Site sérieux et commande traitée avec rapidité. Le vêtement était bien emballé et correspond à mes attentes. Petite déception cependant, l'accès membre aux promotions à -25% incite aux achats. Malh... Voir plus
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J’étais « sensé » profiter du e opération spécifique client premium qui a attiré mon attention . A savoir une réduction indiqué sur l’article de 25% . Je n’ai pas vérifié sur le moment le prix de ba... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première commande passée sur ce site et très satisfaite. J'ai acheté une paire d'Autry à un super prix. La boutique partenaire était très sérieuse, l'emballage était parfait, l'envoi très soigné et l... Voir plus
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J ai acheté une veste en daim de la marque Max Mara, un modèle introuvable car « sold out » sur le site officiel Max Mara, même en début de saison. J ai passé commande le vendredi à 13.00 et le colis... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Marché en ligne
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de vêtements pour femmes
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With more than 2,000 brands, from big-name luxe labels to hard-to-find emerging lab designers, Farfetch has an unrivalled product offer including the most exciting collections and sought-after pieces each season.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
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4,1
Bien
64 k avis
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Super !
Super !! Rapidité de traitement de ma commande !! Produit de qualité
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Farfetch
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à customerservice@farfetch.com. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Robe magnifique
Robe magnifique, taille fiable, bien emballée et livraison ultra express ! Un vrai bonheur ! Merci
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Farfetch
Bonjour Rault,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à customerservice@farfetch.com. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Rien à reprocher à FARFETCH mais le…
Rien à reprocher à FARFETCH mais le service de livraison avec FEDEX est catastrophique
12 décembre 2025
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Réponse de Farfetch
Bonjour Julien,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience d'achat avec FARFETCH n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre commentaire et nous mettrons celui-ci à profit pour améliorer notre service.
Si vous avez des commentaires supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide pour un problème non résolu, veuillez envoyer un e-mail avec l'objet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Expédition rapide.
Expédition rapide.
Suivi du colis facile.
Informations facile d’accès.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Farfetch
Bonjour Severine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à customerservice@farfetch.com. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Catastrophique
Catastrophique de A à Z pou rl'achat d'une paire de boots à 700 euros. Livraison en plus de 15 jours, le service client impuissant qui ne réponds rien, ni ne fait rien. Le colis finit par arriver et la boite de marque est entièrement tachée et déchirée.... elle a donc été déliberemment expédiée comme cela. Une honte à ce prix la, et évidemment aucune réponse du SAV. Dernier achat
10 décembre 2025
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Réponse de Farfetch
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience d'achat.
Étant donné que nous n’avons pas accès aux détails de votre compte ici, nous vous invitons à envoyer un e-mail avec l’objet «Trustpilot Review: Order ____» à customerservice@farfetch.com. Nous serons heureux de vous aider à résoudre toutes questions.
FARFETCH
Horrible
Horrible ! Commande passée le 30 novembre prévue en livraison le 4 décembre. J’appelle plusieurs fois on me dit que l’on me tient au courant mais rien. Et le 16 décembre on m’envoie un mail comme quoi je serai remboursée sous 14 jours! Pas de rappel, pas de mail, aucun respect du client !
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Farfetch
Bonjour Edith,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience d'achat.
Étant donné que nous n’avons pas accès aux détails de votre compte ici, nous vous invitons à envoyer un e-mail avec l’objet «Trustpilot Review: Order ____» à customerservice@farfetch.com. Nous serons heureux de vous aider à résoudre toutes questions.
FARFETCH
Parfait
Parfait! Articles authentiques, à des prix très intéressant. Envoi rapide et soigné et service client agréable. Je recommande
3 novembre 2025
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Bonjour Amnadine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à customerservice@farfetch.com. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Alors très content de mon achat
Alors très content de mon achat. J'ai l'habitude d'acheter mes New Balance made in US ou made in England sur les sites spécialisés de sneakers mais là la paire était sold out de partout sauf sur Farfetch. La voulant à tout prix, je n'avais pas d'autres options sérieuses. La paire est arrivée en parfait état et pourtant ma dernière 992, acheté chez un retailer réputé de sneakers, est arrivée avec plein de soucis de QC mais là rien à dire. Et que dire de l'emballage écologique dont je me suis servi pour un envoi y'a 3 jours.
Expérience 5 étoiles.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Farfetch
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
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Farfetch
Super rapide et aucun problème de…
Super rapide et aucun problème de livraison
27 novembre 2025
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Bonjour Ines,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
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Farfetch
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Hi Vincent,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
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Bonjour Ashley,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
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Farfetch
Ce fut laborieux
Ce fut laborieux : mais heureusement le colis a été réceptionné …. Un peu loin de mon domicile mais réceptionné 🙏👍
Merci
11 décembre 2025
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Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
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Bonjour N'Gome,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Farfetch
red wing blacksmith
Excellent rapport qualité-prix, communication efficace et livraison rapide. Produit impeccable.
29 novembre 2025
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Bonjour Oded ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Farfetch
Boite à chaussures déchirée dommage…
Boite à chaussures déchirée dommage pour une basket à ce prix et tâche sur la chaussure
1 décembre 2025
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Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience d'achat avec FARFETCH n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous preniez le temps de partager votre commentaire et nous mettrons celui-ci à profit pour améliorer notre service.
Si une assistance supplémentaire est nécessaire, veuillez envoyer un e-mail avec le sujet «Trustpilot Review: Order ____» à customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Très satisfaite
Très satisfaite, de la réception de mon colis et très satisfaite de la marchandise
10 décembre 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
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Farfetch
Sérieux et rapide
Sérieux et rapide. J’enlève une étoile parce que je ne retrouve pas les factures.
11 décembre 2025
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Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
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Farfetch
Objet mauvaise qualité
Les chaussures commandées ne ressemble pas aux photos sur le site et la qualité n’est pas bonne, elles ont plein de défauts, on dirait un produit de stock B ou de magasin d’usine.
Au moins je peux les renvoyer et me faire rembourser.
Modification : 4 étoiles car remboursement très rapide et sans problème après que je leur ai envoyé une photo.
11 décembre 2025
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Réponse de Farfetch
Bonjour Sebastien,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience d'achat.
Nous constatons que ce cas a été résolu par notre équipe de service client. Si une assistance supplémentaire est nécessaire, veuillez envoyer un e-mail avec le sujet «Trustpilot Review: Order ____» à customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Très sérieux
Produit conforme , très beau , livraison très rapide , site très sérieux !
11 décembre 2025
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Bonjour Ramona,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
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Farfetch
Super expérience
Livraison rapide articles de qualité et beaucoup d’options de paiement
Merci !
5 décembre 2025
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Bonjour Angélina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à customerservice@farfetch.com.
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