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Noté 1 sur 5 étoiles

Ich erwarb im Mai 2026 ein Pedelec beim "Fahrradgiganten", welchem bereits bei der zweiten Tour die Puste ausging, ich blieb mitten in der Pampa liegen, auf dem Display die Fehlermeldung Error 28... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir waren heute in Essen und es war wirklich eine besonders angenehme Erfahrung. Erst wurden wir von Herrn Scholz zu der großen Auswahl von Gazelle Ultimate Rädern geführt und die Unterschiede kompete... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe auf der Messe ein Ersatzteil für meine lange Fahrradtour bestellt. Dieses Ersatzteil kam sehr schnell, war aber leider zerkratzt. Nach der Reklamation bekam ich innerhalb von 2 Tagen ein neue... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Habe online ein an sich sehr schönes Falt-E-Bike gekauft. Die Kaufabwicklung lief reibungslos und zuverlässig. Leider hält seit den ersten Wochen die Sattelstange nicht mehr, sondern rutscht ins Rohr... Voir plus

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3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

405 avis

5 étoiles
4 étoiles
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(405)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr guter Service und Erreichbarkeit

Die Lieferung des neuen Fahrrades erfolgte wie bei der Bestellung angegeben. Der Fahrer der Spedition war sehr nett und hilfsbereit. Bei der Lieferung gab es durch den Fahrradhersteller ein Problem aber das konnten die Kollegen von Fahrradgigant schnell lösen. Kommunikation via Telefon und Mail ging sehr gut. Ich bin sehr zufrieden und kann die schlechten Bewertungen was den Service angeht nicht nachvollziehen.

25 août 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Lieferung trotz Widerruf

ich kann hier von einem Online Kauf eines Fahrrades nur Abraten, die Kaufabwicklung ging sehr schnell- ich habe diesen Kauf 7 Tage später storniert, das Fahrrad wurde trotzallem an mich ausgeliefert, leider konnte ich auch keine Probefahrt machen, das Fahrrad wurde auf dem Versandweg derart beschädigt, mein Angebot das ich das Fahrrad doch gerne behalten wurde jedoch auf Grund der Beschädigungen Preislich einen deutlichen Nachlass erwartet habe, auf eine Antwort hätte ich vermutlich bis in den " Sankt Nimmerleinstag" gewartet wenn ich nicht 4 Tage später angerufen hätte, Telefonisch schlecht zu erreichen, man wartet zwar gedultig in der Warteschlange dann wird aber das Gespräch erst gar nicht angekommen und dann soll ich als Käufer die Haftung für weitere Folgeschäden beim Rückversand auch noch übernehmen, also noch mehr dreistigkeit am Kunden geht nicht mehr, ich werde hier bestimmt nicht mehr kaufen!

20 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach Spitze!

Die Auswahl an Fahrrädern ist so enorm groß, das ich erst eine weile benötigte mir das richtige Fahrrad auszuwählen. Über moderne E-Bike bis hin zu normalen Touren-Fahrrädern. Von der großen Indoor Teststrecke ganz abgesehen. Einfach Spitze!

17 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

E-Bike…

Wir haben uns für ein E-Bike interessiert. Die Auswahl ist rießig, wir haben schnell ein passendes gefunden. Die Bestellung ging sehr schnell, sowie die Lieferung.
Wir haben das E-Bike jetzt 1 Monat und sind mehr als zufrieden.

15 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles zur vollsten Zufriedenheit.

Ich habe mir hier ein e-bike gekauft und bin sehr zufrieden. Die Bestellung war sehr einfach und das e-bike wurde schnell geliefert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war ausgezeichnet Die Auswahl ist groß. Mehr kann man als Kunde nicht verlangen.

11 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Es gibt eine Riesen Auswahl an E-Bikes…

Es gibt eine Riesen Auswahl an E-Bikes und Fahrrädern mit einer indoor Teststrecke, top! Die Online Abwicklung verlief reibungslos und die Lieferung war schnell. Toller Service, gerne wieder!

3 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kundenservice sieht anders aus

Bestellung am 02.07.21, Lieferung sollte erfolgen am 05.07.2021, am 19.07.2021 frage ich mal nett nach, wo mein Rad bleibt. Das lag dann angeblich an der Spedition. Die hat mich dann, entgegen der Absprache, nicht über den Liefertermin informiert, sondern das Rad einige Tage später einfach ohne Info beim Nachbarn abgegeben. Dieses EBike hatte einen Elektronikfehler. Und sollte schnell getauscht werden. Als Liefertermin wurde dann Freitag, der 30.07.2021abgemacht, an dem ich mir Urlaub genommen habe. Den ganzen Tag musste ich zuhause warten. Nachmittags habe ich bei der Spedition nachgefragt, die wusste leider von nichts. Von der Mitarbeiterin von Fahrradgigant wurde mir dann eine falsche Sendungsnummer gegeben. Danach und auch heute ist sie dann telefonisch nicht mehr erreichbar. Abends kam dann eine Mail mit einer neuen Sendungsnummer, das mein Rad versendet wurde und in 3-4 Werktagen geliefert wird. Ich hab nun nicht die ganze nächste Woche frei. Und Kundenservice sieht für mich ja anders aus. Oder?

31 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Auf der Suche nach einem neuen Fahrad…

Auf der Suche nach einem neuen Fahrad vor Ort gewesen. Das Geschäft hebt sich vorallem durch die Indoor Teststrecke hervor auf der man auch mal ein paar verschiedene Fahräder Probe fahren kann.
In anderen Läden war dies nur mit viel Überzeugungskraft möglich, da dort zur Probefahrt das Geschäft verlassen werden müsste.
Ich habe letztendlich ein passendes Rad gefunden und, da auf der Durchreise, über die online Abwicklung bestellt. Auch hier lief alles reibungslos, bisher bin ich sehr zufrieden.

30 juillet 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super Onlineshop mit großer Auswahl

Ein sehr schöner Shop, dieser ist sehr toll und übersichtlich aufgebaut. Es ist bemerkenswert, was für eine Riesen Auswahl Sie zu Verfügung haben. Verschiedenste Fahrradmodelle und E-Bike Modelle. Wenn man genauere Fragen zu einem Modell hat oder über dem Shop, ist der Kundenservice super und keine lästigen Wartezeiten wie in anderen Hotlines. Ich bin froh mein Fahrrad gefunden zu haben und es mit einer super schnellen Lieferung gleich ankam 👍🏻.

Ich kann es nur weiter empfehlen.

26 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ein sehr guter Shop mit einer großen…

Ein sehr guter Shop mit einer großen Auswahl an Fahrrädern und Ebikes, da findet sicher jeder das passende. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich und nehmen sich Zeit, toller Service.

24 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Äußerst zufrieden

Ich bin äußerst zufrieden. Es hat eigentlich alles gepasst, von der tollen Online Abwicklung, über die schnelle Lieferung bis zur Riesen E-Bike oder Fahrrad Auswahl. Außerdem ist das Service toll und es gibt eine riesige Indoor Teststrecke.

14 juillet 2021
Avis spontané

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