Europasat Avis 

Changement d'abonnement pris en compte par appel téléphonique, changement coordonnées téléphone, changement de moyen de paiement, tout les modifications sont prises en compte sur l'heure.
Bravo pour votre professionnalisme.

Très satisfait de la personne qui m'a suivi. Tout marche bien.

Je suis très satisfie avec les réponses de mes questions qui Jessie avait expliqué avec confiance et bon clarite .Elle avait bien essaye parler en Anglais de temps qu' il était un peu difficile pour moi comprendre ou parler Français .Notre conversation était bien agreeable avec success. Merci. Stuart Horner

Je tenais à féliciter personnellement Mme CORRAL
Très sympathique autant que professionnelle
Claire,simple et précise !!!!
Que du bonheur...

Je ne décolère pas après Europasat Bigblu!!!!
Chaque semaine je suis obligé de me plaindre du débit et chaque fois la même réponse ce n’est pas de leur faute, ils vont faire suivre l’info!!
Comme ils sont sous traitant du satellite ils sont obligés de faire une demande!!
Et chaque semaine le débit tombe!!!
Et je suis gold!!!!! (Pour rien)
Je résilie le contrat cette semaine pour prendre Nordnet!!
J’ai une amie qui a et elle est très satisfaite!!
Europasat Bigblu a fuir!!!
Arnaque!!

Madame Corral est une personne bien à l'écoute, bonne conseillère par rapport à mes besoins.
Si à l'avenir je rencontre des problèmes, je n'hésiterai pas à rappeler en sachant que cette personne compréhensive m'écoutera !

Très bonne écoute, problème résolu rapidement et de manière satisfaisante, Client depuis des années je n'ai jamais été déçu.

Client d'Europasat - maintenant Bigblu - depuis plusieurs années, je n'était que moyennement satisfait, réseau satellite très lent entre 16h à 23h tous les jours malgré un abonnement à 100gO/99€/mois. Par contre, une nouvelle offre plus performante et moins chère vient d'être proposée, ce qui sera très bien si le service est au niveau de la promesse ! à tester donc !

Très bon contact, bonne explication, rapidité dans l'exécution de mes demandes.

Client depuis 2011, en zone blanche et montagneuse, jamais aucun soucis pour une utilisation pro, meme sous la neige.
dernièrement tres bon accueil du SAV qui m'a fait changer pour un contrat + avantageux.
petit bémol, la notice du modem en anglais..;)

Service courtois et efficace

Bonjour,prise de contact avec Cynthia,pas de problème,petit souci de routeur wifi (neuf) juste après la mise en service, résolu assez rapidement mais ai du négocier le port du renvoi de l'appareil défectueux. La réception est moyenne et parfois soucis de positionnement ou de réglage de la parabole,et par mauvais temps(neige) pas de reception du tout.Pour finir la résiliation doit se faire par courrier recommandé (encore des frais...) alors que cela pourrait se faire via internet.Sans rancune!!! peut être a une prochaine fois si nécessaire . Pierre

service commercial
accueil chaleureux et à l'écoute, nous avons trouve une solution pour optimiser mon abonnement. satisfait et content de l'ecrire!

professionnelle , explications claires, précises ,concises.Et pas t'attente inutile au téléphone.
Bon accueil .
LE MEME PROFESSIONALISME QUE M. JESSIE BASSALEM , UNE AUTRE DE VOS CONSEILLIERE DU MEME SERVICE CLIENT.

CONTINUEZ COMME CA.
BON BOULOT.

Bonsoir
Ça marche pas bien mais on est pas bien au niveau réception
Mais personnel compétent et à l écoute
Bonne soirée

Envoi tête défectueuse, heureusement le technicien, habitué du fait, avait apporté une tête de rechange. Le modem lui a grillé au bout de 2 semaines, il a fallu le remplacer, j'ai du le renvoyer à mes frais. Service commercial peu à l'écoute dès lors que les problèmes techniques se sont déclarés. Ecoute service technique contrastée, j'ai quand même fini par tomber sur quelqu'un de compétent et de gentil; merci Maxime. Service europasat actuel pour l'instant conforme à ma demande, pourvu que cela dure.

En zone blanche j'apprécie beaucoup europasat je peux utiliser enfin mes appareils avec un débit suffisant.
Au téléphone ça se passe aussi très bien, le personnel est très sympa et compétent

Je ne recommande absolument pas Europasat. Plusieurs mois que nous sommes passé au satellite car embêtée assez régulièrement avec Orange. Passant par le satellite ça devait être beaucoup mieux soit disant. Aujourd'hui mon fils ne peut plus jouer en ligne sur sa console, nous pouvons aller sur internet un jour sur 2 et pas 24h/24h sinon ça finit par ramer. Nos 4 téléphone portable Idem la connexion est complètement pourri. La télé beug tout le temps impossible de regarder un film e entier sans que ça rame. Je suis extrêmement déçu et malgré le service client contacté plusieurs fois le problème n'est toujours pas réglé. Par temps de pluie c'est pire donc je dois arrêter le massacre faire démonter toutes ces paraboles qui ne servent à rien et retourner chez Orange qui finalement était carrément mieux 😠😠😠😠😠😠😠😠😠

Mes problèmes sont résolus en un coup de fil, et connecté a deux services!
Efficace, poli, le service est excellent.

Par contre un de mes problèmes est du au fait que l'on m'avait donne une mauvaise information un mois avant!

Plus d'un mois que j'ai souscrit, reçu le matériel en trois jours, et toujours pas installé, avec une après midi perdue à attendre un rendez vous, une dizaine d'appels pour m'entendre dire "on s'en occupe" et un rendez vous à confirmer pour demain, mais sans confirmation à ce jour....
Deux semaines sans Internet....
Le personnel au téléphone est agréable mais aucune solution efficace n'est trouvée....