e-fiber.nl Avis 

Allemachtig wat een tuig hebben die in dienst zeg! Heel ons dorp is onbegaanbaar geworden. Ze vernielen per ongeluk kabels van Ziggo en zelfs gasleidingen! En ze maken vette ruzie met Ziggo medewerkers die hun kabel vervolgens komen herstellen. Echt niet normaal.

E-fiber heeft met graafwerkzaamheden de kpn kabel voor mijn huis beschadigd. Nu moet ik maar zien hoe dit opgelost wordt. Ondertussen heb ik geen wifi en tv en dat voor dat glasvezel geleuter waar ik niet om gevraagd heb. Weinig aansprakelijk,zijn buitenlanders met Auto’s met Pools kenteken.

Bedankt E-Fiber...
Kabel van Ziggo geraakt en met een stukje tape geprobeerd te herstellen zonder daar een melding van te maken met als gevolg 8 dagen geen tv en internet.
Bij 2 overburen hebben ze het riool geraakt met de graafwerkzaamheden met als gevolg riool verstopt geraakt.
Straatwerk puinhoop met veel gebroken tegels als gevolg.

Begin 2022 werd in de gemeente Moerdijk glasvezel aangekondigd, dit middels over-enthousiaste verkooptechniek. Niet meedoen: later € 450 betalen.
Daar Ziggo in ons dorp echt zeer matige (slechte) kwaliteit levert, ingetekend. Daarnaast is door omstandigheden de Ziggo-aansluiting bij ons opgeheven (brand) zodat TV-kijken en internetten via hotspot op de telefoon moet gebeuren.

Nu al maanden, kwartalen in hun bewoording, wachten.
Bij vragen krijg je een standaard nietszeggend antwoord: er moeten nog civiele werkzaamheden worden uitgevoerd. En vervolgens verschuift de verwachte opleverdatum weer een kwartaal. Her en der, zonder duidelijke volgorde, wordt de aansluiting naar binnen gelegd maar de internet-aansluiting blijft achterwege.
Wat nu nog stoort is het absolute gebrek aan enige duiding over de oplevering.
Voor wat betreft de werking: daar kan ik logischerwijze niets van zeggen.

Tip voor gemeenten die glasvezel overwegen: denk drie keer of vaker na.

Begin Juli was de aansluiting gereed en was kwestie van een paar weken voordat de provider hun werk vervolgens zal gaan afronden maar nog steeds geen glasvezel verbinding. Heb afgelopen maanden verschillende keren gebeld naar e-fiber die mij dan weer verwezen naar BAM(alles was rond) die vermelde contact op te nemen met mijn provider die niets kon doen omdat de glasvezel niet in orde was en dus weer verwezen naar e-fiber..dus het kringetje weer helemaal rond. Met mijn handen in het haar wie doet wat en wie is er in gebreken en mijn provider....aansluiting is nog niet afgerond wij kunnen niets voor u doen. Dit duurt al maanden zo en vraag mij echt af, wil ik dit nog wel of zullen wij verder gaan met onze trage DSL verbinding?! Het scheelt veel frustraties!

Nu juist vernomen (afwijkend van de voorgaande keren) is dat e-fiber telefonisch vandaag niet te bereiken is.....Zegt inderdaad wel iets over hun professionaliteit!

Hier in de gemeente Oss maken ze er een potje van. Eerst komt er iemand aan de deur om te vragen of ze over ons grondgebied naar achteren mogen graven, want is korter. Ik zeg, daar moet ook de gemeente toestemming voor geven samen met mij, aangezien het recht van overpad is. Niks meer van weer gehoord. Wat schetst mijn verbazing? Gaan ze ineens graven, was gelukkig thuis. Dus ik heb de boel stil gelegd. Schijnen ze inderdaad wel een gezamenlijke verklaring nodig te hebben van mij en de gemeente, maar “vergeten” te regelen. Ik wil namelijk niet aansprakelijk gesteld worden voor ongelukken die wellicht gebeuren door slecht teruggeplaatste stenen door iets wat de gemeente afspreekt met e-fiber. Okay, na enkele uren opgelost.

Komt het volgende. Ik zie een man een briefje in de brievenbus doen dat ze de volgende dag komen graven en of je de auto wilt verplaatsen. En weer is de verrassing groot, ze gaan meteen diezelfde dag graven. Ik kon er dus niet uit. Terwijl ik ze vlak daarvoor nog gesproken had!!! Toen sloegen de stoppen bij mij door.

Wat een zooi maken die lui ervan. Alles open graven, ook geasfalteerde wegdekken, zo lelijk. Terwijl in andere gemeenten ze heel veel onder de grond door schieten. Commentaar van iemand van e-fiber “dat doen we ook waar kan”. Nou, nergens dus, terwijl het op veel plekken wel zou kunnen. Dit zal wel de goedkoopste optie zijn denk ik. Geen aansluiting hier, want als dit de voorbode is voor de rest, dan bedank ik.

Jammer dat ik minimaal 1 ster moet geven, zijn ze niet waard.

Prima contact gehad met betrekking tot de aanleg etc van mijn glasvezel aansluiting. nadeel het open netwerk het niet zo open is alle providers er op zitten of willen betalen om er op te zitten.
Wel grappig hier alleen negatieve reacties staan, maar dat gaat vaak zo. Ontevredenheid hoor je direct, tevredenheid veel minder.

In Oss legt e-fiber glasvezel aan. Het is een groot drama, puinhoop. Met name de hoogbouw (appartementen complex) is een vreselijke afwerking. Men rotzooit maar wat aan, enorm onkundig werk, werken het totaal niet af. Er ligt wel kabels, maar deze werken in het geheel niet. Als men e-fiber daarover benaderd, zijn ze niet thuis en verwijzen alles naar de onderaannemers. Ook die reageren niet en laat iedereen barsten, met name de onderaannemer MvdA welke de hoogbouw doet. Zij werken totaal niets af, geen enkele aansluiting werkt. En daar ben je dan 8 x voor thuis gebleven !!! Arrogantie ten top daar. Kortom een groot fiasco in Oss. De aandeelhouders voelen al nattigheid en hebben e-fiber snel verkocht. De nieuwe eigenaar heeft nog niet in de gaten wat voor lijken er in de kast zitten. En de gemeente Oss heeft de grootste blunder gemaakt om met e-fiber in zee te gaan.

Wat een ontzettend slechte netwerk leverancier nu sinds 1 week voor de 2e keer geen internet de reden nu "schade aan de hoofdkabel voor de gemeente " dus als je een beetje inzicht in netwerken hebt betekent dit dat er geen ringleiding of redundantie gebouwd is dan had het verkeer namelijk gewoon langs de andere fibers gegaan.
Conclusie ze hebben een zo goedkoop mogelijk slecht netwerk gebouwd, zo snel mogelijk weer vertrekken dus.

1,5 jaar geleden fiber tot aan de tuin ingegraven. Schouwing gehad, foto's gemaakt alleen tot op heden géén aansluiting! Afgelopen maandag afspraak voor ingraven en montage in huis (na 5x bellen). Vrije dag genomen. Helaas geen hond gezien. Klantenservice (service???) vertelde doodleuk dat het bedrijf welk de glasvezel die dag zou komen leggen gesloten was (als ik de dame goed begrepen heb vanwege het gruwelijke buitenlandse accent). En nu? Vandaag weer gebeld, ik zou gelijk worden teruggebeld. U raadt het al..........

E-fiber informatie/promotiegids om te kiezen voor glasvezelaansluiting van je huis beschrijft alle voordelen van gebruik van glasvezel in de toekomst. E-fiber geeft nergens (dus ook niet op hun website) aan dat je in je huis alle netwerkkabels minimaal van het type E-CAT5 moeten zijn om de snelheden van 1 Gb/s te halen die men aangeeft. Huizen van ca 10 jaar of ouder zijn in de meeste gevallen voorzien van CAT5 kabels = 0,1Gb/s. Je moet dus ook in je huis al je netwerkkabels vervangen hiervoor indien je huis geen e-cat5 of een hoger type voorzien is. Dit is een behoorlijke extra kostenpost! Glasvezel heeft geen invloed op de kwaliteit van je draadloos internet, dus als je het advies krijgt om alles draadloos te koppelen, blijven de plaatsen waar je nu slecht draadloos bereik hebt nog steeds hetzelfde.
Ik vind dat deze "cruciale" info door e-fiber gepubliceerd moet worden in de informatie brochures en hun website VOORDAT je besluit tot aansluiten.

Very bad company, don't ever use their services!!!

E-fiber beperkt het aantal pakketten in de vergelijking van glasvezel providers. Daardoor is geen eerlijke vergelijking mogelijk en wordt de keuze van klanten beïnvloed!
Hele slechte zaak deze censuur.