Enamora Avis 

Ich wohne in der Provinz und suche seit Jahren einen vernünftiges Wäschegeschäft. Erst war ich skeptisch online zu bestellen, aber da es in meiner Nähe kein Wäsche Fachgeschäft mehr gibt, habe ich es einfach einmal online versucht. Nach 2 Bestellungen habe ich meinen perfekten BH bei Enamora gefunden. Ich bin jetzt treuer Kunde und hoffe, dass es bei den nächsten Bestellungen auch so gut klappt.

Ich habe zum erstem Mal bei Enamora.de bestellt und bin begeistert. Aufmerksam bin ich durch eine TV Werbung geworden. Ich benötige eine BH Größe, die ich kaum im stationären Handel finde. Hier habe ich sie gefunden und ich bin von der Schnelligkeit und von der schönen Verpackung beeindruckt. Ich bestelle gern wieder und haben meinen Wäscheshop gefunden, den ich auch gern weiterempfehle.

I ordered urgently after another company let me down, they stated 1-2 work day delivery. The item did not arrive in this time and will now arrive when I am away.

Customer service was also less than helpful or friendly.

Über dieses Unternehmen bin ich über die TV Werbung aufmerksam geworden. In dieser hieß es "für jeden Typ, für jede Größe, für jede etc." "oh" dachte ich ... schauste doch mal rein ..
und was ist ?! meine Größe steht nicht mal im Filter zur Auswahl!
Mein Fazit: Werbung für etwas, was gar nicht zur Auswahl steht, Augenwischerei - daher Note ungenügend

Nach Erhalt eines Gutscheins habe ich insgesamt 14 BHs zu Auswahl auf Rechnung bestellt. Geliefert wurde auch recht schnell. ABER ein BH wurde komplett falsch geliefert (andere Farbe, falsche Größe) und einer fehlt. Angerufen beim Kundenservice, den in der falschen Farbe gibts natürlich nicht mehr in der richtigen Farbe/Größe und der fehlende wird mir nachgeschickt. Wie wird er nun nachgeschickt?! Per Vorkasse. Wieso soll ich dieses Mal für einen BH bezahlen bei dem ich nicht weiß wie er sitzt und ob er passt obwohl es der Fehler des Onlineshops ist?! Ich habe mir extra mehrere zur Auswahl PER RECHNUNG bestellt weil ich unsicher bin mit Größe und Passform und dann soll ich nun per Vorkasse bezahlen?! Das nächste ist, dass ich nun auch noch eine Eidesstattliche Erklärung abgeben muss, dass der Artikel gefehlt hat. Prinzipiell habe ich ja kein Problem damit Enamora ein Schreiben über das Fehlen des Artikels zukommen zu lassen aber ich habe leider absolut keine Ahnung von "Rechtsdingen" und sehe es auch nicht ein als Verbrecher behandelt zu werden der etwas nachweisen muss. Wie wäre es wenn Enamora mir erst mal nachweist, dass sie alle Artikel versandt haben? Diese Bestellung war mein erstes Mal und wird auch das letzte Mal bleiben!!!!

Nach Bestellung von Slip und BH als Geschenk gespannt auf die Lieferung gewartet.
Paket innerhalb von drei Tagen erhalten, soweit so gut.
Leider konnte ich nicht mehr den Inhalt der als Geschenk verpackten Ware ansehen und habe diese ungeöffnet verschenkt.
Sehr zu unserer Enttäuschung hat es sich hierbei um einen gänzlich falschen Artikel gehandelt. Schwarzes Shirt statt weißer BH.
Kann vorkommen, aber darauf verlassen, dass der richtige Artikel geliefert, hatte ich mich schon.
Leider hatte ich bei Kontaktversuchen per Telefon unter der angegebenen Nummer stets die Ansage erhalten, dass alle Leitungen belegt sind.
Nach einer ausführlichen Email bekam ich eine standardisierte Antwortmail zurück.
Bei der Rücksendung der falschen Ware konnte ich leider auch bei der Anmeldung der Retoure nicht angeben, ob ich mein Geld zurück oder die richtige Waren geschickt bekommen möchte.
Mein Fazit:
Wenn alles läuft, guter Shop.
Falls nicht, ist man eine Nummer unter vielen, wird für blöd verkauft (Warteschleife) und bekommt woanders besseren Service...

Ich habe mal für meine Frau ein Set gekauft. Die Preise waren ok, dafür fand ich die Bilder umso schöner.

Habe vor kurzem bei Enamora bestellt. Mir hat die große Auswahl an Dessous von Topmarken zugesagt. Und die Preise sind angemessen, zumal es auch immer wieder super Angebote gibt. Der Versand ist kostenlos (bei den meisten Zahlungsarten)und mein Paket habe ich bereits nach 2 Tagen erhalten. Ich musste einen Slip zurückschicken, da er, trotz der richtig gewählten Größe, sehr klein ausgefallen ist. Das ist aber auch das einzige Manko, das ich über diesen Shop berichten kann. Die Retoure verlief auch ohne Probleme.

Ja, ich wäre auch gern Kunde bei Enamora! Leider kann man nur bestellen, wenn die eigene Emailadresse über eine gewisse Buchstabenlänge verfügt- ansonsten wird sie vom System nicht akzeptiert. Da hatte ich mir so einen netten "Shoppingtag" bei Enamora gemacht, den Warenkorb vollgepackt, die ganze Anmeldeprozedur hinter mich gebracht- und dann scheiterte die Bestellung an der zu kurzen Emailadresse! Da kann man seine Zeit auch sinnvoller verbringen!! Und das beim Testsieger!
Ich wollte Enamora auch gern über das Kontaktformular informieren- aber auch da: "Bitte geben Sie eine gültige Emailadresse ein!" Nun ja, bei anderen Anbietern war meine Adresse dann gültig.

Ich persönlich finde es voll schwierig, mal schöne, stilvolle aber eben auch keine langweilige Unterwäsche für Männer zu finden. Für Frauen ist das Angebot ja irgendwie riesig, da finde ich, ist es eher weniger ein Problem etwas Richtiges zu finden. Na ja jedenfalls bin ich vor kurzem auf Enamora gestoßen und muss sagen, war echt positiv überrascht. Denn zur Abwechslung war auch mal das Männerangebot an Unterwäsche schön groß (klar immernoch kleiner als das der Frauen, aber verhältnismäßig riesig). Vor allem die Marken haben mich überzeugt. Marken, die bekannt sind und sich auch nen Namen gemacht haben, aber vom Preis her absolut fair. Und ich möchte meinen, bei Enamora ist so ziemlich für jeden Geschmack was dabei. Mir persönlich haben ja die knallbunten Comic-Boxershorts gut gefallen. Ist irgendwie mal was anderes. Ich hab jedenfalls so ein buntes Teil bestellt und bin nicht weniger begeistert als vorher. Denn das Packet war schnell da und die Qualität hat mich überzeugt. Einfach klasse. Jetzt bin ich nur noch gespannt was mein Freund dazu sagt, in erster Linie müssen sie ihm ja gefallen. Ich bestelle auf jeden Fall wieder da, vielleicht dann aber was für mich ;)

Als ich auf der Suche nach tollen Dessous von Topmarken war, habe ich dabei enamora.de entdeckt. Tolle Marken die mich sofort überzeugt haben. Ich persönlich empfinde es als unangenehm in Umkleidekabinen mich komplett zu entkleiden um einen BH anzuprobieren. Bei Enamora konnte ich mir alles online ganz in Ruhe anschauen und aussuchen.
Leider habe ich eine Weile auf mein Paket gewartet und habe mich deshalb umgehend beim Kundenservice infomiert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass wegen dem Wetter (Dezember) es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. 2Tage später war mein Paket dann auch schon da. Es hat alles super gepasst und ich konnte die Dessous ganz in Ruhe zu Hause anprobieren. Was mich besonders begeistert hat war, dass alles für mich versandkostenfrei war.
Zur Handhabung mit Rücksendungen kann ich leider nichts sagen, da ich alles behalten hab.
Der nette Kundenservice und das Angebot haben mich überzeugt und ich werde bestimmt noch öfters bei Enamora bestellen.
Ich kann es also nur sehr allen Leuten empfehlen die ebenso wie ich Unterwäsche lieber vor dem eigenen Spiegel und nicht in schlecht beleuchteten Umkleidekabinen sich aussuchen und anprobieren.