DHL Avis 

Je passe une commande qui devait arriver en 4 à 7 jours, résultat un colis qui arrive au bout de 23 jours avec un sac reconditionné avec du scotch DHL et 22 articles volé sur 25! Service client lamentable et société à fuir ! Une honte internationale avec des services qui se renvoient la faute et qui ne font strictement rien pour résoudre les problèmes ! Si un responsable DHL veut me contacter pour vérifier la véracité de mes propos il n' y a pas de problème,il pourra en même temps m indemnisé !

J'ai payer 30 euros la livraison j'aurais deja du recevoir mon colis il y a 4 jours

Toujours aussi peu fiable. Un colis important pour moi puisque c'est un téléphone. Annoncé " livré aujourd'hui (25/07/26)" à 20 h toujours rien et le lendemain annoncé comme livrable d'ici le 29/07 sans plus de précision.

J'ai commandé sur Amazon et livré par DHL J'ai attendu toute le journée pour rien ! Selon leurs dires personne présent. Joli mensonge ! Et bien évidemment personne n'a essayé de m'appeler.
Des menteurs professionnels mais certainement pas des livreurs.

Tout simplement la pire société de livraison qui existe. Je me demande pourquoi certains sites les font encore travailler alors que leur incompétence est de notoriété publique.
Dernière expérience en date : colis attendu toute la journée le jour J pour au final avoir une "livraison échouée" à 17h41 sans aucune notification. Ils trouveront plus tard l'excuse d'un problème sur le véhicule de livraison. Service client fermé et donc réclamation en ligne et reprogrammation en relai colis le lendemain. Colis toujours pas livré le lendemain ; le service client me disant qu'il n'y a plus de place dans le relai, ce qui est bien évidemment faux après vérification. Sur-lendemain : appel agressif du service client qui me dit que le colis sera "probablement" livré dans la journée et que je ne dois pas leur mettre la pression. La livraison "express" finira par être effectuée avec 2 jours de retard et une sacrée dose de mauvaise foi.
Préférez des valeurs sûres comme La Poste ou n'importe quel autre livreur.

Alors je met 1 étoile car 0 ça n’existe pas.
Une livraison non honoré, ce qui peut arrivé mais excuse mensongère, apparement je n’étais pas present mais en fait je l’étais.
J’ai contacté dhl par message.( au passage pas de réponse)
Livraison deux jours plus tard, bon je ronge mon frein, les livreurs ont sûrement des journées plus chargé que prévus mais oh grande surprise je remarque une inscription sur le colis.
Il y est écrit « le relou », je dois dire que je suis subjugué par tant de professionnalismes.

Un marchand leur confie un colis de denrées perissables pour livraison sous 24h. DHL envoie un message confirmant la livraison sous 4h. Ils ne livrent pas (comme d'habitude) et suite à une plainte de ma part annonce une livraison 4 jours plus tard, comme si c'était normal et acceptable. Ce n'est pas la première fois malheureusement. Ils sont aussi les champions du mensonge, plusieurs fois ils ont prétendus n'avoir pas pu livrer alors que deux personnes les attendaient toute la journée, comme excuse pour reporter la livraison.

Livraison catastrophique.
Sur le suivi de mon colis
21/07 03:35 (UTC)
BREBIERES
L'envoi est arrivé au dépôt
21/07 05:55 (UTC)
MIONS
L'envoi n'a pas été retiré par le destinataire dans le délai prévu et sera renvoyé à l'expéditeur

672 km entre les 2 dépôts expliqué moi comment le colis est reparti. Ras le bol

Le colis noté comme livré avec signature or je découvre qu'il a été livré contre un gribouillis mais pas à moi.
Tour des boîtes aux lettres des voisins,appels à DHL où on me raccroche au nez,du coup ,j'ai porté plainte au commissariat pour vol par le livreur.
Copie envoyée à DHL qui s'en contrefout et ne fera même pas d'enquête sur le vol.
Inadmissible!!!!
A fuir cette compagnie!!!!!

27000 avis... Tous négatif, je comprends pourquoi... Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi ils sont encore ouvert et fonctionnel ? Personne pour mettre son nez dans ce qui semble être une arnaque à l'échelle mondiale ?

livraison jamais reçu personnel responsable des livraisons qui raconte que des mensonge pour passer le temps service client dépassé on se demande qe qu 'il font la vraiment il sont nul

Colis envoyé depuis l'Allemagne, suivi impossible. Puis DHL m'informe que mon colis est renvoyé à l'expéditeur alors qu'aucun contact ni avis de passage ne m'est parvenu. Voir si l'expéditeur a effectivement eu le retour ? Messages de DHL en Allemand avec des mentions non traduites, j'entre mon CP on me dit qu'il est faux et on ne tombe que sur des FAQ. Plus jamais de commandes qui utilisent DHL. Expérience = date d'expédition depuis l'Allemagne

Abominable comme à chaque fois .
Pas prévenue du Changement de date de livraison.
Du coup absente
Le livreur a déposé mon colis dans une poste à 50km de mon domicile dans un trou complètement perdu.
Alors qu il y a une poste dans mon village .
C est inadmissible un tel manque de professionnalisme.
Ne proposez pas un service de livraison si vous êtes dans l incapacité de l assurer

Colis note livré alors que je ne l'ai pas reçu. Depuis le 27 juin aucune mise à jour et tout d'un coup colis livré. Non mon colis n'a pas été livré. Il a peut-être fait le bonheur de quelqu'un.....

Alors n’utilisez jamais DHL express. Ce n’est pas fiable. La date de livraison annoncée n’est jamais respectée et vas y a passer du temps sur un service client payant et au meme temps des gens incompétents et désagréables.

Service client DHL très décevant. Conseiller impoli, aucune volonté d'aider, refus catégorique de me transférer vers un responsable. Un manque total de respect envers le client. Je ne resterai pas silencieux.

Un colis SAV à déposer, je cherche leur adresse sur leur site :
express-resource point dhl point com/mon_point_dhl_mrsomv.html

Une fois sur place, on me dit que c'est fermé depuis une éternité. Pas fichus de mettre à jour leur site, ils laissent les "clients" se déplacer à la mauvaise adresse. Et le téléphone ne répond pas ou bien, on tombe sur un répondeur en allemand.
Pas vraiment pro tout ça !

cela fait 1 mois que j'attends un colis qui est parti de France, DE MON PAYS, qu'il a fait 4 ou 5 fois un aller retour entre frankfurt et je ne sais où, j'aimerai savoir où est mon colis??? j'étais sensé me le faire livrer le 30 juin, qu'il etait dans ma ville et il va en Allemagne et la seule info que j'ai: "transfert vers le pays d'origine"

Une étoile car on peux pas mettre moins. Colis non recu car le pseudo livreur n'a trouvé personne. On était 5 en terrasse (normal temps à barbecue) et bien évidemment aucun livreur à l'horizon.
A près les avoir contacté on m' répondu je suis désolé, bravo et mon colis il est ou? ben il sera livré lundi... ah ben la c'est il y aura personne. Bref entreprise à fuir

Je ne vous le recommande pas du tout, le livreur à ouvert mon colis et à tout sortit ce qu'il contenait. C'est inadmissible, inacceptable !!! Le pire ce n'est pas la 1ére fois que le livreur de chez DHL le fait !!!