Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment un mécontentement généralisé concernant le site web, les commandes, le service client et les paiements. Les consommateurs rencontrent des difficultés avec le site, notamment pour la recherche d'informations ou la gestion des litiges. Ils signalent également des problèmes avec leurs commandes, comme des articles non reçus, des produits de mauvaise qualité ou non conformes aux descriptions, et des délais de livraison non respectés. De plus, les utilisateurs se plaignent du service client, jugé inefficace ou inexistant, et des soucis liés aux paiements, notamment des difficultés avec les remboursements ou des problèmes de facturation.

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy est à fuir! Commande réalisée le 31 décembre 25 pour un montant prélevé de 184,03€. Aucune nouvelle du vendeur dont l’activité a été stoppée sur Etsy ( soit disant de façon temporaire). Nombreu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy c est vraiment nul. J ai fait un achat, des opales , la photo était magnifique, j'ai revu des opales blanches presque insolites, je voudrais ouvrir un litige mais impossible, mon compte semble v... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ETSY met à mal les petits commerces, ils prennent des frais énormes quand on vend dessus, sont complètement opaques sur les frais de publicité, à tel point qu'on ne sait pas ce qu'on paye. Et ZERO... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé et payé une bague que je n'ai pas reçu. L'expéditeur m'a fait savoir qu'il m'appartenait de traiter le problème avec le transporteur (!). La recherche d'une procédure de litige sur le s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  2. Magasin d'électronique

Écrit par l'entreprise

Buy and sell handmade or vintage items, art and supplies on Etsy, the world's most vibrant handmade marketplace. Share stories through millions of items from around the world.


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception et mécontentement

J'ai commandé et payé une bague que je n'ai pas reçu. L'expéditeur m'a fait savoir qu'il m'appartenait de traiter le problème avec le transporteur (!). La recherche d'une procédure de litige sur le site ETSY m'a fait tourner en rond en me ramenant constamment vers l'expéditeur.
L'ensemble de cette façon de faire m'est apparu affligeant et peu honnête. J'ai définitivement fermé mon compte et je déconseille cette plateforme.

23 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de Commande de mobilier chez Etsy

J’ai commandé 2 tables basses chez NATUREFORM eu, j’ai payé cette commande puisque le montant a été débité de mon compte, oui Etsy a annulé ma commande, cela fait 9 jours et ils ne m’ont pas rendu mon argent, silence radio, plus personne de joignable, j’ai le sentiment d’avoir été victime d’une escroquerie de la part d’Etsy
C’est vraiment un site douteux, avec des pratiques qui fleurent l’arnaque

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention aux prélèvements sans raison !!

Attention Etsy préleve sans notification des frais dont on ne sait rien, service client injoignable et même inexistant... impossible d'avoir accès à sa carte qu'ils enregistrent sans votre accord, et j'en passe.

Comme leur page de contact fait page blanche, je leur envoie mon message ici en espérant une réponse ici : J'ai ouvert une boutique Etsy mais je constate des frais injustifiés :
- 16 € prélevés pour un abonnement Etsy Plus
- 3,20 € prélevés alors qu’aucune fiche produit n’a été créée,
- ma carte bancaire est utilisée alors qu’elle n’apparaît même pas dans mon compte.

Je demande :
1. La suppression immédiate de ma carte bancaire enregistrée,
2. L’annulation de l’abonnement Etsy Plus,
3. Le remboursement des 16 € puisque je n'ai jamais utilisé vos services depuis mon inscription
4. La confirmation qu’aucun autre prélèvement ne sera effectué sans mon accord.

De plus, votre page de contact ne fonctionne pas : elle reste blanche et il est impossible de modifier ou supprimer les informations bancaires dans mon compte. Cette situation est inacceptable et doit être corrigée rapidement.

Merci de traiter cette demande en urgence.

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Faux artisans !!!!

Cet avis concerne "Elimagine" qui crée et personnalise des boules de noËl en verre, boules de noÊl qui sont en fait en plastique avec un autocollant prénom collé dessus. j'ai retrouvé ces articles sur un site chinois dont je ne citerai pas le nom, site que je boycotte par principe. C'est dommage pour le peu de vrais artisans sur cette plateforme mais désormais je boycotte Etsy. Ecoeurée !!!!

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne comprends pas tous les avis…

Je ne comprends pas tous les avis négatifs.
J’ai eu une super expérience avec ce vendeur. Il m’a guidée pour retrouver ma commande livrée chez un voisin. Il s’est montré disponible, gentil et à l’écoute. Il m’a répondu très rapidement et a cherché des solutions avec moi.
Le produit était conforme à mes attentes ! Je suis très contente car c’est un cadeau pour le Noël de mon fils et je sais qu’il sera heureux. Je recommande sans hésiter !

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé du 2 rouleaux de papier…

J'ai commandé du 2 rouleaux de papier peint chez Etsy. J'ai reçu 2 échantillons. Les frais de port étaient de plus de 18€ et j'ai dû encore payer 13€ supplémentaires à la livraison par Ups. Presque 60€ de frais pour 2 échantillons ! Soyez un peu plus explicites sur les produits que vous proposez sur votre site, il n'y a pas assez de détail et fuir les achats aux Usa. Je ne commanderai plus chez Etsy.

19 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison trop longue

Commande passer le 28 octobre toujours rien reçu
Livraison trop longue
Faut compter 1 mois c est inadmissible
Je ne recommande pas

28 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

plateforme qui vous ruine

plateforme qui vous ruine, il faut payer pour être à peine visible sur le site, inscription, soi disant boutique, mise en ligne d'annonce, renouvellement etc etc UN GOUFFRE A POGNON a fuir......

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️… mais uniquement pour la comédie

Cet avis concerne le vendeur tiers VelouraVault.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️… mais uniquement pour la comédie

Avis : J’ai mis 5 étoiles à VelouraVault. Pas pour le service, mais pour le scénario :
– Acte I : je reçois une bague trop petite.
– Acte II : je laisse un avis négatif.
– Acte III : le vendeur me supplie de le changer, promet une solution.
– Acte IV : je joue le jeu, je passe à 5 étoiles.
– Acte V : la “solution” consiste à me faire payer le retour vers les États-Unis (13,65 € minimum) pour une bague à 20,46 €.
– Acte VI : rideau.
La satisfaction client ? Un slogan. L’urgence de ma réponse ? Un prétexte. Le seul échange gratuit ici, c’est le baratin.

8 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeux oracle juste la moitié

Malheureusement je ne peux pas mettre ZERO, j ai commandé un jeu de cartes (Oracle du voyant masqué) je n ai reçu que 22 cartes alors que ce jeu en a 44 , je le connais très bien, car je l ai , mais il est use, ça s appelle une escroquerie, site a éviter a tout prix

6 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

la vie difficile des vrais artisans de la plateforme

Etsy devient tellement la plateforme à fuir avec la production de masse autorisée à 10 fois le prix des sites chinois dont elles proviennent qu'il devient impossible de survivre lorsque vous êtes un vrai artisan, mon cas !
C'est devenu un grand fourre-tout où les vendeurs sont autorisés à vendre de la production de masse chinoise, en disant qu'ils conçoivent et sourcent les objets. En réalité, ils font la plupart du temps du dropshipping soutenu par la plateforme qui se moque royalement du vrai fait-main ! Néanmoins, il vous disent sans sourciller que la production de masse est interdite sur leur plateforme et vont même jusqu'à distribuer des récompenses à des vendeurs qui ne font que ça.
Inutile de dire que l'attribution des étoiles best-seller est un grand gag ! !
J'attends avec une impatience grandissante une vraie plateforme du fait-main où nous, les vrai.es artisan.es, migrerons avec une joie non feinte !!!

4 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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