Transaction achat véhicule au prix mandataire et revente véhicule de 5 ans d'âge. Pour la revente, tout a été négocié au téléphone. Je n'ai pas envoyé de photos, mais simplement signalé les points à r... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience car nous avons trouvé chez e-motors la voiture qu'on cherchait et dans notre budget. On a reçu un devis rapidement, des explications au téléphone, on est allé à Troyes pour voir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons commandé et acheté notre véhicule chez E-Motors à Lavau. Ils sont très professionnels, réactifs, organisés, sympathiques, à l'écoute du client . Les transactions ont été faites via des... Voir plus
L'entreprise a répondu
premier achat chez motors, tres bon conseils pour repondre a mes attentes. commercial competent et serieux. n etant pas sur place , j ai apprecié recevoir les documents necessaires rapidement pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Votre mandataire auto E-Motors, situé à Troyes dans le département de l'Aube, vous accueille afin de trouver en toute simplicité le véhicule que vous recherchez.
Coordonnées de contact
22 rue du Moutot, 10150, Lavau, France
- 0325725050
- service-client@e-motors.fr
- www.e-motors.fr
4,6
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Réponse de E-Motors
Bonjour Denis Mailier,
Nous sommes ravis que vous gardiez une bonne d'expérience chez E-Motors ! Nous vous souhaitons une très bonne conduite au volant de votre nouveau Tucson.
Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.
communication gênante
J'ai consulté le site pour évaluer le financement d'une voiture pour ma maman. Depuis j'ai reçu 7 mails de relance du site où du service commercial. Je suis une grande fille et si j'ai besoin d'information j'ai un téléphone. Ces relances tournent au harcèlement malgré un mail de ma part demandant leur arrêt. Mauvaise publicité, l'agressivité commerciale n'est jamais bonne.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Sylvie ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été incommodée par nos relances. Sachez que votre retour est très précieux et nous nous engageons à améliorer notre communication afin d'éviter tout désagrément à l'avenir.
Nous comprenons parfaitement que le harcèlement commercial ne soit pas acceptable, et nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre commentaire, il nous aide à progresser.
L'équipe de E-Motors Troyes
Réponse de E-Motors
Bonjour Olivier Dubuisson,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouvelle Classe A ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente conduite à son volant !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Très content de notre achat réalisé…
Très content de notre achat réalisé avec Mr Vincent Chau
Très professionnel
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Thomas Lavoux,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouveau Jumpy ! Nous espérons qu'il vous comblera autant que votre expérience chez E-Motors !
Au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet automobile,
L'équipe E-Motors.
Service réactif et professionnel
Service réactif et professionnel. Nous recommandons e motors !
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! L'équipe vous souhaite une agréable route au volant de votre nouveau C4 !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
J'étais très ravi de l'accueil de…
J'étais très ravi de l'accueil de Guillaume tous nos échanges pendant la négociation même la réception de la voiture
Un seul petit bémol il avait oublié de mettre à jour la voiture ce qui a pris plus d'une heure et demi sur le parking à attendre
Mais sinon je recommanderai à tout le monde votre société
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Sekou Kante,
Merci pour ce retour complet et votre recommandation qui nous touche beaucoup. Nous prenons bien note de ce contretemps pour améliorer notre service dans le futur, merci pour ces détails. Nous vous souhaitons une très bonne conduite à bord de votre nouvelle Seal-U DM-i.
Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.
Nous remercions Lucas pour son…
Nous remercions Lucas pour son efficacité et son conseil tout au long du processus d’achat.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Thomas Vayer,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour votre projet automobile ! Nous passerons le mot à Lucas !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Tout ok avec cependant quelques petites…
Tout ok avec cependant quelques petites lourdeurs administratives
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! Nous prenons bien note de votre remarque pour améliorer notre service client dans le futur, merci pour ce retour.
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour Ibrahima Bah,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous espérons que votre nouvelle 208 vous comblera autant que votre expérience chez E-Motors ! Excellente route à vous.
Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour Maria Ramos,
Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! Nous espérons que votre nouvelle DS7 vous comblera pleinement !
Nous vous souhaitons très bonne route à son volant,
L'équipe E-Motors.
Manque de communication,sinon tout…
Manque de communication,sinon tout s’est bien passé
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Fabrice,
Nous prenons bien note de votre remarque pour nous améliorer dans le futur. Merci de nous en avoir fait part. L'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet automobile.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Je recommande sans problème
Très bien reçu, vendeur à l’écoute de mes demandes en répondant à toutes mes questions, honnêtement sans rien me cacher !
Je recommande vivement cette concession et ce vendeur !!
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Christophe Auzou,
Chez E-Motors, nous proposons une expérience adaptée à chaque demande et en toute transparence. Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau 2008 !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Gros souci avec le SAV.
Gros souci avec le SAV.
Ma compagne a acheté un véhicule d’occasion à E-motors de Lavau.
Dans les caractéristiques du véhicule il était stipulé que ce véhicule possédait le CarPlay, cette option ne fonctionne pas.
Le problème de CarPlay a été constaté par 2 commerciaux avant notre départ du garage…
Ils nous ont dit ouvrir un dossier avec le SAV et que les réparations pourront être réalisées dans n’importe quel garage de la marque du véhicule.
Nous vivons en île de France, la seule solution trouvée est de nous faire déplacer au garage de Lavau, soit 2h de route aller…
Au prix du carburant merci!
Depuis deux semaines, ma compagne se bat tant bien que mal afin d’avoir un responsable compétent.
Tout le monde se renvoie la balle entre le SAV et les commerciaux.
Elle ne demande pas grand chose, juste une réparation dans un garage agréé à proximité de notre domicile ou une compensation financière.
Nous ne sommes, pour le moment, pas content de l’expérience avec E-motors, qui a élu meilleur distributeur automobile en 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024. 2025 et 2026…je trouve cela navrant et décevant.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Jérémie VESTER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le problème de CarPlay et les difficultés rencontrées avec notre service après-vente.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Il est inacceptable que vous ayez rencontré des obstacles dans la résolution de ce problème et nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante pour vous et votre compagne.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et envisager les options qui s'offrent à vous, que ce soit pour une réparation dans un garage proche de chez vous ou une compensation. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation le plus rapidement possible.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et espérons pouvoir rétablir votre confiance en nos services.
L'équipe de E-Motors Troyes
Réponse de E-Motors
Bonjour Anaïs Tirmarche,
Merci pour vos 4 étoiles ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagnée dans votre projet automobile. Nous vous souhaitons une excellente conduite au volant de votre nouveau 5008 !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour Aurore Soucat,
Merci infiniment pour votre retour, il est très précieux ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente route à bord de votre nouvelle Classe A !
Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.
Premier achat réalisé chez E Motors
Premier achat réalisé chez E Motors. Professionnalisme et disponibilité autant avant et après l'achat. Je recommande. Un grand merci.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Alexia Loriaux,
Merci de votre confiance pour votre premier achat chez E-Motors ! Toute l'équipe est ravie de vous avoir accompagnée dans l'achat de votre nouveau Berlingo.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour votre projet automobile ! L'équipe est heureuse de vous avoir accompagné dans celui-ci. Bonne route à vous !
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
J’ai acheté une Peugeot 208 145 ch je…
J’ai acheté une Peugeot 208 145 ch je mets 5 étoiles !
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouvelle 208 ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente route à son volant.
Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.
Véhicule réceptionné en parfait état…
Véhicule réceptionné en parfait état comme prévu et vu sur le site .
Service impeccable.
Je recommande E Motors
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Franck,
Merci infiniment pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet et vous souhaitons une agréable conduite au volant de votre nouveau véhicule !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.
Réponse de E-Motors
Bonjour Marie Hannequin,
Merci d'avoir fait confiance à E-Motors dans l'achat de votre nouvelle Mégane ! L'équipe vous souhaite une agréable conduite à son bord.
Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.
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