Eram Avis 221

Très bon accueil et service client dans le magasin d’Alesia (Paris). Non seulement Alexi était très aimable, professionnel, à l’écoute du client mais il a également clarifié et résolu le problème du profil client (plusieurs adresses e-mail avaient été enregistrées). Dans le magasin de rue de Rennes ça n’a pas pu être réglé, malgré plusieurs visites, pourtant chose simple.

me trouvant sur orleans j ai acheté une paire de bottine caprice a 120 euros chez eram après 2 jours de marche un des talon c est décollé je suis donc retourné pour les echanger très decu par la mauvaise qualité des chaussures mes j ai remis ca sur un défaut de fabrication me voila donc avec une nouvelle paire malheureusement au bout d un mois les 2 talons se décolle après un mail a eram qui me dit de les rapporter une nouvelle fois je suis dégouté pas question de retourner sur orleans en sachant pertinemment que dans peu de temps les prochaine botte seront hs la semelle est aussi très abime au bout d un mois seulement plus jamais je n'achèterais de chaussure chez eram la qualite n y est plus

J’ai commandé des bottes en début de mois et toujours rien reçu Aucune nouvelle

Il y a quelques années j'avais acheté une paire de bottines à Eram qui en même pas 1 jour était totalement abîmée sur le côté. Des années sont passées et en passant devant la vitrine j'ai repéré une paire de bottines également. Et bien pour changer en même pas 2h les côtés sont totalement abîmés. Je tiens à noter que j'ai d'autres paires de chaussures et que je n'ai jamais eu ce problème avec d'autres marques. Vu le prix des chaussures c'est vraiment une grosse arnaque. C'est inadmissible de vendre des chaussures d'aussi mauvaise qualité à des prix aussi élevés. Je suis vraiment dégoûtée... moi qui était contente d'avoir une paire de bottine pour l'hiver je dois maintenant en retrouver une nouvelle en plus d'avoir perdu de l'argent...

Je n ai pas eu de chance pour la livraison,il y a eu un souci de transporteur.
Le colis a beaucoup promené (j ai suivi son parcours
J attendais les bottes avec impatience mais je n ai pu les enfiler,en cause les zips impossibles à glisser.sinon beau travail du cuir,vraiment très belles.je ne comprends pas le manque de vérification avant envoi.
Point positif ,la rapidité du remboursement.

Achat d’un panier au mois d’août et utilisation en septembre
L’ance du panier, a tenu 15 jours
Le magasin du 14eme arrondissement de paris refuse de faire une recherche de mon ticket et le service client reconnaît pas le défaut
Enseigne a fuir

J’ai commandé une paire de chaussures. En la vérifiant dans le magasin de La Défense, elle présentait des défauts. La vendeuse me prend de haut et me répond que c est lié à la matière en nubuck. Faux. Je lui demande une autre paire, elle revient avec une paire encore plus abimée en me lançant « ça c’est un’ défaut ». Une vendeuse agressive et menteuse et la seconde fois que j’ai le même problème avec une paire commandée où le produit reçu est abîmé. Fatigant chez Eram.

Suite à un achat effectué sur leur site je tiens à informer que si vous avez le malheur d'avoir un défaut sur vos chaussures qui coûte quand même assez cher chez eux surtout quand vous les achetez pas en solde et bien ils vous disent que vous avez fait un mauvais portage de la chaussure que vous les avez mal utilisé et que vos pieds ont frotté dessus donc que c'est de votre faute que la semelle de votre sandales et tout abîmé alors que la chaussure a été portée en tout et pour tout deux moi sur une année je ne comprends pas comment on peut user une chaussure qu'on ne porte très peu dans l'année à plus de 40 € ou 50 €. Donc leurs chaussures et éphémère à ce prix-là ben vaut mieux acheter du pas cher qu'on renouvellera régulièrement puisque mettre le prix chez Eram ça ne vaut plus le coup puisque la qualité n'est plus celle qu'il y avait. Je suis très déçu.

passage ce dimanche a velizy 2 eram. Très bon accueil, tres bon conseil, magasin nickel.
J'ai trouvé mon bonheur !

Commande de chausures Derbies en solde sur le site le 20/08.
Envoi le 22/08. Retiré en point relai le 25/08 alors que Mondial Relay l'affichait toujours en cours de livraison.
Point négatif, j'ai eu une erreur lors de la création du compte (idem après plusieurs tentatives). J'ai donc dû commander sans créer de compte.
Les chaussures ressemblent exactement au produit et paraisssent de bonne qualité.
A voir dans le temps mais une bonne première impression. Je vais peut-être en commander une seconde paire.

A FUIR POUR LES COMMANDES WEB. JE "RAME" DEPUIS DEBUT AOUT POUR 2 PAIRES DE CHAUSSURES.

1ere cde : 4 paires dont 2 ballerines dorées de même taille 39.

3 paires reçues, il manquait la seconde paire en 39.
Elle a été notée comme réceptionnée par le relais colis ( son suivi était assuré par le transporteur toujours même enseigne Mondial Relay - jamais joignable - numéro de colis fourni n'est pas connu de leurs services).

Je n'ai pas réclamé le second colis qui contenait la taille 39. J'ai pensé qu'il reviendrait vite sur le site de NANTES. Hélas, à ce jour il est soi-disant reparti. J'ai constaté qu'il restait depuis le 22 août au même endroit. ERAM me laisse "la patate chaude" pour suivre ce retour de colis. A NOTER que j'ai renvoyé la paire 39 que j'avais réceptionnée ET BIEN SUR DANS UN AUTRE RELAIS COLIS SITUE A 1,1 KM du premier. Ce retour s'est très bien passé - possibilité de suivre le colis avec le code barre - Déposé le 17 - Réceptionné par NANTES le 22 - Mail d'ERAM me rembourse.

J'avais fait une seconde commande pour la taille 40. Je reçois un SMS le 11 août pour m'indiquer sa réception. Je me déplace le 11, puis le 12 Août. Aucune trace, ni avec le code reçu (vérifié par agent de sécurité), ni aucune trace à l'accueil de la remise d'un colis correspondant à mon patronyme.

ERAM recontacté le 22 août matin. MIRACLE LE COLIS REAPPARAIT pratiquement tout de suite. Vous pourrez constater l'état du colis. AUCUN CODE N'EST EXIGE. Sur le dessus du colis, il est noté une autre personne. L'agent de sécurité a vérifié ma pièce d'identité. Le colis n'a pas été scanné puisque plus de code. J'ai quitté le relais colis. Quand j'ai poursuivi mes achats, le colis a "bipé" dans un autre magasin.

Service client ERAM avisé avec des clichés à l'appui de mes réclamations. Dernier contact par téléphone, on m'indique MONDIAL RELAY comme interlocuteur.

SURTOUT NE COMMANDEZ PAS SUR LEUR SITE WEB. Il me reste encore un remboursement à attendre. Par contre, pas de problème pour l'encaissement.

J'espère pouvoir joindre quelques clichés pour démontrer la véracité de ce commentaire.

J'ai commandé une paire de sandales taille 40. Je les reçues en taille 37....
Après avoir contacté le service client, la personne m'a demandé de les renvoyer, ce que j'ai fait. Elle m'a offert un bon de 10 euros en dédommagement et j'ai donc recommandé les mêmes sandales sud j'ai reçu en taille 37 une fois de plus ...
J'ai rappelé le service client qui m'a demandé de les renvoyer, ce que j'ai fait. Pas un mot d'excuse et le pire, c'est qu'ils ne m'ont toujours pas remboursé la 1ère paire ! J'ai envoyé 2 mails et aucune réponse 😡

J'ai acheté des sandales Texto chez Eram dans le Centre Commerciale Part Dieu à Lyon il y a quelques semaines. Je les ai bien essayé à la maison et la première fois que je suis sortie avec, elles m'ont déchiré la peau des pieds. Je suis allée le jour après (hier) au magazin pour faire une réclamation et montrer les blessures dans mes pieds. Je voulais les rendre et me faire rembourser mon argent, car c'est impossible de porter ces sandales. Le gérant m'a dit que ce n'était pas possible car elles étaient portées. Comment savoir qu'elles font mal aux pieds sans les porter ? J'ai des photos des blessures si nécessaire. Je ne recommande pas ce magazin que n'a proposé aucune solution et n'a fait aucun geste commercial.

Bonjour
J ai commandé des chaussures à 80 € en juin le 8 et je les reçoisle 14, le 15 je décide de les renvoyer et la plus aucune nouvelle.
Le 10 juillet je décide de les contacter pour mon remboursement promis par retour de mail en juin.
J obtiens 2 jours après un refus pour chaussures portées car traces d usures sur la semelle qui en effet a decoloree complètement en 2 heures et ce après un retour effectué rapidement qui prouve ma très brève utilisation.
J e les ai porté une matinée (1h) et elles sont complètement usées, ils s agit d une qualité médiocre c est la le problème dont je suis victime.
C est complement anti commerciale fuyez cette marque !

Une étoile parce qu'on ne peut mettre moins... Commande passée le 9 juillet, avec livraison prévue entre le 11 et le 14 juillet, soit bien avant mon départ en vacances.
Nous sommes le 19 juillet, la somme m'a été débitée sur mon compte bancaire dès la commande passée, or je n'ai aucune nouvelle de ma commande à ce jour. Je partirai en vacances sans mes chaussures. Vraiment pas sérieux.

Bonjour je viens de lire des commentaires et je vois que je ne suis pas là seule à être très mécontente ! Après avoir acheté des sandales en cuir pour ma fille à 50€ quand même, ma fille les a porté 30min et fait environ 300m avec. elle s’est aperçu qu’elles ne tenaient pas bien au pieds. Je les ai donc ramenées au magasin 10jours après dans la boîte d’origine et le ticket de caisse. Belle surprise car ma fille les a portées donc ni reprise ni avoir possible!! Malgré le fait qu’elles soient totalement neuves! Mieux la vendeuse m’a proposé de les mettre en dépôt vente dans leur autre. Optique du centre ville ! Histoire de se faire encore un peu plus d’argent! Inadmissible! Pas commerçant du tout je ne remettrai jamais les pieds dans cette boutique

J’ai trouvé mon pure bonheur , les sandales sont super sympathique !

En boutique je suis allé acheter une paire de sandale "Sandale orange en cuir velours tressé" qui avait un bon avis sur leur site.
Je les ai porté 1 journée et elles se sont complètement détendues ! Mon pied n'est absolument plus tenu !
50€ pour cette qualité c'est une blague...
Je suis d'ailleurs retournée à la boutique 2j après pour leur expliquer mon problème : la vendeuse a rigolé qu'on ne pouvait pas "retendre" du daim... Donc aucun geste commercial pour me rembourser ou me proposer de changer de paire !

Commande en ligne passée le 16 juin 2023.
1e e-mail reçu le 16 juin : Commande confirmée !
2e e-mail reçu le 22 juin à 13h59 : "Votre commande est arrivée en boutique !"
3e e-mail reçu le 22 juin à 13h59 : "Zut, votre commande n'a pas pu être expédiée !"
Sur le site dans la rubrique mon compte :
Etat de la commande : Disponible en boutique
et dans la colonne quantité :
Commandé 1
Annulé 1
Remboursé 1
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Pas de remboursement pour le moment !
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Honteux de se faire de la trésorerie sur le compte des clients.

J'ai acheté une paire de chaussure homme Lee cooper marine à contrefort gris en taille 42, et au bout d'un mois je me retrouve avec des trous dans la semelle !

Ces chaussures sont vendu 42 euro en promo !! une honte ! Cette obsolésence programmé sur les semelles montre bien l'état d'esprit de la marque lee cooper ! Aucune conscience environnemental, la réflexion ce fait uniquement sur : comment faire plus de chiffre d'affaire ! A fuire !