Europasat Avis 

La connexion internet sur le nouveau satellite, installée au printemps sur suggestion d'Europasat, avec une baisse du coût mensuel, coupe en permanence, et offre un débit vraiment très bas, à tel point que la connexion est inutilisable.
Je n'ai pas encore eu le temps de faire remonter ces soucis au service technique (ce qui explique pourquoi je mets 2 et pas 1).

Le contact que nous avons eu, (Maxime) était à l'écoute,
ses explications étaient claires et simples. Encore merci.

Bonjour,
Après de nombreux appels dans vos services, mon téléphone fixe ne fonctionne toujours pas alors que j'ai le service dans mon offre.

je remercie europasat , grace à eux j ai pu avoir pendant 6 ans internet à un trés bon debit dans un petit village ou beaucoup d habitants galéreraient avec les autres opérateurs . Pas de débit ou beaucoup trop lent .
Prix raisonnable .je résilie car je déménage
un bon accueil au téléphone .
aucun problème avec le matériel
Merci beaucoup

Échange avec Cynthia GORET. Je ne connaissais rien à cette prestation de service, habitué jusqu’à présent aux FAI ADSL.
Je crois avoir contacté l’ensemble des fournisseurs par satellite et au-delà de l’offre, notamment de l’installation à domicile qui m’a séduit, ce qui a guidé mon choix, c’est le talent de votre conseillère qui a tout « tout bien ». Transparente, claire, efficace et rassurante et qui fait ce qu’elle dit. Bravo !

Depannage a distance efficace

J'habite en campagne près de Bordeaux, pas d'ADSL, pas de 4G...
L'installation de la parabole Europasat a été faite par un professionnel : rien à redire, un excellent travail…
Le support technique Europasat est à l'écoute, et répond aussi bien au téléphone qu'aux mails quasiment instantanément…
C'est un excellent service avec le débit attendu...même le replay par CanalSat passe sans problème….
A recommander vivement…
Bravo !!! :-)

Très bonne équipe merci à Marie pour tout c'est renseignement.
Cordialement

Bon service mais un petit manque de clarté dans la facturation.

Quand j'ai trouvé que je payais €45 pour un service limité à 20Mb et 20Mbps, lorsque l'offre de Bigblu était illimité et 30Mbps pour €44, évidemment je n'étais pas très content. Pourquoi on m'avait pas contacté avec cet offre ? Il fallait que j'insiste pour ne pas être debité pour un booster avant la mise en marche du Konnect Silver.

Des techniciens et employés toujours à l'écoute. Soucieux de la satisfaction du client ils sont attentifs et mettent tout en oeuvre pour répondre à nos attentes. Bravo !

Bon service, réactif.
Les personnes que l'on a au téléphone sont FRANÇAISES et comprennent réellement quand on leur parle, elles ne suivent pas un texte sur un ordinateur comme chez sfr.
Ça fait plaisir d'avoir encore de VRAIS FRANÇAIS au téléphone.

Société au top !
Elle prend aussi bien soins de ses clients finaux que de ses installateurs partenaires. Toujours disponible et réactif, je n'ai rien a redire.
Bonne continuation Bigblu

Conscience professionnelle au top. Très satisfaite des échanges avec le technicien. Merci beaucoup.

Un service très cher qui bug quotidiennement.
Un réseau moyen sans amplificateur. Bref un gros budget pour une qualité plutôt mauvaise.
Mais nous n'avons pas d'autre alternative en zone blanche. Dommage qu'il ny ai pas mieux.

Client d'Europasat depuis 2011, pour accéder à internet depuis nos campagne abandonnées par les communications filaires, par Sat2way Europasat et Bigblu maintenant, je remercie les personnels commerciaux et techniques de ces plateformes qui ont su me donner toutes les infos nécessaires au fonctionnement de mon installation avec une grande amabilité.

Bon contact téléphonique ou par le "chat". Je regrette juste que la facturation, le compte client...soient obscurs, beaucoup d'éléments en anglais ou mal expliqués.

En ce qui concerne la mise en relation j'ai eu affaire à Mle Cynthia qui à été très professionnelle et d'une grande efficacité dans tout le processus de renseignements concernant l'offre . elle mérite un 10/10 bravo à elle. Pour le fonctionnement je ne pas encore d'avis je n'ai pas encore utilisé le matériel. Bravo Cynthia

Abonné depuis quelques mois, je suis satisfait par la rapidité de la connexion, sensiblement supérieure à la connexion ADSL (en bout de ligne). Je souligne la disponibilité et la réactivité des services d'EUROPASAT. Très bonne expérience. Je recommande fortement à tous ceux qui souhaitent ou doivent adopter une connexion internet par satellite.