Em 2023 e 2024 fiz o pedido do video e foi super emocionante, meu filho amou! Ja em 2025 foi só decepção, falta de suporte, e grosseria no instagram quando questionei.. alem de nunca terem me devolvi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ver o rosto de surpresa e felicidade do meu filho, me deixou muito feliz e satisfeita. A mensagem no vídeo foi gravada com tanta naturalidade, com tantos detalhes, com um enredo tão criativo e rico, q... Voir plus
O vídeo simplesmente é lindo, meus filhos ficam encantados quando ouve os nomes deles, quando aparece as fotos e tudo que fala a respeito deles. A parte mais esperada é quando o Papai Noel liga. Ver... Voir plus
L'entreprise a répondu
Minhas filhas amaram. Acharam incrível e, apesar de não gostarem de telas, ficaram "vidradas" na história. Eu gostaria que houvesse mais partes onde houvesse interação com as partes que mandamos, já q... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Traga alegria para aqueles que você ama com uma mensagem em vídeo personalizada do Papai Noel.
Coordonnées de contact
House A, 1st floor, Edisonstraße 63, 12459, Berlin, Allemagne
- mail@elfisanta.com.br
- www.elfisanta.com.br
4,1
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
The video went to spam box that time…
The video went to spam box that time and it was difficult to download it. In addition, despite that Noel call was also purchased it was not available at the video.
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Sandra
Lamento que tenha enfrentado dificuldade em acessar o seu vídeo.
O recebimento na caixa de SPAM é algo que não temos controle, infelizmente.
Temos uma equipe de apoio ao cliente sempre disponível para ajudar em qualquer dificuldade.
Sobre a ligação: Quando o vídeo é recebido, a ligação está inclusa. Ao acessar a sua conta no site da Elfi você pode optar por assistir o seu vídeo em nosso site, para sabermos a hora certa de ligar.
Como não temos acesso ao seu e-mail, peço que entre em contato conosco para podermos lhe ajudar a receber a ligação ou até solicitar o reembolso: mail@elfisanta.com.br
Aguardo seu contato.
Réponse de Elfisanta
Olá Mayer
Que alegria ler sua avaliação! A magia do Natal ganha vida em momentos como esse, e somos gratos por sua confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Nao recebi a ligação.
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Flavia
Sobre a ligação: Quando o vídeo é recebido, a ligação está inclusa. Ao acessar a sua conta no site da Elfi você pode optar por assistir o seu vídeo em nosso site, para sabermos a hora certa de ligar.
Como não temos acesso ao seu e-mail, peço que entre em contato conosco para podermos lhe ajudar a receber a ligação ou até solicitar o reembolso: mail@elfisanta.com.br
Aguardo seu contato.
Excellent Service!
It was a magical and super charming experience for my daughter! Your little eyes even shone! Perfect audio and image quality!
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Alexandre
Muito obrigado por sua avaliação! Saber que nosso vídeo natalino trouxe um sorriso ao rosto da sua filha nos enche de felicidade. Estamos sempre à disposição para criar mais momentos especiais.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Minha filha ficou feliz vi no Instagram…
Minha filha ficou feliz vi no Instagram da Jessica e achei o máximo.
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Jeisiane
Muito obrigado por sua avaliação! Saber que nosso vídeo natalino trouxe um sorriso ao rosto da sua filha nos enche de felicidade.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
We loved that Christmas experience
We loved that Christmas experience and We recommend it to everyone
25 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Karrennov
Que alegria ler sua avaliação! A magia do Natal ganha vida em momentos como esse, e somos gratos por sua confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Réponse de Elfisanta
Olá Eliéser
A magia do Natal ganha vida em momentos como esse, e somos gratos por sua confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Topppp!!!
Topppp!!!
Muita emoção!
Obrigado!
Minhas filhas amaram! Se emocionaram.
Feliz Natal!!!
Preparem outro para o ano que vem!!!
Feliz 2025!
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Geraldo
Sim! Próximo ano teremos um novo vídeo, ainda mais mágico :)
Muito obrigado por sua avaliação! Saber que nosso vídeo natalino trouxe um sorriso ao rosto das crianças nos enche de felicidade. Estamos sempre à disposição para criar mais momentos especiais.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
O voz do filme é diferente da voz que…
O voz do filme é diferente da voz que diz o nome da criança! Fica artificial
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Maria Clara
Todas as vozes em nossos vídeo são do mesmo ator de voz, lhe garanto.
Por ser um vídeo tão personalizável, por vezes a montagem pode destoar um pouco, mas nos esforçamos para não acontecer.
Agradecemos o seu feedback!
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Adorei o vídeo e meu pequeno se…
Adorei o vídeo e meu pequeno se encantou ! Muito bem feito,bem colorido e uma história bem montada. Minhas críticas são : o vídeo termina abruptamente. Poderiam finalizar com alguma despedida. Também poderiam abrir espaço para mais fotos.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Ana!
Muito obrigado por sua avaliação! Saber que nosso vídeo natalino trouxe um sorriso ao rosto do seu pequeno nos enche de felicidade.
O seu feedback é muito importante e será levado em consideração.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
O video ficou muito legal
O video ficou muito legal, todos adoraram, mas comprei o pacote com ligação do papai noel e não recebi..
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Carolina
Quando o vídeo é recebido, a ligação está inclusa. Ao acessar a sua conta no site da Elfi você pode optar por assistir o seu vídeo em nosso site, para sabermos a hora certa de ligar.
Como não temos acesso ao seu e-mail, peço que entre em contato conosco para podermos lhe ajudar a receber a ligação ou até solicitar o reembolso: mail@elfisanta.com.br
Aguardo seu contato.
O vídeo ficou perfeito em todos os…
O vídeo ficou perfeito em todos os detalhes.
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Amanda
Ficamos encantados com sua avaliação positiva!
Somos gratos por sua confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Muito lindo e emocionante o vídeo
Muito lindo e emocionante o vídeo. Obrigada pelo carinho e por pensarem nas crianças com tanto amor ❤️
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Ju
Que alegria receber sua avaliação tão carinhosa! Criar momentos mágicos para as crianças é nossa missão, e seu feedback nos inspira ainda mais.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Segundo ano seguido fazendo os vídeos…
Segundo ano seguido fazendo os vídeos para encantar meu filho e sobrinhos. Muito bacana! Parabéns!
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Renato
Sua avaliação fez nosso dia mais especial!
Estamos sempre à disposição para criar mais momentos especiais.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Réponse de Elfisanta
Olá Eliliane
Obrigada pelo seu relato :)
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Que mensagem incrível!
Que mensagem incrível!
Cheia de detalhes, minha filha ficou muito feliz, e nós (pais) emocionados!
Faz a gente acreditar em Papai Noel novamente!
Foi fantástico!
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Renata
Ficamos encantados com sua avaliação positiva!
Saber que nosso vídeo natalino trouxe alegria para sua família é o melhor presente que poderíamos receber.
Obrigado por compartilhar esse momento mágico conosco ❤️
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Incrível
Incrível. No começo fiquei com receio de pagar por algo que não sabia se receberia ou se valeria a pena, mas só de ver a alegria do meu filho valeu muito a pena. Só façam, não vão se arrepender.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Mariana
Que alegria ler sua avaliação! A magia do Natal ganha vida em momentos como esse, e somos gratos por sua confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Segundo ano que eu faço o vídeo para…
Segundo ano que eu faço o vídeo para minha filha, ele ficou encantada. O vídeo tem ótima qualidade e só alimenta mais toda essa magia do natal.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Ana
Que alegria receber sua avaliação tão carinhosa!
Criar momentos mágicos para as crianças é nossa missão, e seu feedback nos inspira ainda mais.
Atenciosamente,
Equipe Elfi
Regular
I loved the video, however, I was very sad because I paid for the call and didn't receive it!
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Larissa
Posso lhe explicar: se você recebeu o seu vídeo, a ligação está inclusa.
Sempre que assistir ao vídeo no site da Elfi, a ligação ocorrerá ao final do vídeo.
Caso baixe e assista o vídeo, a ligação não ocorrerá, precisamos que assista em nosso site para saber a hora de ligar.
Já enviamos o link para ver o vídeo e receber a sua ligação para o seu e-mail. Se precisar de alguma ajuda para encontrar o link do seu vídeo, fale conosco: mail@elfisanta.com.br
Atenciosamente,
Equipe Elfi
O vídeo ficou muito bom
O vídeo ficou muito bom, o prazo de entrega foi cumprido.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Elfisanta
Olá Solange.
Obrigada pela avaliação positiva :)
Atenciosamente,
Equipe Elfi
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.