Je viens de rejoindre elloha et je tiens à remercier tout particulièrement Rania pour sa gentillesse et sa patience. Son accompagnement et son monitorat ont su allier efficacité et réactivité, pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis pour Elloha Un immense merci à toute l’équipe d’Elloha ! J’étais vraiment bloqué avec un problème de connectivité Facebook qui me compliquait la vie… et vous avez réussi à tout d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Elloha est un channel manager très fiable. Les conseillers sont réactifs lors d'un souci. Ce channel me simplifie la vie et me fait gagner du temps une fois toutes les tâches programmées ! Je recomma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très contente d’Elloha ! La plateforme est simple à prendre en main, l’équipe est présente quand on en a besoin, et les formations/webinaires sont toujours utiles et intéressants. Au-delà de l’out... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le channel manager elloha s'adresse aux professionnels du tourisme et des loisirs. Il vous distribue, avec un seul planning, sur plus de 100 canaux de vente. Développez vos réservations directes, payez moins de commissions et gardez plus de marge !
Coordonnées de contact
Perpignan, France
- www.elloha.com
4,6
Excellent
794 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis pour Elloha
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis pour Elloha
Un immense merci à toute l’équipe d’Elloha !
J’étais vraiment bloqué avec un problème de connectivité Facebook qui me compliquait la vie… et vous avez réussi à tout débloquer avec une grande patience et beaucoup de bienveillance.
Votre réactivité, votre écoute et votre gentillesse m’ont vraiment soulagé.
Aujourd’hui tout fonctionne parfaitement, et c’est grâce à vous !
Un vrai plaisir d’être accompagné par une équipe aussi disponible et chaleureuse.
Merci du fond du cœur ❤️
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Eric,
Un immense merci pour votre message et ces 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à débloquer ce souci de connectivité Facebook et de savoir que tout fonctionne maintenant parfaitement. Vos mots sur notre réactivité, notre écoute et notre bienveillance nous touchent beaucoup : c’est exactement l’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous restons bien sûr à vos côtés pour la suite, pour toute question ou pour continuer à optimiser vos ventes en ligne.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Elloha 🙏
L’équipe Elloha 🌟
Quand l'implication humaine se limite à…
Quand l’humain se cache derrière un pilotage quasi automatisé, il ne faut pas s’étonner que la relation client devienne… éthérée, pour ne pas dire inexistante.
Les problèmes techniques restent sagement à leur place : ce n’est pas qu’ils ne sont pas résolus, c’est simplement que l’on vous invite à devenir vous-même technicien.
Le channel manager, lui, cultive une complexité remarquable — presque une œuvre d’art.
Le tarif, quant à lui, n’a rien d’artistique : il est simplement élevé.
Pour résilier, on vous demande de justifier vos motivations par messagerie. Une approche raffinée, certes, mais totalement irrecevable.
Ici, on paie d’abord… et on découvre ensuite les joies de l’autonomie forcée.
Enfin, si certains doutaient encore, il suffit de noter que même l’Office de Tourisme du Lot a pris ses distances avec cette entreprise.
Une expérience instructive, sans doute, mais dont je me serais volontiers passé.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Monsieur Combet,
Merci d’avoir partagé votre avis, même si nous sommes très surpris par son contenu, qui ne reflète pas le fonctionnement habituel de nos équipes ni les retours de la grande majorité de nos clients.
Après vérification, vous avez bénéficié de plusieurs rendez-vous d’accompagnement (mise en route puis suivi) ainsi que d’un abonnement à tarif négocié. Nous ne retrouvons en revanche aucune demande précise adressée à notre support concernant les difficultés que vous évoquez. Même via notre agent virtuel, il est toujours possible, sur simple demande, d’être mis en relation avec un agent humain 7j/7.
La question posée lors de votre résiliation sur les raisons de votre départ est une procédure standard, uniquement destinée à améliorer nos services. Elle n’a jamais vocation à conditionner ou compliquer la résiliation.
Nous restons naturellement disponibles si vous souhaitez reprendre contact pour évoquer votre expérience de manière plus détaillée et factuelle.
Bonne journée,
L’équipe elloha
Merci à Laurie pour sa réactivité
Merci à Laurie pour sa réactivité ! Nous avons pu modifier toutes nos offres sur Booking et connecter avec notre Channel Manager Elloha en un rien de temps!
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Edith,
Un grand merci pour votre retour,
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Laurie vous a permis de mettre à jour toutes vos offres sur Booking et de connecter elloha aussi rapidement.
Nous lui transmettons vos compliments, cela lui fera très plaisir 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous au moindre besoin, nous restons à votre disposition.
Toute l’équipe elloha vous remercie pour votre confiance
excellente compréhension/résolution des problématiques à traiter
J'ai vécu une expérience extrêmement satisfaisante sur l'accompagnement à la création du site internet de mon entreprise ainsi que sur la gestion/résolution des difficultés rencontrées... sachant que je ne suis pas férue d'informatique ni de sa logique!!!
J'ai particulièrement apprécié le soutien technique et toujours bienveillant sur mes demandes précises sans pour autant qu'elles soient énoncées "clairement" car le vocabulaire et champ lexical informatiques ne font pas partie de mon territoire de compétences. Un grand merci
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Un immense merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement pour la création de votre site internet avec Cédric ainsi que la résolution des difficultés rencontrées ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance nous touche beaucoup. Toute l’équipe reste à votre disposition pour la suite de votre projet en Guadeloupe !
À très bientôt,
L’équipe elloha
Des experts disponibles et efficaces.
Très efficaces comme d'habitude. Même si les temps de retour s'allongent un peu sur les conversations chat. Mais par email les délais restent courts. Merci encore au grand professionalisme de toute l'équipe Elloha !
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Serge, merci beaucoup pour votre avis,
Nous sommes ravis de savoir que vous pouvez compter sur une équipe disponible, efficace et professionnelle, et que vos demandes par e-mail trouvent rapidement une réponse.
Vous mentionnez un délai parfois plus long sur le chat : votre remarque est très précieuse. Cela nous permet d’ajuster notre organisation pour rendre ce canal d’échange plus réactif et encore plus agréable à utiliser.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Toute l’équipe elloha
Laura a répondu à nos questions de façon très professionnelle.
Laura a répondu à nos questions et a été très disponible pour nous assister dans la (re)création de notre site internet.
Merci beaucoup à elle.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Isabelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes contents de savoir que l’accompagnement de Laura a été à la hauteur de vos attentes, tant pour répondre à vos questions que pour vous assister dans la (re)création de votre site internet. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Encore merci pour votre confiance.
Toute l’équipe elloha
Christophe a été d'une grande aide pour…
Christophe a été d'une grande aide pour solutionner mon problème. Rapide et efficace ! Un grand merci.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis
Nous sommes ravis de savoir que Christophe a pu vous aider à résoudre votre problème rapidement et efficacement. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à vous accompagner avec la même qualité de service.
Toute l’équipe elloha
réactivité
réactivité, ponctualité, et surtout résolution des problèmes en un temps record, avec de la patience en expliquant le pourquoi du comment...
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre avis 🙂
Merci d’avoir souligné notre réactivité, notre ponctualité et le soin apporté à la résolution de vos problèmes.
Nous tenons en effet à prendre le temps d’expliquer clairement chaque étape afin que tout soit le plus transparent possible pour vous. Votre retour nous motive à continuer dans ce sens.
Toute l’équipe elloha
Service parfait
Service parfait! Christophe a su m'aider même plus que je ne l'espérais ! Merci pour sa pédagogie et sa patience.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre avis 🙏
Nous sommes ravis de lire que Christophe a pu vous accompagner au-delà de vos attentes et que sa pédagogie ainsi que sa patience vous ont été utiles. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Toute l’équipe elloha
Excellent service
Excellent service ! Le conseiller Elloha a été très professionnel et réactif. Toutes mes questions ont trouvé réponse. Une collaboration fluide et efficace !
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes contents de savoir que vous avez bénéficié d’un accompagnement professionnel et réactif, et que chacune de vos questions a obtenu une réponse. C’est important pour nous que la collaboration soit simple, fluide et efficace pour vous.
Toute l’équipe elloha
Efficacité
Merci à Sophie du support technique pour sa réactivité et son intervention
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Stéphane, merci beaucoup pour votre avis 🙏
Nous sommes ravis de lire que l’intervention de Sophie au support technique et sa réactivité ont été à la hauteur de vos attentes. Nous lui transmettons votre message, qui sera très apprécié.
Toute l’équipe elloha
Elloha vise l'humain pour son service…
Elloha vise l'humain pour son service client et c'est bien agréable. Merci Christophe pour l'aide apportée.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Morgane,
Un grand merci pour votre avis et ces 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis que notre approche très humaine du service client vous plaise, et Christophe est touché par votre message 😊
Nous restons à vos côtés pour la suite.
À bientôt sur elloha !
L’équipe elloha 🙌
Service client très réactif
Service client très réactif. Quand nous avons un problème ou une interrogation, nous posons la question et la réponse est rapide.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Monsieur Pindon,
Un grand merci pour votre avis et ces 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis que vous appréciiez la réactivité de notre service client et que vous obteniez rapidement des réponses à vos questions.
Nous restons à votre disposition à chaque fois que vous en avez besoin.
À bientôt sur elloha !
L’équipe elloha 🙌
J'ai été accompagné par Laurie
J'ai été accompagné par Laurie. C'est qualités professionnelles ont étaient parfaites. Merci à elle pour sont travail et sa patience...
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Marie-Hélène,
Un grand merci pour votre avis et ces 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Laurie vous ait donné entière satisfaction et que ses qualités professionnelles et sa patience aient été au rendez-vous.
Nous restons à votre disposition pour la suite.
À bientôt sur elloha !
L’équipe elloha 🙌
Rapidité, efficacité
Le chat d'Elloha est rapide, le robot tente de régler le problème rencontré et s'il n'y arrive pas, il passe la main à un humain. Les humains d'Elloha sont bienveillants, rapides et efficaces. Parfait!
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre avis et ces ⭐️⭐️⭐️⭐️ !
Nous sommes ravis de lire que le fonctionnement du chat – robot puis relais vers l’équipe – vous convient et que vous trouvez nos conseillers bienveillants, rapides et efficaces 🙏
Si une petite chose pouvait encore nous rapprocher de la 5ᵉ étoile, n’hésitez pas à nous en faire part : vos retours nous aident à nous améliorer.
À bientôt sur elloha !
L’équipe elloha 💬✨
Une très bonne expérience jusqu'ici
Une très bonne expérience jusqu'ici, l'accompagnement et le support sont au top.
J'attends de voir si le référencement promis est aussi efficace!
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Delphine,
Un grand merci pour votre avis et ces 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis que l’accompagnement et le support soient à la hauteur de vos attentes.
Pour le référencement, les résultats se mesurent sur quelques semaines : nous restons à vos côtés pour suivre ensemble les performances et optimiser si besoin. N’hésitez pas à revenir vers nous.
À bientôt sur elloha !
L’équipe elloha 🙌
merci pour l'aide tout simplement
merci pour l'aide tout simplement, voila maitenant 3 ans que nous sommes Elloha alors pas évident au début mais nous avons toujours de l'aide et maitenant le chat aussi merci a toute l'équipe
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Patricia,
Un immense merci pour votre message, votre fidélité depuis 3 ans et ces 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner depuis vos débuts sur Elloha et de voir que vous pouvez compter sur l’équipe et désormais sur le chat.
Merci encore pour votre confiance 🙏
L’équipe elloha 🌟
L'accompagnement
Je suis une personne en difficulté avec les outils numériques. L'accompagnement qui m'a été donné m'a permis de résoudre des questions auxquelles j'étais confronté. Sans cette aide, mes problèmes ne seraient pas résolus à cette heure.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Maurice,
Un grand merci pour votre avis et ces 5 ⭐️ !
Nous savons que les outils numériques peuvent parfois être déroutants, et nous sommes vraiment heureux que l’accompagnement de notre équipe vous ait permis de résoudre vos difficultés.
Nous restons à vos côtés pour la suite, n’hésitez pas à nous solliciter.
À bientôt sur elloha !
L’équipe elloha 🙌
Accompagnement a la creation du site internet
Accompagnement trés efficace. Personnel qualifié et attentif a nos besoins et questions. Je revommande
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Laurence,
Un grand merci pour votre avis et ces 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis que l’accompagnement pour la création de votre site vous ait donné satisfaction et que notre équipe ait su être à l’écoute de vos besoins.
Merci également pour votre recommandation 🙏
Nous restons à votre disposition pour la suite.
L’équipe elloha 🙌
Service client efficace
L'IA ayant vite montré ses limites, j'ai été rapidement mise en contact avec un agent Elloha qui a efficacement résolu mon problème. Merci
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de elloha
Bonjour Florence,
Un grand merci pour votre avis et ces 5 ⭐️ !
Nous sommes ravis que la mise en relation avec notre équipe après l’IA ait été rapide et que votre problème ait pu être résolu efficacement.
Nous continuons à améliorer notre assistant virtuel, mais le plus important pour nous reste justement ce relais humain quand c’est nécessaire.
En parlant d'IA notre dernière formation " L'IA àv votre portée" est disponible. Lancez-vous avec un coach ici : https://bit.ly/44DQCsU
Nous restons bien sûr à votre disposition pour la suite.
À bientôt sur elloha ! 🙌
L’équipe elloha
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