Alles verliep goed qua aansluiten. Alleen wanneer we belde voor een termijn wanneer het zo ver was, kregen we te horen dat dit binnen 2 weken zou zijn, en anders werden we even gebeld. De aanslu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Na anderhalf jaar wachten, mailen en klagen, kwam er eindelijk iemand die alles nuchter, met verstand en netjes oploste. Erg blij mee! Klus uiteindelijk klaar.
L'entreprise a répondu
Ik heb maandenlang ellende gehad met ODF/Odido. Monteurs kwamen steeds met z’n vieren of vijven, maar toch werd het werk nooit goed afgerond. De aansluiting werd meerdere keren bevestigd, maar nooit a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aanvankelijk verliep de aansluiting moeilijk omdat tot twee maal toe de betreffende ploeg het verkeerde gereedschap bij zich had. Ploeg drie verscheen vier dagen te vroeg, maar fixte de klus in no-[ti... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Open Dutch Fiber
Écrit par l'entreprise
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Coordonnées de contact
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Pays-Bas
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,2
Moyen
1 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Monteurs vriendelijk en zeer…
Monteurs vriendelijk en zeer behulpzaam. Het werk is perfect afgeleverd.
25 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Stipt en snel geregeld
Stipt en snel geregeld. Helaas moest ik de inrichting van TV zenders later nog een keer zelf doen. Ik weet niet hoezo, want eerst ging het wel.
23 avril 2026
Réponse : Open Dutch Fiber
Fijn dat het stipt en snel geregeld was. We vinden het vervelend dat u de zenders opnieuw moest instellen. U kan voor het issue met uw tv zenders contact opnemen met uw provider. Zij kunnen u daarmee verder helpen.
De monteurs namen de tijd voor overleg…
De monteurs namen de tijd voor overleg w.b. route en bevesting.
Ze lieten het ook weer opgeruimd achter
23 avril 2026
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedemorgen, fijn dat de monteurs de tijd namen voor overleg en alles netjes hebben achtergelaten. We waarderen uw positieve feedback zeer!
Goede en snelle service
23 avril 2026
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedemiddag, fijn dat onze snelle service goed is bevallen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback, dit waarderen wij enorm!
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedemiddag, we zijn blij om te horen dat onze monteurs hun werk goed en snel hebben gedaan. Dank u wel voor de positieve terugkoppeling!
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg snel en netjes is verzorgd. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Uiteindelijk kwam het goed.
Na anderhalf jaar wachten, mailen en klagen, kwam er eindelijk iemand die alles nuchter, met verstand en netjes oploste. Erg blij mee!
Klus uiteindelijk klaar.
18 avril 2026
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve terugkoppeling. Wij vinden het erg vervelend dat de route naar de komst van glasvezel zo stroef is verlopen.Voor nu zijn wij blij te vernemen dat de aanleg alsnog netjes is verzorgd. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Niet nakomen van afspraken
Ze zijn niet op de afgesproken dag langsgekomen en op straat gevraagd wanneer wel. De volgende dag werd gezegd maar niemand gekomen. Heel irritant dit. Dan maar geen glasvezel.
21 avril 2026
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u tevergeefs heeft moeten wachten op een van de medewerkers. Voor nu hebben wij aanvullende informatie bij u opgevraagd via de mail. Zo kunnen wij aansturing verzorgen op onze uitvoerende partner en het aanbieden van een oplossing.
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedemiddag, fijn om te horen dat alles zo vlot is verlopen dankzij de harde inzet van iedereen. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
Maanden wachten en afspraak niet nakomen
Wij hebben maanden moeten wachten tot het glasvezel eindelijk doorgetrokken werd. Na paar maanden wachten hadden we in december eindelijk een afspraak staan. Echter is er toen nooit iemand komen opdagen. Hierna weer maanden moeten wachten voor een volgende afspraak. Nu na maanden zonder internet en tv te hebben gezeten en onwijs veel gebeld en gemaild te hebben eindelijk de glasvezel tot in de meterkast.
20 avril 2026
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten en dat de afspraak niet is nagekomen. We betreuren de overlast die u heeft ervaren door het ontbreken van internet en tv. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn dat u onze proactieve, inventieve en nette werkwijze waardeert. We zijn blij met uw positieve feedback en bedanken u hartelijk!
Monteurs waren prima
Monteurs waren prima, snel gewerkt en met gevoel voor een goede afwerking. Ster aftrek vanwege onbetrouwbaarheid van de afspraak zelf: een keer niet komen opdagen, daarna onduidelijkheid.
16 avril 2026
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedemorgen, fijn te horen dat de monteurs goed werk hebben geleverd! We vinden het vervelend dat er onduidelijkheid was over de afspraak. We zullen dit intern bespreken om onze planning te verbeteren. Bedankt voor de feedback.
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u het personeel als netjes heeft ervaren. Jammer dat zij niet het juiste materiaal bij zich hadden, dat had natuurlijk beter voorbereid moeten worden. We nemen uw feedback mee om dit in de toekomst te verbeteren. Bedankt voor het delen van uw ervaring en voor de mooie beoordeling.
Alles verliep goed qua aansluiten.
Alles verliep goed qua aansluiten.
Alleen wanneer we belde voor een termijn wanneer het zo ver was, kregen we te horen dat dit binnen 2 weken zou zijn, en anders werden we even gebeld.
De aansluiting was iets later, alleen hebben we het telefoontje dat dit later zou zijn nooit ontvangen.
Dus maak geen beloften aan de telefoon, tenzij je de ook nakomt.
20 avril 2026
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw review en fijn om te horen dat de aansluiting verder goed is verlopen. Wel vervelend dat u geen terugkoppeling heeft ontvangen van de aannemer toen de planning iets opschoof. Dat had uiteraard wel moeten gebeuren, onze excuses hiervoor. Bedankt voor het delen van uw ervaring en voor de mooie beoordeling.
Everything that could possibly go wrong…
Everything that could possibly go wrong has already gone wrong & they haven't even had time to do anything with the cables sticking out of the pavement in front of our complex
They're already @ least 1 yr (yes 1 yr!!) later than planned; they sent us (8 addresses) a letter out of the blue 3 was agi that they'd B
installing a wk later (2 was ago) People in the complex took dys off, worked from home etc etc to make sure there were no more delays; the mechanics turned up on one afternoon without a key to a certain area essential for the installation ( and left without informing any of the residents of our complex) if they had prepared properly, this could've been avoided: when they came to post the letters (by hand) with the appointment, if somebody had bothered to take a quick look in the hallway, they'd have known about the key being essential on their next visit) it's been almost 2 wks since and they still don't seem to have a key, as no new appointments been planned: it's a joke: they don't seem to realise or care that people are eagerly waiting for the glass fibre connection; it just seems to be the luck of the draw as to which team turns up @ your location; when you call them, you get "lip service" Nice enough on the phone but no action: I guess we'll have to go with Ziggo coax-glass fibre instead: especially as the football World Cup starts in approx 1 month and there are no signs of life from ODF; BYW I don't & cann't believe any of the positive/good reviews re these guys. Gr
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Open Dutch Fiber
Good morning, Ttank you for sharing your experience. We are sorry to hear that the process has not gone as expected and that you have experienced delays and inconvenience. This is certainly not the service we aim to provide. We would be happy to look into this situation and see how we can further assist you. To do so, we kindly ask you to fill out the contact form on our website: https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier. Once we receive your details, we can investigate the status and follow up internally. Thank you in advance. We hope to provide you with more clarity soon.
Ondanks de drukte die de jongens hadden…
Ondanks de drukte die de jongens hadden toch het werk bij mij afgemaakt!
20 avril 2026
Réponse : Open Dutch Fiber
goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. wij vinden het fijn om te vernemen dat de aanleg ondanks de drukte verzorgd is. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u . Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Vriendelijke medewerkers
Vriendelijke medewerkers
Denken goed mee
Werken professioneel en snel
20 avril 2026
Réponse : Open Dutch Fiber
goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. wij vinden het fijn om te vernemen dat de aanleg naar tevredenheid is verzorgd. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u . Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Aansluiten duurde maanden ipv 1 dag
Aansluiting duurde vanaf 1e bezoek op locatie tot daadwerkelijk functionerend internet bijna 8 maanden. 2x mensen langs gewrest en zonder iets te doen vertrokken, 6x gebeld, daadwerkelijk aansluiten en werkend opleveren had nog 3 bezoeken nodig.
Installateurs hadden niet gemeld dat ze met modderschoenen hadden rondgelopen, melden en/of even opruimen was wel zo netjes geweest.
Uiteindelijk alles werkend opgeleverd, maar duurde wel heel erg lang, afdelingen en onderaannemers lijken langs elkaar heen te werken en geen terug koppeling te geven bij "niet standaard" installaties.
16 avril 2026
Réponse : Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat de route naar de komst van glasvezel zo stroef en stroperig is verlopen. Voor nu vinden wij het fijn om te vernemen dat de aansluiting uiteindelijk en alsnog werkend is opgeleverd aan het netwerk en bespreken wij uw case intern met onze uitvoerende partners.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.