Commande simple rapide et efficace, ainsi que le paiement avec PayPal. Le prix est très intéressant. J'attends ma livraison avec impatience.
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Bonjour, je commande de nouveau mais peut-être pour la dernière fois car, les deux dernières grilles + couteaux m'ont semblé d'une qualité moindre qu'auparavant...! J'espère être de nouveau satisfai... Voir plus
Premier achat après des heures de recherche pour trouver un site fiable. Batterie bien reçu et conforme aux normes. Test effectué, elle dispose correctement de ses capacités initiales. Je suis pass... Voir plus
La batterie de ma tondeuse (150€) tombe en panne 18 mois après l'achat. Electropapa a accepté le remplacement et m'en a expedié une neuve sans frais.
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
- Ordinateur et accessoires
- Fournisseur de composants électroniques
Écrit par l'entreprise
Electropapa ist dein Online-Fachhändler für Zubehör, Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien von Elektrogeräten und Elektronik. Wir machen Akkus, Filter oder auch Ersatzteile für Smartphones erschwinglich, ohne auf Qualität zu verzichten. Weiterhin schließen wir Lücken, wenn Originalersatzteile für bewährte Markengeräte nicht mehr lieferbar sind. Dabei sind wir sowohl Hersteller als auch Händler. Im Rahmen unseres Versandes aus dem eigenen Lager verzichten wir bewusst auf unnötige Umverpackungen, Zwischenhändler und Vertriebswege und geben den dadurch entstehenden Preisvorteil direkt an dich weiter.
Coordonnées de contact
Thormeyerstraße 1, 01877, Bischofswerda, Allemagne
- kundenzufriedenheit@electropapa.com
- www.electropapa.com
4,6
Excellent
2 k avis
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livraison rapide service après vente?
livraison rapide mais mails envoyés pour une annulation et remboursement restent sans réponse jusqu'à maintenant Sav??dommage
6 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Electropapa
Madame,
je suis désolée de ce malentendu. Selon notre messagerie, nous avons bien reçu votre demandes et puis y répondu le 06/07/2023. Je suppose que nos réponses ont été enregistré dans le dossier spam de votre messagerie.
Salutations distinguées
Elisabeth de l'équipe Electropapa
Livraison en retard
La batterie reçue est conforme à la commande. Malheureusement le délai de livraison n'est pas respecté et le colis est martyrisé, sans dégat pour la batterie heureusement. Le site devrait changer de livreur s'il veut garder ses clients. Pour moi j'acheterai ailleurs la prochaine fois.
27 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Electropapa
Monsieur,
Je regrette sincèrement que vous ayez reçu votre commande en retard. Je peux vous confirmer que nous l'avons expédiée ponctuellement le 19/06/2023 via GLS. Selon les données de suivi, i y en avait malheureusement un problème chez leur entrepôt en France. Nous vous en contactons pour clarification.
Slautations distinguées
Elisabeth de l'équipte d'Electropapa
Bonjour,
Bonjour,
Suite à la réponse de electropapa je confirme que la référence de mon produit correspond bien à l'annonce que vous avez posté sur manomano vous identifié mon irobot comme compatible.
Vous êtes de mauvais fois je le répète et vous attendez que les clients poste des avis négatifs pour entamé la procédure de remboursement.
Et je répète la batterie reçu est inutilisable dû à un défaut de fabrication donc sans discuter vous aurez dû me rembourser.
7 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Electropapa
Madame,
Je regrette sincèrement que vous ne puissiez pas utiliser la batterie commandée.
Cependant, selon l'offre, la batterie commandée ne vient pas offerte pour remplacer la vôtre d'origine iRobot XLife. Il S'en agit donc d'un achat erroné. J'ai bien veriifé les données fournies de votre part dans notre offre et votre batterie d'origine n'y est pas indiqué comme compatible.
Cependant, nous avons bien réglé le dossier à l'amiable pour vous bien que l'erreur n'était pas sur notre site.
Salutations distinguées
Elisabeth d'Electropapa
délai de livraison
délai de livraison , qualité du produit garanti
et conforme à la demande
30 mars 2023
Avis spontané
Bonjour c'est pas serieux
Bonjour, c'est Mr.KILIC on m'a promis un bon de retour et je n'ai toujours rien reçu est-ce que l'on se moque de la clientèle je ne comprend pas.
2 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Electropapa
Monsieur KILIC,
Je suis sincèrement que vous n'ayez pas reçu le bon de retour que je vous ai envoyé par email le 06/01/2023 à l'adresse email enregistrée chez nous.
Je vous prie de vérifier sa réception auprès de votre messagerie électronique. Pour en être sûr, je vous remercie si vous le chercherez également dans votre dossier spam.
Dans le cas où vous n'en trouverez rien, veuillez me contacter svp directement à kundenzufriedenheit@electropapa.com afin que je puisse vous en répondre.
Avec mes sincères salutations,
Elisabeth de l'équipe VHBW
Rapide et sérieux
J'ai déjà commandé deux fois sur ce site je recommande, livraison rapide et sérieuse. Merci !0602.23
5 février 2023
Avis spontané
Evitez toute commande chez eux!
j'ai commandé une batterie malgrès qu'ils n'ont pas mis d'infos de taille sur le produit, à la réception la batterie n'étant pas à la bonne taille je décide de contacter leur sav mais il refuse de me donner une étiquette de retour alors qu'il est mentionné que le retour est remboursé par eux. C'est des escrocs ils savent bien qu'on ne va pas retourner un article de 7euros avec des frais d'envoi de 18 euros
25 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Electropapa
Monsieur,
Je suis sincèrement désolée que vous ne pouissiez pas utiliser la batterie commandée comme souhaité.
Dans vos messages à nous, vous avez exprimé votre souhait de vous rétracter de cet achat. Dans le cadre d'une annulation d'achat, les règlements de Cdiscount disent que les frais de retour sont à la charge du client. C'est pourquoi, nous vous en avons fourni une adresse de retour au lieu d'un bordereau de retour. Dès que vous nous avez signalé qu'il s'en agisse proablement d'une batterie incomaptible, nous en avons réagi toute de suite afin de pouvoir traiter le dossier de façon correcte. Nous en sommes encore en clarification avec vous.
Salutations distinguées,
Elisabeth de l'équipte Electropapa
Livraison rapide et produits conformes
Livraison rapide et produits conformes
J'ai acheté deux batteries pour ma perceuse AEG. Nickel.
A voir dans le temps si les batteries sont de bonnes qualité.
1 janvier 2023
Avis spontané
utilisation facile pour une première…
utilisation facile pour une première expérience
22 décembre 2022
Avis spontané
Batterie endommagée lors de la…
Batterie endommagée lors de la livraison a la suite de l'envoi des preuves photo remboursement sans broncher le lendemain service impeccable
28 novembre 2022
Avis spontané
Commande batterie gps
Site de commande parfaitement clair et complet permettant de commander la pièce de rechange sans ambiguïté. Transaction commerciale réalisée sans difficulté par interface sécurisée. Très bien, j attends la livraison à présent, j espère dans les délais fixés.
22 novembre 2022
Avis spontané
rapide et clair
10 novembre 2022
Avis spontané
Commande super facile,je recommande
Commande super facile,je recommande, et en plus avec le paiement sécurisé paypal c’est top 👍
4 novembre 2022
Avis spontané
RETOUR DE BATTERIE ASPIRATEUR
j'ai commandé une batterie pour un aspirateur, elle ne correspond pas au modèle demandé. Je n'arrive pas à avoir la marche à suivre pour me faire rembourser et renvoyer la batterie qui ne me convient pas. Le vendeur me répond tj par mail " je vous ai déjà donné la marche à suivre". Alors que c faux, il ne m'a rien transmi. J'en ai marre de perdre mon temps en messages avec cette personne (TIM SALDEN) qui ne comprend rien. SVP pourriez-vous me mettre en relation avec une personne compétente ? Merci.
22 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Electropapa
Madame,
Je suis sincèrement désolée de ce malentendu. Selon vos données de commande, le 25/10/2022 nous vous avons bien envoyé nos instructions de retour via email à l'adresse d'email indiquée de votre part. Je suppose que nostre message a été sauvegardé dans votre dossier spam. Afin de pouvoir clarifier votre dossier à l'amiable, je viens de vous les envoyer encore une fois par email.
Salutations distinguées.
Elisabeth d'Electropapa
Très satisfait !
Je suis très satisfait du service. D'autant plus qu'ayant souligné un retard de livraison, les pièces commandées sont arrivées très rapidement après. Mon rasoir Braun est comme neuf. Merci à toute l'équipe, notamment à Elisabeth. C.T.
6 octobre 2022
Avis spontané
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