Cette plateforme est très bien surtout avec DHL Express qui expédie en 24h concernant ma commande habituel. Seulement ça, c'est si la pharmacie désignée est celle d'Amsterdam aux Pay... Voir plus
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Au fur et à mesure des commandes successives, j'ai constaté une amélioration sensible de la qualité des emballages (colis), ce qui n'est pas un détail pour le transport de médicaments. J'ai par ailleu... Voir plus
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Cela fait plusieurs fois que je fais appel à Dokteronline. Aucun problème, je sens qu'on est à l'écoute de mes problèmes de santé : un suivi proposé, je sais que l'on me conseillera si je rencontre... Voir plus
Malgré un besoin urgent, à cause d'un voyage important d'un mois, pour affaires au Japon, j'ai anticipé l'achat d'un médicament diurétique de 15 jours, celui-ci à été refusé. J'ai pourtant bien ex... Voir plus
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Dokteronline.com is een informatieve website en daarnaast een onlineservice voor consumenten. Wij bieden zelf geen producten aan, maar regelen – indien gewenst – voor u een online consult met een geregistreerde en onafhankelijke EU-arts. Het eventueel daaruit voortkomende recept wordt naar uw huisadres gestuurd of – indien u daartoe opdracht geeft – door ons doorgestuurd naar Blueclinic. Blueclinic zorgt ervoor dat u met uw recept veilig, snel en discreet echte producten kunt krijgen van goede gecontroleerde onafhankelijke EU-apotheken. Dokteronline.com is dus een consultservice en geen online dokter, online apotheek of internetapotheek.
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
5 k avis
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Service sérieux et efficace
24 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Nous vous remercions de votre aimable évaluation et d'avoir pris le temps de la rédiger.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service.
Nous espérons pouvoir continuer à vous aider et vous adressons nos meilleurs vœux.
Service clientèle - Dokteronline
Je commande chez dokteronline depuis…
Je commande chez dokteronline depuis longtemps maintenant et je dois dire que c est un super site il y a un bon suivi c est pour ça que je commande bcp chez eux et les médicaments sont des vrais pas des placebos vs pouvez commander les yeux fermés
4 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour madame Iolo
Merci pour votre commentaire appréciatif et pour vos 5 étoiles suite à vos multiples expériences positives sur notre plateforme santé.
Merci aussi pour votre recommandation de notre plateforme .
Nous espérons pouvoir vous servir longtemps encore.
Bien cordialement,
Le service clientèle - Dokteronline
Service client top envoi rapide
1 février 2023
Avis spontané
Simple efficace
5 avril 2023
Avis spontané
Je suis client chez vous depuis…
Je suis client chez vous depuis plusieurs mois mais je trouve les prix un peu chers sinon le service est correct et la livraison très rapide. Sinon rien à redire .merci
7 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour Madame / monsieur.
Merci pour cette évaluation positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous comptez sur nos services et la rapidité de nos pharmacies partenaires.
Les prix sont établis en collaboration avec les pharmacies, et les frais d'expédition sont inclus. Nous transmettrons quand même vos commentaires.
Bien cordialement,
Équipe de Service Clientèle - Dokteronline
bonjour
je suis content de donner - à nouveau- un avis positif sur la gestion de mon état de santé par DOKTERONLINE. en touts points , cet ORGANISME MEDICAL est performant ! à partir, de la consultation et de la remise des médicaments , tout est rapide et ,cela me rassure en tant que patient... MERI ENCORE...
6 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher monsieur Gervais,
Vos 5 étoiles et votre commentaire sont très appréciés. Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la confiance renouvellée que vous nous accordez !
Bien cordialement,
L'équipe du Service Clientèle - Dokteronline.com
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour Monsier Leplus-Habeneck,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles !
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de nos services en ligne et vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Service Clientèle - Dokteronline
Site très sérieux et extrêmement réactif.
Site extrêmement réactif, simple d’utilisation et extrêmement sérieux.
Votre commande est accepté si votre demande est sensée.
Après soumission à un médecin, l’envoi est très rapide par DHL et les produits bien protégés.
Je recommande ce site!!!
2 avril 2023
Avis spontané
Bonne 2nde expérience
Je recommande le service de Dokteronline efficace et rapide pour l'envoi de commandes récurrentes, et prix intéressants comparé à celui proposé en pharmacie, dans mon cas traitement contraceptif.
18 février 2023
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous apprécions le compliment et sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre service.
Nous espérons que nous pourrons vous rendre service à l'avenir et vous envoyons nos meilleurs vœux.
Service clientèle - Dokteronline
LIVRAISON RAPIDE MAIS AVEC UPS PAS TRES…
LIVRAISON RAPIDE MAIS AVEC UPS PAS TRES PRATIQUE
30 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif!
Nous apprécions le compliment et sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre service.
Nous espérons que nous pourrons vous rendre service à l'avenir et vous envoyons nos meilleurs vœux.
Service clientèle - Dokteronline
Tout est nickel médecin ordonnance…
Tout est nickel médecin ordonnance pharmacie seul point noir le livreur qui n'imforme pas quand le colis est arrivé du coup les produits qui doivent être au frais les packs de glace sont déjà chaud
28 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher client,
nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tiendrons compte de vos conseils afin d'apprendre et d'évoluer au sein de notre entreprise.
Nous espérons vous être utiles à l'avenir.
Cordialement votre
Service client - Dokteronline
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher Monsieur Fernando,
Nous sommes honorés par votre commentaire 5 étoiles ,heureux que vous appréciez la compétence des médecins, et vous remercions pour votre recommandation.
Merci pour la confiance que vous nous accordez.
Bien cordialement,
L'équipe du service clientèle - Dokteronline
En général
En général, on trouve le médicament dont on a besoin pour se dépanner mais le coût de la "consultation" et le tarif appliqué aux médicaments rendent le produit très, très onéreux.
7 octobre 2022
Avis spontané
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Chère Madame Nicole,
Merci pour cette évaluation positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous comptez sur nos services.
En ce qui concerne les pix, ils sont établis en collaboration avec les pharmacies, et les frais d'expédition sont inclus. Nous transmettrons quand même vos
commentaires à la pharmacie et le service concerné.
Bien cordialement,
Équipe de Service Clientèle - Dokteronline
Expérience plus que positive avec dokteronline.com
Mon expérience avec dokteronline.com je suis confiant et sûr de recevoir ma demande au plus vite et sur le pas de ma porte. Merci à ce service par lequel on sent le respect et le dévouement.
10 mars 2023
Avis spontané
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Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous apprécions le compliment et sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre service.
Nous espérons que nous pourrons vous rendre service à l'avenir et vous envoyons nos meilleurs vœux.
Service clientèle - Dokteronline
Très sérieux, livraison rapide, choix pléthorique.
Depuis plusieurs années que je commande, jamais déçu, livraison avec suivie très rapide. Toujours des réponses à mes interrogations. Je ne peux que recommander.
27 février 2023
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour monsieur / madame,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait (e) de nos services.
Bien cordialement,
Équipe Service Clientèle - Dokteronline
Efficacité Et réactivité …
Efficacité quant à l'écoute de la problématique, trés réactif à traiter la demande donc les délais sont respectés et très court! A recommander
6 janvier 2023
Avis spontané
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Cher Monsieur Françoise,
Nous sommes honorés par votre commentaire 5 étoiles ! Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre service.
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos sentiments distingués,
Le service clientèle - Dokteronline
Pas satisfait à nouveau. Commentaire négatif précédent retiré contre mon avis.
Malgré un besoin urgent, à cause d'un voyage important d'un mois, pour affaires au Japon, j'ai anticipé l'achat d'un médicament diurétique de 15 jours, celui-ci à été refusé.
J'ai pourtant bien expliqué la raison comme me l'avait recommandé le service clientèle.
C'est la deuxième fois en deux mois.
Je me passerai de commander sur ce site dorénavant.
Je viens de vérifier et mon commentaire a été retiré puisque négatif...
15 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher monsieur Chiari,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre commande ait été refusée par le médecin.
Dans le cadre d'un protocole standard, les médecins communiquent leurs questions ou décisions aux patients via la plateforme Dokteronline. Dans ce cas, le médecin aurait dû vous informer directement par e-mail si votre commande a été refusée. Dans cet e-mail, vous trouverez également la raison pour laquelle la commande a été refusée.
Notre service clientèle n'a pas accès à la communication entre vous et le médecin et ne peut donc pas vérifier la raison pour vous.
N'oubliez pas que notre plateforme n'a pas la prétention de remplacer les soins de votre propre médecin. C'est pourquoi le fait d'informer votre propre médecin de l'utilisation de notre plate-forme fait partie des conditions d'une utilisation prudente du site : https://www.dokteronline.com/fr/conditions-generales/ (Article 6 – Questionnaires Médicaux et Consultation)
Il est également important de préciser que lorsqu'un médecin refuse une commande, un remboursement intégral est toujours effectué.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous aurez une meilleure expérience la prochaine fois.
Bien à vous,
L'Équipe du Service Clientèle - Dokteronline
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour madame Lepee,
Nous vous sommes reconnaissants pour votre commentaire sympa et vos 5 étoiles.
Nous espérons pouvoir vous servir longtemps encore avec satisfaction.
Bien cordialement,
Le service clientèle - Dokteronline
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