Transaction achat véhicule au prix mandataire et revente véhicule de 5 ans d'âge. Pour la revente, tout a été négocié au téléphone. Je n'ai pas envoyé de photos, mais simplement signalé les points à r... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience car nous avons trouvé chez e-motors la voiture qu'on cherchait et dans notre budget. On a reçu un devis rapidement, des explications au téléphone, on est allé à Troyes pour voir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons commandé et acheté notre véhicule chez E-Motors à Lavau. Ils sont très professionnels, réactifs, organisés, sympathiques, à l'écoute du client . Les transactions ont été faites via des... Voir plus
L'entreprise a répondu
premier achat chez motors, tres bon conseils pour repondre a mes attentes. commercial competent et serieux. n etant pas sur place , j ai apprecié recevoir les documents necessaires rapidement pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Votre mandataire auto E-Motors, situé à Troyes dans le département de l'Aube, vous accueille afin de trouver en toute simplicité le véhicule que vous recherchez.
Coordonnées de contact
22 rue du Moutot, 10150, Lavau, France
- 0325725050
- service-client@e-motors.fr
- www.e-motors.fr
4,6
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Très bonne expérience !
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez E-Motors ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule !
Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.
Aucun problème
Aucun problème, tout ce qui nous a été dit a été tenu.
Nous sommes contents d'avoir fait affaire avec cette entreprise.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Martial Girardin,
Vous savoir satisfait de votre passage chez E-Motors nous réjouit beaucoup, merci pour votre retour ! L'équipe est ravie d'avoir pu vous accompagner dans l'achat de votre nouveau Captur. Beaucoup de plaisir à vous à son volant !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
J'ai mis 1 étoile car on peut pas…
J'ai mis 1 étoile car on peut pas mettre 0
Je vous laisse en faire votre propre conclusion
E-motors à besoin d'éclairage sur cette note.
J'ai malheureusement acheté fin février un véhicule chez ses marchands qui se trouve à 200km de mon domicile sans compter le péage.
Le jour de la visite je constate un défaut de carrosserie sur la portière et le dit au commercial qui lui est sûr que ce sera refait le jour de la réception de celle-ci.
La veille de venir chercher le véhicule il me dit que tout est bon, mais malheureusement a l'arrivée je constate que cela n'a pas était fait.
Après 2h de négociation nous avons droit de voir le chef d'agence qui nous propose d'aller manger un morceau en ville (à nos frais bien sur) le temps que le service carrosserie regarde si cela est réparable rapidement ou pas.
A notre retour il nous propose donc de repartir et de revenir ds 10 jours ( cela ne fera que 3 AR ) mais nous sommes quand même arrivé a avoir 1 voiture de prêt.
3 jours après l'achat du véhicule 1 injecteur (1500€) non pris en charge par la garantie et non réparé par leur service.
Ils m'ont dit par la suite qu'il aurait fallu que je ramène le véhicule mais seulement après l'avoir réparé chez un concessionnaire comme il nous l'avait recommandé mais pas avant ( vu que les réponses prennent 3 jours a chaque fois ) et que j'ai acheté un véhicule pour la mettre en décoration dans mon allée.
8000km elle me demande de faire la vidange ( bizarre pour ce modèle qui normalement se fait tous les 2 ans ou 30000km )
On rappelle le SAV qui nous parle de notre facon de conduire et qu'ils ont fait une photo quand ils ont fait la mise à jour ( je sais pas si ils nous prennent pour des lapins de 6 semaines ).
D'ailleurs on l'attend toujours depuis 2 semaines la photo ( à croire qu'on peut même pas faire confiance au photographe aussi )
Ensuite 2 pneus a l'arrière car pneu déformé....
Enfin on a sûrement pas fini d'avoir des surprises et bon courage aux prochains acheteurs !
Allez je laisse 1 étoile pour le café et le canapé qui a bien servi...
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Emile,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez E-Motors Troyes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous aimerions comprendre plus en détail ce qui a conduit à votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients.
L'équipe de E-Motors Troyes
Mon témoignage ci-dessous est libre et…
Mon témoignage ci-dessous est libre et sincère.
Depuis le premier contact pour la recherche d’un véhicule correspondant. À mon attente, jusqu’à identification d’un véhicule, l’enregistrement de la commande, les informations communiquées au quotidien ou presque sur les délais de livraison et enfin la livraison du véhicule, les équipes d’e-motors se sont montrés efficaces et très attentive à mes attentes
Particulièrement, je remercie Morgane pour sa réactivité, son professionnalisme et sa bienveillance.
Rencontrer physiquement lors de la remise du véhicule et de la prise en main des différentes fonctionnalités, Morgane s’est montrée particulièrement agréable.
En conclusion, je vous recommande de vous adresser à e-motors les yeux fermés.
Eric
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Eric,
Un grand merci pour ce témoignage détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à chaque étape de votre projet automobile et que notre suivi ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments feront particulièrement plaisir à Morgane, que nous ne manquerons pas de féliciter pour son implication, sa réactivité et sa bienveillance.
Merci encore pour votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.
À bientôt,
L'équipe E-Motors.
Accueil très sympathique et…
Accueil très sympathique et professionnel
2eme achat chez e-motors
Je recommande
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour ce deuxième achat chez E-Motors.
Apres l'achat à distance de la Citroen Spacetourer fait en janvier 2020, vous nous prenez en juin 2026, la nouvelle Peugeot 408.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à nouveau l’accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Merci également pour votre recommandation.
Nous vous souhaitons une excellente route et à bientôt pour la 3ème.
L'équipe E-Motors.
J’ai acheté une nouveau 2008 GT très…
J’ai acheté une nouveau 2008 GT très bien Emotors
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir choisi E-Motors pour l'achat de votre Peugeot 2008 GT.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets automobiles.
À bientôt,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour l'achat de votre BMW X1 1.8i Pack Prémium, en remplacement de votre BMW X1 que nous avons repris lors de cette achat.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience mérite 5 étoiles. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et espérons vous recevoirprochainement.
L'équipe E-Motors.
Moctar
Bjr, à ce jour je n'ai pas encore obtenu mon financement pour mon véhicule. Mais la disponibilité et les conseils avisés de Marvyn m'ont ete d'une aide très précieuse. Je me suis senti rassuré et écouté. Je croise les pour que mon dossier passe.
Cordialement.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à E-Motors.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Marvyn a su vous rassurer et répondre à vos attentes. L'écoute, la disponibilité et le conseil sont des valeurs essentielles pour notre équipe.
Nous croisons également les doigts pour l'aboutissement de votre dossier de financement et espérons pouvoir vous accompagner jusqu'à la concrétisation de votre projet automobile.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe E-Motors.
Toyota CH-R
Prends le temps d’expliquer bien les choses, très bon suivi de dossier à l’écoute et calme. Je recommande.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci de votre confiance pour l'achat de votre Toyota CH-R.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accompagnement, ainsi que le suivi de votre dossier. Prendre le temps d'expliquer chaque étape et rester à l'écoute de nos clients fait partie de nos priorités.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour Christian Marin,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans l'achat de votre nouveau C4. L'équipe vous souhaite une excellente conduite à son volant !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, échange réactif.
Je reviens sur mon avis quelques heures après avoir récupéré mon véhicule, je n'ai pas eu le temps de rentrer chez moi! 60 kms plus tard après le départ du garage, ma voiture doit se faire remorquer! Défaut moteur: faites réparer votre véhicule! Je ne peux pas aller travailler le lendemain, je n'ai plus de voiture!
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Regnault,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre réactivité lors de votre visite. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre véhicule après l'avoir récupéré.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation, surtout en ce qui concerne votre capacité à vous rendre au travail. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous aimerions avoir l'occasion de résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution adéquate.
Nous espérons pouvoir restaurer votre confiance en notre service.
L'équipe de E-Motors Troyes
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouveau 5008 ! Nous vous souhaitons une agréable conduite à son bord !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Aide présente pour nous aider à bien…
Conseiller présent pour nous aider à bien choisir le véhicule qui nous correspond et qui nous convient
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre retour ! L'équipe est ravie d'avoir répondu conformément à vos attentes en vous aidant à choisir le véhicule qui vous correspond !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Bonne expérience livraison à domicile…
Bonne expérience livraison à domicile Loa bien
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagnée dans votre projet automobile !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Très satisfait des employés de bon…
Très satisfait des employés de bon conseils
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre retour ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet automobile !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour Jean-Michel Poughon,
Merci de votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans l'achat de votre noueau Duster ! Excellente route à vous !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Marvin est à l’écoute et très aimable
Marvin est à l’écoute et très aimable
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Estefänia Moniz,
Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! Nous passerons le mot à Marvyn. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans l'achat de votre nouvelle 308. L'équipe vous souhaite une agréable conduite à son volant !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour Valérie Michelin,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour votre projet automobile ! Nous vous souhaitons une très bonne conduite au volant de votre nouvelle 208 !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci infiniment pour les 5 étoiles ! Vos retours sont précieux et nous poussent à continuer sur ce bon chemin ! L'équipe est ravie d'avoir répondu conformément à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre retour et les 4 étoiles ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet automobile ! Excellente route à vous.
Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.
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