DHL Avis 

Il est particulièrement préoccupant de constater les pratiques mises en œuvre par votre société. Nous considérons qu’il est inacceptable d’appliquer des taxes sur un bien qui a déjà été acquitté de ses droits et taxes lors de son acquisition initiale. Par ailleurs, nous nous interrogeons sur le fondement juridique vous autorisant à appliquer de telles taxes, votre rôle étant celui de transporteur et non d’autorité fiscale.
Il est tout aussi surprenant qu’après l’envoi d’un équipement au Royaume-Uni pour réparation, il nous soit indiqué qu’à l’issue de cette réparation, le bien serait considéré comme « neuf » et donc soumis à de nouveaux droits et taxes. Une telle interprétation nous paraît juridiquement infondée et difficilement compréhensible.
Nous nous étonnons qu’au sein de l’Union européenne, où un cadre réglementaire clair et structuré est censé s’appliquer, de telles pratiques puissent encore être observées.

Envoi d’un colis en urgence à 30kms de mon lieux de résidence…tu payes pour de l’express…
Envoyé lundi…aujourd’hui mercredi toujours pas reçu.
J’utilise souvent DHL au Luxembourg et ils sont top…vive la France…

Une fois de plus, DHL a prouvé son incompétence…

J'avais commandé des plantes, ce qui rend la situation d'autant plus frustrante.

DHL, en tant que transporteur officiel, s'est apparemment cru trop important pour livrer mon colis lui-même et l'a confié à Colis Privé. Ce seul changement a ajouté une journée au délai de livraison.

Hier, la représentante de Colis Privé est arrivée avec mon colis. Cependant, elle ne l'a pas laissé sur place car je n'avais pas de code de suivi à quatre chiffres. Je n'en avais pas car ni DHL ni Colis Privé ne m'en avaient fourni.

La représentante de Colis Privé a alors promis de se renseigner auprès de son responsable. Elle était très aimable et a même essayé de m'aider à obtenir ce code. En vain, car Colis Privé était injoignable par téléphone pour « raisons liées aux conditions météorologiques ». Ma réclamation est restée sans réponse.

La représentante de Colis Privé m'a laissé avec la promesse d'une livraison le lendemain, c'est-à-dire aujourd'hui.

Ce matin, peu après 11 h, j'ai reçu un message m'indiquant de récupérer mon colis dans un point relais à 9 km de chez moi. J'en avais pourtant clairement parlé avec le représentant de Colis Privé et avais expliqué que cela m'était impossible, n'ayant pas de voiture.

Pour couronner le tout, DHL m'a ensuite envoyé un message peu après midi, prétendant avoir tenté de livrer mon colis, mais que personne n'était présent. Le portail était ouvert et j'attendais. Aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres. Comment est-ce possible, alors que le colis a été déposé une heure plus tôt à 9 km de là, hors de ma portée ?

Mes plantes vont probablement mourir…

Merci DHL pour votre « excellent » service. Vous êtes une véritable farce.

Mise à jour :

Le livreur de Colis Privé, qui nous livre habituellement, vient d’arriver.

Il a trouvé mon colis à Gueugnon, à 9 km d’ici. Il a expliqué au commerçant où le colis avait été déposé que je n’avais pas de voiture et qu’il me l’apporterait en rentrant chez lui.

Mes plantes sont arrivées intactes.

Ceci n’est toutefois pas grâce à DHL, le transporteur principal de cet envoi. DHL est toujours aussi incompétent et n’aurait jamais pris la peine de livrer mon colis.

C’est uniquement grâce à la gentillesse de ce livreur. Nous vivons dans une région très rurale, et tout le monde se connaît.

CATASTROPHIQUE

3 jours que mon colis doit être livré, et il ne bouge pas.... Il est à 20km de chez moi
AUcune donnée de fournit, aucune date de livraison prévu
Le professionnel qui m'a envoyé le colis, fait face au même mur que moi. DHL ne livre pas, et ils sont muets quand vous vous plaisgniez
Les BOT IA, car oui y en a plusieurs suivant si vous passez par DHL ou DHL express n'est qu'un chat bot qui fonctionne avec des mots clés et se répète en boucle
Vous trouvez que 3 jours pour 20 km c'est long ? sachez que ca fait 6 jours qu'il est en France !!!!! La gueule du service express !!!! je peux allez le chercher moi même pour ça

Et comme tous les mauvais services de livraisons, il ne prevoit aucun réel horaire de passage.... en effet bien que j'attends tjrs mon colis, une livraison était prévu hier du "17/02/25 à fin de journée", comme les gens n'ont pas de travail et peuvent se permettre d'attendre PLUSIEURS JOURS puis signer un papier et avoir leu colis EXPRESS c'est bien

EN BREF, un service inexistant , qui prend votre argent

j'ai pris ma journée pour attendre le colis, et je recois a midi , un SMS du livreur qui dit qu'il n' y a personne et qu'il faut reprogrammer la livraison, et une fois sur le site pour reprogrammer une livraison , on me demande de payer des frais supplémentaires !! HONTEUX comme procédure pour nous prendre de l'argent !

CJ9155310... Colis jeté au sol dans le local des boîtes aux lettres... Pas sonné à l'interphone, ni joint la gardienne... Une sous-m...e ce livreur. Si j'étais tombé sur lui, j'aurais transformé le local en octogone... DHL à éviter à tout prix quand c'est possible.

J'attends la livraison d'un colis pour cette journée de 14 février pour offrir et j'ai reçu la confirmation que le colis et déposé dans la boîte au lettres mais la surprise y a rien j'ai essayé de contacter le transporteur et la surprise aussi le numéro c'est en allemand de coup un possible de discuter ni de savoir où le colis, la seule confirmation c'est que me transporteur à voler mon colis et moi j'ai perdu mon argent puisque le vendeur a reçu la confirmation que le colis a était bien déposé dans ma boîte au lettre voici le code c'est vraiment la société veux me contacter
CQ963434555DE

Bonjour, j'attends un colis. Le livreur a dit que je n'étais pas présent. La blague, je suis en arrêt donc à la maison, et ce n'est pas la première fois. Si le livreur ne veut pas travailler, qu'il arrête. Je vais m'arrêter là, car sinon mes mots vont dépasser ma pensée.

Aucunes informations d'horaire de livraison, comment peut on croire que les gens sont à leur service et doivent attendre toute la journée qu'un livreur vienne chez soi ? Servir à fuir complètement

Ils sont incapables de calculer le taux d'imposition correct pour les objets de collection, refusant d'admettre leurs erreurs et prétendent qu'il est impossible de corriger le calcul, alors qu'ils en ont légalement la possibilité. Il est impossible d'obtenir une réponse satisfaisante par email ; ils font des transferts d'une adresse à l'autre, personne ne veut s'occuper du problème. La pire expérience de ma vie.

service de livraison qui livre pas

Dhl. Pas bons à rien. Mauvais en tout. Je déconseille vivement

Jamais dans les temps... jamais un délai respecté. Une société très mauvaise qu'il faut fuir. Mon vendeur m'a dit également que désormais ils allaient travailler avec une autre société de transport

Des menteurs DHL, à proscrire.
DHL a dit qu'ils sont passés 3 jours de suite alors que c'est pas vrai.
Transporteur à éviter. Note 0/5

Colis arrivé le jour prévu par Dhl, bien emballé.
Livreur sympathique.
Bon suivi général
Contente de ce service de livraison

Pire société de livraison, chaque fois je suis chez moi (étant au chomage) ils ne passent pas, et font seblant d'être passé en informant que je n'étais pas dispo. Résultat, mon colis est dans un relais bien bien loin de chez moi

Décidément la pire expérience de toute ma vie pour un transporteur transitaire. Comment comprendre qu'ils existent encore alors que leurs prestations sont au-dessous de tout. Et le pire est qu'ils s'en foutent carrément. Presqu'esplicitement. Bref, aux yeux Des Huluberlus Lombotomisés (DHL) nous sommes des pigeons à plumer, des imbéciles à instrumentaliser. Vive la Poste !!!!

Deux fois qu’on doit me livrer à domicile et deux fois que le livreur me dit qu’il n’a pas la bonne adresse (car soit disant, on conserve mon numéro et nom de rue mais on modifie ma commune)…
UPS, Amazon, Colis Privé, la Poste trouvent pourtant bien mon domicile sans problème…
On me propose de remettre la livraison au lendemain (mais qui ne me dit pas que le collègue fera la même chose ?).
C’est la dernière fois que je commande sur Apple au vu du service de livraison inexistant.

Livraison rapide détaillé avec choix de retrait de livraison. J'avais peur vu les autres avis mais mon expérience fut impeccable . Merci DHL

2 jours de perdus, rdv pris et personne ne passe, personne n'appelle et vous recevez un message disant que vous n'étiez pas là.
Quelle honte, jamais vu un service aussi nul.