DHL Avis 

Problème de livraison, il est indiqué que je n'étais pas là. Bande de menteurs pathologiques. J'étais là, ma voiture bien en évidence. Votre livreur n'est tout simplement pas venu. C'est une honte.

Service nul, prix exorbitant et suivi totalement irrespectueux. A fuir !

DHL devait me livrer deux colis. N'étant pas à l'adresse donnée le jour de la livraison j'ai fait un changement d'adresse. Un colis est bien arrivé à l'adresse modifiée mais l'autre a quand même été livré à la première adresse où je n'étais pas ce jour-là (heureusement qu'il y a une gentille concierge et des gens honnêtes dans l'immeuble qui m'ont mis de côté le colis). De plus il s'agissait d'une livraison contre signature (cf message reçu de DHL sur Whats'app), ce qui m'a obligé à attendre la livraison. Le livreur a sonné, a posé le paquet, je n'ai pas eu le temps d'arriver dehors il était déjà parti. Il n'y a donc pas eu de signature, je suis resté bloqué toute la journée pour rien. J'ai téléphoné à DHL pour une réclamation on m'a répondu que quelqu'un de compétent allait me rappeler dans les 2 heures .... J'attends toujours leur appel !!! Ce service de livraison est déplorable ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec eux. J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro pour que ce message soit publié. Service (si on peut appeler ça un service) à fuir définititvement!

Mais pourquoi les plateformes de vente bossent avec cette boite ??????? C'est la 3ème fois que j'ai affaire à eux, je suis chez moi et ils disent que j'étais absent... 3 fois !!!!!!

Pas foutu de taper un code sur une porte donc marqué comme absent. Sur le suivit DHL express c’est marqué que j’ai reprogrammé ma livraison mais si je suit le colis via le site marchand il n’y a rien… je dois croire quel site ? Ils sont pas foutu de faire un seul site de suivit qui soit à jour. Rien ne va. On est en 2026 bordel. C’est honteux.
Traités mieux vos livreurs qu’ils prennent le temps de taper un code sur la porte d’immeuble et de frapper à une porte mentionné dans la livraison !

Merci au Monsieur énergique et volontaire de DHL (la pente ici n est Pas facile) qui m a livré mon colis aujourd’hui vers 14h
Bravo

Voici 2 jours de DHL prétend qu'il n'a pu livrer le colis manque d'information, alors que tout y est et que j'ai été présente toute la journée à domicile. Et qu'ils peuvent téléphoner pour se renseigner.
J'ai fait une réclamation qui sera examinée sous 4 jours! super.
Entreprise à éviter.

Bonjour DHL perd deux colis en une semaine...ce n'est pas sérieux pour une boite allemande....et la Deutsch quality? Mme pas capable de retrouver un colis avec un numéro de suivi....RT544193997DE...je ne recommande pas.

J'ai fait une demande d'enlèvement à domicile d'un passeport oublié qui devait partir en urgence le jour même. J'ai payé un service international express coûteux pour rien. 3 jours après le colis est toujours là, personne n'est venu le prendre malgré mes multiples appels de relance et de demande d'explication.Les conseillés qui ont juste dit ne vous inquiétez pas il va passer c'est programmé ou mince désolé il passera demain il y a eu un petit problème sur sa tournée puis mince on ne sait pas ce qui c'est passé mais personne ne viendra au final le mieux est de le deposer vous même a notre agence à l'aéroport il sera livré lundi donc 8 jours après. Je paie 54 euros pour un service et je dois faire transporteur en plus super. Essence plus péage le colis revient a 100 euros pour un petit passeport non merci. Je n'ai eu droit a aucune explication et me retrouve bloqué pour mon voyage vu qu on est hors délai maintenant. Obligé de trouver une autre solution vu que les excuses du conseiller ne me feront pas prendre mon avion car mon passeport n'arrivera jamais à temps. Je ne vous félicite pas. Honte sur vous.

Décidément DHL ne respecte pas les dates de livraisons qui sont propres à Amazon, dont je n'ai rien à reprocher sinon de faire livrer les colis par cette entreprise dont les livreurs se fichent complètement des consignes des clients. Voilà 2 fois que les livreurs disent "tentative de livraison" alors que vous êtes à domicile.

J’ai passé une commande à Dubaï et j’ai réglé les frais de livraison directement auprès du magasin, en insistant sur le fait que je souhaitais être livrée à domicile. Le vendeur m’a confirmé que la livraison se ferait bien à mon domicile.
J’ai donc été très surprise lorsque DHL Moroni m’a contactée pour me demander de me rendre à l’aéroport afin de récupérer moi-même mon colis et de régler les frais de douane sur place. Ce n’est pas ce qui m’avait été indiqué au moment de ma commande, puisque j’avais expressément demandé et payé pour une livraison à domicile.

Il s’appelle DHL express, alors que d’autres entreprises sont plus rapide que eux, aucun suivi aucune date précise de livraison

Absolument lunaire.

Faire payer une livraison 20€ pour ne pas être capable de me livrer à temps.

Sa fait 2 fois que dhl sue des commande que je pass ou je reste chez moi exprès pour recevoir le colis. Dise que il sont passer et que a l’adresse indiquée il y avais personne alors que le livreur n’a même pas sonner même pas ses de m’appeler et n’est pas passer dans ma rue!!!! Revoyez vos salariée qui font sa !

Horrible tout simplement aucune information sur mon colis qui était sensé être livré aujourd’hui (il est 20h) résultat je me suis levé à 8h pour rien. A fuir

La chauffeur ne sonne pas et pose l'avis de passage directement dans la boîte, alors que je suis bien présente

Une catastrophe ! Mon colis ne rentrant pas dans ma boîte aux lettres, le livreur a essayé de me joindre mais je n’ai pas pu décrocher (j’étais au travail) : il s’est donc permis, sans mon consentement, d’ouvrir le colis et de bourrer ce qu’il y avait à l’intérieur dans ma boîte aux lettres. Le tout bien sûr en laissant le carton par terre, bien ouvert avec mon nom dans ma résidence. Il faut m’expliquer à partir de quel moment vous autorisez votre personnel à ouvrir les colis de vos clients ! À fuir !

Tout site et revendeur devrait arrêter de traiter avec DHL. Aucune livraison dans les temps, aucune info, des tarifs d'escrocs. Rien ne fonctionne, l'entreprise devrait être réorganisée entièrement.

C’est vraiment décevant, j’ai commandé un article qui devait être livré le 05/08/2026 et au final 3jours de retard !

C’est de la grosse ânerie, je paye un colis 1100€ + 30€ de livraison express en espérant le recevoir rapidement, résultat, date de livraison prévue « le jour même avant la fin de la journée », je me lève à 7h30 un jour de repos. Toute la journée devant la fenêtre. 18h47 RIEN. Même pas d’info sur le colis, ça reste bloqué à « traité au DHL de Lyon à 10h50 » à bannir DHL.