Colis confié depuis le 22 pour être livré le 24 et bien à ce jour j'attends toujours mon colis. Je vais devoir le refuser et demander un remboursement car trop tard.
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Rapide, précis, beaucoup d’infos sur la livraison. Délai et consignes de respectés Parfait 👍
livraison hyper rapide, merci mille fois ! votre service est très efficace
La livreuse était très aimable et serviable, enjouée comme à son habitude. Elle n'a jamais de problème de GPS, elle! 😊
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We appreciate all of your feedback and will always seek to assist if you have any problems. Just visit dpd.co.uk
DPD UK
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Roebuck Lane, B66 1BY, Royaume-Uni
- www.dpd.co.uk
4,4
Excellent
3 M avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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excellant service
8 mai 2020
Avis spontané
Colis perdu.
Malheureusement mon colis a été perdu et l'article en question étant en rupture de stock, je ne plus le commander. Très déçue. Le service client de DPD a tout de même répondu rapidement, mais m'a renvoyé vers le revendeur pour que celui-ci s'occupe de faire l'enquête pour mon colis... Merci au vendeur d'avoir accepté de me rembourser...
1 mai 2020
Avis spontané
Bonjour je ne sais pas où est mon colis…
Bonjour je ne sais pas où est mon colis 15976896062356 ça fait 47 jours qu’il a été envoyé soit le 12 mars !!
28 avril 2020
Avis spontané
Excellant service
25 avril 2020
Avis spontané
Ultra efficaces malgré cette mauvaise…
Ultra efficaces malgré cette mauvaise période, merci pour cette étonnante rapidité
25 avril 2020
Avis spontané
Excellent service
Excellent service. Les délais sont respectés et on est informé des différentes étapes.
Très pro ! Bravo
3 avril 2020
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Bonjour,
Bonjour,
Je ne sais pas où se trouve mes colis 15504338214385 et 15504338215448.
Sur mon appli, on me dit que le livreur est passé mais je n'ai reçu aucun avis de passage. Ensuite, il m'indique que je peux retirer mon colis à un parcel point, mais il ne m'indique pas lequel.
Dans l'attente d'une réponse de votre part,
Merci d'avance
20 février 2020
Avis spontané
Réponse de DPD UK
Good morning Virak,
I am sorry for the troublesome service you have experienced with DPD and for the frustrations caused to you.
An advisor will be in contact with you soon to resolve this issue.
Andy
C est bien joli de faire croire que…
C est bien joli de faire croire que vous nous contactez ...Que du blabla pour tromper les consommateurs .J attends votre contact et surtout vos réponses
colis 3700135004
22 janvier 2020
Avis spontané
ou est mon colis qui devait être livré…
ou est mon colis qui devait être livré le le 24/12/2019
franchement DPD changez de travail car vous êtes des glands chaque fois qu'une commande passe par vous les colis disparaissent je vais voir de monter un comité afin de déposer plainte contre vous car les colis sont annoncés départ royaume unis et plus de nouvelles mon colis N°15504574935356 est parti le 16 décembre et n'a plus bougé depuis inutile de dire que vous étés désolé je veux du concret si des personnes sont dans le même cas que moi faite moi le savoir afin de monter un comité bon je vois que trust p. ne veut pas que je mette mon adresse mail allez sur facebook avec mon nom raymond daniel pour me contacter
19 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de DPD UK
Good morning Daniel,
I am extremely sorry for the problems in service you have experienced with DPD and for the mistakes made in service.
I have notified an advisor of your case, so they will be in contact with you soon regarding this matter.
Andy
Où est mon colis ?
Bonjour,
J'ai effectué une commande, il y a une semaine et depuis que le colis est entre vos mains, je n'ai pas de retour...
Connaissant votre réputation, je préfère prendre les devant.
Je vous remercie donc de bien vouloir m'indiquer où se trouve mon colis.
Mon numéro est : 15503072491977
Je reste dans l'attente d'une réponse de votre part.
Édit : Finalement, DPD UK est revenu vers moi très rapidement et tout est en ordre. Je remonte la note car réponse claire et rapide. Merci :)
16 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de DPD UK
Good morning Joffrey,
I am sorry for the unsatisfactory service you have experienced with your parcel delivery and for the frustrations caused.
An advisor will be in contact with you soon concerning this matter.
Andy
Il est inacceptable de recevoir son…
Il est inacceptable de recevoir son colis totalement éventré surtout lorsqu'il s'agit de choses fragiles ! Je vous conseil de faire le ménage dans vos rangs ou de changer de métier.
15 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de DPD UK
Good morning Samki,
I am so sorry for the troublesome service you have encountered with DPD and for the mistakes made in service.
An advisor will be in contact with you soon regarding this matter.
Andy
Très mauvais prestataire !
Très mauvais prestataire !
Lent et pas logique du tout.
13 décembre 2019
Avis spontané
J’ai commandé sur prettylittlething en…
J’ai commandé sur prettylittlething en faisant une livraison express car j’en ai besoin vite, le site m’affirme Que je vais être livré le vendredi 22 novembre tandis que dpd me dit que j’en vais être livré plus tard que vendredi, payer 7€ pour être livré plus tard que la date prévue ? Non je n’accepte pas.
Alors j’espère pour vous que je serais livré demain ou bien samedi et non plus tard
Merci de faire le maximum pour que je sois livré au plus vite
Parcel track : 15503580726655
21 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de DPD UK
Good afternoon Flow,
I am so sorry for the less than satisfactory service you have experienced with DPD and for the frustrations caused to you.
I have arranged for an advisor to pick up your case, so they will be in contact with you soon concerning this matter.
Andy
Commande sur Jd sport
Commande sur Jd sport, le colis en soi-disant partie de l'angleterre mais en appelant dpd on constate qu'il n'est non pas partie mais bloqué. Je ne sais pas quoi faire. 280euros. 20 rue albert Camus 02200 Soissons France
10 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de DPD UK
Good morning Max,
I am sorry for the difficulties in service you have experienced with your parcel delivery and for the errors in service.
I will be notifying an advisor of your message, so they will be in contact with you soon to resolve this matter.
Andy
Je n'ai pas reçu mon colis !!!
15 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de DPD UK
Good morning Deschryver,
I am so sorry for the problems in service you have experienced and for the frustrations caused to you.
I will be forwarding your message over to an advisor, who will be in contact with you soon concerning this matter.
Andy
Réponse de DPD UK
Good morning,
Thank you for your feedback with us, it is greatly appreciated!
Andy
Trop de colis perdus ou non distribués…
Trop de colis perdus ou non distribués alors que l'adresse de destination est bonne. Que des problèmes avec ce transporteur, c'est de pire en pire, je passe mon temps à faire des réclamations. Si vous êtes professionnel et que vous tenez à vos clients, utilisez un autre prestataire même plus cher.
17 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de DPD UK
Good morning,
I am so sorry for the problems in service you have encountered with DPD and for the delays caused to you.
I will be passing your message over to an advisor, who will be in contact with you soon concerning this matter.
Andy
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