Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

hej mam 10 lat moja mama kupiła mi magazyn ninjago za 32 zł ALE nie było oznaczenia że jest obco języczny nie chcieli nam oddać pieniędzy po 2 minutach od zakupu w stanie nie używanym zdążyłem go tyl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Empik nie odpowiada za sprzedawców na swojej platformie. Sprzedawcy mogą sprzedawać produkty, które są niskiej jakości i nie uwzględniają reklamacji, a Empik im w tym przytakuje. Podczas kontaktu mylą... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Empik stał się miejscem ,, zbieractwa,, tandety opakowanej w piękne deklaracje i niby zawaawanasowanych technologicznie, tymczasem wciskają nieużteczne technicznie dziadostwo z często owianego złą s... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Zdecydowanie odradzam kupowania za pośrednictwem Empik. To jest de facto pośrednik, który bierze prowizję co czyni produkt droższym niż na stronie sklepu. Dodatkowo jest ogromny problem z gwarancją bo... Voir plus

À propos de l'entreprise

Informations provenant de diverses sources externes

Największy w Polsce sklep internetowy i portal kulturalny. Ponad 2 miliony tytułów: książki polskie i obcojęzyczne, muzyka, filmy, multimedia oraz elektronika.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

757 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

EmpikPlace Oszuści

EmpikPlace. To oszuści. Nie zamawiajcie nic u nich bo i tak odeślą wam pieniądze (piszą, że zwróciłem się o zwrot bez podania przyczyny) co jest ohydnym kłamstwem i tak w ciągu tygodnia dwa razy.(bo dwa razy zamawiałem myśląc, że zaszła jakaś pomyłka. Mam potwierdzeni i żądam rekompensaty za zmarnowany czas....

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kupiłem lego i zapłaciłem

Kupiłem lego i zapłaciłem. Kasa pobrana z konta a po chwili dostałem informację, że anulują zakup ... to czemu pobrali mi kasę jak dostałem zaraz informację o anulowaniu ... kasa przyszła dopieor po paru dniach... ciekawy jestem ludzi tak oszukują i trzymają kasę

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nie polecam

Nie polecam , zamówiony towar został zamieniony na inny pomimo mojego sprzeciwu , nie wyraziłem zgody wręcz domagałem sie towaru który zamówiłem a nie jakiś zamiennik. Przysłali to co chcieli. Parodia sklepu.

22 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zamówiłam paczkę na empiku która miała…

Zamówiłam paczkę na empiku która miała przyjść w ciągu 3-4 dni. Nie przyszła, w czasie gdy została wysłana otrzymałam informacje że paczka wraca do nadawcy i nawet nie wiem czemu. Do tej pory nie odzyskałam swoich pieniędzy ani produktu. Do kitu i nie polecam nikomu zamawiać na emipku.

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tragedia

Tragedia, zamówiłem tarcze do cięcia poprzez Empik. Po czterech dniach dostałem informację że, zamówienie zostało anulowane. Zero kontaktu, do dziś nie otrzymałem odpowiedzi na wysłanego maila, żadnych wyjaśnień . Nie polecam.

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ogromne rozczarowanie

Zakupiłam Calvin Klein, Obsession Night for Men, produkt, który nie spełnia swojego zadania, ponieważ w ogóle nie pachnie.
Dodatkowo mąż dostał uczulenia, reakcji alergicznej po użyciu.
Produkt zareklamowałam i jak to zwykle bywa firma reklamacji nie chce przyjąć.
Bardzo długo trwał proces rozpatrywania, musiałam się upominać i cóż...radź sobie Kliencie sam
Bardzo nieprofesjonalne podejscie

18 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rekompensata

Empik przesłał mi w ramach rekompensaty kody do vurtualo.pl. Miło, ale:
- na virtualo trzeba założyć konto
- można wybierać tylko z ograniczonej puli książek
- żeby książkę potem przeczytać, trzeba pobrać specjalną aplikację, o czym Empik już nie poinformował, można o tym poczytać dopiero na stronie virtualo

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zakupiłem eboka

Zakupiłem eboka. Nie mogę go pobrać - błąd "Błąd wewnętrzny" o kodzie 10.
Bot AI zaproponował odczekanie 2 godzin. Czekałem i 3 ale nic to nie zmienia.
Nie polecam, bo to bez sensu - kupujesz, nie możesz skorzystać, tracisz czas na kontakt z działem technicznym.
Lepiej skorzystać z konkurencji!
Empik - nie, dziękuję.

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jestem sprzedawcą

Jestem sprzedawcą, nie dziwie sie kupującym. System jest do niczego. Rozmwiać można większości z botem. Oni zamiast rozwiązywać problemy skupiają się na tym żeby odpisywac żebyście gadali z botem. Nasze błędy się piętrzą a kupujący sa niezadowoleni. Każda firma która nie potrafi obsługiwać kupujących i sprzedających i każe rozmawiac prze AI zasługuje na śmietnik.

11 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jako sprzedawca całkowicie odradzam…

Jako sprzedawca całkowicie odradzam sprzedaży na tym portalu jako marketplace. Ciężkie zarządzanie produktami, ciężko zmienić zdjęcia i opis. wsparcie obsługi klienta tragiczne, pomocy udzielają w dwóch albo jednym zdaniu, sami nic nie wiedzą. system działa na zasadzie tebelek excela, których jest kilka , żle coś zaimportujesz, wyeksportujesz i wszystko leży. Niebywała porażka.

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Od 2 tygodni załatwiają wymianę…

Od 2 tygodni załatwiają wymianę kalendarza, który przysłali w nieprawidłowym wzorze. Towar został do nich odesłany i teraz co parę dni dostaję maila, że potrzebują jeszcze paru dni, żeby rozwiązać mój problem. To jest poziom obsługi jak w Bangladeszu. Na ten moment nie mam ani kalendarza, ani pieniędzy. Nigdy więcej niczego u nich nie kupię.

3 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sprzedają używane produkty jako nowe

Gdyby była taka możliwość, dałabym zero gwiazdek. Odradzam zakupy na Empik. Zamówiłam szczoteczki soniczne i jedna przyszła ok, a druga była używana lub powystawowa i nie działała. Była rozpakowana, pudełko nie miało folii, a wyświetlacz i ładowarka były pozbawione folii zabezpieczającej. Przy próbie zwrotu, Empik po wymianie kilku maili napisał, że wysłali mi nowy produkt, po czym odebrałam z paczkomatu, tą samą szczoteczkę, którą im odesłałam. To chyba największe oszustwo konsumenckie, sprzedawać używane produkty jako nowe po pełnej cenie nowych.

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Niepoważny sklep. Lubisz spokój i radość życia to nie lub empiku.

Niepoważny sklep. Zakupiłem u nich towar na raty. Bez problemu otrzymałem raty w banku po czym ruszyła ze strony empiku komedia w odcinkach. Najpierw płatność nie została "zauważona" przez ich system płatności (3 dni komedii z konsultantami Empiku w głównej roli, którzy "już wyjaśniają", później w banku, bo konsultanci empiku w soboty nie pracują). Po interwencji status zmienił się na "w realizacji", a telefonicznie poinformowano mnie, że teraz to już będzie tip-top. I tak status wisiał przez dni cztery po czym sprzedawca "anulował" zakup. Empik nie wie dlaczego, Empik nie wie także dlaczego produkt nadal widnieje u nich jako dostępny na sklepie, Empik także nie może nic pomóc w sprawie kredytu ratalnego wziętego na produkt widmo. Empik w ogóle nic nie może i nic nie wie. Empik nawet podał telefon do sprzedawcy, bo oni dzwonić nie potrafią, a jak napiszą to dopiero za 2 dni im sprzedawca odpowie [sic!]. Lubisz spokój, lubisz jak wszystko toczy się jak należy, chcesz radować się życiem, zamiast spędzać czas na rozmowach z nic nie mogącymi konsultantami - unikaj jak ognia.

29 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TOTALNE NIEPOROZUMIENIE

kupiłem taśmę wyświetlacza do kamery,po pięciu dniach zadzwoniłem dowiedzieć się co z zamówieniem okazało się że zewnętrzny dostawca anulował moje zamówienie mimo że ma towar na stanie,zero informacji czekam na zwrot wpłaconych pieniążków,po prostu ŻENUŁA.eMPIK STRACIŁ U MNIE WSZYSTKO.Wolę zamówić w PRC bo dojdzie do mnie bez problemu

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oszukują z czasem dostawy (zamówienie…

Oszukują z czasem dostawy (zamówienie 20.10.2025), dzisiaj odmówiłem dostawy na 27-28.10). Ten sam produkt tańszy :) zamówiony dzisiaj godz. 12.38 odbiorę jutro.
ps. chodzi o 6 par skarpetek :)

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

OSZUSTWO

Tak ja tu czytam opinie negatywne - to wszystko się zgadza!!!
Na stronie - dostawa 1-2 dni robocze a przysyłają po 7, 8, czy nawet dziewięciu dniach!!!
I co z tego, że mam informację o dostawie 16-17.10, jak po mojej interwencji dostałam informację, że może dziś wyślą, bo kompletują zamówienie!! (PLUSZOWY MIS I KART DO GRY - PIOTRUŚ - przez 8 dni)dostawa 1-2 dni i nie wiadomo kiedy będzie prezent dla wnuczki!
Z chin by chyba szybciej przysłali zamówienie!!
To jest już nie pierwszy raz i czas zakończyć zakupy w EMPIK!!!!!!!

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zamówiłem śpiwór

Zamówiłem śpiwór, a otrzymałem łyżkę. Zadzwoniłem na infolinię, aby zgłosić reklamację, ale Pani poinformowała mnie, że to nie jest wina sklepu, tylko zewnętrznego dostawcy, co wydaje mi się absurdalne — skoro marketplace oferuje produkt, odpowiada za niego, a nie powinien uchylać się od odpowiedzialności. Skontaktowałem się z dostawcą, który stwierdził, że to nie ich wina, tylko Empik błędnie wprowadził przedmiot ze złym kodem EAN. W efekcie obie strony przerzucają się odpowiedzialnością.

Pieniędzy BRAK
Towaru BRAK
Rekompensaty za stratę czasu i błędy empika/lub dostawcy BRAK.

15 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus