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Noté 1 sur 5 étoiles

Si le service dropbox, je n'ai pas grand chose a y redire, concernant la technique de fourbe pour résilier complétement son abonnement c'est autre chose, c'est qui justifie mon 1 étoiles. J'ai... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai quelques fichiers sauvegardés en cloud depuis des années mais bizarrement depuis quelques mois, ils me spamment de mails car j'ai "bientôt dépassés le quota" et me pressent pour que je prenne un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

L'abonnement gratuit de Dropbox est inutilisable. Vous avez un certain nombre d'appareil pour vous connectez à votre compte bah vous ne pouvez pas. Déjà que le stockage est maigre, cette limitation es... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

DOUBLE FACTURATION Service client très inefficace. Abonnée depuis 2018 à Dropbox Plus, on n'a le droit qu'à des échanges emails avec des interlocuteurs qui changent sans cesse et donnent des répons... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de stockage en nuage (cloud storage)
  2. Service de cloud computing

Informations provenant de diverses sources externes

Dropbox is the easiest way to store, sync, and, share files online. There's no complicated interface to learn. Dropbox works seamlessly with your operating system and automatically makes sure your files are up-to-date. Available for Windows, Mac, and Linux.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 2 sur 5 étoiles

Dropbox et la peur du vide

J'ai quelques fichiers sauvegardés en cloud depuis des années mais bizarrement depuis quelques mois, ils me spamment de mails car j'ai "bientôt dépassés le quota" et me pressent pour que je prenne un abonnement premium en jouant sur la peur.
Des pratiques assez étonnantes.

15 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dropbox

Dropbox, le drive le plus inutile du monde !

On m'a partagé un dossier dropbox sur lequel il y'avait l'équivalent d'1TO de fichiers vidéos. N'ayant pas de compte j'ai du en créer un.

Et là je découvre qu'en fait, le partage n'est pas un partage comme tous les autres drives, en fait c'est un copier/coller sur votre compte. Du coup, si je voulais avoir accès à ces fichiers je devais acheter de l'espace en plus...

De quoi marcher sur la tête. Ils ne sont pas foutu de faire en sorte que cela fonctionne comme tout le monde. Pourquoi devrais je payer pour stocker deux minutes des fichiers que je comptais télécharger... les fichiers sont déjà stocker sur leur serveur, pourquoi les restocker une fois de plus, c'est une perte de ressources...

Au final partez sur google drive ou pcloud, vous serez bien mieux servis !

3 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION quand vous supprimez la…

ATTENTION quand vous supprimez la dropbox de votre ordinateur il supprime définitivement vos fichiers sur VOTRE ORDINATEUR. J'ai perdu beaucoup de fichiers de valeur. DROPPOUBELLE plutot

3 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DROPBOX PAYANT

DES QUE VOUS PASSEZ A UNE VERSION PAYANTE DROPBOX ATTENTION ! PARCE QUE LE JOUR OU J'AI STOPPE L'ABONNEMENT MENSUEL DE 11.99€ ... LORS DE LA COPIE DEPUIS DROPBOX VERS MON PC ILS M'ONT TOPPES TOUS LES FICHIERS (pdf,audio, vidéo, image, ...), AINSI QUAND VOUS VOUS POSITIONNEZ EN "GRANDES ICONES" DANS VOTRE EXPLORATEUR WINDOWS, IL VOUS APPARAIT UN "X" ET RIEN NE S'AFFICHE ...
IL FAUT ALORS FAIRE UNE COPIE DE TOUS LES FICHIERS DANS D'AUTRES REPERTOIRES ... LES FICHIERS COPIES SONT ALORS OK ET, ENSUITE ON PEUT ELIMINER LES FICHIERS SOURCES. QUEL BOULOT AVEC, CERISE SUR LE GATEAU, AUCUN SUPPORT TECHNIQUE EN LIGNE, AUCUN NO DE TELEPHONE (SAUF DROPBOX BUSINESS) ... C'EST TELLEMENT SYMPA DE LA PART DE DROPBOX QUAND CELA FAIT DES MOIS ET DES MOIS QUE J'AI PAYE 11.99€ PAR MOIS ... MERCI DROPBOX !
AVIS AUX AMATEURS !

23 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement vous me décevez

Franchement vous me décevez, depuis un certain temps les fichiers sélectionnés ne se sauvegardent plus malgré le message "tout vos fichiers ont été enregistrés". Il faut à chaque fois recompter, revérifier manuellement que TOUT a bien été enregistré !! On perd un temps fou !! Je cherche un concurrent merci.

13 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SmartSync est un jouet inutile

Abonné version pro, j'utilise à fond l'option "smart sync" : l'OS fonctionne comme si le fichier était sur le disque dur mais il est en fait sur le cloud. Cela permet d'avoir virtuellement plusieurs téra de données sur un petit disque de 500Go. Oui.... Jusqu'au jour où on a besoin de déplacer/copier/sauvegarder toutes ces données. Et là c'est impossible (confirmé par écrit par le service technique après plusieurs journées perdues en essais multiples) car toute opération sur un fichier quelconque nécessite de le faire préalablement monter en dur sur le disque local. Conclusion : SmartSync est INUTILE. J'ai dû acheter un disque dur plus gros sur lequel tous mes fichiers rentrent "en dur" ; et donc adieu SmartSync. Je ne comprend pas qu'une telle fonctionnalité, qui a du coûter des centaines ou des milliers d'heures de développement, soit à ce point si mal conçue qu'elle est totalement inutile.

23 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un logiciel très pénible

J'ai eu à l'essai pendant 30 jours la version payante, pour tester la sauvegarde mes 800Go de données. Elle n'est pas allé bien loin. Dropbox plante souvent, il faut la relancer à peu près tous les jours (sur un serveur que je n'arrête jamais). La version gratuite a un autre gros défaut : régulièrement, elle entreprend de sauvegarder toutes les images qu'elle trouve sur mon ordi. Et le paramétrage pour l'arrêter est bien enfoui, je ne l'ai jamais trouvé. Quand je réussis à l'arrêter, sans trop savoir comment, ça repart quelques semaines plus tard. Evidemment, pour dropbox, c'est un bon moyen de remplir les 2 Go gratuits, et ensuite dire qu'il faut acheter la version payante pour continuer. Bref, j'ai mis fin à l'expérience et suis passé à Pcloud

1 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

nettoyage par le vide

OK ? restons poli : vous avez envie de perdre tous vos documents ? vos telechargements ? semer la pagaille la plus complète dans votre ordi ?
alors n' hesitez plus telechargez ce logiciel inutile , il va se charger du travail , en quelques minutes vous aurez tout perdu , mais peut être en payant vous pourrez recuperer quelques miette !
Merci dropbox ( avec un nom pareil , pas étonant ...)

13 janvier 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Personnellement

Personnellement, j'etais très satisfait de dropbox installé sur nos trois ordis, nos deux tablettes, nos deux smartphones.
Jusqu'au jour ou suite a un plantage j'ai du réinstaller Windows sur l'ordi principal, et là;, message, pas plus de trois appareils!
J'ai voulu passer à la version payante, mais quand j'ai vu le prix (par rapport à mon usage), j'ai abandonné.
Leur politique de prix n'est pas assez progressive.

25 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une pratique commerciale plus que douteuse

Une fois que j'ai été débité du montant de l'abonnement alors même que je m'étais rétracté dans les 24 h après l'essai gratuit car la fonction téléchargement de fichier ne fonctionnait pas, impossible de communiquer avec le service client, plus personne ne répond.

13 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Trop trop nul ils m'ont effacé tout me…

Trop trop nul ils m'ont effacé tout me photos, a cause de Dopbox de m******j'ai perdu mes souvenir tout ça car je manquais de place de stockages,si tu cherche a stocké tes photos Dropbox n'est pas la solutions

3 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Synonyme de PERTE DE DONNEES

Synonyme de PERTE DE DONNEES, non synchronisation donc documents non sauvegardés, à retravailler sans cesse, à retrouver sans cesse.
Attention, ne vous faites pas avoir. Encore pire si vous payez.

25 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

une veritable prison

une veritable prison
vous êtes dépossédé de vos fichiers ,bureau etc et mis à mal par des limites de stockage qui devient payant .... à bannir
pour les envois penser we transfert

8 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dropbox n'a jamais écouter ses clients

Dropbox n' écoute pas ses clients.
System archaïque et surtout pour vos photos et videos. pas de possibilité de supprimer les images et video et de slider pour regarder plus rapidement.
impossible d'avoir une réponse a cette solution.
c'est juste pour garder des documents word et excel .

17 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le soutien technique et administratif…

Le soutien technique et administratif de Dropbox est plutôt nul. J'ai vécu un épisode où j'ai annulé un essai gratuit avant la fin de la période et ils m'ont tout de même chargé un montant par mois pendant un bon 6 mois après ça. Mes nombreuses tentatives de communiquer avec eux m'ont menées à aucune réponse. J'ai dû m'y prendre à deux fois avec mon institution financière pour annuler les paiements sur ma carte de crédit, car la première fois ils ont simplement repris le montant total du remboursement sans jamais me contacter (plusieurs mois de service). Ma solution finale a été de combiner un remboursement de mon institution financière en changeant mon numéro de carte de crédit...

Sinon l'application et le service fonctionnent assez bien, quoi qu'il y a parfois des bugs gênants, comme des fichiers ou dossiers qui reviennent à l'infini quand on essaie de les effacer. Aussi, le site de Dropbox présente un interface parfois très mal priorisé, par exemple un bouton "télécharger" caché tandis que des boutons sans intérêt comme "filigrane" ou "envoyer pour signature" sont mis en avant plan. Vraiment?

Ah, oui, aussi, ils ont cette très désagréable politique qui compte l'espace que chaque dossier partagé pour chaque personne qui le partage. Exemple : Vous avez un dossier d'1 Gb que vous partagez avec 3 amis. Chaque ami aura 1 Gb d'utilisé sur son compte, et se verra refuser l'accès de ce dossier si l'espace lui manque. Ça fait ainsi 4 Gb d'utilisé pour 1 Gb réel.

4 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bouton "contacter l'assistance technique" faux

J'aimais bien Dropbox jusqu'à ce que je n'arrive plus à me connecter avec mon mot de passe. Je fais réinitialiser le mot de passe, je demande l'envoi du courriel mais je ne reçois jamais ce %#$&* de courriel.

Impossible de parler à qui que ce soit afin d'avoir un soutien technique. Seulement des onglets d'Assistance qui te font cliquer sur un nouvel onglet, qui t'emmène vers un nouvel onglet jusqu'à ce que tu tournes en rond. Leur bouton "contacter l'assistance technique" ne permet pas de contacter l'assistance technique -_-

22 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Stratagème infâme, une vraie prise d'otage!

Je n'ai malheureusement pas consulté ce site avant de télécharger Dropbox "version gratuite" (je me suis plus tard traitée de tous les noms d'oiseaux!!).

Sachez que LE CONTENU de votre ORDINATEUR sera AUTOMATIQUEMENT transféré sur Dropbox dès le chargement et bonne chance pour trouver comment le supprimer de Dropbox. Leur "version gratuite" est carrément de la fausse publicité : ils surchargent votre Dropbox afin que vous vous inscriviez à leur upgrade, payant celui-là. PIRE : quand vous essayez de supprimer vos dossiers personnels de votre Dropbox, un message vous avise que cela SUPPRIMERA ÉGALEMENT le contenu sur votre ORDINATEUR!!! J'ai donc passé la journée entière à transférer le contenu de mon ordinateur sur un disque mobile pour pouvoir supprimer mes dossiers sur Dropbox (et bonne chance pour trouver comment...)

Au final, le message était une arnaque pour vous prendre en otage. JAMAIS RIEN VU D'AUSSI DÉGUEULASSE comme stratagème. SOYEZ VIGILANTS et n'adhérez pas à leur stratagème infâme. Ils ne méritent même pas l'étoile que j'ai dû leur attribuer...

8 juillet 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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