DHL Avis 

aucun probleme, livraison rapide livreur sympa

Colis doit être livré le 06/03 et le livreur est passé que le 09/03 !
Sans aucune explication de DHL !!!

Le livreur DHL a livré un colis APPLE à une voisine contre signature, tandis que j'étais chez moi. Heureusement que la voisine en question a eu l'honnêteté de m'amener le colis.... J'ai tenté de faire une réclamation sur le site DHL. Or, le formulaire de réclamation ne fonctionne pas. Quant au service clients DHL, il est facturé 25 centimes d'euros la minute. Voilà de quoi s'assurer que les clients n'expriment jamais de mécontentement...

N'appelle même pas, mente sur le suivis sur le site Temu. Ça balance que je suis pas là alors que j'attendais sa venue.

C'est juste que Mr à la flemme de livrer dans un immeuble , donc ça laisse un avis de passage via la poste et a moi d'aller me déplacer.

Heureusement que je ne suis pas handicapé moteur 🫠

J’ai croisé le camion de livraison DHL en face du point de retrait en face de chez moi 1 h j’ai reçu une notification comme quoi il fait une tentative de livraison chez moi et qu’il fallait que j’aille dans leurs bureaux à plus 40 km de chez moi.
Ce n’est pas la première fois que.cela se produit.
Ce transporteur est le pire de tous évitez , ou fates vous rembourser..💉

Moi, je dirais très très mauvais! Il faut qd même mettre une étoile 😡👎. Mon achat devait arriver aujourd'hui, j'attends toujours...Et pas moyen de contacter qui que ce soit, impossible de traduire, colis introuvable...Et quoi??? Demain? Après demain?
Pas sérieux du tout...🤬😈👹

Colis qui n’arrive pas. J’appelle DHL on me dit que le colis a eu du retard et qu’il n’arrivera pas et que je dois contacter le vendeur.
0 étoile!
Suivi CI777209372DE

Je tiens a signaler que ma note prend en compte uniquement dhl France...

Quand un colis en 24h traverse l'Europe sans aucun problème... et arriver comme tjrs à Paris ya des problèmes...

La France est foutu avec des incapables pareil

Livraison non effectuée

Je suis extrêmement mécontente du service de DHL.
Le suivi indique que le livreur est passé à mon domicile et qu’il n’y avait personne. C’est totalement faux : une présence était assurée toute la journée. Personne n’a sonné, personne n’a appelé.

En plus de cela, j’ai reçu un lien pour reprogrammer la livraison, me demandant de renseigner mes coordonnées bancaires pour payer à nouveau des frais. Cette pratique est très inquiétante et inacceptable.

Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Lors d’un précédent incident, j’ai même dû me déplacer à l’entrepôt pour obtenir des explications et récupérer mon colis moi-même.

Aujourd’hui, j’attends toujours mon colis. J’exige une reprogrammation rapide de la livraison, sans frais supplémentaires.

Expérience absolument inadmissible avec DHL.
J’attends deux colis importants.
• Pour le premier, le livreur indique “mauvaise adresse” alors qu’il s’agit d’une adresse parfaitement valide où je reçois des colis toute l’année, y compris d’autres transporteurs sans aucun problème.
• Pour le second, le statut indique “destinataire absent / établissement fermé” alors que j’étais présent de 9h à 19h, portail grand ouvert. Personne ne s’est présenté, aucun avis de passage, aucun appel.
Ces faux motifs de non-livraison sont inacceptables. On a clairement l’impression que les tentatives de livraison ne sont même pas effectuées.
Aucun professionnalisme, aucune fiabilité, aucun respect du client.
Quand on paie des frais de livraison, on s’attend au minimum à une vraie tentative de passage.
Service vraiment à éviter. Je déconseille fortement DHL.

Me livre 4 jours à l’avance

Pour ma part, l’expérience s’est très bien passée. Il s’agissait d’une livraison à domicile, le livreur m’a appelé pour m’avertir qu’il arrivait en bas de chez moi. Je suis immédiatement descendue et j’ai pu récupérer mon colis :)

Le livreur ne prend pas la peine de sonner voir même de se présenter au domicile.
On reçoit un avis de passage avec absence et on nous demande de reprogrammer une livraison en payant.
C'est une escroquerie: deux livraisons, toujours quelqu'un de présent, la sonnette fonctionne et le livreur prétend avoir sonné.
Pire, une fois nous étions dehors (travaux)au moment du prétendu passage alors que personne n'est venu.
Et la même: reprogrammation d'un passage en payant.

Expérience absolument désastreuse avec DHL.

J’ai envoyé des valises d’effets personnels de New York à Paris, clairement identifiées comme telles. L’étiquette sur les bagages indiquait explicitement « personal effects ». Malgré cela, DHL a décidé de les considérer comme des marchandises commerciales et m’a demandé de payer 40 € de TVA totalement injustifiés pour pouvoir récupérer mes propres affaires.

C’est abusif et révélateur d’un manque total de maîtrise des procédures douanières de base pour les effets personnels.

À la réception, les valises étaient dans un état lamentable : coque en plastique arrachée, roues cassées ou arrachées, bagages manifestement maltraités.

Aucune prise de responsabilité, aucune excuse sérieuse, aucune indemnisation. On paie un service censé être premium pour se retrouver avec des frais injustifiés, des biens personnels détruits et un service client défaillant.

DHL se présente comme un leader mondial de la logistique, mais mon expérience a été tout l’inverse : cher, incompétent et irrespectueux des clients.

À fuir absolument pour tout envoi d’effets personnels ou déménagement international.

Je suis extrêmement déçu du service DHL. Cela fait maintenant presque deux mois que j’attends des factures pourtant déjà payées, et malgré mes innombrables relances, je n’ai obtenu aucune réponse concrète ni résolution.

Cette situation est totalement inacceptable pour un service censé être professionnel. L’absence de suivi, le manque de réactivité et l’impossibilité d’obtenir des documents administratifs essentiels témoignent d’un manque de sérieux flagrant.

À ce stade, je perds un temps considérable à relancer un service qui devrait fonctionner de manière fluide et transparente. Pour une entreprise de cette taille, un tel niveau d’inefficacité est incompréhensible.

En résumé : un service client défaillant, une gestion administrative chaotique, et aucune considération pour les clients.

La M€rde 💩💩💩💩💩💩🤢 pourri... éclater🤮 je ne sais même pas comment elle peut exister cette société....⚠️⛔️⛔️

JAI JAMAIS VU UN TRANSPORTEUR AUSSI MAUVAIS ET CROYEZ MOI JE PESE MES MOTS POUR AVOIR EU DEUX TRES MAUVAISES EXPERIENCE AVEC EUX..LES COLIS NARRIVENT JAMAIS DANS LES TEMPS, AU TELEPHONE ILS SONT COMPLETEMENT PERDU !!!!
A QUAND LA FIN DE CE TRANSPORTEUR INUTILE QUI FAIT PERDRE DU TEMPS A TOUTES LES PERSONNES ATTENDANT UN COLIS ??

je suis en attente d'un colis parti d'Allemagne, gros retard, on me donne une date de livraison, j'attends toute la ajournée, aucune nouvelle pour me prévenir de l'étendu du retard, je contacte DHL, réponse IA "il se peut qu'il y ait du retard, aucune autre date de livraison, attendre 10 jours et contacter l'expéditeur pour faire une réclamation...de plus un ami ayant fait la même commande et résident au même endroit et le même jour, à reçu ça commande le 17/02/2026.

Suivi livraison décousu ...vous recevez le mail vous informant de la livraison prévue pour le lendemain 16 février, puis le lendemain celui vous informant de la livraison pour le jour même et vous n'êtes pas livré...le lendemain matin 17 février vous recevez un nouveau mail vous informant de la livraison le jour même...et vous n'êtes pas livré. Vous téléphonez et on vous annonce que vous serez livré dans la journée qui se termine à 18 heures...bref nouvel appel de ma part et livraison demain le 20 février.
Le livreur très courtois m’a appelée deux fois puisque je n’avais pas entendu le 1er appel.
En fait je n’étais pas vraiment pressée cependant l’attente ne m’aurait pas dérangée si j’avais reçu un seul mail m’informant du jour précis de livraison.
Conclusion
Service client plutôt aimable mais visiblement problème de logistique ici (Var) ( le colis parti d'Espagne était arrivé en 24 heures au dépôt situé à 56 km de l'adresse de livraison client) .
Je précise que nous avions déjà rencontré le même problème en Décembre...

Une catastrophe et des menteurs!!! J’étais a la maison vendredi dernier et on me dit que je n’y étais pas ! Résultat: colis livré 5 jours en retard, et qui a failli aller dans 3 endroits différents! Plus jamais avec eux, je hais l’incompétence et surtout le mensonge! Voyous !