Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment un mécontentement généralisé concernant le site web, les commandes, le service client et les paiements. Les consommateurs rencontrent des difficultés avec le site, notamment pour la recherche d'informations ou la gestion des litiges. Ils signalent également des problèmes avec leurs commandes, comme des articles non reçus, des produits de mauvaise qualité ou non conformes aux descriptions, et des délais de livraison non respectés. De plus, les utilisateurs se plaignent du service client, jugé inefficace ou inexistant, et des soucis liés aux paiements, notamment des difficultés avec les remboursements ou des problèmes de facturation.

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy est à fuir! Commande réalisée le 31 décembre 25 pour un montant prélevé de 184,03€. Aucune nouvelle du vendeur dont l’activité a été stoppée sur Etsy ( soit disant de façon temporaire). Nombreu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy c est vraiment nul. J ai fait un achat, des opales , la photo était magnifique, j'ai revu des opales blanches presque insolites, je voudrais ouvrir un litige mais impossible, mon compte semble v... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ETSY met à mal les petits commerces, ils prennent des frais énormes quand on vend dessus, sont complètement opaques sur les frais de publicité, à tel point qu'on ne sait pas ce qu'on paye. Et ZERO... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé et payé une bague que je n'ai pas reçu. L'expéditeur m'a fait savoir qu'il m'appartenait de traiter le problème avec le transporteur (!). La recherche d'une procédure de litige sur le s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  2. Magasin d'électronique

Écrit par l'entreprise

Buy and sell handmade or vintage items, art and supplies on Etsy, the world's most vibrant handmade marketplace. Share stories through millions of items from around the world.


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

commandé sur etsy coussins en peau de…

commandé sur etsy coussins en peau de vache reçu 4 coussins 25€ pieces une face en peau l'autre face en plastique avec une odeur nauséabonde de très basse qualité photos bien moté valorisant le produit
Commandé aussi tapis peau de vache marron et blanc sur photos immense tapis entouré de deux canapes
Reçu une peau de veau 1.20x1.50 en noir et blanc

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy livre en retard de plusieurs…

Etsy livre en retard de plusieurs semaines et ne déclare pas dans l'affichage de son prix initial le surcoût lié à une taxe douanière (environ 25% du montant [prix du produit + frais d'envoi]).

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé une bague que j'ai bien…

J'ai commandé une bague que j'ai bien reçu dans les délais.
Après une soirée la bague c est cassée, j'ai envoyé un message au fournisseur avec photo en preuve.
Le fournisseur m'a renvoyé une autre bague et résultat au bout de 2h, elle cassée aussi.

2 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce n'est en aucun cas de l'artisanat

Ce n'est en aucun cas de l'artisanat. J'ai renvoyé tous les bijoux de pacotille que j'ai achetés. En plus , pas de remboursement sur sa carte de crédit mais un avoir. On est donc obligé de racheter et de se faire encore avoir ! J'ai retourné 2 colliers où le vendeur précise sur le descriptif or 18 carats. Mais c'est un escroc, même pas plaqué or. Leur fournisseur c'est TEMU qui est 10 fois moins cher. Comment ETSY peut il cautionner de tels voleurs...

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais foi - ce sont des voleurs

J'ai commandé un livre. Il était présenté, en français, avec un titre français (page traduite par Etsy), mais pas de couverture (pas d'inscription). Quand je l'ai reçu, le livre est en anglais.
Je demande à me faire rembourser.
Réponse de Etsy?
Le livre est en agnlais avec une couverture en anglais, donc c'est de votre faute.
Il n'y a absolument aucun mot sur la couverture. Quelle mauvaise foi de Etsy. Et ils ne veulent pas me rembourser et me disent de voir avec ma "financial institution". Bref!
N'utilisez pas ce service, c'est une bande de voleurs malhonnêtes

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue

Partagée entre deception, dire que c'est une arnaque, ou très mauvais service client...
J'ai fait une commande le 13/12, qui devait arriver le 06/01 au plus tard... Toujours rien. Un message envoyé au vendeur, mais reste sans réponse.
Pas de solution proposée... Mais le prélèvement ça... Pas de problème il a ete fait très rapidement....
Je ne commanderai plus sur ce site. Je déconseil vivement, fuyez

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

magasine photo

J'ai commander un magasine photo personnaliser et franchement je ne suis pas du tout déçu du résultat, même pour une photo que le site jugé d'une qualité moyenne rend super bien sur le magasine. je l'ai reçu dans les temps qui était donné. Je recommande, c'est un super cadeau

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site de voleurs.

Site de voleurs.
Cela fait prés de trois mois que j'attends ma commande.
Impossible de se connecter au site.
Aucune réponse aux mails.

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Qualité médiocre, articles chers

Je n'ose plus commander sur ce site, car des vendeurs font croire qu'ils sont en France alors qu'ils sont en Chine ou autre pays étranger. Je n'ai plus retrouvé la qualité, les articles sont devenus très chers ainsi que les frais de port, alors que la plupart proviennent de Chine.

11 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne vaut même pas 1 étoile

Ne vaut même pas 1 étoile. J'ai commandé un bracelet, le colis est arrivé très longtemps après... et vide. Le délai pour me renvoyer le bracelet étant trop long je demande un remboursement et 15 jours plus tard ils m'annoncent que je vais recevoir un nouveau bracelet dans un délai aussi long. Vraiment nul je ne recommanderai plus JAMAIS sur ce site d'incompétents.

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'une bague

Bonjour achat d'une bague reçu le 20 décembre problème le 6/01/2026 ,(la pierre est sorti de son emplacement). je contacte le vendeur il me propose de m'envoyer une pierre et de faire le travail d'un artisan je refuse je leur propose de me retourner une autre bague et des la livraison je leur retourne celle défectueuse plus de nouvelles cite a éviter aucun suivie pour ma parre le vendeur est(FashionjeweelryArtTR)

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Faux vendeur français qui fourgue des produits chinois

Je suis cliente sur Etsy depuis plus de huit ans. Au début les vendeurs étaient des créateurs ou de petites entreprises par exemple de brocante. A ma dernière commande j’ai constaté que le produit venant soit disant d’une petite entreprise française arrivait tout droit de Chine, était de mauvaise qualité et 10 FOIS PLUS CHER que le même article présent SUR TEMU avec LES MÊMES PHOTOS le visage aux traits asiatiques sur TEMU était sur ETSY remplacé par un visage européen !!! Et je n’ai pas réussi à signaler la boutique sur Etsy ni à envoyer un mail aux administrateurs. J’ai néanmoins été remboursée immédiatement par le vendeur après réclamation sur le site : pas de retour, ces produits ne leur coutent rien.

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’espérais vendre du "fait main" au…

J’espérais vendre du "fait main" au juste prix, je n'ai trouvé aucun acheteur... Etsy vend en fait du "fait main VITE FAIT", laissez tomber si vous espérez vendre des oeuvres qui ont nécéssité plusieurs heures de travail... à moins que ça ne se fasse dans un pays en voie de développement ?
Par ailleurs, facturer des frais au vendeur alors qu'il n'a rien vendu, il fallait oser, Etsy l'a fait.

4 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d’un manuel technique en pdf

Achat d’un manuel technique en pdf. Le lien expédie arriver sur une page 404. Je me suis fait tapé 15$ par un escroc patenté. J’aurais du lires les avis avant.

3 janvier 2026
Avis spontané

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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