Eram Avis 221

Je viens d'acheter des bottines 32 € en soldé. 40€ à l'initial. Je suis très mécontente. Au bout d'une journée le tissu s'est décousu d'un côté. Je trouve que cher pour un produit de mauvaise qualité.

Dernier samedi des soldes je me suis rendue chez Eram à Orléans, après avoir attendu un peu, mais ce qui m a permis d essayer plusieurs chaussures et de fixer mon choix, un Monsieur fort agréable et très pro et venu m aider à finaliser celui-ci! 👍🙏
Conseils appropriés sans langue de bois, aide à la recherche de produits d entretien sans forcer en rien la demande ! Merci de votre cordialité et efficacité, si je reviens sur Orléans je n hésiterais pas !

Pour Noël, on m'a offert un bon cadeau d'achat Eram , aucune boutique proche de mon domicile ,je me tourne vers la vente en ligne ,et là ,je découvre qu'avec mon bon ,c'est impossible ,déçue ,je regarde les boutiques le plus proches de mon périmètre géographique , les modèles souhaités non disponible ?! En résumé ,la personne qui m'a fait ce cadeau ,à dépensé 100 euros chez Eram pour rien ,c'est honteux !!!!

Les sandales que j'ai achetées n'ont même pas duré 1 mois!

J'ai acheté une paire de bottines Texto chez ERAM en novembre 2020, cela fait tout juste 1 an. J'ai fait le choix de semelles épaisses afin de les avoir pour quelques années , et au vu du prix, je pensais faire un bon investissement.
Je les ai portées de façon tout à fait normale.
Le 2ème jour que je les portaient en 2021, elles se sont fendues !
En SAV, on me dit qu'il s'agit d'une usure normale !!!
Heureusement j'ai de l'humour,
J'ai répondu que c'était bien d'assumer de vendre des chaussures de piètre qualité à des prix élevés .
Pas de remboursement, pas de mea culpa, que de la mauvaise foi. La confiance est rompue,
je vais donc me détourner de cette marque française.
Ecologiquement, n'en parlons meme pas, c'est catastrophique.
Moralité : lisez bien les avis avant de faire un achat sur le net, choisissez bien, des chaussures confortables, des chaussures qui durent...et peut etre, si vous le pouvez, y mettre un peu plus de prix....

A fuir !
Très mauvaise qualité des chaussures COLOLA à 69€90 dorées.
Après les avoir portées 1h chez moi je me suis aperçue que le doré pelait et partait à plusieurs endroits. Je me suis donc rendue en magasin et la vendeuse n'a pas voulu me les reprendre ni les échanger sous prétexte qu'elles étaient trop abîmées et que j’étais une menteuse !
Mais on me les a pourtant vendues dans cet état ! Entre une piètre qualité des produits et service client médiocre je suis infiniment déçue d'eram!!
Passez votre chemin !!

Je voulais commander une seconde paire de sandales livraison domicile puisque leur magasin se trouve à 45 kms de mon domicile. Refus du service clients: Aucun geste commercial sur les frais de livraison.
Tant pis...

1ère commande sur le site eram.fr et première expérience malheureuse :
1) le montant de la commande a été débitté sur mon compte alors que le colis n'a toujours pas été remis au transporteur Mondial Relay : ce qui est parfaitement illégal...un encaissement ne peut être effectué qu'à compter de l'expédition
2) les conditions de vente prévoient des délais d'expédition de 3 à 5 jours ouvrés mais après 4 jours ouvrés, le colis n'a toujours pas été remis au transporteur...
3) mes appels ainsi que mon courriel au service client n'ont été suivis d'aucun effet et mon colis se morfond toujours dans l'entrepôt...
Bravo, Eram !

J'ai commandé des escarpins sur internet chez ERAM pour un mariage. L'adresse de livraison a été modifiée sans me consulter et je n'ai pas eu l'information rapidement.
Le colis est quant à lui arrivé défoncé, ouvert sur un coté. Une honte pour ERAM ! Je pense qu'ils m'ont envoyé un article en retour d'un autre client sans vérifier le contenu. Du coup, j'ai acheté des sandales en catastrophe en remplacement.
J'ai contacté plusieurs fois le service clients ERAM, ils ne m'ont jamais répondu. Je déconseille fortement cette enseigne pour les commandes en ligne.
Ils ont un SAV clients inexistant !

Date de l'expérience: 26 juillet 2021

Nous avons fait une commande internet. Les chaussures n'étaient pas adaptees aux problèmes de pieds. Nous sommes allés les échanger à la boutique nantes calvaire. Il n'y a eu aucun problème pour l'échange et la vendeuse a été très patiente et nous a donné satisfaction. MERCI A ELLE

J’ai acheté une paire de sandales la semelle intérieure noire déteint c’est encore des produits nocifs fabriqués par eram c’est scandaleux donc les pieds noirs

Ma commande a été livrée rapidement et les tongs sont en adéquation à mes attentes. Très satisfaite.

J'ai acheté une paire de mule a strass elles sont très belles et confortable. Je suis très satisfaite. La livraison top. Je recommande !!!

Acheté paire de chaussures, très bonne qualité, envoi rapide très satisfaite de mon achat, je recommande !

Ils ont de belles chaussures dans des prix convenables mais je suis déçue sur un point. En effet, j'ai obtenu un bon de 20% pour mon anniversaire, j'ai commandé une paire sur le site qui finalement ne m'allait pas donc je me suis rendu en boutique et j'ai choisi une autre paire en échange mais on a refusé de m'appliquer les 20% car je les avaient utilisés pour la paire commandé sur Internet, je trouve ça ridicule, du coup j'ai perdu mon bon cadeaux...

Très bien. Client chez eux depuis des années pour des chaussures hommes cuir pour le travail. Une seule erreur de pointure et assez compliqué de leur retourner mais remboursement effectué alors que j'étais hors délais d'une journée. Merci.

Pas toujours de la bonne qualité mais les prix sont intéressants

boots chelsea mauvaise qualité au niveau des élastiques - paires achetées l'année dernière, rembourser par le magasin - je commande à nouveau la même paire même problème à nouveau remboursé - j'achète en magasin la même paire mais en cuir cognac - à nouveau même problème - je demande à nouveau un remboursement et là on me dit ce n'est pas grave ça ne se voit pas - paires achetées le 07/01/2021 - peu portées - je leur dit qu'il y a un défaut - c'est de ma faute. ERAM à fuir - mauvaise qualité

J'ai commandé des bottes avec livraison en point relais. Boite un peu cabossé mais pas de la faute d'ERAM. J'ai pu changer la couleur en magasin sans problème et sans rien payer.