Extraliebe Avis 81

Ich hatte heute einen kurzfristig vereinbarten Telefontermin. Ich wurde super pünktlich von der lieben Jil angerufen. Meine Fragen wurden sofort beantwortet.
Überhaupt kann ich nur betonen, dass bis jetzt all meine Erfahrungen mit Extraliebe bzw. mit der Tochterfirma Hairzwelt total positiv waren. Die Abrechnung mit der Krankenkasse war super angenehm und die Wigs sind hochwertig, natürlich und schick! Ein Unternehmen welches ich gerne weiter empfehlen kann.

NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN !

Ich habe eine Perücke dort gekauft und leider ist diese nach weniger Zeit oben etwas kaputt gegangen (Haare sind herausgefallen)
Ich habe dies gemeldet und konnte das Produkt nach langer Diskussion einschicken.

Nachdem ich die Perücke zurück erhalten habe, saß diese komplett nicht mehr.. Ich kann das hast Wort wörtlich in die Tonne Kloppen..
nachdem ich das gemeldet habe, bekam ich keinerlei Antwort!

Ich habe so viel Geld dafür gezahlt, dafür das ich die Perücke nun nicht anziehen kann..

Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit der Qualität. Wenn man sich dann meldet mit dem Problem gibt es eine Reihe an Ausreden warum das so sich oder gibt dem Kunden die Schuld.

Es gibt dann immer die standardisierte Antwort indem man den Kunden die Schuld gibt über die Pflege. Es ist leider schwer mir noch so guter Pflege , bereits strohige Haare zu glänzenden gesunden Haaren zu bringen. Ganz wie bei uns echten Haaren.

Super liebe Beratung. Alles lief sehr schnell und sehr freundlich ab.
Ich würde es jedem sehr empfehlen und nur dahin gehen.

Ich habe mich direkt gut aufgehoben gefühlt und bin rundum glücklich mit der Beratung.

Sehr gute Beratung und hilfreiche Mitarbeiter. Wir haben uns willkommen und sehr wohl gefühlt. Sehr gerne wieder.😊

Ich war heute im Showroom bei Extraliebe und bin mega zufrieden mit der professionellen Beratung, die Mitarbeiterin war sehr einfühlsam, alles hat dann schnell geklappt, was mir sehr wichtig war.
Vorallem das Abrechnen mit der Krankenkasse und das ganze Prozedere wird von Extraliebe übernommen, somit hatte ich wieder eine Sorge weniger.
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und bin glücklich über meine zukünftige Perücke!

Ich war mit meiner Schwester im Showroom in Düsseldorf, da sie eine echthaar Perücke aufgrund ihres Haarverlustes gesucht hat.
Wir hatten bereits einen Termin der aber weiter und er Zukunft lag, nachdem schon früher ein Termin frei geworden ist wurden wir benachrichtigt und konnten so früher den Termin wahrnehmen.
Wir wurden herzlich willkommen und meine Schwester wurde professionell beraten und durfte alle Perücken die ihr gefallen haben anprobieren.
Meine Schwester wurde fündig und ich wir sind mega glücklich!
Das Prozedere mit der Krankenkasse und dem Rezept wird von Extraliebe übernommen und so hatten wir schon wieder eine Sorge weniger.

Laura war mega freundlich, super Beratung und sehr professionell.
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Sehr freundlich, sachkundig und verständnisvoll.

Große Auswahl, sehr freundlich und hohe Qualität der Wigs.

Heute hat mich die Liebe Laura betreut, sie war mega sympathisch und lieb und hat sich sehr viel Mühe gegeben auf meine Wünsche einzugehen. Sie hat sogar die Zeit überzogen :)
Alles hat super geklappt und ich freue mich schon auf meine neue Wig!

Ich hatte mich riesig über meine Wig gefreut. Die Beratung war eigentlich gut aber man merkte das sie keine wirkliche Ahnung hatte. Vor Weihnachten 2022 kam meine Wig Farbe war komplett anders schnitt und Volumen Katastrophe auch wurde falsch ausgemessen. Habe es reklamiert es wurde ausgebessert Farbe verändert aber Slim fit wurde nicht gemacht passen tut sie bis heute nicht richtig. In ihren Videos wird gezeigt wie sie sich die Haare auch hinters Ohr stecken kann. Mir wurde gesagt dafür ist es nicht geeignet. Dafür 1750€ bezahlt und man wird nur abgespeist man soll die Wig schicken! Bin echt enttäuscht

Was besprochen wurde wurde nicht umgesetzt. Am Telefon wurde rumgestöhnt als ob ich störe.
Diese Perücke sieht so scheußlich aus!! Mit grünstich grau kam sie an ! Wie eine kunsthaarperücke !!! die Haare sind komisch , nicht so wie ich es bei anderen Perücken kenne !! Bei den Haaren stimmt was nicht!! Auch das nachtönen klappte nicht!!! Locken gehen sofort raus !!!
So ein Haufen Geld für so einen Schrott !!
Ich finde es schon betrügerisch!

Ein sehr, sehr freundliches, junges Team. Immer und kompetent suverän erreichbar. Richtig tolle Wigs, die überaus wertig und natürlich wirken. Sehr viel Handarbeit und Liebe steckt da drin. Ich komme für eine nächste Wig gerne hierauf zurück, herzlichen Dank!

Es wird nichts umgesetzt das besprochen wir trotz mehrfacher Bestätigung seitens der Firma setzen Sie einfach die Details nicht um. Die Ausreden sind dann groß. Alles
Wird auf den Kunden geschoben . Die Bearbeitung beziehungsweise Verarbeitung ist extrem mangelhaft die Tressen lösen sich sind richtig schlampig angenäht und das Haar wird richtig grauslich nach dem waschen. Spätestens bei der zweiten Waschung hat sich die ganze Tönung aus der Farbe raus gewaschen und es ist nur noch der Unterton übrig geblieben. Meine Bekannten haben gesagt dass wohl Hundehaare sind. Ich werde ich ihn nie wieder einkaufen

Nie wieder . Ausreden ohne Ende . Kunde im Stich gelassen! Kommunikation höchst unangenehm.