eDreams Avis 405 987

Je suis satisfaite et vous souhaite bonne continuation

J’ai bloqué pour 16€ un vol Nantes/Ajaccio pour le 18/07 au 25/07 pour 319 € j’ai eu durant les 7 jours 3 offres de diminution de prix et il m’a été impossible impossible de me connecter sur mon compte pour finaliser la vente
Au moment où j’ai pu me connecter le prix avait augmenté d’une soixantaine d’euros donc bien évidemment je n’ai pas confirmé ma réservation à ce prix et j’ai perdu mes 16 € je suis vraiment très déçu….

Pas de place siège très petit inconfortable ́ les voisin sont sur vous et le contact est trop present pour des inconnus . Pas apprécié la proximité

Nous n avons jamais reçu nos cartes d’embarquement par mail nous avons régler à eDreams nos billets pour le vol Brussels Charleroi vers Naples de plus de 900 euros pour 4 personnes nous avons passé tout le dimanche en contact avec un conseiller eDreams en vain Le lendemain, Ryanair nous a réclamé 220 euros pour nous 4 pour pouvoir embarquer 50 euros par personne c’est une honte

Réservation très rapide

SERVICE IMPECCABLE , claire et precis bravo

Vol annulé par la compagnie

Bonjour, je vous félicite pour votre site j ai eu beaucoup de facilité pour prendre mon billet alors j eu du mal sur d autres site. Merci

Un bon rapport qualité prix et le choix offert à vos clients

L’échange avec l’opérateur

Le contact téléphonique m'a permis de régler un petit problème avec le site Edreams.

Good expérience

Pas aimé le 1€ pour garantir votre prix durant 1 semaine au bout de 4 jours j’ai voulu finaliser mon achat le prix avait plus que doublé c’est prendre les gens pour des abrutis et je dis à mes amis de ne surtout pas utiliser cette plate-forme

Très satisfaite

Compréhension du besoin. Accueil sympathique. bon vendeur. geste commercial important

Une expérience catastrophique avec eDreams.
Mon vol a été annulé au dernier moment et aucune solution ne m’a été proposée, malgré mes appels et messages répétés. Leur “service client” est totalement inexistant : aucune assistance, aucune prise en charge, aucune empathie.

À cause de leur incompétence, je n’ai pas pu assister aux funérailles d’un membre de ma famille. C’est impardonnable. On parle d’un moment unique, irremplaçable, et eDreams n’a absolument rien fait pour m’aider. Je déconseille fortement cette plateforme. Manque de sérieux, manque d’humanité, manque total de professionnalisme. À fuir.

Conseiller de qualité
Respectueux et qui essaie de comprendre le client
Je valide

J’ai connu une situation urgente en debut de soirée. Je n’arrivais pas à avoir accès dans l’application Chabotes. Il a fallu que j’appelle ma fille à l’étranger pour me donner un numéro de téléphone en cas de problème, la personne que j’ai eu au téléphone était de toute évidence totalement incompétente, nous avons passé 35 minutes au téléphone et les réponses qu’elle m’a donné n’étaient pas du tout adéquates. Elle aurait pu me dire tout de suite qu’en cas de vol retardé et de perte de vol, je ne bénéficie d’aucune aide de votre part au lieu de ça, elle a passé une demi-heure pour me dire qu’elle ne voyait pas le retard de mon vol alors que j’ai été reçu des messages sur eDreams pour me dire que mon vol avait 1h30 de retard Je passe le reste des détails de la conversation qui ont été totalement inutiles quand on est en situation d’urgence, on a besoin de quelqu’un d’efficace et qui connaît le dossier..

Ca était rapide et abordable.