Je suis très satisfait du site. J ai trouvé facilement mon produit j’avais un doute sur un accessoire j ai appelé le numéro et j ai eue une personne qui a su me répondre directement . Ensuite l’envo... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Batterie d'origine... après un achat ailleurs de BatterieBatteriess adaptables moins chères, 1 an après j'ai préféré acheter au distributeur dogtra et suis sûr que les batteries tiendront plus longtem... Voir plus
je n’aime pas du tout être relancée pour mettre des commentaires et la plupart du temps je mets le mail à la corbeille ….. Mais là, je viens témoigner en faveur d’un vendeur vraiment sérieux comme... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé plusieurs fois à DOGTRA diverses choses et je n'ai jamais été déçu. Commande facile sur le site et une très grande réactivité concernant les envois. Si l'occasion se présente je suis pre... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dogtra Europe
Coordonnées de contact
12 Rue Augustin Fresnel, 78310, Coignières, France
- 0130626565
- info@dogtra-europe.com
- www.dogtra-europe.com
4,7
Excellent
457 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 76 % de ses avis négatifs
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Réponse de Dogtra-Europe
Merci Jean-Charles. Efficacité et rapidité de traitement sont au cœur
du service Dogtra Europe. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Rapidité et réactivité d'envoi de la…
Rapidité et réactivité d'envoi de la commande. Marchandise de qualité super collier avec de multiples réglages.
23 mars 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Merci Pascal. Les colliers Dogtra offrent de nombreux réglages pour
s'adapter à chaque chien et chaque méthode de dressage. Ravis que
l'expédition et le produit répondent à vos attentes.
Commande reçue rapidement!
23 mars 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Merci Jacques. La rapidité d'expédition depuis notre entrepôt européen
est l'une des priorités de Dogtra Europe. À bientôt.
Traitement rapide et efficace de la…
Traitement rapide et efficace de la comande, et qualité du produit selon les attentes.
23 mars 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Merci Alain. Traitement rapide des commandes et qualité produit conforme
aux attentes : c'est l'engagement Dogtra Europe. Merci pour votre confiance.
Collier arc X pour ma chienne de 20 kg…
Mise à jour de l’avis : cliente très satisfaite, je recommande +++
Je viens de recevoir le nouveau collier pour ma chienne il sera beaucoup plus adapté c’est sûr ! (C’est le modèle 640X qui fitte bien mieux le cou de ma sauterelle)
Merci à Mathias pour sa patience et son aide pour trouver la solution la plus adaptée pour ma chienne.
Service client au top!
Collier arc X pour ma chienne de 20 kg poil ras
Service client au top, fonctionnalité du collier génial!
Alors pourquoi 3 étoiles?
À mon sens il y a un vrai manque de prise en compte du confort du chien.
Déjà à la conception je le trouve mal réfléchi alors oui il y a une forme anatomique mais à l’extérieur pas contre le cou du chien. Par conséquent pour ne pas qu’il tourne il faut le serrer à fond.
Je ne suis pas technicienne mais je suis sure qu’il y a moyen de faire mieux. Ça me fait mal au cœur à chaque fois que je le mets à ma chienne. Quel dommage! Il est moins confortable que celui que j’ai acheté 8 fois moins cher avant…
Je suis déçue.
23 mars 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour Delphine, merci pour votre retour détaillé et sincère. Nous sommes heureux que notre service client vous ait satisfaite, et nous entendons pleinement votre préoccupation concernant le confort du collier Arc X. Le maintien du boîtier est en effet essentiel à son bon fonctionnement, mais nous comprenons que cela peut sembler contraignant pour votre chienne. C'est pourquoi nous serions ravis de vous proposer un échange avec un autre collier plus adapté à sa morphologie. Sachez également que nous proposons des points de contact en titane avec embouts de confort, qui peuvent considérablement améliorer le bien-être de votre animal lors du port du collier. N'hésitez pas à contacter notre équipe — nous ferons tout notre possible pour trouver la meilleure solution pour elle. Votre satisfaction et le bien-être de votre animal sont notre priorité.
L'avis de Thor
L'appareil semble solide et efficace. Le seul petit bémol concerne le petit levier situé en haut et servant à sélectionner les colliers 1 2 ou 3, il m'est arrivé 2 fois de penser que "ça ne marchait plus" avant de m'apercevoir que le petit levier avait bougé et n'était plus devant le 1. Déplacement certainement du à la manipulation de l'émetteur.
20 mars 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour précis ! Nous sommes ravis que l'appareil vous donne satisfaction en termes de solidité et d'efficacité. Concernant le petit levier de sélection, votre remarque est très utile et nous la transmettrons à notre équipe technique. En attendant, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez des conseils pour sécuriser le réglage lors de l'utilisation. Bonne continuation à vous et à Thor !
Collier
Envoi rapide, matériel conforme à la description malheureusement un des chargeurs ne fonctionnait pas, le SAV étant très performant, la pièce endommagée a été remplacée très rapidement et gracieusement
10 mars 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide et le matériel conforme à vos attentes. Nous sommes en revanche désolés pour le problème de chargeur. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution rapide.
Cordialement, l'équipe Dogtra Europe.
très bonne réactivité après une…
très bonne réactivité après une batterie endommagée lors du transport dogtra me l'a remplacé sans devoir renvoyer l'autre.
geste très commercial.
possède des colliers dogtra depuis des années et toujours très content sans problèmes.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous le partager !
Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait donné satisfaction.
Effectivement, suite à la batterie endommagée pendant le transport, nous avons procédé au remplacement sans vous demander de renvoyer l’ancienne. Nous sommes contents que ce geste vous ait paru très commercial et qu’il vous ait donné entière satisfaction.
C’est tout à fait dans notre état d’esprit chez Dogtra-Europe : résoudre le problème rapidement et dans le meilleur intérêt du client.
Merci encore pour votre confiance et pour ce retour positif.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le déroulement de votre commande jusqu’à la livraison se soit bien passé.
Votre satisfaction nous fait plaisir et nous motive à continuer ainsi.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Expédition rapide
4 mars 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’expédition ait été rapide.
Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir des délais d’envoi rapides et fiables.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Excellent
L'expérience d'achat sur le site est excellente. Les produits proposés sont fiables, les descriptifs et informations d'utilisation sont claires et précises ainsi que la mise en pratique,facile et sécuritaire dans le respect de l'animal.
2 mars 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Merci Orellana ! Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos exigences de qualité. Dogtra s'engage à offrir du matériel fiable et durable. À très bientôt !
Réponse de Dogtra-Europe
Merci Orellana ! Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos exigences de qualité. Dogtra s'engage à offrir du matériel fiable et durable. À très bientôt !
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été parfaite.
Votre satisfaction nous fait plaisir.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Commande et produit livré dans les…
Commande et produit livré dans les délais au top ! Merci
4 mars 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Merci Frederic pour votre avis ! Nous sommes contents que votre commande vous soit parvenue rapidement et en bon état. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique !
très bonne expérience avec dogtra…
très bonne expérience avec dogtra europe comme toujours , rapide ,prévenu de l'arrivé des colis, colis bien protégés.
3 mars 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Merci Jean-Pierre pour votre avis ! Nous sommes contents que votre commande vous soit parvenue rapidement et en bon état. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique !
Le sérieux et la rigueur de DOGTRA
Commande expédiée très rapidement. Mention spéciale pour le service après-vente avec un véritable contact téléphonique humain — ce qui devient rare aujourd’hui et change agréablement des échanges impersonnels avec des IA.
L’interlocuteur est à l’écoute et maîtrise parfaitement son sujet : conseils précis, connaissance approfondie des produits et vraie expertise technique. Cela inspire immédiatement confiance.
Quant à la qualité des produits, elle n’est plus à prouver.
J’espère sincèrement que l’entreprise conservera cet esprit et cette identité, car c’est ce qui fait sa force. C’est aussi pour cette raison que je continuerai à privilégier Dogtra pour leur professionnalisme et leur proximité, même face à des concurrents potentiellement moins chers.
2 mars 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Un immense merci pour ce témoignage aussi sincère et détaillé — il nous touche profondément.
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez ressenti le sérieux et la rigueur qui nous tiennent à cœur chez Dogtra-Europe : expédition très rapide, un vrai contact humain au téléphone (et non un chatbot), une écoute attentive, une expertise technique solide et des conseils précis. C’est exactement ce que nous voulons préserver, même si cela demande du temps et de l’énergie.
Votre confiance, malgré des offres parfois moins chères ailleurs, est notre plus belle récompense et la meilleure motivation pour continuer à cultiver cet esprit de proximité, de professionnalisme et de qualité authentique.
Merci de nous rappeler pourquoi nous faisons les choses ainsi. Nous ferons tout pour conserver cette identité qui vous parle et qui fait la différence.
Nous restons à votre entière disposition pour tous vos futurs besoins en matériel Dogtra.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec Dogtra-Europe et que vous souhaitiez nous recommander. C’est toujours un grand plaisir de recevoir ce genre de retour.
Nous restons à votre disposition pour tous vos futurs besoins en matériel Dogtra.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Excellent matériel
Excellent matériel, fiable, solide. C'est mon second collier Dogtra. Le premier a duré 15 ans !
25 février 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour magnifique !
Nous sommes vraiment impressionnés (et très fiers) d’apprendre que votre premier collier Dogtra a tenu 15 ans et que vous revenez pour un second. C’est le plus beau témoignage de fiabilité et de solidité qu’on puisse recevoir.
Merci infiniment pour votre fidélité depuis toutes ces années. On fait tout pour que nos colliers restent à la hauteur de cette réputation : du matériel robuste, conçu pour durer sur le terrain, année après année.
Nous restons à votre disposition pour toute question, conseil d’utilisation ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le repérage fonctionne bien, même en l’absence de réseau. C’est précisément l’un des gros atouts des systèmes GPS Dogtra : une localisation fiable et autonome, sans dépendre du réseau mobile, ce qui est idéal en pleine nature, en chasse ou en zone isolée.
Votre satisfaction nous motive beaucoup à continuer à proposer du matériel robuste et performant dans toutes les conditions.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
commande conforme arrivée en temps et…
commande conforme arrivée en temps et en heure.
20 février 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée parfaitement conforme et en temps et en heure.
Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service fiable et rapide.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
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