Ecox Avis 

Parfait, ponctuels, pros, bons échanges

Pratique commerciale douteuse: Prestation 20% plus cher que sur le devis pourtant validé.
Explication donnée en magasin à la fois fausse (un pretendu 2e devis jamais envoyé et de fait non validé) et une Prestation supplémentaire non justifiée (la pose d'un cable supp facturé qui était pourtant dans la Prestation de base)
Je consulterai d'autres ateliers pour mes prochains travaux d'entretien de mon vélo cargo.

Super!
L'équipe est bien rodée à l'accueil, l'écoute et l'accompagnement du client. Cela m'a permis d'opter pour un vélo récent, avec une garantie de 6mois, correspondant à mes besoins sans trop de sophistications.

Cette révision a coûté plus cher que d'habitude mais permet de corriger un pb récurrent sur le Moustache lié à un défaut d'étanchéité des étriers de freins d'origine.
En les remplaçant, le freinage est amélioré et surtout moins bruyant!
Egalement, le technicien a pu corriger le montage du pneu arrière qui restait coincé dans la jante et provoquait une sensation de rouler "carré".
Donc merci au sérieux et au dévouement du magasin pour assurer une révision efficace et bénéfique.

Rapide et transparent sur les réparations. Sans survente.

Accueil très sympathique et la personne en charge très à l'écoute du client.

Mon vélo avait été plusieurs fois mal révisé par une autre entreprise et Ecox me l'a remis en parfait état de marche. L'accueil est très sympathique et l'équipe très efficace. Je recommande

Le premier contact que j’ai eu au téléphone a été très cordial et j’ai pu clairement expliqué mon problème au technicien qui m’a apporté une solution. Par contre, le délai a été très long, ce qui, je note, est aussi le cas d’autres réparateurs sur Toulouse, vu la forte demande de réparations sur la ville. Point positif, l’atelier a accepté de garder mon vélo le temps d’attente de réception du moteur et de la réparation. Autre point positif: Au niveau tarif, le devis a été très correct, compte tenu de la réparation à effectuer.
Par contre, je ne suis pas totalement satisfaite de la réparation. Suite au changement du moteur, je ne retrouve pas la même qualité d’assistance que j’avais auparavant avec l’ancien moteur. J’ai envoyé un message à l’atelier avec mes questions, mais je n’ai pas reçu de reponse.

Equipe très sympathique et l'entretien de mon vélo a été très bien réalisé

A l'écoute, disponible

Vendeur sympathique et de bons conseils qui a pris le temps de me renseigner et de me faire tester deux vélos en fonction de mes besoins.

après une révision j'ai retrouvé mon vélo électrique en pleine forme

vendeur de bon conseil
explications claires

Victime d'une crevaison , l'atelier a bien voulu prendre en charge mon VAE à la dernière minute (J'avais pris soin de téléphoner avant en indiquant ma situation) C'est sans doute pour cela que l'accueil a plutôt été froid que chaleureux , du moins à l'atelier. En tout cas le service a été top , vélo réparé et livré le lendemain avant midi.

Toujours une bonne expérience lors de mes passages chez Ecox Montparnasse

À l’écoute et réparation conforme à mes attentes .

Le vélo a été pris à l’heure convenu. Rendu dans la journée avec explication sur la panne. Pas de facturation excessive juste le nécessaire.

Je suis un client habituel de ce point de vente et entretien.

Toujours bien reçu.

Un équipe contente d'y travailler.