Echelledirect Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 168 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient profondément la grande qualité des matériaux reçus, louant leur robustesse et leur conception parfaitement adaptée pour divers usages pratiques. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable de l'expédition ainsi que l'efficacité globale du processus de commande en ligne. Cependant, certains critiques n'étaient pas satisfaits de la gestion de la livraison par certains transporteurs, rapportant des retards ou des perturbations notables. D'autres acheteurs ont également mentionné quelques petits défauts matériels constatés au déballage ou des soucis de pièces manquantes nécessitant des retours rapides.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont exprimé leur satisfaction concernant la qualité et la robustesse globale du produit. Les... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec qualité, décrivant des produits robustes, stables et bien... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur la satisfaction générale de la prestation, soulignant une... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent la commande positive, exprimant une grande satisfaction face à la simplicité des... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur expérience utilisateur, soulignant une installation... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

L’escalier escamotable était parfait pour accéder à la mezzanine d’un studio. Il se replie parfaitement contre le mur. Je suis très satisfaite. Par contre, la livraison ne s’est pas bien passée : le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact avec les équipes de vente. Ils répondent rapidement. Les engagements pris pour la livraison dans une région reculée en campagne ont été tenus, ce qui a permis d'être sur place pour ré... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Echelle transformable qui effectivement ne s'adresse pas aux PROS . mais qui pour une utilisation occasionnelle est suffisante. Ceci par rapport à la solidité de l’échelle. Plus "légère" et à prix... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Echelledirect est la référence pour toutes les échelles professionnelles. J'ai enfin pu avoir une échelle dite fruitière pour cueillir les fruits et tailler les arbres. Sa forme pointue s'imbrique par... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'échelles
  2. aussi dans
  3. Échafaudage
  4. Magasin de matériel pour l'entretien des toitures
  5. Service de location d'échafaudages
  6. Travaux en hauteur

À propos de Echelledirect

Écrit par l'entreprise

Bienvenue sur le site de référence des échelles et du matériel d'accès en hauteur. Nous vous proposons une grande gamme d'échelles classiques : ÉCHELLE SIMPLE ÉCHELLE COULISSANTE Vous trouverez aussi des échelles de toit pour les professionnels et des échelles pliantes : ÉCHELLE DE TOIT ÉCHELLE TÉLESCOPIQUE Découvrez une gamme dédiée à l'aménagement d'intérieur : ÉCHELLE DE MEUNIER ÉCHELLE ESCAMOTABLE Nous proposons également des équipements d'accès au bâtiment et des échelles spécifiques : ÉCHELLE CRINOLINE ÉCHELLE FRUITIÈRE Nous assurons que nos produits sont conformes aux normes et décrets en vigueur, et privilégions une fabrication française et européenne pour vous garantir une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs et en garantissant une livraison rapide.


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Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

447 avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(447)

137 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Le matériel est qualitatif mais cher…

Le matériel est qualitatif mais cher pour un objet aussi simple qu'une échelle (longueur 2.45m). Le montage est laborieux, aucune indication concernant le matériel à prévoir (pince à rivet, forets à métaux...) et aucune indication de montage. les éléments de la rampe sont peu adaptables (possible, mais demande quelques calcules).

18 juillet 2026
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Réponse de Echelledirect

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du matériel vous satisfasse et prenons en compte vos remarques concernant le montage et les instructions afin d’améliorer l’expérience de nos clients.

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit très correct dans l'ensemble

Produit très correct dans l'ensemble, seul petit reproche, la section des tubes rectangulaires constituant la cotés de l'échelle sont un peu faibles, il sont un peu flexibles quand une personne un peu lourde (95 KG) monte les marches, cependant le sentiment de sécurité reste très bon.

5 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Produit envoyé dans les temps. Pas de soucis particulier quand à la fiabilité de cette entreprise.

5 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Les échelles étaient complètement…

Les échelles étaient complètement vrillé et de Pierre qualité. Cordialement Monsieur Bleuzen, Cjb Service

4 août 2026
Logo de Echelledirect

Réponse de Echelledirect

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre la situation rencontrée via la lecture de cet avis. Après recherche, nous n'avons retrouvé aucune réclamation faite auprès de notre SAV depuis la livraison effectuée le 07/08. Nous sommes navrés que votre réclamation ne leur soit pas parvenue dans le délai imparti cela aurait permis un traitement rapide et satisfaisant de la situation.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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