Colis soit disant livré alors que j'etais absent et que je n'ai jamais recu. Contact avec la société de livraison, elle ne peut rien faire, magnifique... Je contacte Espace plaisir qui ne peut rien... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Un shop varié pour toutes les sortes de plaisirs, un site internet bien conçu et dans lequel il est agréable de naviguer.. des colis discrets expédiés rapidement et surtout: un service client exc... Voir plus
L'entreprise a répondu
1ère commande arrivée très vite mais volé avant d'atteindre ma boite aux lettres. ils me propose de renvoyer la commande rapidement. ils vont déposer une réclamation auprès de Colis privé et j'en ai... Voir plus
Bonjour, Tout d'abord, je voudrais remercier M. Nabil pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. Très attentif à mes préoccupations, il aura su régler mon problème d'un ges... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique érotique
- Magasin de cosmétiques
- Magasin de vêtements érotiques
- Boutique de lingerie
- Magasin d'accessoires de massage
- Magasin de sex-toy
À propos de espaceplaisir
Écrit par l'entreprise
Nous savons vous écouter sans à priori. Nous aimons vous conseiller sans vous influencer.
Nous sommes toutes les facettes de la sexualité. Nous sommes au service de la vôtre. Nous sommes le plus grand choix de produits pour votre plaisir.
Nous sommes espaceplaisir.
Avec plus de 402 marques et plus de 15 000 références, vous trouverez à coup sûr ce qui vous fait le plus envie ! Vous entrez dans notre boutique en 1 clic, vous commandez en quelques minutes et vous recevez de quoi vous faire plaisir pendant des heures... Que vous soyez un homme, une femme ou un couple, espaceplaisir sait ce dont vous avez besoin !
Vos achats chez espaceplaisir sont sécurisés par un cryptage des données bancaires. Les délais de livraison sont compris entre 24h et 48h, selon le mode d'expédition choisi. Vous recevez vos produits dans un colis discret, expédié par notre propre logistique, sans aucune marque extérieure identifiant son contenu.
Satisfait ou remboursé, vous avez 30 jours pour retourner un article si nos services n'ont pas été à la hauteurNotre service clients est à votre disposition par e-mail ou par téléphone, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Vous pouvez également consulter notre aide en ligne ou échanger avec notre lovebot !
Tout le plaisir est pour vous
Écrit par l'entreprise
- Depuis 2010, nous aimons vous écouter et conseiller sans vous influencer.
- Nous nous engageons à offrir une expérience intime, sécurisée et épanouissante à chacun de nos clients. Nous démocratisons le bien-être intime en proposant une large gamme de produits de qualité, sélectionnés avec soin, alliant sensualité, plaisir et respect de la vie privée.
Livraison offerte à partir de 59€ d'achat
Livraison standard
Bénéficiez d'une livraison offerte à domicile ou en point relais, à partir de 59€ d'achat.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
535 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je conseille cette entreprise qui est…
Je conseille cette entreprise qui est aux petits soins pour les clients.
Une réactivité et un professionnalisme.
Une écoute très appréciable.
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre message 🥰 Nous sommes toujours aux petits soins pour nos adorable clients.
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Super rapide pour résoudre mon problème…
Super rapide pour résoudre mon problème merci à toute l’équipe
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je suis content que mon équipe ait su résoudre votre souci rapidement !
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Très bon site avec un large choix dédié…
Très bon site avec un large choix dédié au plaisir et un service d'assistance très réactif et efficace, je n'hésiterai pas à recommander sur espaceplaisir.
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Audrey,
Merci pour votre message ! J'espère vous revoir bientôt 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Ils vendent des produits qu'ils ont pas…
Ils vendent des produits qu'ils ont pas en stock.
Sur leur page produit ils mettent "En stock" et 1 semaine plus tard, vous recevez un mail vous indiquant qu'ils ont un soucis concernant leur fournisseur. Alors que c'est bien marqué sur la page qu'ils ont le produit en stock.
Bref ils prennent votre argent et ensuite se démerdent pour trouver un moyen de livrer le produit.
Selon le produit acheté, vous serez livrés plus rapidement et à bien moindre coût sur aliexpress.
Edit : La personne de espaceplaisir qui répond ment. Le produit a toujours été indiqué "En stock" sur le site pendant toute l'expérience, alors que ils disent qu'ils ont un problème d'approvisionnement, plutôt illégal comme pratique non ?
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Manola,
Je suis sincèrement navré qu'un problème d'approvisionnement ait retardé l'expédition de votre commande. Malheureusement nous apprenons parfois l'indisponibilité d'un produit trop tard et nous en sommes terriblement navré.
C'est avec plaisir que je crédite votre compte d'un bon d'achat. N'hésitez pas à contacter votre conseillère pour trouver un article similaire de remplacement ou une solution qui vous satisfera davantage 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Réception de l'article dans les délais
Réception de l'article dans les délais. Comme cet achat ne correspondait pas à nos attentes Espace plaisir m'a proposé un retour avec possibilité d'échanger ou bon d'achat avec en plus une petite remise commerciale
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre commentaire 🥰 Tout le plaisir est pour vous !
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Excellent e-commerce.
Excellent e-commerce.
Qualité, service et produits au top !
Très bon positionnement tarifaire.
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire 🥰 Tout le plaisir est pour vous !
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Assistante réactive
J ai fait une réclamation ( c est moi qui avait tirs j avais pas vu que tout était ok)
Réponse rapide et efficace
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour François,
Merci pour votre retour. Toute nos équipe est à votre disposition si vous avez besoin de nous 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Geste commercial
La boutique à fait preuve de réactivité.
Merci pour le geste commercial fait de votre part
Et le suivi
Bravo
14 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre commentaire 🥰 Tout le plaisir est pour vous !
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
SAV et logistique pas recommandable
Un bon choix d’articles dans toute les catégories mais des qu’ils s’agit de commandes la logistique ne suis pas malgré les promesses d’être livré rapidement .
J’ai dû effectuer des retours et la une attente de 3 semaines sans même l’information que mon retour est pris en compte .
Alors oui communication avec le service client qui répond la même chose sans soucier du problème
Je suis très déçu
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Steven,
Je suis vraiment désolé d'apprendre votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour limiter l'impact de ce retard logistique temporaire. N'hésitez pas à m'informer de votre numéro de commande afin que je puisse accélérer le traitement de votre retour.
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Excellent site
Excellent site
Problème résolu rapidement
Et réponds très vite
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour,
Merci pour votre message. Tout le plaisir est pour vous 🍓
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
un peu de retard mais satisfait
malgre une rupture de stock et donc une attente un peu plus longue j'ai été tenu au courant de l'avancé de ma commande puis finalement elle est arrivée quelque jours plus tard avec un petit cadeau pour le désagrément , donc cela montre le sérieux de cette entreprise !!
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Anne-Marie,
Merci pour votre commentaire. Je vous présente mes excuses pour ce retard d'expédition. Je suis heureux que votre commande ait pu être expédiée et que le cadeau en dédommagement vous plaise 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Communication
Excellente communication.
Pret pour refaire une commande.
Continuer comme ça.
Bonne journée à vous tous.
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Samuel,
Merci pour votre message. Nous sommes impatients de préparer votre prochaine commande 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Bon site
Bon site, facile de naviguer dessus, service client, rien à redire, et tout ça pour notre plus grand plaisir
Continuez ainsi
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Tout le plaisir est pour vous 🍓
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
entierement satisfait
J'avais un probleme avec un de mes produits , et je suis entierement satisfait non seulement de l'echange du produit mais aussi du geste commercial ensuite.
bravo , je recommande !
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Thierry,
Merci pour votre message. Nous nous efforcerons toujours de trouver une solution en votre faveur car votre satisfaction est notre priorité 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Produit super
Produit super, dommage que livraison/retours ne sont pas gratuits. Service client au top et réactif
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Foeteler,
La livraison est gratuite à partir de 70€ d'achat. Les retours également si vous optez pour le Pack Sérénité. Idéal quand vous n'êtes pas totalement sur de vous 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Voix très agréable et rapidité dans les…
Voix très agréable et rapidité dans les réponses
Connaissance parfaite des produits
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Taret,
Merci pour votre commentaire ! Je suis content que nos connaissances soient à la hauteur de vos attentes 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
info sur matériel et question
Bonjour - Je ne sais pas si cela peu aider mais j'ai acheté le masturbateur motor bator et pour info j'ai du le réparer : les tiges métalliques n'étaient pas bien fixées . Et maintenant le moteur est défectueux , savez vous comment et ou je peux m'en procurer un ? Je peux également le remplacer moi-même - merci
Cdt
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Popeye,
Merci pour votre message. Malheureusement je n'ai aucun élément me permettant de retrouver votre compte espaceplaisir, mais vous pouvez contacter notre service clients pour retourner votre article et obtenir un échange par un produit neuf si le votre est défectueux.
Je reste à votre disposition si necessaire.
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Très bien
Très bien
Repondent très vite
Bien conseillé
Le renvoie du colis sans problème
22 août 2024
Avis spontané
Top je recommande
Présentation du site
Choix
Accueil téléphonique
Délais de livraison
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Stephane,
Merci pour votre message ! Je suis heureux qu'espaceplaisir réponde à vos attentes 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
Suite à une demande envoyée par mail le…
Suite à une demande envoyée par mail le retour du service client sait fait sans attendre.
Très bonne communication et solution apportée de façon très pro.
Je recommande se site a 100%
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de espaceplaisir
Bonjour Malvy,
Merci pour votre avis ! Je suis content que notre service clients ait répondu rapidement et de manière satisfaisante à votre demande 🥰
Je vous souhaite une excellente journée,
Wayan, garant de votre satisfaction chez espaceplaisir
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.