Electrosigma Avis 111

ISABELLE BRANLY
J'ai passé commende le 29 juillet a Electrosigma pour l'achat d'un frigo , comande OZMHELZHB au nom de BRANLY JEAN PIERRE ,le 18 août je reçois un mail me disant que la livraison se fera en septembre , on ma prélevé le deuxième payement sur mon compte le 30 aout et le 31 aout , on m'envoie un mail me disant qu'il cesse leur activité car il sont en faillite . Pas de frigo et pas de remboursement mais des emmerdes a la maison ......si je n'ai ni l'un ni l'autre. Je demande le remboursement ,soit la somme de 452 88 euro a eletrosigma et je n'ai pas de réponse ni mail ni au téléphone Je vais déposer plainte et attaquer en justice .

Bonjour, suite a l'achat d'une plaque induction WHIRLPOOL ACM867BAIXL, et du débit sur mon compte de 427,99 euros. Je reprend contact par mail avec eletrosigma pour savoir ou en est la livraison de ma commande. Aucune réponse de leurs part. Un second mail, toujours sans retour. J'essaye de les joindre par téléphone, Aucune réponse. Je ne sais plus quoi faire. Pouvez vous m'aider.
Salutations

Egalement abusé par cette société qui nous aura baladés jusqu'au bout. Lave-vaisselle acheté début juin (736,99€ encaissés immédiatement bien sur) puis plus rien si ce n'est des explications mettant en cause le fournisseur...Car Electrosigma n'est responsable en rien, évidemment !
Je pense qu'il nous faudra beaucoup de patience et d'énergie pour récupérer notre argent, je pensais être à l'abri d'une telle mésaventure en 2016 dans un pays réglementé et controlé. Mais j'irai jusqu'au bout: c'est désormais aussi une question d'honneur...
bon courage à tous.
M. VINEY

Monsieur le directeur,
Avant de mettre votre société en cessation de paiement , rembourser vos clients dans un premier temps, et assumer vos dépenses auprès de vos fournisseurs.
Ref commande : QFOTAKNCR à résilier et à rembourser

Merci

A FUIR - ARNAQUE - Four commandé le 05/07/16 pour 842,99€ et jamais reçu
Mail reçu le 31/08/16 du Président de ElectroSigma Monsieur Georgios Konstantaras

La Queue en Brie 31/08/2016
Cher client,
Il m'est apparu nécessaire de vous faire part des difficultés que connaît ma société et dont vous et moi risquons d'être les victimes.
Je n'imaginais pas, au moment de la reprise de la société ARTS MENAGERS SERVICES en Redressement Judiciaire au mois de juillet 2014, que cette opération serait une pareille gageure.
La première et probablement la plus importante difficulté que j'ai dû surmonter vient de ce que l'administrateur judiciaire avait mal calculé le coût des livraisons et des remboursements à effectuer aux clients qui avaient commandé avant le redressement judiciaire de la société ARTS MENAGERS SERVICES ou au cours de la Période d'Observation de cette procédure collective.
Il avait fixé ce coût à 100.000 €, somme que la société PEMIBLANC MERCHANDISING s'était engagée à prendre à sa charge alors qu'en fait ce coût a été supérieur à 300.000 €, soit un besoin de trésorerie supplémentaire de 200.000 € que je n'avais pu anticiper.
La deuxième difficulté rencontrée a été le niveau d'exigence de l'ancien dirigeant de la société ARTS MENAGERS SERVICES, propriétaire des locaux de la société à Chennevières.
Son intransigeance nous a conduits d'une part à déménager à la Queue en Brie, d'autre part à externaliser l'entreposage, soit une dépense complémentaire importante qui ne pouvait raisonnablement être prise en compte dans le projet.
Au cours de l'année 2015, il m'est apparu que les magasins exploités par la société étaient largement déficitaires et je m'en suis donc séparé, ce qui a bien sûr pris un certain temps.
Parallèlement, misant tout sur l'activité des sites marchands, j'ai pu procéder à leur modernisation, et à leur extension.
C'est ainsi que le site « ELECTROMUST » a été rénové et qu'un nouveau site, « ELECTROSIGMA », a été créé l'été dernier.
Parallèlement, dans le but de rationnaliser l'équilibre entre l'approvisionnement de la société et ses ventes, il a été procédé au changement de son système informatique fin 2015/début 2016, investissement également significatif.
Mais tout cela a créé des tensions de trésorerie qui m'ont conduit à rechercher un partenaire.
Je l'ai trouvé, il a dépêché une équipe auprès de la société mais, l'essentiel de son activité étant à Nice, les récents évènements l'ont malheureusement fait reporter sa décision.
Un nouveau partenaire de Lyon a également été contacté et il m'a reçu le 26 aout dernier. Malheureusement il a indiqué ne pas vouloir donner suite en l'état.
De plus, un cadre de la société a dénigré celle-ci auprès de ses transporteurs, ce qui a entraîné la rétention par ceux-ci, sans motif juridique valable, d'une partie de nos marchandises en cours de livraison.
Aussi n'ai-je malheureusement plus d'autre solution aujourd'hui que de procéder à la déclaration de cessation des paiements de cette société à laquelle j'ai consacré deux années entières de ma vie, ce sans aucun autre profit que le bénéfice que j'escomptais de son développement.
Cette situation me navre. J'espère simplement que la société trouvera, après l'ouverture de sa procédure collective, un « repreneur » ainsi que la société ARTS MENAGERS SERVICES l'avait trouvé il y a deux ans en la personne de la société PEMIBLANC MERCHANDISING qui avait ainsi pu satisfaire l'ensemble des commandes passées par les clients de cette première société.
C'est mon souhait et, en vous priant de bien vouloir comprendre que je ne suis pas responsable de cette situation, je vous prie de croire, Cher Client, en ma totale considération.

Georges Konstantaras
President
Pemiblanc Merchandising SAS.
ElectroSigma / ElectroMust / Vpdiscount

Étant dans la même situation : payé , délai 15jours, mail de difficulté de la société, téléphone injoignable, demande de remboursement,... Quelles sont nos recours?
Bien à vous tous

J'ai passé commande d'un four le 6 juin 2016 (délais de 15 jours ouvrés sur leur site). Plusieurs mails envoyés, le 19 juillet on me répond ceci "Nous avons pris connaissance de votre mail.
Nous vous informons d'une prévision de livraison en nos dépôts pour le début Aout 2016.
Dès réception, le logisticien prendra contact avec vous ."
Le 12 août, aucune nouvelle, J'APPELLE (aucune nouvelle de leur part) : on me répond que finalement ils ne seront livrés que début septembre?!!! Je fais alors une demande de rétractation le jour même, le 13 août réponse : "Je proçède à la rétractation
Vous serez remboursés sous 14 jours

Cordialement le service client electrosigma valentine"
Nous sommes aujourd'hui le 1er septembre et (surprise!) aucun remboursement!!!

Comme beaucoup d autres je me suis fait escroqué par cette société fantôme (mystère, ou autre appelez cela comme vous voulez)
La société s'appelle en réalité PEMIBLANC MERCHANDISING SAS, cacher derrière l appellation electromust puis electrosigma attend sagement que vous commandiez, vous encaisse, pour vous signalez que celle ci est en cessation de paiement !!
Pour vous faire comprendre que vous ne recevez pas votre produit et que vous pouvez vous assoir sur un remboursement. Alors que réalité il n'y a aucune démarche de cessation entreprise auprès du tribunal de commerce !!!!
Bref nous sommes des centaines à s'être fait avoir et je sens que les procédures pour être remboursé vont être au mieux longues au pire inutiles!!

Cette enseigne est en cessation de paiement, il ont accepté les commandes jusqu'au dernier moment sans avis du risque.
Des voleurs..

Comme la plupart des avis ici, j'ai peur que nous soyons face à une entreprise aux pratiques douteuses. Nous avons commandé un frigo Electrolux le 10/08 (Facture n°FA018897 - n° commande OHVWPYVLE) pour 529.99€.

À ce jour, le produit n'est toujours pas livré et nous avons reçu hier 31/08 un long mail du supposé "président" de la société M. Georges Konstantaras (qui existe aussi sous le nom de "Giorgio" mais passons), expliquant la mise en cessation de paiement de Electrosigma. Quand on creuse un peu autour de ces sociétés et du monsieur, on prend peur quant à ce qu'on trouve sur Internet.

Bref, nous avons demandé une annulation de commande et un remboursement le 31/08, en espérant revoir notre argent maintenant que nous avons un frigo en fin de vie et plus rien pour le remplacer...

J'ai fait une commande de 600 euro le 12 juillet que je devais recevoir le 22 juillet et bien-sure comme tout le monde, je n'ai pas reçu mon four. Je vois qu'on est très nombreux et que ça dure depuis plusieurs mois. je qualifierais ça de vole et d'arnaque car j'ai eu au téléphone une dame il y'a une semaine et elle m'a assuré que j'aurai mon four courant septembre que c’était juste un retard d'approvisionnement du fournisseur. Bcp de mensonges et bcp d'argent collecté sur nos dos, il faut qu'on trouve le moyen de se mobiliser afin de poursuivre en justice ce voleur qui a continué à prendre des commandes tout en sachant qu'il n’allais pas les livrer.

Le pire dans tout ça c'est qu'il profite des tristes événements de Nice pour justifier son échec, il est vraiment hypocrite et mal honnête jusqu'au bout.

voici mon email si quelqu'un trouve le moyen de l'ataquer, je suis partante.

merbah.thiziri@gmail.c

je commande fin Mai, Une plaque a gaz avec livraison annoncée sur site sous 5 jours.... parfait !
au téléphone il en sera de 14 jours... tant pis c'est pas grave.
3 semaines plus tard, pas de nouvelles.... je rappelle. on m'annonce 3 semaines supplémentaires. j'annule ma commande..... le 15 juin je reçois mail de confirmation que la commande est annulée.... aujourd hui, le 31 aout , soit 2 mois et demie après l'annulation et plus de trois mois après la commande, toujours pas de réponse.... et toujours pas de remboursement...avec aucune possibilité de les joindre.... je laisse passer la rentrée et file au commissariat pour déposer plainte et/ou faire le nécessaire pour intenter une action en justice.

A bon entendeur

Mr Electrosigma ? voici le numéro de ma commande s'il vous venait l'idée de me rembourser.

COMMANDE YMVQLGTNE - COMMANDE ANNULÉE

Il me semble que le site electro sigma est plus efficace quand il s'agit de retirer l'argent des commandes passées plutôt que de les honorer.
Je me permets de poster ma lettre de demande de remboursement qui retrace la chronologie de la vente.
Aux vus du nombre d'avis négatifs il me semble encore étrange que se site soit aussi largement référencé. Comment peuvent-ils toujours exercer après autant de mécontentement?
Comment ce fait il qu'une action en justice n'est toujours pas aboutit?

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Bonjour, je fais suite aux commandes:
OTYJVLJQS
SYUEWVLNG
Ayant procéder à une commande de deux électroménagers sur votre site le 27/08/2016. Ayant été débité le 29/06/2016. Je suis au regret de vous adresser cette lettre afin d'annuler ma commande effectuée le 27/06/2016 pour le Réfrigérateur 1 porte intégrable BOSCH KIR81AF30 et le Congélateur intégrable SIEMENS GI81NAC30 pour un montant total de 1240,98 euros.
En effet, la date limite de livraison que vous prescriviez est le 30/07/2016 puis du 30 /08/2016, et au jour d'aujourd'hui, elle n'a toujours pas été effectuée. Par conséquent, et étant donné que la date de livraison est dépassée, je vous prie de prendre note de ma demande d'annulation définitive de cette commande.
Ainsi que vous pourrez le vérifier, ce droit m'est acquis en vertu de l'article L.114.1 du Code de la consommation, et non opposable.
Comme suite logique, je vous demande le remboursement de la somme versée à la commande, soit 1240,98 euros, comme le stipule la lois Hamon dans les 14 jours à compter de la ce jour du 01/09/2015. Passé ce délais je serai dans l'obligation de déposer une plainte.
Souhaitant un dénouement positif à cette affaire, et comptant sur votre professionnalisme, je vous adresse, Madame, Monsieur, l'assurance de mes sincères salutations.

Le 17 juillet, je passe commande sur le site d'une hotte disponible et livrée sous 15 jours, pour un montant de 766 €, montant débité de suite.
Comme rien n'est livré, je relance, et ... en réponse :
Madame MOZER, bonjour,
Nous tenons cependant à vous indiquer que ce retard n'est de notre fait.
En effet, la société SMEG à du faire face à une forte demande donnant suite à une rupture de
stock de certains produits.
Vous comprendrez que ce type de retard nous est fort désagréable et que nous mettons tout en
oeuvre pour informer nos clients des éventuels retards.
Nous vous adressons votre marchandise en priorité dès réception et nous nous engageons à
surveiller de plus près le respect des délais de livraisons.
Cordialement
Le Service Client

A la suite de quoi j'envoie
Je vous remercie pour réponse mais je ne suis absolument pas satisfaite de votre méthode de vente.
Si, au lieu d'annoncer disponible sous 15 jours, vous aviez précisé le délai réel, j'aurais commandé plus tard, cela m'aurait permis d'éviter de bloquer la somme payée un mois pour rien.
Il me semble que votre procédé manque de rigueur commerciale.

en réponse Madame Mozer, bonjour,

Nous accusons réception de votre mail.
Nous vous informons que le fournisseur nous annonce une prévision de livraison en nos dépôts pour la Fin Aout 2016.
Dès réception, le transporteur prendra contact avec vous .

Cordialement
le service client

J'ai annulé ce jour, 31 août, ma commande et envoyé une demande de remboursement. Il serait bon que ce remboursement soit effectué au plus vite.

En conclusion, achetez ailleurs que chez electrosigma

Commande passée le 19/07 et toujours ps reçue.
Email recu aujourd'hui mentionnant que la société est en cessation de paiement!
J'ai demande le remboursement immédiat, vous avez 14 jours.
C'est quand meme incroyable d'agir de la sorte.

Aujourd'hui Electrosigma envoie un mail pour annoncer qu'ils sont en cessation de paiement, ce qui veut dire que tous ceux qui n'ont pas reçu leur commande peuvent s'assoir sur leur argent versé. Ce monsieur ose ensuite expliquer qu'il n'est pas responsable de la situation mais c'est la faute aux autres. Donc les erreurs de gestion ne lui incombent pas. C'est trop facile.
N'y a t il pas moyen de se regrouper et faire un dépôt de plainte contre ce M. Georges Konstantaras ???

J'ai une commande en souffrance depuis le 26 juin. A chaque relance ils m'ont répondu que c'était la faute de LG.
Je vous demande le remboursement de mes 729.99€ pour l'aspirateur LG que j'ai payé et commandé le 23 juin 2016
REF COMMANDE QPDUGWPUI
REF PRODUIT VR9647PS
DESIGNATION Aspirateur robot LG VR9647PS - Garantie : 2 ans Pièces et main d'oeuvre

MONTANT 729,99 €

M. Gilles MTHON

Bonjour,
Je vois que nous sommes nombreux à avoir le même le problème avec ELECTROSIGMA.
En ce qui me concerne j'ai écris ce matin à :ddpp @ paris. gouv. fr (sans espace)
En signalant le problème de nous tous avec la société ELECTROSIGMA.
Je vous demande de faire comme moi, plus nous sommes nombreux à écrire plus nous avons une chance d'arrêter cette escroquerie et espérons d'obtenir gain de cause et récupère nos fonds.
Cette société continue de prendre des commandes en sachant qu'elle ne va pas honorer ces commandes pour moi c'est l'escroquerie pure et simple.
Soyez nombreux à écrire. Bonne journée
Mon courrier à ELECTROSIGMA
Bonjour,
J'ai passé une commande en date du 26/07/2016 : Réf commande : IRZFEWDFH
- HBA63B262F Four multipyro BOSCH HBA 63 B 262 F - Garantie : 2 ans Pièces, main d'oeuvre et déplacement 342,99 €
- SMS63M26FF Lave vaisselle BOSCH SMS63M26FF - Garantie : 2 ans Pièces, main d'oeuvre et déplacement =504,99 €
Je vous ai contacté plusieurs fois qui restent sans réponse, de ce fait,
Je vous demande d'annuler ma commande et le remboursement total d'un montant de 847,98 Euros
Sans réponse de votre part, je porterai plaindre contre la société pour ESCROQUERIE
CDT
Mme PEREZ

P.S. : Ci-joint la réponse de la Direction département de la protection des populations que j'ai reçu le Vendredi 02/09/2016
Soyez nombreux à écrire au PREFET DE PARIS

PREFET DU VAL-DE-MARNE
Direction départementale
de la protection des populations

3 bis rue des archives
94046 CRETEIL CEDEX
01.45.13.92.30

Monsieur,

Votre courriel du 1er Septembre 2016 a retenu toute mon attention.
Vous y exposez un litige vous opposant à la société ELECTROSIGMA.
L’établissement en cause étant situé à Paris, je transmets votre dossier à la direction compétente :

DDPP DE PARIS
8, rue Froissart
75153 PARIS CEDEX 03
Téléphone : 01 40 27 16 00
Télécopie : 01 42 71 09 14
Mél : ddpp @ paris. gouv. fr (sans espace)
qui devient votre interlocuteur et vous tiendra informé des suites qui lui seront données.
Tels sont les éléments d’information que je suis en mesure de vous apporter. En conséquence, je procède au classement de votre dossier.
Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour,

j'ai reçu aujourd'hui, soit 15 jours aprés ma commande, un mail du président d'ElectroSigma (Monsieur Georges Konstantaras) expliquant les difficultés rencontrées par sa société et qu'il procède à la déclaration de cessation des paiements de la société. J'ai annulé ma commande ce jour 31/08/2016 via le site et par mail contact et demander au remboursement immédiat du montant de cette dernière, soit 641,99 euros. j'attends à présent des nouvelles et la confirmation du bon remboursement. Vu les avis postés, j'ai peur de la suite.

DERNIERE MODIF: AVIS A TOUS LES ABUSES PAR ELECTROSIGMA:
Bonjour, rejoignez le collectif en envoyant un mail a cette adresse:

marineleroux.electrosigma arrobase gmail com


C'est la personne qui va collecter les dossiers et les coordonnées des lésés.
Si ce n'est pas déjà fait, faire opposition auprès de votre banque pour les paiements par carte bancaire a venir si toute fois vous aviez fait un paiement en plusieurs fois sans frais. Au cas ou consulter et montrer leur l'article L 132-2 du code monétaire et financier.
VU que la société est en liquidation judiciaire, ils ne peuvent pas refuser l’opposition. Faire en parallèle la demande par écrit a votre banque pour la trace écrite.
Ensuite, comme a tous, patience et courage. Pour l'instant rien a faire pour ce qui a déjà été prélevé.

Ensuite prenez connaissance de ce mail:


Marine Le Roux (marineleroux.electrosigma@gmail.c)
01/09/2016



De : Marine Le Roux (marineleroux.electrosigma@gmail.c)
Envoyé : jeu. 01/09/16 19:55

Bonjour tout le monde,

Tout d’abord, je vous remercie tous d’avoir pris le temps de répondre à mon appel sur le site Trustpilot.
Nous sommes tous victime du site Electrosigma et je pense qu’il est bien que nous puissions nous rassembler et encore d’autres personnes victimes si possible afin d’intenter par la suite une action commune.
Sachez que j’ai rassemblé plusieurs éléments et j’ai mené une petite enquête.

J’ai téléphoné dans un premier temps à la DDPP du 75, car le siège social de la société Electrosigma se situe à Paris, société nommée :

PEMIBLANC MERCHANDISING, numéro de SIRET 803 558 428 000 14

La DDPP m’a indiqué être au courant du dossier et qu’il allait rencontrer le directeur la semaine prochaine. Elle m’a donc proposé d’envoyer mon dossier afin de l’ajouter à leur dossier car visiblement ils ont déjà des plaintes et des réclamations concernant cette société.

Certains d’entre vous, m’ont indiqué avoir reçu un email du directeur indiquant que la société était en cessation de paiement. Je n’avais pour ma part pas reçu cet email et n’était donc pas au courant.
J’ai voulu donc vérifié cette information, car on ne sait jamais des directeurs malhonnête il y en a beaucoup et ils peuvent raconter bien ce qu’ils veulent.
J’ai donc téléphoner au greffe du Tribunal de Commerce de Paris et on m’a confirmé que cette société avait fait une demande de « dépôt de bilan ».
La demande sera examiné par le Tribunal de Commerce de Paris le 14/09/2016.
La personne du greffe m’a donc proposé de téléphoner le 15/09 pour savoir si la demande avait été accepté par le Tribunal.

Avant le 15/09, décision de justice concernant l’avenir de cette société, ils nous ai visiblement impossible d’intervenir.
Cependant, je vous propose de rassembler chacun de votre côté tous les éléments dont vous disposer concernant cette affaire : emails, courrier, preuve d’achat, relevé bancaire et d’établir un courrier indiquant la chronologie des événements dont vous avez été victime, votre date d’achat, numéro de commande etc.. Tous les éléments dont vous disposez sont importants, particulièrement les dates et la chronologie. Ce qui me semble essentiel et de connaître la date à partir de laquelle la société a demandé son dépôt de bilan, date à partir de laquelle il n’y aurait du avoir plus aucune commande de prise.
La personne du greffe m’a indiqué que nous pourrons connaître tous ses éléments seulement après le jugement.
Je propose donc de rassembler les éléments de chacun pour ensuite les joindre rapidement à la DDPP qui est un organisme officiel qui nous permettra d’avoir du poids dans la balance.

Par ailleurs, concernant les actions de groupes. Celles-ci peuvent être menées uniquement par l’intermédiaire d’une association d’après la personne du Greffe, élément à confirmer ? UFC que choisir ? 50 millions de consommateurs ?

Je propose donc de rassembler et me faire parvenir les éléments de vos commandes et courrier afin que je puisse faire un envoi groupé à la DDPP rapidement.
Dans un deuxième temps, suivant la décision que la justice prendra. Si la demande de dépôt de bilan est validé il faudra se renseigner qui est le mandataire judiciaire et lui faire parvenir nos doléances afin peut-être d’obtenir un remboursement.

Vous pouvez de votre côté si vous le désirez contacter les organismes que j’ai moi-même contacter.

DDPP Paris
ddpp@paris. gouv. fr
8, Rue Froissart
75153 Paris Cedex 03
01 40 27 16 00

Tribunal de commerce de Paris
0891 01 75 75

Pour ma part, je compte bien récupérer mon argent ou du moins une partie. Ce site internet est scandaleux. Je les soupçonne surtout d’avoir continué à prendre des commandes sachant qu’ils ne pourraient pas les honorer, chose qu’il va falloir éclaircir car je pense que c’est un élément très important.

En espérant avoir pu vous aider, je reste à votre disposition si tout le monde est ok pour faire le courrier commun à la DDPP dont je vous enverrais une copie par email bien entendu.

Bonne soirée,
Cordialement,

Marine Le Roux

COMMENTAIRE INITIAL:
La société est en liquidation.... Deux mois que j'ai passé la commande, j'ai eu deux prélèvements et toujours rien reçu... J'ai envoyé mail pour obtenir le remboursement mais vu la situation je ne pense pas qu'ils vont me rembourser. Si vous avez une commande en cours faites immédiatement opposition auprés de votre banque. Premiere fois que cela m'arrive...
Ils ne répondent plus au téléphone... Mail? PFFFFF je suis dégouté deux mois que je n'ai pas de frigo pour ma famille... Et 400 euros de perdus....

Bonjour, pour tout ceux et celles qui se sont fait arnaquer par cette société, nous pouvons nous regrouper et porter plainte collectivement contre electrosigma et son gérant.
Car alors qu'il avait connaissance de ses difficultés, il a continué à encaisser les commandes qu'il savait ne pas pouvoir livrer. Et le site n'est pas fermer on peut encore commander c'est dire l'arnaque.
Envoyer moi un mail sur mon adresse perso manusabi arrobase hotmail fr
POur nous tenir au courant et nous regrouper. Une action sera efficace que si nous sommes nombreux. A voir selon le nombre de personnes partantes et lésées.

MOdification au 01/09/2016:
SI tous vos prélèvements ne sont pas passés, faite une opposition aupres de votre banque. Ils ne peuvent pas interdire le blocage des paiements par carte bancaire en plusieurs fois sans frais qui n'ont pas été fait. Aller voir l'article L 132-2 du code monétaire. La liquidation judiciaire est un cas ou on peut bloquer les prélèvements a venir, même par carte bancaire. IL faut faire un écrit a sa banque, même par mail. Et leur citer cet article de loi.
Si quelqu'un connait le nom du liquidateur judiciaire je suis preneur.
Suite des démarches au prochain numéro.

Emmanuel CALLEBOUT