Expedia Avis 

I starten av oktober bestilte jeg en tur til Kirkenes for å se meg om på gamle kjente trakter. Avstandene er store i Finnmark og jeg reserverte derfor en via reiseselskapet Expedia. Dessverre var ikke denne bilen tilgjengelig når jeg kom til Kirkenes, og det var ingen hjelp å få av kundeservice på Expedia. Turen min ble derfor helt spolert. Først nå, over en måned senere har jeg etter mange mange henvendelser til Expedia fått refundert leiebeløpet jeg hadde forhåndsbetalt for bilen. Men de er ikke villige til å gi noen erstatning ut over det.
Jeg vil derfor fraråde alle enhver kontakt med dette selskapet. Bestillingssystemet er greit, men når de ikke klarer å levere er det helt håpløst, med kundebehandling på amatørnivå, hvis du i det hele tatt får respons. Jeg fatter ikke at et så stort selskap kan opptre så uprofesjonelt. Så skal du ut og reise ta imot et godt råd styr unna Expedia.

Oppdatering 16. november.
I dag fikk jeg telefon fra ansvarlig leder i Europcar Kirkenes, en meget profesjonell, løsningsorientert og hyggelig person, altså et helt annet kaliber enn de jeg har måttet forholde meg til hos Expedia. I løpet av få minutter ble vi enige om en akseptabel løsning for begge parter, og saken er avsluttet. I mange tilbakemeldinger over flere uker har (bort)forklaringen fra Expedia vært at de ikke får svar fra Europcar. Nå viser det seg at Europcar Kirkenes først nå har blitt kontaktet av Expedia, og deres representant tok da umiddelbart kontakt med meg per telefon for å løse saken.
Så oppsummert; Europcar opptrer profesjonelt så sant de får muligheten, Expedia er fortsatt på bunn når det gjelder kundeservice.

Bad company today I was on a date and my family was traveling to London on a return trip. The employee did not agree on the luggage. He told me you did not order your luggage and just the passengers. Is it reasonable for that person to travel without a baggage bag? We tried to contact the company and knew that we paid full refund. Hotel + Insurance and at last we did not travel and we lost the full amount. I do not recommend booking using it does not deserve to evaluate one star.

Bestilte flybilletter tur/retur USA nå i sommer. Store mangler i opplysningene som gis ved bestilling. Fikk aldri vite om bagasje var inkludert i flybillettene, noe det ikke var og vi måtte derfor ut med mye penger på flyplassen både til og fra. Hvem reiser på 2-ukers tur til USA uten baggasje?
Måltider var heller aldri et tema ved booking av billettene. Da blir det kun default som gjelder, og de med allergier får dermed ikke servert mat de kan spise. 8-9 timers flytur uten måltid ødelegger fort både start og slutt på ferien om man ikke er klar over problemet på forhånd.
Aldri mer expedia på meg!

(Itinerary # 7358877046551)
Det blir for lett å skylde på flyselskapene. Hele poenget med å velge bestilling via expedia er jo at ting skal bli enklerer. Linken du nevner sier ikke noe annet enn at "forskjellige flyselskap har forskjellige vilkår knyttet til baggasje" kort oppsummert. Vedr. mat er vel dette tilsvarende! Hvis jeg skal måtte sette meg ned og finne ut vilkårene til hvert enkelt flyselskap før jeg bestiller billettene medfører dette 2 ting:
1. Et voldsomt merarbeid for meg, særlig ettersom ruten vår besto av 3 forskjellige flyselskaper, og de rutene jeg evt skulle sammenligne med hadde andre selskaper.
2. Når jeg så hadde vært ferdig med å sjekke vilkårene ville det gått så lang tid at prisene ikke lenger var gyldige og søket måtte gjennomføres på nytt, dermed tilbake til punkt 1.
Expedia ønsker vel å gjøre ting enklere for meg som kunde, ikke tvinge meg til å bli kjent med alle flyselskapers ulike vilkår for all ting?

En stjerne til Expedia for en fjerde utelatelse i å følge opp inngåtte avtaler, senest dags dato, med tilbakemelding og opprydning i sak hvor et forhåndsbetalt hotellopphold ble belastet meg som kunde på ny ved utsjekking. Etter direkte klage til hotellet, null praktisk hjelp å få hos Expedia, refunderes kun det beløpet hotellet mener seg i ettertid at oppholdet kostet. Differansen på nesten kr 600,- i min disfavør tar ingen ansvaret for.
Aldri mer Expedia.
Hilsen reisenummer 7348003353590

Etter litt tull med bedtillingen ringte jeg Toby på expedia.no, da han ikke kunne hjelpe ble jeg satt over til Trent i Usa, og maken til service skal du lete lemge etter. Han ordnet alt over tlf. Slik at nå er alt på stell.😁

For en dårlig service. Hatt problemer siden jeg bestilte reisen og det er ingen hjelp og få selv om pakkereisen ble booket gjennom Expedia. Aldri igjen!

Jeg har brukt Expedia til tre-fire turer både i inn- og utland, et par ganger for hele familien på fem.
Jeg er fornøyd med sidene og utvalget, og med prisene info for seg, men jeg var ikke fornøyd med servicen den ene gangen ting skjærte seg og flyet vårt ble kansellert uten noen åpenbar grunn (våre venner fløy på samme flighter, og deres tur ble IKKE kansellert). Vi fikk omsider hjelp, men en dårligere reiserute og ingen hjelp da ting skar seg også da vi ble strandet i chicago uten fly til las Vegas på den nye reiseruten. Vi fikk omsider hjelp via flyselskapet, men brukte 48 timer fra Norge til Vegas...
Jeg liker heller ikke at vi må forhåndsbetale alt, så nå bestiller jeg helst bare korte og billige turer som ikke er så viktige for meg via Expedia.

Betalte 717.94 kr til Expedia for å leie en wolksvagen golf i 7 dager i Gran Canaria veldig grei pris. Men selve utleierselskapet Sixt tok 2439.68 kr. Dette er ganske relevant info som jeg ikke fikk.

Veldig dårlig erfaring med prismatch. Turen min hadde redusert pris 2 timer etter min bestilling. Jeg skrev mail og ringte dagen etter. Da fikk jeg vite at jeg må fylle ut skjema for prismatch men dagen etter var allerede flyet jeg har valgt utsolgt og jeg kunne ikke ta skjerm bilde av akkurat samme pakke. I tillegg har de svart på mailen 2 dager senere hvor de sa at det har gått allerede over 48 timer og at jeg er for sent ute...??? Så prismatch er bare marketings knep for de gjør alt for at du få det ikke!

Mer uprofesjonelt reiseselskap skal man lete lenge etter. Ingen, overhode positive tilbakemeldinger å gi.

Vi klarte å booke et hotell på feil plass av der flyet vårt lander, og fikk ikke lov til å endre det uten å betale nesten hele summen som gebyr. De var ikke villige til å hjelpe oss med noe videre.

siste gangen vi bestiller gjennom expedia.

Prøvde å kontakte expedia grunnet en forsikringssak, fikk opplyst at jeg kunne få tilbake 800 kr, av 19908 - men de "glemte" å nevne at det ikke burde vært værre enn å kontakte forsikringselskapet de samarbeidet med for å få ordnet alt på en gang. Istedet satt jeg en time i telefon med en kundebehandler som ikke forsto hva han skulle gjøre, og ikke forsto hvorfor jeg var misfornøyd.

Ble lurt til og betale over dobbel pris på billettene. Blir aldri og fly noen gang.

Expedia er det eneste nettbaserte reisebyrået som man kan ringe til hver dag, inkludert lørdag og søndag. De er også det eneste som er serviceinnstilte og som ikke blir sure når man stiller mer enn ett spørsmål. Unngå alle de andre, gå for Expedia!

Falskt billige billettar. Går inn på flybilletten, og plutselig er den 2000kr dyrare enn det står på startsida.

Expedia: dersom de ynskjer å gi meg ei betre erfaring eller bonus for denne dårlege erfaringa, send meg email.

Hvorfor? Jo: De opplysningene vi fikk stemte. Alt gikk på skinner. Booker gjerne neste reise med Expedia :-)

This reservation was made through Norwegian Expedia.

I picked the wrong dates when booking my hotel. MY mistake!

I contacted Expedia to change the dates, but they were unable to help. I then contacted the hotel which changed my dates and gave me a confirmation number. In the confirmation email they also said that they had contacted Expedia in order to update the dates on their behalf.

I then got an email from Expedia. They told me they had been contacted by the hotel to change the dates, and they needed me to confirm that this was correct. I replied on the same email and said that it was correct. I was then told they could not process this by e-mail, and I was given a number to call.

I have called this number twice. They know nothing about the previous email sent me, and thus nothing about the case. They will not give out any email adress so that I can send the confirmation and information about the case. I spent over 40 minutes on the phone with much waiting.

Even though I repeatedly said the hotel already had changed the dates, and that I had an email from the manager confirming my stay with the correct dates without any additional fees. I also repeated that I was just making contact in order to make them update the dates on the Expedia reservation, so that it matched with the hotels. The only thing she did was repeating that she could contact the hotel and cancel my reservation and try to make them refund the money, and then I could rebook at a higher price (since the prices had changed since my first order.

Totally useless.. I just told her to do nothing. Exactly nothing. I was scared that she would do more harm than good. I just hope my booking confirmation from the hotel is good enough, even though the Expedia papers still has the wrong dates.

If using this site, be sure that there is no need for customer service, because there is none. There is no room for error.

We booked our hotels in USA through Expedia. This just meant that when we wanted to change our reservation, we HAD to do it through Expedia. BUT the Danish Expedia web side was down and you could not call them up because of the time difference. The Danish Expedia and the other countries’ Expedia do not communicate, so there were no possible ways to change our reservation at the correct time.
Other than that their system also sucks. When you book a hotel, you get an email from Expedia showing the dates and such, but to get your reservation number you have to view a travel plan on their own web side.

Do not use this when traveling abroad!

Expedia har jeg brukt mange ganger, både ved bestilling av flybilletter og hotellopphold. De er til å stole på kort og godt,

Enkel og sikker måte å bestille reiser på!!!