Elmar.nl Avis 

Geen enkele flexibiliteit mbt omboeken, 25% annuleringskosten! Verschrikkelijk, onbereikbaar nooit meer

Vorige week zaterdag een reis geboekt naar Turkije en gelijk de aanbetaling gedaan. Volgens mijn afschrift is het naar Elmar reizen gegaan, dus betaling gelukt. Daarna een bevestiging gekregen, maar zou nog een bevestiging krijgen via de mail. Deze niet ontvangen, ook niet na het schrijven van twee mails. Helaas meerder pogingen om ze telefonisch te bereiken, maar dit schijnt onmogelijk te zijn. Na een uur wachten (kassa) verbreken ze alsnog de verbinding. Heel verontrustend.

Als ik 0 sterren kon geven had ik dit gedaan! Ik boekte in september een reis naar Lara turkije. 1 dag later kwam ik erachter dat ik een fout heb gemaakt en dat die periode niet zal lukken. Ik contacteerde hun direct via mail om te vragen dat ik kon omboeken naar een later tijdstip, eventueel mits bijbetaling. Dit ging in eerste instantie wel. Toen ik de datum doorgaf, kon ik ineens niet meer omboeken. Geen enkele mogelijkheid. Ik werd dus genoodzaakt om mijn reis te annuleren. Ik heb 1310 euro moeten laten vallen hiervoor. Sorry, maar dat is echt pijnlijk. Het is de 1e keer dat ik via hen boekte en ook de laatste keer. Ik zal vanaf nu ook heel slechte reclame maken voor hun wegens hun onredelijkheid.

Alles gewoon goed een duidelijk. Voor een prima prijs.

Elmar Tours alias Vakantiediscounter heeft onze pakketreis naar Egypte geannuleerd. Vervolgens wordt dezelfde pakketreis voor 400,- p.p. aangeboden. Doordat er heel kort van te voren wordt geannuleerd, is het lastig om voor een goede prijs op dezelfde datum een nieuwe reis te boeken. Daarnaast komt de annulerings covid verzekering van Allianz 70,- te vervallen. Als ik dus een nieuwe pakketreis aanschaf, moet ik weer een nieuwe annulerings covid verzekering aanschaffen. Ik was altijd tevreden klant, maar voor mij nooit meer Vakaniediscounter & Allianz!

Vrijdag, 2 juli 2021, een reis geboekt en is ook betaald maar geen mail en boekingsnummer ontvangen, ook niet in spam, 1 1/2 uur aan de telefoon bij VD en daarna Elmar Reizen gebeld waar ik er direct uitgegooid werd! Dit voelt niet goed bij mij helaas!
Ik vul nu ipv boekingsnummer referentie nummer in

Gelukkig geld terug, maar toch nooit meer VD!!

Onze vakantie naar Kreta is geannuleerd en binnen 3 weken kreeg ik de volledige reissom terug, echt keurig !

Jaar geleden voucher ontvangen,om evt reis naar later om te boeken,nu we nog niet weg kunnen,direct reissom zonder enig gedoe voor 4 personen retour ontvangen😊Top,Bedankt!🥳

Wij hadden een reis geboekt in Januari naar Spanje Benalmadena voor 2 personen en mijn broer ook naar hetzelfde hotel voor 2 personen. Voorlopig kunnen en willen wij niet vliegen vanwege onze leeftijd. We hadden geboekt bij de Vakantiediscounter en hebben het maar even laten rusten. Maar tot onze grote verbazing hebben wij onze hele reissom terug gekregen. Heel erg bedankt

Zo eerlijk mogelijk zal ik zijn. Bij vakantiediscounter reis geboekt en is geannuleerd zou mijn geld terug krijgen heb net 54,10 euro gestort gekregen maar dat is iets te weinig moet nog 5300,00 euro krijgen. Hoe en wanneer zal ik dit krijgen.

Het promofilmpje op de voorzijde is verouderd! let op BlueSea La Pinta is volledig gerenoveerd. Wij waren er in Juli 2015.
Alles bouwkundig netjes geschilderd en overal voorzien van nieuw tegelwerk. Idem de kamers en balkons netjes geschilderd en verzorgd.
2 minuten lopen naar het strand overigens het beste strand wat je op de oostkust kunt vinden heerlijk zeewater tot 100 meter blauw in zee Top!
Het eten en drank een 7.0 Het hotel beschikt over een goed schoon zwembad waar je heerlijk rustig kunt badderen.
Voor een 3 sterren hotel nogmaals een 8.0

Slechte ervaring na reservering reis. Onduidelijke informatie tijdens boeking over extra kosten ruimbagage / service aan bord / vluchtgegevens. Ervaringen zijn bij jullie en bij arke gemeld, beide wijzen echter naar elkaar. Officiële klacht ingediend bij arke .

Tot nu toe goede ervaring wb boeking en service

Ik had geboekt en de volgende dag werd ik al gebeld door Elmar of er nog iets onduidelijk was.
Ik dacht dat ik een kamer met balkon had, dat bleek niet zo te zijn. Dat werd even kosteloos veranderd. Super.
Alleen jammer dat er geen 0800 nummer is.

gewoon alles in een keer betalen bij de balie en niet alles per dag doen

Het boeken via internet zeer eenvoudig, duidelijke site. Werd binnen 12 uur teruggebeld om de reservering door te nemen, echt perfect. Minpuntje
als je eenmaal hebt geboekt en je wilt nog wat weten dan is dat niet
mogelijk . Ik heb 3 x een halfuur in de wacht gestaan; daarna een mailtje
gestuurd waarna ik ongeveer 24 uur later ben teruggebeld.

Het leek even mis te gaan met mijn reis maar door de goede support is het allemaal toch goedgekomen. Ik werd tijdens e.e.a. ook goed op de hoogte gehouden over de voortgang

Prima contact, duidelijke mails en documenten.

reservering zonder problemen kunnen maken, goede klantenservice

Net iets meer service als een reiswebsite
Duidelijke ervaren mensen met kennis van zaken aan de telefoon