Serrure de porte 3 points cassée veille de week End, appel au premier serrurerie noté, Eaudequate - Techniciens du coin, qui viennent en 1/2 h, Devis annoncé de 1470€, facture de 1703 € Travail bien... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
A fuir, grosse arnaque ! Appelé pour une porte claquée, la personne au téléphone nous dit ne pas pouvoir faire d’estimation du cout de l’intervention car tout dépend du type de serrure a ouvrir. A... Voir plus
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Il est intervenu pour une serrure. Mr Razim BOUSNINA, est intervenu pour une clé coincée dans la serrure. Dans un premier temps, il m’a dit qu’il devait remplacer le cylindre facturé 440e (... Voir plus
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Il faut savoir que les 65€ demandé pour la venue du technicien ne comprennent pas le diagnostic, une fois sur place on me demande 190€ de plus (255€ total), juste pour un diag, alors que mon problème... Voir plus
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2,3
Bas
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Arnaque
J'ai apellé Eaudequate suite à une clé cassée dans la serrure un mercredi à 21h.
L'intervention a durée 15min pour remplacer le barillet. On m'annonce 550€, au moment de payer, sur le TPE était noté 605 € soit disant pour la TVA.
550€ pour ce type d'intervention, c'est clairement du vol, plutôt facile quand on intervient chez une femme seule.
Le devis m'a été envoyé en même temps que la facture, soit APRES l'intervention , une fois que le "technicien" était parti. D'ailleurs, je n'ai pas signé le devis.
A mon sens, c'est de l'escroquerie.
La facture n'est pas détaillée, ils mettent un tarif "forfait", donc facile de facturer ( et surfacturer) à la tête du client.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Eaudequate
📌 Sachez que – by Eaudequate
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💶 Mieux comprendre L’intervention
Eaudequate vous apporte des solutions clairs et sécurisées, fondées sur l’expertise de techniciens qualifiés intervenant au plus près de vous.
Notre approche repose sur une logique simple : intervenir efficacement dès la première fois, avec un suivi client long terme.
Ce tarif correspond à une intervention réalisée efficacement, avec les moyens nécessaires.
Avant toute action, un devis clair a été présenté et validé par vos soins.
L’intervention a été réalisée strictement selon les termes du devis accepté, sans engagement au-delà.
👉 Eaudequate intervient uniquement sur les prestations mentionnées dans le devis signé.
Elle ne saurait être tenue responsable d’autres éléments non inclus dans le devis.
Ce tarif reflète les ressources mobilisées immédiatement pour exécuter la prestation prévue.
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📜 Vos droits essentiels
✔ Un devis clair avant chaque intervention
✔ La liberté d’accepter ou de refuser avant toute action
✔ Un accès à notre service client pour toute question ou réclamation
📌 Tous nos engagements sont détaillés dans nos Conditions Générales de Vente, disponibles publiquement sur Eaudequate.fr.
A fuir
A fuir, il demande l’argent avant intervention.
Il n’est même pas plombier.
Il fait de la sous traitance et vous fait traîner.
C’est un arnaqueur prix exorbitants.
Attention ⚠️, si vous appelez plombier ou serrurier d’urgence vous tombez sur sa plate-forme Eaudequate.
Il se nomme M. Razim-Kamel BOUSNINA.
Il profite de la vulnérabilité des gens et des problèmes d’urgence pour intervenir direct pour récupérer l’argent mais ne fait rien de suite.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eaudequate
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ARNAQUE à fuir, profite d'urgences pour vous facturer des sommes exorbitantes.
Dimanche 31 mai au soir, une fuite à l'arrière de la maison, les eaux usées répandues de partout, en panique nous décidons d'appeler un plombier et je tombe sur cette entreprise "Eaudequate" référencée sur un premier site qui se nomme "techniciens du coin".
On me dit au téléphone, 60€ de frais de déplacement et diagnostique sur place. Le technicien arrive rapidement, nous dit qu'en effet les canalisations sont encrassées et qu'il va procéder à un hydrocurage. Prix annoncé, 950€. On trouve ça très cher, mais dans la panique et nos eaux usées se répandant chez nos voisins, nous décidons de payer. Montant du paiement 1265€. On lui demande pourquoi ce paiement, il nous dit "les taxes". Les taxes n'avaient même pas été mentionnées lorqu'il nous a lu le devis, à aucun moment il n'a dit TTC ou HT.
Mon conjoint effectue une signature éléctronique sur une facture, cette même signature a du être apposée sur un devis dont nous n'avons jamais vu la couleur.
Il effectue tout de même cet hydro curage, mais lorsque la nuit tombe il s'en va en disant qu'il reviendra demain. Il n'est jamais revenu, ne nous a pas rappelé et quand je le rappelle il me dit qu'il ne reviendra pas, que ça ne sert à rien et qu'il à regardé sur GOOGLE MAPS !!!!! que c'est un problème de voirie ET le plus drôle de TYPOGRAPHIE. Comble de sa bêtise, je suis graphiste et je sais bien que la TYPOGRAPHIE n'a rien à voir avec la plomberie, à ne pas confondre avec topographie.
Bien sur vous vous êtes protégé avec des lois et vous savez comment le système fonctionne donc vous êtes quasiment inattaquable. Mais ce que vous faites c'est de l'arnaque, de l'abus de confiance et de l'abus de faiblesse. Nous avons fait venir la compagnie des Déboucheurs aujourd'hui qui nous a facturé 210€ TTC et le problème a été diagnostiqué et REGLE.
Et n'essayez meme pas de répondre avec chatGPT comme vous avez fait avec tous les autres avis. Sachez qu'un plainte va être déposée contre votre entreprise et que nous allons prendre conseil auprès d'un avocat spécialisé.
Vous faites honte à la profession, c'est à cause de gens comme vous qu'on ne fait plus confiance aux artisans. Vous devriez avoir honte d'escroquer des particuliers.
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eaudequate
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Intervention dimanche soir en urgence…
Intervention dimanche soir en urgence pour une évacuation des eaux usées bouchée. Arrivée du technicien rapide, il identifie le problème et nous vend un hydrocurage 1265€ ttc, au bout de 30 minutes, il m’informe devoir arrêter à cause de la nuit et revenir le lendemain. Le lendemain je le rappelle, et selon lui le problème vient de la voirie , il est inutile qu’il revienne… ce qui nous fait donc 1265 € pour une intervention de 30 minutes et un problème non réglé… aujourd’hui, je fais appel à la compagnie des déboucheurs, le problème est rapidement identifié et expliqué, 210€ ttc !!!! Suite à un mail de réclamation, Il m’a été répondu que la société avait une obligation de moyens et non de résultats, ce qui en dit long sur le sérieux de cette entreprise.
31 mai 2026
Avis spontané
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Technicien du coin/ Eaudequate
A la limite de l'arnaque....
Appel pour réparer une fuite sur un ballon d'eau chaude: on me dit 60€ de déplacement puis diagnostic et devis de réparation. Avant toute intervention, je dois payer 383€ pour un diagnostic de 15 mn: il faut changer le ballon, et ils font un devis presque 1000€ , avec déduction de la somme déjà payée.
Et la fuite du ballon n'est toujours pas réglée...
A fuir !
24 mai 2026
Avis spontané
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A fuir
A fuir
Déplacement payant dont on n'est pas informé dès le départ
Vous font signer un devis sans droit de rétractation
Et lorsque vous voulez revenir sur votre décision vous filme dans votre domicile sans autorisation!!
Et je passe évidemment sur le manque de respect et l'impolitesse...
20 mai 2026
Avis spontané
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J’ai appelé hier soir pour une porte…
J’ai appelé hier soir pour une porte bloqué le technicien a ouvert la porte sans rien endommagé tres fiable
30 avril 2026
Avis spontané
A fuir ! Professionnel malhonnête
A fuir, grosse arnaque !
Appelé pour une porte claquée, la personne au téléphone nous dit ne pas pouvoir faire d’estimation du cout de l’intervention car tout dépend du type de serrure a ouvrir. A son arrivée le serrurier nous explique que nous payerons 600€ car ils ont un forfait « ouverture de porte » qu’ils appliquent pour tous les types de portes.
Evidemment si nous avions sû cela au téléphone, nous aurions cherché quelqu’un d’autre.
4 avril 2026
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Attention arnaque
Attention. Attention c’est de la grosse grosse arnaque et je viens d’en faire les frais.
3 avril 2026
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C'est du vol
A 19h00, vous n'avez pas le choix, vous appeler un serrurier qui, pour ouvrir une porte, vous facture 605 €, c'est abusé ! Si ça avait été en journée, je les aurais envoyer ch.... Et je me serais débrouiller autrement ! C'est du vol de profiter de la situation ! Incitation à mentir aussi pour être remboursé ! 😡
31 mars 2026
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Demande de prix 273,90€ en arrivant et…
Demande de prix 273,90€ en arrivant pour réparation et ensuite reparti sans avoir fait aucun travaux et proposition de changer le wc pour 1400€ le lendemain sans devis de vive voix arnaque pure et simple pour une fuite de chasse d’eau à fuir en urgence le lendemain mon voisin à fait le nécessaire pour une pièce à 30€
5 mars 2026
Avis spontané
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Très déçu, argent gaspillé
Je pensais devoir changer toute la serrure, et même si le serrurier a réussi à l’ouvrir sans dégâts, l’expérience a été plutôt frustrante. L’intervention a pris plus de temps que prévu et le manque d’explications m’a laissé perplexe. Au final, rien de vraiment catastrophique, mais je ne suis pas satisfait du service.
8 mars 2026
Avis spontané
Société a évité - escrocs
Bonsoir, je viens d’avoir affaire à cette société eaudequate également pour un problème de serrure et je confirme que ce sont des escrocs aux méthodes coercitives &incompétents. Prix exorbitants, à payer en avance. Signalement également à la DGCCRF. Cette société est une honte.
23 mars 2026
Avis spontané
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Intervention très pro à Avignon
On avait un problème avec la nourrice d'eau dans le placard technique qui fuyait légèrement et on ne comprenait pas d'où ça venait.Mon copain a appelé le technicien qui est arrivé rapidement il a vérifié toute I'installation et a trouvé que I'un des raccords était desserré.Il I' réparé et a contôlé le reste du réseau pour être sûr qu'il n'y ait pas d'autre fuite.Intervention propre et explications claires,très rassurant.
3 mars 2026
Avis spontané
Canalisation débouchée
Canalisation de la cuisine complètement bouchée.le technicien a utilisé un furet et c’est reparti.
24 février 2026
Avis spontané
Problème salle de bain
Flexible de machine à laver qui fuyait derrière l'appareil.
Réparé rapidement.Technicien sympa et efficace,merci.
20 février 2026
Avis spontané
A éviter si possible
A éviter si possible. Il dit que c'est 60 euros pour le déplacement à domicile dans la même ville d'Apt. Puis rajoute 6 euros de tva donc 66 euros . Il observe de loin le ballon d'eau chaude et propose 189 euros pour jeter un coup d'oeil pour faire son diagnostic avant d'estimer les frais de réparation.
21 février 2026
Avis spontané
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À fuir. Même s'ils faisaient le boulot, ce serait hors de prix.
J'ai eu affaire à eux. Arnaque pure. Ils font le devis et la facture dans la foulée sur place, à payer avant réparation. 418 euros pour un débouchage manuel. Je pensais que c'était le diagnostic, donc obligation de résultat. Le type a pompé à la main dans les WC une quinzaine de fois, a fait sortir une petite partie du bouchon par un regard,. Puis il a dit qu'en fait il fallait un curetage, 600 euros de plus. J'ai refusé, il a tout laissé comme ça, le WC plein d'eau, le bouchon partiel en place et est parti. J'ai appelé un dépanneur par home serve, j'étais abonné chez eux pour les fuites, qui sont extra. Ils m'ont trouvé un dépanneur pour le lendemain matin, qui a débouché le truc en 10 mn pour 160euros ( la compagnie les deboucheurs tt compris.)
Je pense qu'ils se foutent des avis, ils font dans l'urgence, avec pression sur le client désespéré, facture payée d'avance pour pas de contestation, en essayant de placer des suppléments hors de prix.
Une arnaque bien rodée.
Add: leur argument c'est qu'ils font signer le devis. Comme je l'ai dit tout est légal. Mais Ils savent pertinemment que ça ne va pas marcher, alors qu'ils proposent leur intervention comme une solution. D'autre part, ils répondent aux commentaires négatifs ( en gros,on vous avait prévenu)car ça augmente leur note sur trust pilote.
18 février 2026
Avis spontané
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Evites cette enterprise a tout pris
Évitez cette entreprise. Ma serrure a cessé de fonctionner en milieu d'après-midi, m'empêchant de sortie de chez moi. Euadequate est intervenu pour résoudre le problème. Mon entreprise habituelle n'était pas disponible. J'avais lu des avis sur Euadequate, et ils semblaient positifs. Je n'avais pas consulté les avis sur Trustpilot, qui racontent une toute autre histoire. J'aurais aimé les voir. Premier choc : la porte a été ouverte brutalement, défoncée, endommageant le cadre et le mur. J'ai dû payer immédiatement 60 euros pour le déplacement du technicien, plus 490 euros pour l'ouverture de ma porte. Deuxième choc : on m'a annoncé que le remplacement de la serrure coûterait 1 190 euros. J'étais abasourdie. Ma porte était maintenant forcée, la nuit tombait et je suis une femme vivant seule. Je ne voyais pas d'autre solution. La seule condition pour qu'il effectue les travaux était que je paie immédiatement cette somme. Une fois l'argent déposé sur son compte, il est allé acheter la serrure, l'a installée, m'a dit de laisser la porte ouverte pendant plusieurs heures et m'a tendu un petit carré de papier de verre pour enlever tout le mastic durci ! Je devais réparer les dégâts causés par son travail ! J'ai appelé mon fils à la rescousse. Il est venu. Il lui a poliment fait remarquer les autres conséquences négatives de son intervention et lui a demandé d'y remédier. Grâce au calme et à la lucidité de mon fils, au lieu de simplement me laisser avec un morceau de papier de verre, il a réparé une partie des dégâts. Je vous déconseille fortement de faire appel à cette entreprise. Mon expérience a été marquée par un manque de considération et une exploitation d'une personne en situation de vulnérabilité.
28 janvier 2026
Avis spontané
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L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
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