ecoutervoir.fr Avis 

Très Belle équipe agréable et dynamique que ce soit « Annie » ou le responsable ils sont vraiment accueillant et de très bon conseil, toute la petite famille est à nouveau bien équipée ma fille mon Mari et moi même
En toute confiance je suis revenue pour ma maman je recommande fortement !!!

Un téléphone portable pour personne âgée HS juste 6 mois après la fin de garantie…..même si l’utilisateur a peut être fait quelques bêtises sur la coque ce n’est pas ça qui a gonflé la batterie….
À ce prix et pour à peine plus de 2 ans, il vaut mieux aller voir ou écouter ailleurs ! 😉

chez ecoutez voir de audincourt c est a fuir , aucune parole aucune garantie , je voyais mieux avec les anciennes lunettes , la patronne a dit attendez le prochain rendez vous qui etait prévu dans 6 mois et si votre correction doit etre changée ce sera réalisé gratuitement, mais maintenant c est 150euros ce sont des voleurs

J'ai acheté à Grenoble chez Ecouter Voir, une paire d'écouteurs Starkey Synergie IQ 2400 pour une somme de 3380 euros.
Me renseignant j'ai trouvé les mêmes appareils à Lyon au prix de 2272 euros. Différence de 1108 euros. Je détiens bien entendu les factures. J'ai malgré tout acheté ces appareils chez le plus cher jouant sur la distance. Je demeure à Grenoble , Lyon étant à 100 Kms .J'ai très peu mis ces écouteurs les perdant continuellement.
Je me suis décidé il y a quelques jours de les remettre . Je me suis tendu compte que l'écouteur droit ne fonctionnait plus. Il apparaît que le micro est endommagé ? et l'on me propose une réparation de 350 euros. Magnifique !!!! ou de racheter de nouveau la paire d'écouteurs au prix de 3380 euros..
Je précise que la garantie est dépassée de 1 mois
De qui se moque t'on ?
je transmets cet avis à la Maison Starkey.
Starkey rejette la faute sur ECOUTER Voir Starkey et un fabricant et non un vendeur Écouter Voir ne veut rien savoir et ne veut pas faire un geste ….une belle société ? Mon épouse est moi sommes clients depuis plusieurs années une honte Merci encore…..

Déçu, auparavant j'avais été bien conseillé, cependant pour mes dernières lunettes (il y a un an lorsque j'écris ce message), ce fut une catastrophe. Les conseillers m'ont proposé une marque italienne "Lozza" de très médiocre qualité à priori (malgré leur prix et l'assurance de ma conseillère que "c'est du solide" suite à l'expression de ma demande). Cela fait donc deux fois en un an déjà que je dois changer la branche de droite cassée par l'usure normale. Qui plus est, les vendeurs n'ont pas pris le temps de bien les régler sur ma tête et je n'ai pas vu le problème tout de suite (comme cela n'est pas mon métier) et j'ai eu des douleurs au nez et derrière la tête de ce fait... Pour couronner le tout, lors du dernier réglage, les vendeurs ont équipés des coussins dorés sur les lunettes sans mon accord ni ma volonté plutôt que transparents. Outre le fait que cela soit moche, ces coussins de chez la marque "Looza" se sont usés en moins de deux semaines et sont maintenant oxydés ce qui met en avant la qualité du matériau !

Des lunettes mal adaptées et comme il n'y a pas beaucoup de choix de lunettes à Écouter Voir, il a été impossible de me trouver des lunettes qui arrêteraient de me faire mal (nez et oreilles). Pas d'assurance pour les remplacer car les verres doivent être conservés. Résultat : trouver des lunettes qui ne me mutilent pas et sur lesquelles on peut réutiliser les verres. Impossible. Nuls sur le réglage ! Un autre opticien a été professionnel et les verres tiennent mieux, mais je reste pour 2 ans avec des lunettes bancales. Pourtant cliente dans ce magasin je n'irai plus jamais et je recommande de l'éviter. La gentillesse ne fait pas des bonnes lunettes.

Ecouter voir st Géréon 44150,.
Le côté humain, ils ne connaissent pas !
Règlement règlement !
Je me suis retrouvée avec un mal de ventre atroce, j'ai demandée les toilettes, ah ben non c'est réservé au personnel, rebelotte je redemande nouveau refus...
L'exception pour service au client ils ne connaissent pas

Evitez d'acheter des lunettes de marque JUSTE mises en avant par le réseau ECOUTER VOIR :
* 1er souci : une branche casse au bout de 4 mois
* 2e souci : Ecouter Voir ne peut pas me remplacer cette branche par une autre, identique
* 3e souci : aucune réponse à mon mail demandant des explications

Acheté 3 paires de lunettes fin juillet, 2 paires normales et une solaire. En rentrant de vacances le 2 septembre je suis allée au magasin de Franqueville St Pierre car sur la paire que j’avais apportée en vacances un verre était rayé. Pas de garantie, seulement en cas de casse !! Pourquoi ne pas proposer lors de l’achat une option.
Aucune solution de proposée si ce n’est de repayer un verre cette fois sans aucune prise en charge mutuelle. Je n’y retournerai pas..

Déçue car , à ce jour, je ne retrouve pas une vue correcte avec le changement de verres ( à la suite intervention cataracte ) Il faut , selon les conseils, s'habituer, regarder différemment notamment pour le travail sur ordinateur. J'y suis allée 2 fois après le changement des verres . J'ai revu l'ophtalmologiste, correction effectuée . Néanmoins, pas dévolution car le changement doit venir des verres et aucune solution.

Je tenais à promouvoir le professionnalisme de l opticien de Condom (Gers) ! Conseils très judicieux , et enrichissants..ce qui n'a pas été pour me déplaire, beaucoup d humour !! Nous avons passé un super moment dans ce magasin en + de bons achats , prioritaires ! Ne changez rien !!👏👍😀

je vois troubles dans mes lunettes mais il parait que c est normale :: je suis obligé de les surélever pour avoir une vision normale !!!!!! a chinon

Nous avons tout dernièrement eu à faire avec Écouter voir de Saint Aignan et plus précisément avec Maxime et je dois dire qu il a été très commerçant, très gentil avec nous.... Nous lui sommes très reconnaissants pour ce qu il a fait pour nous....MERCI MAXIME

Accueil pas terrible tarif abusé.
Pas d'exemple pour me montrer les couleurs de verre.

Manque de professionnalisme, monture pas adaptee à l épaisseur des verres. Comment se rendre compte de l effet rendu quand on est très myope. Très déçue, je vais rechercher un vrai opticien pour changer la monture, 6oo euros de ma poche, vu la correction.

A fuir ! Ont cassé la monture de lunettes a laquelle je tenais tant et me proposent seulement 100euros de réduction sur l'achat d'une nouvelle paire (rien pour le préjudice subi). Inacceptable ! Une cliente depuis 38 ans

en l'espace de 3 mois, j'ai eu affaire à "écouter Voir", pour mon enfant et moi-même : tout s'est passé à la perfection. De plus pour la paire "solaire" la monture que je possédait a été acceptée.
Accueil 5 étoile
service 5 étoiles, enfin tout est au top. Je recommande vivement.

En vacances, j'ai perdu mes lunettes et je n'avais pas assez de lentilles one day, l'opticienne m'a dépanne et soulagée pour le reste de mon séjour !

Suite à une visite chez l'ophtalmologiste il s'avère qu'il me faut des verres progressifs.
Je me rends au magasin Écouter Voir de Dives sur Mer.
Rien à dire sur l'accueil et les conseils sur la monture. Les nouvelles lunettes ne me donnent pas l'impression de voir beaucoup mieux mais ayant une forte correction depuis l'âge de 6 ans (depuis 48 ans) et n'ayant jamais réellement vu parfaitement, je ne m'en inquiète pas.
Au bout de quelques mois, des fissures apparaissent au niveau des coins (arrondis) supérieurs des montures et un coin finit par casser. Je retourne chez Ecouter Voir et ils me commandent une nouvelle façade de monture pour me la changer sur la garantie. Lorsque j'y retourne pour le changement, je tombe sur une personne très désagréable qui me dit "Ça c'est parce que vous avez nettoyé vos lunettes avec des solvants". Je commence à lui répondre poliment que je ne nettoie jamais mes lunettes avec autre chose que de l'eau savonneuse mais il m'interromp brutalement en me disant "je n'ai ni le temps ni l'envie de discuter avec vous".
Au bout de deux ans, je retourne chez l'ophtalmologiste qui, à l'examen de mes lunettes, me dit que je ne risque pas de voir correctement car les verres ont été mal positionnés. Par ailleurs, en voyant que la nouvelle monture recommence à se fissurer, il ajoute que les verres ont été taillés trop grand, ce qui explique les fissures.
Je ressors avec une ordonnance pour des nouvelles lunettes que je fait fabriquer chez la concurrence d'Ecouter Voir et là, mettre mes nouvelle lunettes a été une révélation en termes de confort de vue et de correction.
Au-delà du travail mal fait et du service après-vente scandaleux, ce qui me choque profondément est d'avoir vu à plusieurs reprises un véhicule sérigraphié Ecouter Voir stationner sur des places réservées aux handicapés à Dives sur Mer et ce, sans macaron ad hoc. On est loin des valeurs mutualistes et de l'économie sociale et solidaire vantée dans les spot radio...

Sortie de l’ophtalmologue avec une ordonnance mais il s’avère qu’il c’est trompé dans ma vue !!!
Heureusement que Sebastien opticien a Annecy a rectifié ma vue .
Vraiment merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.