faschim.it Avis 

Pessima ,non capisco perché esiste ancora il faschlim….chiedono documenti su documenti e non si arriva a nulla! Ditelo chiaramente che non pagate e fatela finita siete poco seri

1. Call center inutile e personale abbastanza scortese o rassegnato.
2. Sito web tra i peggiori mai incontrati: non si capisce come andare avanti, dopo aver caricato un documento, per caricarne un altro.
3. Sito web illegibile e sconclusionato, con campi da compilare fastidiosi.
4. Sito web non utilizzabile dal cellulare.
5. Non esiste una app.
6. Tempi biblici per avere un rimborso. Con altre compagnie (esperienza direttae costante) la risposta e la conclusione della pratica sono il giorno stesso.
7. Documenti richiesti troppi, inutili e richiesti a scaglioni, facendo ripartire i tempi biblici.
8. Rimborsi e documenti necessari x spese odontoiatriche e fisioterapia ridicoli.
Potrei continuare... ma non c'è un responsabile della qualità?

Pessimo servizio , iscritto solo da qualche mese ma veramente ridicolo !
Documenti su documenti il più inutili per non trarre mai una conclusione , sempre e solo PRATICA RESPINTA!!! Per 10 sedute di fisioterapia è un mese che si va avanti a revisioni della pratica....

Buongiorno a tutti gli iscritti a FASCHIM, Questo messaggio per dire che da quando c'è stata la ristrutturazione non è più efficente non si riesce più ad interagire con loro, chiedono documenti su documenti tra l'altro inutili, e nonostante tutto non si riesce ad andare avanti, documenti aggiuntivi poi dicono che non puoi andare avanti mancano altri documenti, ho scomodato per fino il medico per far firmare dei documenti aggiuntivi come dicono loro, niente da fare, non gli vanno bene dicono che mancano altri documenti, sono due mesi che lavoro per loro non non so più cosa mandargli, forse la tessera del circolo, per me non è più un servizio, non so che dire è frustrante stare ore a preparare tutto e spedire tutto per poi ricevere un messaggio che ti chiedono i referti medici, cosa ti hanno iniettato, nome del farmaco, casa farmaceutica il medico che ti ha trattato, tutte informazioni che a mio riguardo sono inutili e riservate, a mio parere si fanno compatire, tutta una procedura studiata apposta per far si che l'utente sbagli per non pagare, (ho visto anche le vostre recensioni, meno male, credevo di essere l'unico incapace ma vedo che siamo in una bella compagnia, si, io non sono molto bravo avvolte potrei sbagliare, figuriamoci adesso con tutto quel casino), ho messo una stella per poter scrivere altrimenti non mettevo nemmeno quella sono molto deluso, tra l'altro ho notato che la percentuale dei rimborsi è diminuita, non so se mi convenga ancora, troppo avvilente, non ho bisogno di deprimermi ulteriormente
ciao a tutti.

Una pratica semplicissima di rimborso diaria da ricovero. Ho inserito vagonate di documenti a settembre 2022, richiesti dal fondo ma del tutto inutili ai fine della valutazione della pratica. Sarebbe bastata la lettera di inizio-fine ricovero della struttura che, oltre a certificare la degenza, descrive anche i motivi del ricovero. Dopo decine di solleciti ho ricevuto un rimborso ERRATO (parziale) a marzo 2023. Ho fatto immediato reclamo tramite numero verde e raccomandata. Ad oggi, a distanza di quasi un ANNO dall'inizio pratica, ancora non ricevo il corretto rimborso di una banale pratica di diaria. Dire che è vergognoso è riduttivo, alla faccia dello statuto e dei tempi che il Fondo si impegna a rispettare. A nulla serve chiamare il servizio clienti, fatto anche oggi, perché gli operatori nulla possono fare se non aggiungere solleciti. L'unica via sarebbe quella legale per inadempienza contrattuale, oltre a recensire l'inesistenza di qualsiasi decenza in termini di customer care. Stare alla larga!

Al numero verde rispondono dei grandissimi cafoni, servizio allucinante, rispondono scocciati e non danno alcuna informazione utile. Utilizzano tutti i metodi possibili per non pagare. se potessi darei zero stelle.

Sono iscritto al fondo da oltre dieci anni, fino a due anni fa per me rappresentava una sicurezza nel momento del bisogno, da lì in poi tempi di attesa lunghissimi, rimborsi irrisori a fronte di richieste documentali assurde. Decisamente sconsigliato.

Ho proceduto a caricare tutta la documentazione richiesta per il risarcimento di un ticket sanitario ricevuto per posta dall'Ospedale della mia città. Mi sento rispondere che se pure i documenti aggiuntivi da me inseriti collegano il bollettino postale pagato alla richiesta di pagamento dove sono anche specificati tutti gli esami sostenuti, ciò non sarebbe abbastanza, perchè avrei potuto inserire un qualsiasi bollettino della stessa cifra per un altra prestazione (così dandomi implicitamente del truffatore). Sono semplicemente RIDICOLI

Se avessi potuto scegliere non avrei messo neanche una stella . È’ gente incompetente che fa perdere tempo alle persone che lavorano . Ho inviato 3 volte i documenti via mail poi via posta perché’ non si leggevano insomma sono proprio loro che non sono capaci . Sconsiglio questa assicurazione non fatela io appena riesco la tolgo e non la consiglio neanche ad una formica

Tutto non è andato per il verso giusto!!!!! Dal 27/04 2023 che aspetto un rimborso occhiali più lenti e quando telefono agli operatori che dovrebbero risolverti il problema mi sento dare solamente scuse inutili ma nessuna informazione!!!! Una vergogna!!!!!!

Dopo un anno di cure odontoiatriche , mi vedo per mesi riconosciuto un importo ma di fatto rimborsata una cifra nettamente inferiore, nessuno mi ha saputo spiegare il motivo , chiedo la revisione pratica un anno fa , ad oggi nessuna risposta , che dire sconsigliatissimo !

Poco seri chiedono documenti non si capisce nulla e non danno spiegazioni. Sicuramente è peggiorato potrebbero anche chiudere .
👎

Sfortunatamente Faschim da un pò di tempo è peggiorato:4 mesi per avere un rimborso(quando va bene)poi a mio avviso mi hanno rimborsato una cifra più bassa del dovuto, allora chiamo per chiedere spiegazioni ma senza risultati.
Ora mi chiedo :possibile che non riescano a mandare un resoconto dettagliato di come vengono calcolati i rimborsi?
Intanto loro però continuano a chiedere documenti su documenti....

Associazione a delinquere.
Gestita dai sindacati.... per la serie.... "te dico tutto" !

Nel dicembre 2022 ho spedito tramite raccomandata tutto il materiale richiesto per avere il rimborso..ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta da parte di FASCHIM e sembra che la mia pratica sia sparita nel nulla..ho inviato un email alla direzione e attendo risposta..ho le ricevute di ritorno delle raccomandate inviate..sono pronto a mettere di mezzo i legali e tutto ciò che mi può risolvere il mio problema..dopo 10 anni che ho pagato questo è il trattamento

Scandaloso!
Limiti di rimborsi assurdi...cercano cavilli pazzeschi per non rimborsare.
Per spese odontoiatriche ti chiedono Panoramiche pre durante e post, lavoro di 2 anni pretendono la fattura del saldo nei 6 mesi!
Fate pena! Addio!!!

Da quando è stato cambiato il sito, un NON servizio è quello che danno.. è penoso, cercano tutti cavilli per non rimborsare, sto facendo dei day hospital per terapie oncologiche, ho inviato tutta la documentazione con i dettagli richiesti,(sono tutte uguali) ma solo alcune sono state riconosciute e per le altre non mi sanno dare delle valide spiegazioni, si contraddicono dicendo sciocchezze in modo anche maleducato. Oltre ad avere tempistiche assurde ... sto aspettando che riaprono pratiche inviate a luglio del 2022 è un scempio

Purtroppo quello che sembrava un buon fondo assicurativo si sta rivelando (da un anno a questa parte) un caos totale!!
Ho inserito una pratica odontoiatrica a febbraio, siamo a metà giugno e non è stata ancora liquidata! Continuo a chiamare e gli operatori del call center rispondono "faremo un sollecito...faremo un sollecito..." ma a cosa servono questi operatori se la situazione non cambia mai? tra l'altro ho inviato tutta la documentazione nei minimi particolari, allegando anche le foto del pre e post intervento....cosa aspettano? mi vengono grossi dubbi ....

Una vergogna a cielo aperto..inventano date poi dicono i soldi arrivano oggi e dopo una settimana scopri che è una finzione..non sanno la cifra del rimborso.. operatori inadeguati e impreparati..uno scempio

Ho Faschim da oltre 15 anni. Inspiegabilmente da un paio d'anni con l'avvento di un nuovo portale (pessimo anche come usabilità) sembra sia andato tutto a rotoli.
Rimborsi ritardati di mesi e mesi (5 mesi per una pratica odontoiatrica, 4 mesi per un rimborso covid).
Quando chiami il numero di assistenza vieni trattato come se fossi un rompiscatole, non si ottengono mai risposte ma solo montagne di scuse. Scortesia, fastidio e ritardi... un mix "ideale" per chi dovrebbe offrire un servizio ai lavoratori.
Probabilmente attualmente uno dei fondi peggiori sul mercato...
Un declino inspiegabile.