Elettrodom Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo venditore. Preciso e puntuale nella consegna con cortesia e competenza. Il prodotto ha pienamente soddisfatto le mie aspettative

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalità e convenienza al top Esperienza d'acquisto perfetta. Cercavo una cantinetta vini e qui ho trovato l'ottimo prezzo che speravo. Nota di merito assoluta per lo staff: professionali, gen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Indirizzato direttamente dalla rete sul sito ELETTRODOM invece di ELETTROMENT portandomi in errore e convinto di recensire elettroment al quale ero propenso di acquistare un Samsung s25 Ultra a segui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato un forno combinato a microonde della Samsung ad un prezzo molto conveniente, con ritiro presso il magazzino, risparmiando la spesa del trasporto. Ho deciso per l'acquisto dopo aver avuto... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager

Informations provenant de diverses sources externes

Siamo una azienda che crede fortemente nella vendita on-line e di conseguenza investiamo molto nella ricerca informatica per raggiungere milioni di potenziali clienti attraverso il Web. Nello stesso tempo siamo consapevoli che la soddisfazione dei nostri clienti sia l'aspetto più importante per poter continuare a vendere in un negozio on-line e quindi cerchiamo sempre di offrire servizi innovativi, che trasmettino pero' sicurezza e fiducia. La nostra mission e' proprio TRASMETTERE FIDUCIA, i nostri clienti sono sempre al centro delle nostre attenzioni. Per raggiungere questi obbiettivi ci avvaliamo di vari team di esperti, di consulenti e professionisti del settore. Non abbiamo la presunzione di essere i migliori, ma facciamo l’impossibile per cercare di diventarlo. Grazie per averci dedicato del vostro tempo!


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Bien

TrustScore 4 sur 5

161 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

AQUISTATO FORNO MICRONDE

AQUISTATO FORNO MICRONDE IN SETTE GIORNI E' ARRIVATO NEL LORO MAGAZZINO SONO ANDATO PERSONALMENTE A RITIRARLO, PER RIDURRE I TEMPI (E RISPARMIATO SOLDI SPEDIZIONE)..MOLTO BENE PRECISI.

24 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SCONSIGLIATO ⚠️ 🚫 ⛔️ 👮‍♀️ VIVAMENTE

Sconsigliato ⚠️ 🚫 ⛔️ VIVAMENTE
Acquistato un forno a microonde in data il 15 novembre ad oggi 22 dicembre il mio acquisto non è mai partito eppure sul sito lo davano disponibile
Chiami per informazioni e non rispondono
Scrivi per informazioni e non rispondono
A questo punto temo di essere stato truffato, e sto seriamente pensato di denunciare tutto a chi di dovere
Il mio personale consiglio è di stare lontani da queste aziende non serie, e comprate da chi svolge il proprio lavoro in maniera onesta, seria e professionale

22 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Elettrodom

Siamo on-line da maggio 2020 e abbiamo piu' di 9000 clienti che hanno comprato da noi. Il suo articolo ha avuto effettivamente ritardi nella reperibilità... ma da qua a dire che non rispondiamo alle mail e al telefono è davvero incredibile. Capisco il disappunto per il ritardo, ma temere di essere truffati è inconcepibile, e attenzione che i nostri legali potrebbero agire contro di lei... Cordiali saluti.

Noté 1 sur 5 étoiles

Devo purtroppoi confermare quanto…

Devo purtroppoi confermare quanto scrivono altri utenti. Il prodotto viene dichiarato disponibile ma in realtà non lo è. C'è scritto spedizione in 5 giorni lavorativi ma contattandoli dopo 10 giorni dicono che il prodotto non è disponibile e non sanno quando potranno spedirlo. Ma controllando anche oggi il prodotto risulta disponibile. Avevano promesso un contatto telefonico entro il giorno lavorativo successivo, ma sono passati 5 giorni e non si sono fatti sentire.

12 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Elettrodom

Salve, il suo ordine è stato elaborato il 23-11-2021 e il DDT num. 3302 è stato emesso il 14-12-2021 consegnandolo al corriere BRT. Purtroppo c'è stato un ritardo nella consegna, ma deve tenere conto che eravamo con il black friday, e immagino possa comprendere anche lei cosa significhi. Consegna come da tracking arrivata un paio di giorni successivi... Grazie per aver acquistato da noi. Cordiali saluti.

Noté 1 sur 5 étoiles

Niene servizio cliente.....

Per il momento faccio solo la recensione sul servizio clienti, ho provato a chiamare 2 gg tutta la mattina e tutto il pomeriggio, risulta libero ma nessuno risponde.
Volevo chiedere solo del mio ordine provo a fare una mail sperando in meglio.

9 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Elettrodom

Buongiorno, un opinione lasciata da un nome che non risulta essere nel nostro database, e senza riferimenti all'ordine acquistato non merita nemmeno il tempo di provare a dare una spiegazione.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho effettuato un ordine in data 3…

Ho effettuato un ordine in data 3 novembre per un microonde whirpool pagandolo a mezzo bonifico bancario,correttamente ricevuto dopo 2 giorni. Dopo circa 10 giorni di attesa chiamo il servizio clienti per conoscere informazioni a riguardo, mi viene detto che ci sono dei ritardi e che il forno verrà sicuramente spedito. Ho atteso una tempistica per ricevere aggiornamenti, ma nessuno si è degnato a darmi informazioni su un eventuale spedizione. Oggi ho chiamato il servizio clienti per info dopo quasi un mese e mi hanno detto che non sanno quando possono spedire l'ordine e con un tono molto seccato non sanno dirmi altro. Pensavo che le tante recensioni negative erano legate a sporadici casi, in realtà questo shop è completamente inaffidabile vendono merce che non hanno e la cura del cliente è pari a zero. Inviato i dati bancari per il rimborso mi auguro lo facciano in tempo. A MAI PIÙ ELETTRODOM...

29 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Elettrodom

Buongiorno, un opinione lasciata da un nome che non risulta essere nel nostro database, e senza riferimenti all'ordine acquistato non merita nemmeno il tempo di provare a dare una spiegazione.

Noté 4 sur 5 étoiles

Ho comprato un forno Siemens

Ho comprato un forno Siemens, abbastanza caro per le mie finanze, ma molto economico in confronto ad altri ditte online. Devo dire che ero molto ansiosa ed avevo paura della solita truffa, ma poi ho telefonato al call center e dopo aver sentito quella voce professionale e rassicurante dell'operatrice mi sono subito tranquillizzata. Il forno è arrivato come lei aveva previsto intatto e senza problemi. Mi sono registrata al sito penso di fare altri acquisti.

26 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Non comprate da questo sito!!

Prezzo basso come la qualità del servizio fornito.
Veramente pessimi, comprate altrove!!!

5 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Elettrodom

Buongiorno, un opinione lasciata da un nome che non risulta essere nel nostro database, e senza riferimenti all'ordine acquistato non merita nemmeno il tempo di provare a dare una spiegazione.

Noté 1 sur 5 étoiles

Se volete che non scriva una pessima…

Se volete che non scriva una pessima recensione mandatemi informazioni sul mio piano cottura ordinato nove giorni fa, di cui non so nulla. Ho dovuto chiamarvi al telefono per sollecitarvi a consegnare al corriere il mio ordine. Consegna che avrebbe dovuto già avvenire, ma che non avete ancora fatto. Così non si guadagnano clienti!

21 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de Elettrodom

Salve, il suo ordine è stato elaborato il 14-10-2021 e il DDT num. 2655 è stato emesso il 19-10-2021 consegnandolo al corriere CE.VA logistics il giovedi 21-10-2021. Quindi entro i tempi indicati dal sito, ovvero 5 giorni lavorativi. Il tracking indica merce consegnata martedi 26-10-2021 alle 16:39. Non capiamo quindi il senso della sua recensione, lamentarsi tanto per fare danneggia le aziende piccole come noi che lavorano sodo per non essere schiacciate dai colossi. Non aggiungo altro, ognuno potrà fare le proprie valutazioni del caso. Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Un servizio vergognoso

Un servizio vergognoso. A inizio luglio ordiniamo un gruppo fuochi per la nostra cucina. Risposta: spedizione in 3/5 gg. Dopo due settimane, niente. Sollecitiamo.. risposta: il corriere ha smarrito il collo, ve lo rispediamo domani. Dopo altre due settimane ancora niente.. Ri-ri sollecitiamo..risposta: non possiamo più spedirvi il modello da voi ordinato, vi proponiamo una marca alternativa.. Accettiamo per scritto. A metà agosto ancora niente.. Ri-ri-ri sollecitiamo. Risposta:,non avevamo ricevuto il vostro ok.. Lo riconfermiamo.. A fine agosto ancora niente. Risollecito.. risposta: domani riceverete il tracking number.. Siamo al 2 settembre.. Voi avete ricevuto qualcosa..? Noi no.. State alla larga…

2 septembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Elettrodom

Buongiorno, un opinione lasciata da un nome che non risulta essere nel nostro database, e senza riferimenti all'ordine acquistato non merita nemmeno il tempo di provare a dare una spiegazione. Saluti.

Noté 5 sur 5 étoiles

Molto consigliato!

Cercavo un forno particolare e l'ho trovato qua ed al miglior prezzo. I tempi di consegna sono stati inferiori ai 5 giorni dichiarati e il forno è perfetto. Consigliatissimo!

31 août 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

positivo

positivo, qualche piccolo problema ma subito risolto, prodotto ricevuto in circa 1 settimana.
sono soddisfatto

29 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fortemente sconsigliato

Ordine N. 11406 del 11/06/2021, ad oggi nessuna notizia. Dopo due mail di sollecito del 05/07/2021 e 12/07/2021, alle quali rispondevano di essere in attesa di ricevere l’elettrodomestico dal produttore, non ho saputo più nulla. Non rispondono alle mail ed al telefono e mi stanno causando un danno non indifferente, perchè sto tenendo bloccata in deposito la cucina, senza avere le possibilità di montarla.

21 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Elettrodom

Salve, il forno da lei acquistato (WHIRLPOOL W11I OP1 4S2 H) ha subito ritardi effettivamente alti. L'abbiamo avvisata del ritardo, lei ci ha detto che poteva aspettare ancora. Se ha urgenza le facciamo il rimborso immediato cosi può acquistarlo altrove, se riesce a trovarlo, non c'è nessun problema per noi. Ci faccia sapere, grazie. Cordiali saluti.

Noté 1 sur 5 étoiles

Non lo consiglio

Nessuna notizia degli elettrodomestici acquistati. Ho effettuato l'ordine il 7/07 e prima di ordinare ho chiamato chiedendo se realmente gli elettrodomestici fossero disponibili. Mi é stato risposto che in 5 giorni lavorativi li avrei avuti a casa. Ho effettuato anche pagamento con carta per evitare le attese del bonifico. Ad oggi, 21/07, non ho nessuna informazione dei prodotti. Il centralino non funziona, ho mandato 4 mail e tutte senza risposta. Assurdo! Mai successa una cosa simile.
Nessuna mail di tracking, neanche nello spam.
Ordine 11840

21 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ho ordinato una lavastoviglie il 27…

Ho ordinato una lavastoviglie il 27 maggio è ancora non si sa niente , chiamano e mi dicono che non sanno la data che arriverà a loro , anche se quando ho fatto L’ ordine risultava disponibile .. e ho L’ urgenza di averla perché dovranno montarla con L’ arrivò della nuova cucina tra due settimane . Chiamo e mi dicono sempre lo stesso , poi che mi avrebbero ricontattato per darmi info più precise e non lo fanno .. io sconsiglio fortemente L’ acquisto prezzo loro .. io aspetto ancora .. richiedere il rimborso significa dover ordinare altrove e comunque sarei fuori tempo per ricevere il prodotto …

13 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Molto consigliato

Ho scelto questo e-commerce sicuramente per l'ottimo prezzo dei prodotti in vendita. Inizialmente ero molto titubante sull'acquisto perché avevo letto diverse recensioni negative, nonostante ciò ho deciso di dargli una possibilità. Hanno un ottimo servizio clienti che ha sempre risposto alle mie mail entro qualche ora, ho fatto verificare l'effettiva disponibilità dei prodotti in magazzino e ho provveduto all'ordine pagando con pay pal per una maggior sicurezza. La fortuna é stata avere qui vicino a casa la loro logistica così ho risparmiato anche nelle spese di trasporto. I tempi per il ritiro sono Stati rispettati e i prodotti ben imballati. Probabilmente con la spedizione con Corriere serve qualche giorno in piú ma chi acquista on line in cuor suo sa che i tempi di consegna possono ritardare e nella maggior parte dei casi la colpa é del Corriere e non dell' e-commerce. Sicuramente farei altri acquisti

7 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TUTTO PERFETTO

Lavastoviglie Bosch al miglior prezzo dopo una rapida ricerca online. Ordine al lunedì e consegna al venerdì, quindi nei tempi previsti. Non è servita nessuna comunicazione.

27 avril 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

MANCA COMUNICAZIONE CHIARA ED ESAUSTIVA

Gli elettrodomestici sarebbero dovuti essere disponibili in 2 settimane ma mi sono stati consegnati dopo circa 6 settimane.
Capisco che non fosse piena responsabilità di Elettrodom, che a sua volta stava attendendo la consegna dal produttore, ma la comunicazione è stata VERAMENTE POVERA.
Ho dovuto contattarli settimanalmente io per primo e ricevevo una risposta di una riga nella quale mi dicevano di avere pazienza quando gli stessi elettrodomestici dovevano essere montati in una cucina nuova.
Sono stato contattato anche telefonicamente dopo circa un mese ed anche la data confermata telefonicamente non è stata rispettata.
Quindi, COMUNICAZIONE e rapporto con CORRIERE da MIGLIORARE DECISAMENTE.

21 avril 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Buona esperienza…

Abbiamo acquistato una lavastoviglie WHIRLPOOL WBC 3C26 PF X (Lavastoviglie da incasso). Unica pecca la WHIRLPOOL non fornisce il manuale in ITALIANO. Semplicemente non l'hanno prodotto (nemmeno in digitale)
Elettrodom era tra i pochi che aveva questa lavastoviglie come disponibile e al miglior prezzo del web. La lavastoviglie ci è risultata migliore come qualità rispetto ad una lavastoviglie di recente acquisto (simile come tipologia) ma della marca SMEG, pur costando quasi il doppio.
La comunicazione via email è stata precisa, professionale, tempestiva e i tempi sono stati rispettati.
Non posso lamentarmi..

10 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Statene alla larga!!!!

Azienda che non rispetta i tempi di consegna, scortesi , nessuno risponde al telefono, scrivono cose non vere sull evasione dell ordine.
Spendete di più ma non comprate da loro attendo la merce da oltre 10gg.

Inaccettabile il comportamento che hanno verso il cliente.
Comprato forno con ordine 9304.

29 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Elettrodom

Buongiorno, il suo ordine è stato elaborato il 17-03-21 e abbiamo spedito con DDT 985 del 25-03-21 con corriere fercam quindi entro i 5 gg lavorativi come da indicazioni sul sito. Mi sembra molto strano che non abbia ricevuto la mail del tracking, controlli bene anche nella posta indesiderata che non sia finita in spam. Non capisco di cosa si possa lamentare... Se vuole la consegna in 1 gg puo rivolgersi ad Amazon pagando molto di piu (come dice giustamente Lei) invece di ricercare il prezzo piu basso e pretendere anche il servizio dei colossi che ci sono sul mercato... Ognuno è libero di trarre le proprie conclusioni, nessun problema. Grazie per aver acquistato da noi, cordiali saluti.

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