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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 181 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient chaleureusement le personnel pour son grand professionnalisme, sa disponibilité constante et la qualité des précieux conseils reçus tout au long de leur achat. L'accueil attentif et l'efficacité remarquable de la gestion administrative permettent de rendre l'accompagnement particulièrement fluide, agréable et rassurant du début à la fin. Cependant, certains clients ont également noté des dysfonctionnements mécaniques imprévus ainsi que des difficultés récurrentes avec le service après-vente pour la prise en charge des réparations. Quelques personnes ont signalé divers défauts sur les véhicules ou des complications notables concernant l'application des garanties et les équipements.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement le professionnalisme et... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant l'achat de véhicules, oscillant entre des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, les consommateurs soulignant l'accueil... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences mitigées concernant la qualité des véhicules et des services reçus. D'un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction achat véhicule au prix mandataire et revente véhicule de 5 ans d'âge. Pour la revente, tout a été négocié au téléphone. Je n'ai pas envoyé de photos, mais simplement signalé les points à r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience car nous avons trouvé chez e-motors la voiture qu'on cherchait et dans notre budget. On a reçu un devis rapidement, des explications au téléphone, on est allé à Troyes pour voir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé et acheté notre véhicule chez E-Motors à Lavau. Ils sont très professionnels, réactifs, organisés, sympathiques, à l'écoute du client . Les transactions ont été faites via des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

premier achat chez motors, tres bon conseils pour repondre a mes attentes. commercial competent et serieux. n etant pas sur place , j ai apprecié recevoir les documents necessaires rapidement pa... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Votre mandataire auto E-Motors, situé à Troyes dans le département de l'Aube, vous accueille afin de trouver en toute simplicité le véhicule que vous recherchez.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(1 599)

173 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 5 sur 5 étoiles

Trop heureux très bon accueil

Trop heureux très bon accueil , un suivi au top merci beaucoup

25 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Olivier Leclere,

Nous sommes sincèrement ravis de vous voir pleinement satisfait de votre passage chez E-Motors ! Nous n'avons plus qu'à vous souhaiter une excellente route au volant de votre nouvelle Golf !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très Bon accueil

Très Bon accueil
Confiance +++

24 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Abdelkrim Sellah,

Merci infiniment pour votre retour ! Nous vous souhaitons une agréable conduite au volant de votre nouveau Tayron.

Au plaisir de vous accompagner dans votre prochain projet automobile,
L’équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien reçu un bon suivi mon vendeur…

Très bien reçu un bon suivi mon vendeur très bien
A proposer a d autres personnes

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous envisagiez de recommander notre établissement à d'autres personnes.

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Deuxième achat et aucun problème

Deuxième achat et aucun problème
Je recommande.

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Gerard Piesyk,

Merci infiniment de votre fidélité ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet automobile. Nous vous remercions pour votre recommandation.

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil vendeur compétant

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Philippe Chardon,

Nous vous remercions sincèrement de votre confiance dans l'achat de votre nouveau Berlingo. Bonne route à vous à son bord !

Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience bonne

Expérience bonne. Les commerciaux sont disponibles et généralement réactifs

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Cherif Fall,

Merci beaucoup pour votre retour. Toute l'équipe est ravie de vous avoir accompagné et vous souhaite une agréable conduite au volant de votre nouveau 5008.

Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 4 sur 5 étoiles

Service professionnel et accueil…

Service professionnel et accueil agréable, merci à vous. Denis

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour vos 4 étoiles ! Nous sommes sincèrement ravis de vous avoir accompagné dans votre projet automobile.

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil.

Très bon accueil.
Vendeur très professionnel. Il m'a proposé une voiture adaptée à mes besoins et dans mes moyens.
Merci beaucoup pour votre accompagnement.

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Mélanie Marin,

Chez E-Motors, nous plaçons vos attentes et votre budget au cœur de notre accompagnement pour vous proposer la solution idéale ! Merci de votre confiance dans l'achat de votre nouvelle C3. Nous vous vous souhaitons une très bonne conduite à son volant !

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bel accueil

Très bel accueil , très professionnel, voiture impeccable, je recommande

13 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Marjorie Bouillot,

Nous sommes sincèrement ravis de vous avoir accompagnée dans l'achat de votre nouveau 308. Merci pour votre recommandation.

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison

Très bonne expérience
Équipe très sérieuse

13 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour précieux. L'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet automobile !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien accueillis très satisfaite de…

Très bien accueillis très satisfaite de mon achat merci Matthieu

11 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Florence Recorda,

Merci de votre confiance dans l'achat de votre nouveau Kona. Toute l'équipe vous souhaite une agréable conduite à son bord !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

tout s est bien passe

tout s est bien passe, equipe à l écoute et sympathique, merci !

10 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour la note parfaite ! L'équipe est ravie de vous avoir accompagnée dans votre projet automobile !

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité

De bons conseils. Une expérience de qualité.

9 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci d'avoir fait confiance à E-Motors pour votre projet automobile ! L'équipe est ravie d'avoir répondu conformément à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner pour un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Peugeot 2008

Bien reçu, véhicule en bon état merci E motors

9 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Jean-Luc Blondelot,

Merci pour votre retour ! Nous vous remercions sincèrement de votre confiance dans l'achat de votre nouveau 2008.

Nous vous souhaitons très bonne route à son volant,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu ma voiture en temps et en heures

J’ai eu ma voiture en temps et en heures

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Frederique Gadebois,

Merci pour votre retour ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente route à bord de votre nouvelle MG ZS.

Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur disponible et professionnel

Vendeur disponible et professionnel

5 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Olivier Perrin,

Toute l'équipe est ravie de vous avoir accompagné dans l'achat de votre nouveau Yaris Cross ! Nous vous souhaitons une agréable conduite à son volant.

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel

Professionnel , a l'écoute de mes demandes.

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Marie-Eugénie Ploix,

Merci d'avoir pris le temps de publier un avis sur notre page ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée dans l'achat de votre nouveau 308. Beaucoup de plaisir à son volant !

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

achat de voiture

une bonne écoute pour un achat de véhicules,

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Jane Begon,

Nous vous remercions sincèrement de votre confiance dans l'achat de votre nouvelle BMW Série 1. Nous espérons que vous trouverez beaucoup de plaisir à son volant !

Au plaisir de vous revoir à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 2 sur 5 étoiles

E motors: Remise des clés et SAV insuffisants

Bonjour ,
La procédure d achat du véhicule a été correctement effectuée
Dès que j ai effectué le virement une distance s est établie, mon interlocuteur était moins facilement contactable.
La remise des clés effectuée sur place à Troyes fut des plus expéditive (déception maximale) mais alors que dire du SAV.
Un impact avait été réparé par leur service apparemment mais mal réparé puisque le spécialiste que j ai contacté ensuite n a pas voulu intervenir. En effectuant une petit pression avec son doigt (comme une mouche qui s écrase à cet endroit) a l impact la glace se fissurait … très dangereux de rouler avec ce pare brise m a dit mon garagiste également
La réponse de E Motors: voyez cela avec votre assurance. Nous ne sommes pas responsables.
Cela confirme ce que je lis sur les forums de cette société.
Vérifiez bien les documents avant de partir de chez eux et bien faire contrôler TOUS les impacts

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Comme d’habitude, pas déçue de l’accompagnement et du véhicule livré.
Prix imbattable

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Pauline Colson,

Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans l'achat de votre nouveau Jumpy. Votre satisfaction est très précieuse.

Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet automobile,
L'équipe E-Motors.

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