Elettrodom Avis 159

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3,9

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Noté 5 sur 5 étoiles

esperienza molto positiva. puntuale e sempre contattabile (nonchè prezzii estremamente competitivi); cio' che apprezzo di piu' di questa azienda è la gestione della spedizione. Il piu' delle volte po... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato un frigorifero Liebherr a un prezzo imbattibile. La consegna è avvenuta prima del previsto e il servizio è stato professionale sia nell' installazione con inversione della porta che nel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalità e convenienza al top Esperienza d'acquisto perfetta. Cercavo una cantinetta vini e qui ho trovato l'ottimo prezzo che speravo. Nota di merito assoluta per lo staff: professionali, gen... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La mia esperienza è stata estremamente negativa. Dopo l’acquisto di un frigorifero, non ho ricevuto aggiornamenti né risposte per lungo tempo. I contatti avuti sono stati sporadici e poco risolutivi... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager

Informations provenant de diverses sources externes

Siamo una azienda che crede fortemente nella vendita on-line e di conseguenza investiamo molto nella ricerca informatica per raggiungere milioni di potenziali clienti attraverso il Web. Nello stesso tempo siamo consapevoli che la soddisfazione dei nostri clienti sia l'aspetto più importante per poter continuare a vendere in un negozio on-line e quindi cerchiamo sempre di offrire servizi innovativi, che trasmettino pero' sicurezza e fiducia. La nostra mission e' proprio TRASMETTERE FIDUCIA, i nostri clienti sono sempre al centro delle nostre attenzioni. Per raggiungere questi obbiettivi ci avvaliamo di vari team di esperti, di consulenti e professionisti del settore. Non abbiamo la presunzione di essere i migliori, ma facciamo l’impossibile per cercare di diventarlo. Grazie per averci dedicato del vostro tempo!


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

159 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

esperienza molto positiva

esperienza molto positiva. puntuale e sempre contattabile (nonchè prezzii estremamente competitivi); cio' che apprezzo di piu' di questa azienda è la gestione della spedizione. Il piu' delle volte portano personalmente il materiale e consegnano i prodotti direttamente a casa; in questo modo si evitano i tipici problemi ed imprevisti che purtroppo possono verificarsi durante una classica consegna

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ditta seria e professionale

Ho acquistato un frigorifero Liebherr a un prezzo imbattibile. La consegna è avvenuta prima del previsto e il servizio è stato professionale sia nell' installazione con inversione della porta che nel ritiro dell' usato.Sicuramente la consiglio anche agli amici

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza pessima: consegna in forte ritardo, merce danneggiata e assistenza assente

Ho acquistato una cappa su questo sito il 20/01/2026, attirato dalla promessa di una consegna in 5 giorni. Il prodotto è però arrivato solo l'11/02/2026 (dopo 3 settimane), e solo a seguito di miei ripetuti solleciti. Il venditore ha attribuito il ritardo esclusivamente al trasportatore, senza fornire soluzioni proattive.

Purtroppo, al momento della consegna, nonostante avessi accettato il pacco con riserva di controllo, ho riscontrato che la cappa era danneggiata. All'interno del cartone non erano presenti protezioni adeguate o materiali da imballaggio interni atti a preservare l'integrità del prodotto.

Contattata l'assistenza clienti per risolvere il problema, non ho ricevuto alcun supporto: il venditore ha declinato ogni responsabilità, scaricandola sul fornitore o sull'acquirente. Inoltre, nel richiedere il diritto di recesso, mi è stato comunicato che le spese di spedizione sarebbero state a mio carico e mi è stata preannunciata l'intenzione di rifiutare il ritiro del reso.

L'atteggiamento del servizio clienti telefonico è stato molto deludente e poco professionale di fronte alle mie legittime lamentele. Sconsiglio l'acquisto presso questo store per la mancanza di cura verso il cliente e per la gestione inadeguata dei danni da trasporto.

20 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Elettrodom

Réponse de Elettrodom

Buongiorno
sul sito e specificato che il prodotto viene dato al corriere in 5 giorni lavorativi e non che consegnamo in 5 giorni. Il suo ordine e stato fatto come le dichiara il 20 Gennaio e il 27 Gennaio le abbiamo inviato il trekking per seguire la spedizione. Il 6 Febbraio il corriere la contattata per concordare la data di consegna e lei ha chiesto di consegnare l 11 Febbraio. Il fatto che il prodotto e arrivato come dice lei 3 settimane dopo l ordine e anche colpa sua.
La riserva di controllo generica non ha nessun valore legale, tutte le spedizioni sono assicurate e se meteva la riserva di controllo specifica, le avremmo sostituito il prodotto visto che il corriere avrebe preso in carico le sue colpe per il danno creato. Mi ha mandato le foto del imballo e l imballo e perfetto senza alcun segno di danno da trasporto.
Il fatto che dichiara che non ha ricevuto nessun supporto e completamente falso, le abbiamo richiesto il numero di serie del suo prodotto, per provare a intervenire con la fabbrica e fare passare come difetto di fabbricazione, ho richiesto il repporto da parte del corriere sulla riserva ma e stato negato perche lei ha messo una riserva generica e non specifica, le abbiamo proposto un parziale rimborso ma pure quello ha rifiutato perche voleva la sostituzione della cappa, non puo dire che non ha ricevuto nessun supporto.
Per quanto riguarda il diritto di recesso, si legga bene la normativa vigente, nel diritto di recesso il costo di spedizione per rendere il bene e a carico del acquirente. Il prodotto deve essere restituito integro compreso di tutti i suoi acessori.

Saluti
Elettrodom

Noté 5 sur 5 étoiles

Cortesia e professionalità

Esperienza nel complesso molto positiva. Ho acquistato un frigo da incasso. E' arrivato nei tempi previsti, ben imballato e integro. Il servizio di assistenza telefonica ha risposto alle mie richieste con cortesia e professionalità.

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalità e convenienza al top

Professionalità e convenienza al top
Esperienza d'acquisto perfetta. Cercavo una cantinetta vini e qui ho trovato l'ottimo prezzo che speravo. Nota di merito assoluta per lo staff: professionali, gentili e molto disponibili nell'accordarsi per i dettagli della consegna, che è avvenuta senza alcun intoppo. Un punto di riferimento per gli acquisti online. Ricomprerò sicuramente da loro!

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Errore di recensione per essere stato indirizzato dalla rete su un sito non richiesto.

Indirizzato direttamente dalla rete sul sito ELETTRODOM invece di ELETTROMENT portandomi in errore e convinto di recensire elettroment al quale ero propenso di acquistare un Samsung s25 Ultra a seguito di un buon prezzo. Ho desistito dopo aver letto recensioni negative su Elettroment che tale acquisto non aveva nulla a che fare con Elettrodom. Mi scuso sin d'ora per questo errore da me non voluto.

22 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Congelatore Liebherr

Ho acquistato un congelatore verticale Liebherr, sono molto soddisfatto del prodotto e del prezzo di acquisto. Tutto è filato liscio senza inconvenienti dall'ordine alla consegna del prodotto. Venditore cortese e disponibile ad accogliere le richieste del cliente. Da consigliare sicuramente

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Tempi consegna errati

I prezzi sono ottimi, purtroppo il modus operandi del negoziante non è corretto, i tempi consegna indicati sono errati, al posto di 5 giorni lavorativi hanno consegnato la merce al corriere in 20 giorni lavorativi, non sarebbe un problema se lo dichiarassero, invece al 12 giorno lavorativo hanno creato un tracking senza affidare la merce al corriere (non avendola ancora in casa non gliela potevano affidare), solo dopo altri 10 giorni lavorativi ho scoperto dal corriere che non avevano ancora spedito, quando telefonavo mi rispondevano che era colpa del corriere che aveva cambiato gestione ed era disorganizzato
Il prezzo è comunque ottimo, Se non avete fretta e mettete in conto tempi di consegna di circa 1 mese allora ok, bastava saperlo prima

27 février 2026
Avis spontané
Logo de Elettrodom

Réponse de Elettrodom

Siamo dispiaciuti per la consegna cosi lunga del suo ordine e le chiediamo scuaa. Le assicuro che non e un nostro modus operanadi, il suo e stato solo un caso, molti nostri clienti ordina frigotiferi della Liebherr ed entro una settimana hanno la consegna al piano con l installazione.
Ne suo caso e stato solamente sfortuna che la consegna e andata cosi per le lunghe.

Saluti
Elettrodom

Noté 5 sur 5 étoiles

Completamente soddisfatta

Ho comprato un frigorifero Liebherr ad un prezzo davvero competitivo.
Il signor Giovanni è stato sempre gentilissimo sia nei colloqui telefonici sia via mail.
Durante la fase di acquisto ho scelto consegna e contestuale ritiro dell'usato che prevede dai 5 agli 8 giorni lavorativi in più dal momento della spedizione. Dopo 5 giorni lavorativi hanno inviato la merce ai trasportatori fornendomi subito il numero di tracciamento. Nel giro di altri 5 giorni lavorativi sono stata contatta per la consegna avvenuta due giorni dopo.

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

A correzione di quanto precedentemente…

A correzione di quanto precedentemente comunicato, in quanto il congelatore ordinato ( 20/01/2026) non era ancora stato consegnato, devo dire che il prodotto è eccellente ovviamente a seguito della fabbrica produttrice (LIEBHERR). Il personale che ha consegnato ieri (11/02/2026), è stato corretto.

11 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Serietà e cura del cliente

Acquistata lavastoviglie mini Bosch serie 6 (quasi introvabile causa fuori produzione) a buon prezzo, assistenza ottima e consegna nei tempi stabiliti.
Complimenti ai ragazzi riguardo la consegna

11 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Acquisto frigorifero Liebherr e servizio ricevuto

Ho acquistato un frigorifero Liebherr CNsfa 7723 e non potrei essere più soddisfatto. L'elettrodomestico è arrivato in condizioni perfette, ma a fare davvero la differenza è stata l'attenzione al cliente.

Un ringraziamento speciale va al Sig. Giovanni, che si è prodigato per accelerare i tempi di consegna, comprendendo il nostro disagio nell'essere rimasti senza frigo per diversi giorni. Oltre alla rapidità, l'installazione è stata eseguita a regola d'arte. Trovare professionisti così competenti e sensibili alle necessità delle persone è raro. Consigliatissimo!

11 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

La comunicazione è stata sempre immediata. Idem i tempi di consegna. Quando si è presentato un problema per quanto riguarda il trasporto al piano, è stato brillantemente sistemato.
Puntualità e cortesia

11 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Piano a induzione

In una parola, Professionalità. Ho richiesto un articolo fuori produzione, mi è stato proposto un articolo alternativo, davvero valido, e 100% rispondente alle aspettative. Anche l'invio della merce è stato puntuale e come concordato, nonostante il periodo Natalizio.

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

PROFESSIONALITA' E COMPETENZA

Abbiamo acquistato freezer e frigo top di gamma della Liebherr. Il Sig. Giovanni si è dimostrato da subito molto disponibile, competente e tecnicamente preparato. Ha soddisfatto ogni nostra esigenza nell' adattare gli elettrodomestici al mobile già in nostro possesso. I prodotti sono di ottima qualità. Non vi preoccupate se il Sig. Giovanni non risponde subito al telefono, appena può lui vi richiama. Cinque stelle tutte meritate. Grazie.

4 décembre 2025
Avis spontané

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