Je suis très satisfait du site. J ai trouvé facilement mon produit j’avais un doute sur un accessoire j ai appelé le numéro et j ai eue une personne qui a su me répondre directement . Ensuite l’envo... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Batterie d'origine... après un achat ailleurs de BatterieBatteriess adaptables moins chères, 1 an après j'ai préféré acheter au distributeur dogtra et suis sûr que les batteries tiendront plus longtem... Voir plus
je n’aime pas du tout être relancée pour mettre des commentaires et la plupart du temps je mets le mail à la corbeille ….. Mais là, je viens témoigner en faveur d’un vendeur vraiment sérieux comme... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé plusieurs fois à DOGTRA diverses choses et je n'ai jamais été déçu. Commande facile sur le site et une très grande réactivité concernant les envois. Si l'occasion se présente je suis pre... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dogtra Europe
Coordonnées de contact
12 Rue Augustin Fresnel, 78310, Coignières, France
- 0130626565
- info@dogtra-europe.com
- www.dogtra-europe.com
4,7
Excellent
457 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 76 % de ses avis négatifs
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Ras ras ras au top
19 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour ce retour enthousiaste !
On adore quand tout est parfait comme ça 😊
Votre satisfaction nous motive à fond pour continuer à proposer du matériel fiable et un service rapide.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
trés bon service
15 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très bon. Votre satisfaction est ce qui nous motive chaque jour.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Excellent service après-vente
Excellent service après-vente, les modèles choisis au départ, ne convenaient pas à nos chiens, ils ont accepté les échanges et remboursé sans aucune discutions, interlocuteur à l’écoute et agréable au téléphone
26 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si positif et chaleureux sur notre service après-vente !
Nous sommes vraiment touchés et ravis d’apprendre que nous avons pu vous accompagner correctement : écoute attentive au téléphone, échange accepté sans discussion pour des modèles qui ne convenaient finalement pas à vos chiens, et remboursement rapide et sans complication.
C’est exactement l’esprit que nous voulons garder chez Dogtra-Europe : être à l’écoute, flexible et centré sur la satisfaction du client, surtout quand il s’agit du bien-être de vos chiens.
Votre message nous motive énormément à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de le partager.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’un nouveau conseil, d’un ajustement ou pour toute autre question sur nos colliers.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et ce beau 👌 !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits soient nickel, de bonne qualité.
C’est exactement ce que nous aimons voir : des clients satisfaits dès la première utilisation.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Parfait
Reçu en temps et en heure. Les pièces sont disponibles même pour les anciens modèles.
23 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en temps et en heure et que vous ayez pu trouver les pièces nécessaires, même pour un ancien modèle.
C’est l’un de nos engagements principaux chez Dogtra-Europe : maintenir la disponibilité des pièces détachées le plus longtemps possible pour permettre à nos clients de prolonger la durée de vie de leur matériel Dogtra, qu’il s’agisse de colliers de dressage, de GPS, de beepers ou d’accessoires plus anciens.
Votre fidélité et votre satisfaction nous motivent beaucoup à continuer dans cette voie.
Nous restons à votre disposition pour toute question, réparation, pièce supplémentaire ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
bonne
cartographie claire et assez précis fonctionne .
domage qu'il faut enregistré les parcours pour les visualisé aprés dans l'historique.
et dernière petite chose on ne peut pas en mode dressage mettre un coup de bip a tout les chiens en meme temps.
12 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et honnête sur le système Dogtra !
Nous sommes ravis d’apprendre que la cartographie vous paraît claire et suffisamment précise et que le fonctionnement global vous convient bien. C’est toujours un plaisir de voir que le cœur du produit répond à vos attentes sur le terrain.
Pour les deux points que vous soulevez :
- Enregistrement obligatoire des parcours pour les visualiser dans l’historique : vous avez raison, c’est une étape supplémentaire qui peut paraître contraignante. Nous remontons régulièrement ce type de feedback à l’équipe de développement. Merci pour cette remarque, elle est très utile.
- Impossible d’envoyer un bip simultané à tous les chiens en mode dressage : c’est effectivement une limitation actuelle des modèles multi-chiens Dogtra (y compris les 2602, 2702, Pathfinder 2, etc.). Le bip est envoyé individuellement par collier pour éviter des interférences ou des activations intempestives. Cela dit, votre suggestion d’un bip groupé est pertinente et intéressante — nous la transmettons aussi à l’équipe produit pour voir si cela pourrait être ajouté via une mise à jour firmware ou une nouvelle fonctionnalité (par exemple un mode « groupe » dédié). On note !
Encore merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous partager ces points précis — cela nous aide vraiment à améliorer le produit et l’expérience utilisateur.
Si vous avez d’autres idées, remarques ou questions sur l’utilisation du GPS / dressage, n’hésitez pas à nous écrire ou à nous appeler au 0130626565 : on est toujours contents de discuter avec des utilisateurs actifs comme vous.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très réactif.
Votre satisfaction nous motive à continuer à être rapides et efficaces.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Merci
Bonjour. Je suis satisfaite de la télécommande et du bouton mains libres. Je pense que je vais commander un autre bouton. J’aimerais vous suggérer de prévoir un support adapté afin de pouvoir l’utiliser comme une bague.
Je tiens également à laisser une note très, très positive concernant le service de Sany Lee. Elle a été très aimable, a tout expliqué de manière très claire et s’est montrée attentive tout au long du processus.
Un grand merci.
19 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour Ana, merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que la télécommande et le bouton mains libres vous donnent entière satisfaction. Votre suggestion d'un support type bague est très intéressante et nous la transmettons à notre équipe produit. Nous transmettrons également vos compliments à Sany Lee. À bientôt sur notre boutique ! Cordialement, l'équipe Dogtra Europe.
Trés content de mon achat
19 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez très content de votre achat.
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Achat de 4 écrou recouvert plastique…
Achat de 4 écrou recouvert plastique pour beeper montant 6,20€
Frais de port exorbitants 6€ pour un poids de même pas 6gr scandaleux !!!!
Les frais de port sont plus chers que les écrou !!!
16 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour Geoffroy, merci pour votre retour et nous comprenons votre frustration concernant les frais de port. En effet, pour de petites pièces détachées, les coûts logistiques fixes peuvent sembler disproportionnés. Nous travaillons à optimiser notre politique tarifaire pour ce type de commandes. Votre remarque est bien notée. Cordialement, l'équipe Dogtra Europe.
Rapide et conforme
Envoi rapide et chargeur conforme au produit pour lequel il est destiné
9 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide et que le chargeur soit parfaitement conforme au produit pour lequel il est destiné.
Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service rapide et des produits adaptés.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Livraison rapide du produit acheté
Livraison rapide du produit acheté.
Très comptant du produit
9 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez très content du produit.
Votre satisfaction nous fait plaisir et nous motive à continuer ainsi.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Je suis très satisfait de Dogtra
Je suis très satisfait de Dogtra. La petite télécommande à vibration est particulièrement pratique. Elle est toujours à portée de main et suffit largement pour interrompre immédiatement mon chien lorsqu’il essaie de manger des excréments 💩 ou autre chose trouvée par terre.
L’utilisation est simple, la réaction est fiable et le tout fonctionne sans stress ni dureté inutile. Je recommande clairement ce produit.
9 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour,
Merci pour ce retour très positif et détaillé !
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous êtes très satisfait de votre Dogtra et particulièrement de la petite télécommande à vibration. C’est exactement l’usage que nous aimons voir : une correction discrète, rapide et efficace qui permet d’interrompre votre chien au bon moment (même pour les fameuses « tentations » par terre !) sans stress ni dureté.
Le fait que la télécommande soit toujours à portée de main et que l’utilisation reste simple et fiable est un très beau compliment pour ce modèle.
Merci infiniment pour votre recommandation claire. Cela nous touche beaucoup et nous motive à continuer à proposer du matériel pratique et adapté aux vrais besoins du quotidien.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils d’utilisation, d’accessoires supplémentaires ou pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Dogtra-Europe
Service Après Vente au Top
Un service après vente qui surprend dans le bon sens. Très a l'écoute et une réactivité commerciale comme on l'aime.
Bravo...
15 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour Gilles, merci beaucoup pour ce témoignage qui nous touche ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est très motivant pour toute notre équipe. Nous espérons vous retrouver bientôt. Cordialement, l'équipe Dogtra Europe.
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour Alain, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Cordialement, l'équipe Dogtra Europe.
Parfait suivi
Parfait suivi, produit conforme à la description, réception rapide,
Je recommande
14 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour Nadine, merci pour cet excellent retour et pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que tout se soit passé parfaitement, de la commande à la livraison. À bientôt ! Cordialement, l'équipe Dogtra Europe.
cet appareil est parfait pour si…
cet appareil est parfait pour si nécessaire une piqûre
de rappel lors d'une désobéissance ou un ordre volontairement ignoré.
8 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour Pascal, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le collier réponde parfaitement à vos besoins d'éducation canine. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou accessoire complémentaire. Cordialement, l'équipe Dogtra Europe.
pièce détachée disponible 5 ans après…
pièce détachée disponible 5 ans après l'achat
réponse rapide et précise à une demande de conseil
8 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour Jean-Louis, merci pour ce témoignage ! Nous sommes fiers de pouvoir assurer la disponibilité des pièces détachées sur le long terme — c'est l'une des valeurs de la marque Dogtra. Ravi que notre équipe ait pu vous répondre rapidement et efficacement. Cordialement, l'équipe Dogtra Europe.
Service client
Matériel de qualité et efficace
Super service client aussi, très réactif car le premier colis n'est jamais arrivé et le deuxième est arrivé très vite
13 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour Lydia, merci pour ce retour très positif malgré le problème de livraison initial ! Nous sommes soulagés que la situation ait pu être résolue rapidement. Votre satisfaction est ce qui compte le plus pour nous. À bientôt ! Cordialement, l'équipe Dogtra Europe.
piece facile a trouvée et rapidité de…
piece facile a trouvée et rapidité de livraison
12 janvier 2026
Réponse de Dogtra-Europe
Bonjour Karine, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la pièce facilement et que la livraison ait été rapide. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir. Cordialement, l'équipe Dogtra Europe.
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