Ik had vragen over een setje en wilde ik daar nog wat extra informatie over, ik ben toen heel fijn en vlot geholpen door het team van FashionGoals. Gisteren heb ik mijn linnen pak ontvangen én wat een... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
In september een leuke winterjas gekocht. Echter na 4 maanden volledig kapot alle naden laten los. Zeer moeilijk contact tw krijgen 2x gemaild, vis de site contactformulier ingevuld en via instagram b... Voir plus
Echt een waardeloze service. Wanneer je een bestelling plaatst zijn ze er direct bij maar zodra je een klacht (kapot geleverd product)hebt dan moet je een week wachten voordat je überhaupt een reactie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Begrijp de lage beoordeling niet echt. Besteld, volgende dag al in huis. Super mooi jasje, heel blij mee!
2,9
Moyen
108 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 22 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Voor de 3e keer besteld
Voor de 3e keer besteld. Maar de maten komen totaal niet overeen. Ik heb normaal maat 36/38 (s/m) Nu had ik van de week weer een jurk besteld en aangezien maat s en m er niet meer waren. Toch maar L besteld. Maar zo mega klein dat ik de jurk niet eens over mijn buste heen kreeg. En dit is nu dus al de 3e keer dat de maten (china) veel te klein uitvalt. En by the way, ik kwam dezelfde jurk ergens anders tegen en dan €17,- goedkoper.
En ik wil jullie meegeven, ga ander verpakkings materiaal gebruiken. De dozen van jullie zijn zo vast geplakt en hier door bijna niet open te krijgen zonder de doos te beschadigen.
Voor mij echt geen fashion goals meer, kost me alleen maar verzendkosten voor veel te kleine maten.
Krijg ik bericht terug dat ik nog maar iets voor de 2e keer heb besteld en de laatste heb gehouden. Nou echt niet. Ik heb meerdere account met ook een ander adres maar schijnbaar kan dat niet.
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Hi Diane,
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je laatste bestelling.
We willen graag even iets toelichten. Dit is je tweede bestelling bij ons (niet de 3e). Je vorige bestelling heb je helemaal gehouden, wat ons doet vermoeden dat de maat toen goed zat. Dat is natuurlijk fijn om te zien!
Bij je laatste bestelling heb je gekozen voor een maat L, omdat S en M helaas uitverkocht waren. We begrijpen dat het erg frustrerend is als een item dan alsnog te klein blijkt te vallen. Wat we vooral jammer vinden, is dat we hierover geen bericht of mail van je hebben ontvangen . We kijken altijd graag met je mee als iets niet naar wens is. Het is zelfs mogelijk dat er per ongeluk een verkeerde maat is geleverd, en dat lossen we uiteraard meteen voor je op.
Wat betreft de prijs: we doen er alles aan om mooie items aan te bieden voor scherpe prijzen, en zijn trots op de prijs-kwaliteitverhouding van onze collecties. Natuurlijk kan een soortgelijk item elders goedkoper lijken, maar dat zegt niet altijd iets over pasvorm, materiaal of afwerking.
Ook dankjewel voor je tip over de verpakking. We gebruiken stevige dozen om je bestelling goed te beschermen tijdens verzending, maar nemen je feedback zeker mee.
We vinden het oprecht jammer dat je deze ervaring zo hebt beleefd, maar staan altijd open voor persoonlijk contact om samen tot een oplossing te komen. We hopen je in de toekomst alsnog blij te mogen maken met een item dat helemaal naar wens is.
Liefs,
Elise, Team FashionGoals
Snel contact en oplossingsgericht meegedacht
Ik had een set ( broek en top) gekocht. Precies zoals de afbeelding het aangaf. Zat heerlijk. In de was gedaan ( op 30 graden) en enorm gekrompen. Ik baalde hier enorm van. Binnen een week via Instagram en mail contact gehad en werd er mij een nieuw pak toegestuurd. Wat fijn dat er direct meegedacht werd en gehoor werd gegeven aan mijn vraag/ probleem. Dankjewel daarvoor fashiongoals!
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Hoi Hanneke!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service daar doen we het voor! 😊 Dankjewel voor je lieve woorden en het delen van je ervaring. We hopen dat je nog veel plezier hebt van je nieuwe pak!
Liefs,
Team FashionGoals
ik heb een jurk besteld en netjes op…
ik heb een jurk besteld en netjes op tijd thuis gekregen
het was deV hals leaf printjurk rose.ik ben er erg blij mee.
Groetjes Nel
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Hoi Nel,
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de V-hals leaf printjurk in het roze — daar worden wij ook blij van! Dankjewel voor je lieve berichtje.
Heel veel plezier met je nieuwe jurk!
Liefs,
Team FashionGoals
Zeker een aanrader!
Ik had vragen over een setje en wilde ik daar nog wat extra informatie over, ik ben toen heel fijn en vlot geholpen door het team van FashionGoals. Gisteren heb ik mijn linnen pak ontvangen én wat een heerlijk maar vooral mooi en leuk pak is het zeg. Jammer te lezen dat mensen zo'n negatieve ervaring hebben; ik geloof dat deze meiden er alles aan zullen doen om dit recht te zetten en te corrigeren. Ik ga zeker vaker bestellen. Bedankt meiden!🤗😘
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Hi Jiska,
Wat ontzettend leuk om te lezen, dank je wel voor je lieve woorden! 🤗 We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen en het is superfijn om te horen dat je zo tevreden bent. Heel veel plezier met je linnen pak en we kijken ernaar uit je snel weer terug te zien bij ons!
Liefs,
Team FashionGoals
Super mooi setje!
Ik was een beetje screptisch om hier te bestellen gezien de reviews. Toch de gok gewaagd.
Ik had een setje besteld in de pre- order. Verzonden op de dag zoals werd aangegeven op de website. Ben super blij met dit setje, voelt van goede kwaliteit! Ik ga hier zeker vaker bestellen!
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Hi Miriam,
Wat superfijn om te horen! We snappen helemaal dat je even twijfelde, dus des te leuker dat je zo blij bent met je bestelling. Dank je wel voor je vertrouwen – en natuurlijk voor je lieve woorden! We kijken ernaar uit je vaker terug te zien 💛
Liefs,
Team FashionGoals
Jurk besteld
Jurk besteld, geen bevestiging van de bestelling.
Voor 23 uur besteld volgende dag geleverd is grote onzin.
Zal wel rechtstreeks uit China komen.
Koop hier niet want je bent je geld kwijt.
Alle positieve reviews zal wel kennissen en vrienden zijn.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Beste George,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het oprecht vervelend dat je het idee hebt gehad dat er iets mis is gegaan met je bestelling — dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Wat we wel jammer vinden, is dat we geen bestelling op jouw naam kunnen terugvinden, en dat we ook geen bericht of e-mail van je hebben ontvangen. Als je contact met ons had opgenomen, hadden we graag meteen met je meegedacht en naar een oplossing gezocht.
Onze verzendbelofte is: vóór 23:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen — zoals bij een pre-order of een onjuist ingevuld adres — kan er vertraging ontstaan. In zulke situaties nemen we altijd contact op.
Onze items zijn op voorraad en worden niet uit China verzonden. We vinden het dan ook vervelend dat er onjuiste aannames worden gedaan.
Mocht er toch iets aan de hand zijn, neem alsjeblieft alsnog contact met ons op. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team FashionGoals
Retour nog niet terugbetaald
In februari een bestelling gedaan, binnen de retourtermijn terug gestuurd omdat het (ontzettend leuke) pak te klein was. Helaas tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen. Door een hectische tijd thuis niet eerder toegekomen om hier achteraan te gaan. Begin april hierover gemaild maar nog geen reactie ontvangen helaas..
13 avril 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Hi!
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je hier een minder goede ervaring mee hebt gehad. We zien dat je dit bericht anoniem hebt geplaatst, dus we kunnen helaas niet meekijken in je bestelling. Als je begin april hebt gemaild, dan hebben we daar sowieso op gereageerd – zou je voor de zekerheid kunnen checken of onze mail misschien in je spamfolder terecht is gekomen?
Wat betreft je retour: die heeft inderdaad wat vertraging opgelopen, maar zou inmiddels verwerkt moeten zijn. Zou je ons anders even een mailtje kunnen sturen of een berichtje via Instagram of WhatsApp? Dan kijken we het direct voor je na en lossen we het graag op!
Liefs,
Team FashionGoals
Geen geld terug na retourzending
Ik zit al drie weken te wachten op terugbetaling van een retourzending en dit is tot op heden nog niet gebeurd. Ook er achteraan gemaild, maar nog geen reactie gekregen. Het bestelproces en de levering was prima. Tevens bericht gekregen dat de retourzending is ontvangen (3 weken geleden). Heel jammer, want op deze manier ga ik niet nogmaals iets bestellen hier.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Hi Miriam,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad – dat is uiteraard niet wat we willen voor onze klanten.
We hebben je retour inderdaad binnen de gebruikelijke termijn van 2 weken verwerkt én ook netjes binnen 24 uur gereageerd op je e-mail. Het kan zijn dat ons bericht per ongeluk in je spamfolder is terechtgekomen – dat gebeurt helaas af en toe.
Wat betreft de terugbetaling: deze is vanuit onze kant tijdig verwerkt, maar het kan soms even duren voordat het daadwerkelijk zichtbaar is op de bankrekening. Mocht dat in jouw geval iets langer hebben geduurd dan normaal, dan bieden we daar uiteraard onze excuses voor aan.
We vinden het ontzettend jammer dat dit je beeld van ons heeft beïnvloed, zeker omdat het bestelproces en de levering wel goed zijn verlopen. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens over willen overleggen, neem gerust contact met ons op – we helpen je graag.
Groetjes,
Team FashionGoals
Wat een super webshop
Wat een super webshop! Echt super netjes geholpen! Super blij mee!
Dankbaar 🙏🏻
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Wat ontzettend leuk om te lezen – dank je wel voor je lieve woorden! We vinden het superfijn dat je zo tevreden bent en dat we je goed hebben kunnen helpen. Daar doen we het voor! 🙏🏻
Hopelijk tot een volgende keer!
Liefs,
Team FashionGoals
Super!
Comfy set besteld ‘s avonds om
22 uur en de volgende dag al in huis! Helaas bleken er twee rare strepen in de broek te zitten. Contact opgenomen en ik kreeg heel snel antwoord. Foto’s op gestuurd en de volgende dag is mij een nieuw pak toegezonden. Erg vriendelijke dames, fijn contact en super snelle levering. Dankjewel!
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Wat een fijne review, dankjewel! We vinden het superbelangrijk dat je niet alleen snel je bestelling ontvangt, maar ook dat alles perfect is. Fijn dat we dit zo snel voor je konden oplossen! Geniet van je comfy set! ✨
Liefs, Team FashionGoals 💕
Meerdere malen besteld en goede…
Meerdere malen besteld en goede ervaringen mee!
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Wat een leuk bericht, dankjewel! 💖
Superleuk om te horen dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en goede ervaringen hebt gehad! Dat maakt ons heel blij. 😊 We hopen je snel weer terug te zien voor een nieuwe bestelling! ✨
Liefs,
Team FashionGoals
Beetje vreemd dat ze geen maattabel…
Beetje vreemd dat ze geen maattabel hebben.....!!!???
Dan vraag je erom. En zeggen ze: zeg maar om welk item het gaat.
Heyyy, ik wil het gewoon van alle items weten!
Is dat xo gek?
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Hi Anouk,
Bedankt voor je feedback! We begrijpen dat een maattabel het winkelen makkelijker zou maken en zijn bezig om dit in de toekomst toe te voegen. Voor nu bieden we per item persoonlijk maatadvies om onze klanten zo goed mogelijk te helpen bij het kiezen van de juiste maat.
We doen er alles aan om het shoppen zo prettig mogelijk te maken en snappen dat een overzicht met alle maten fijner zou zijn. Daarom werken we eraan om dit te verbeteren.
We hebben je al hulp aangeboden bij het bepalen van de juiste maat, maar het spijt ons als dit niet voldeed aan je verwachtingen. We blijven zoeken naar manieren om dit proces nog makkelijker te maken.
Mocht je nog vragen hebben over een specifiek item, laat het gerust weten. We helpen je graag!
Liefs,
Team FashionGoals
Ik had een jurkje besteld en zag…
Ik had een jurkje besteld en zag tijdens de eerste keer dragen zat er een gat in zat. Contact met het bedrijf opgenomen en zij hebben mij een nieuw jurkje opgestuurd. Snelle en goede service!
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Hi Myrthe,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service! 💕 We doen ons best om problemen snel en goed op te lossen, en het is geweldig om te horen dat je blij bent met het nieuwe jurkje. Hopelijk draag je het met veel plezier! 😊
Bedankt voor je lieve woorden en voor het delen van je ervaring! We zien je graag weer terug in onze shop.
Liefs,
Team FashionGoals ✨
Betaling blijft uit
Bestelling retour verzonden, want voldeed niet aan verwachting. Terugbetaling laat op zich wachten. Na 14 dagen nog geen geld ontvangen. Na mailen bericht ontvangen dat de betaling binnen enkele dagen terug gestort wordt, maar nog niks ontvangen. Als ervaringsdeskundige weet ik dat dit niet zo lang hoeft te duren. BESTEL HIER NIET!
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Beste Eline,
Bedankt voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over het proces rondom jouw retour en terugbetaling. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden, onze excuses hiervoor!
We begrijpen dat het vervelend is als het proces langer lijkt te duren. Na jouw mail hebben wij binnen 24 uur teruggemaild en jouw retour direct verwerkt. Zodra een retour door ons systeem is verwerkt, duurt het doorgaans 1-3 werkdagen voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van jouw bank. Hier kunnen we helaas niks aan doen. We willen je laten weten dat het bedrag minder dan 24 uur geleden (gisteren) is teruggestort. Het kan even duren voordat dit zichtbaar is op jouw rekening.
Mocht het bedrag na 1-3 werkdagen nog niet zichtbaar zijn, neem dan gerust contact met ons op via info@fashiongoals.nl , zodat we dit verder voor je kunnen nakijken.
Onze excuses voor de verwarring en het ongemak. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team FashionGoals
Fijne webwinkel!
Ik bestel regelmatig kleding op deze webshop, de kwaliteit is goed als er iets niet goed gaat word er altijd gezocht naar een eerlijke oplossing!
31 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Beste T,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze kleding en service! We doen altijd ons best om kwaliteitsproducten te leveren en eventuele problemen op een eerlijke en snelle manier op te lossen.
Bedankt voor je vertrouwen en dat je zo'n trouwe klant bent. We waarderen dit enorm en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer blij te maken met mooie items uit onze collectie!
Met vriendelijke groet,
Team FashionGoals
Fijne service
Fijne service. Mooie producten en zat gelijk goed! Snel geleverd ook. Top
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de fashiongoals.nl
Hi G,
Wat een ontzettend fijne recensie, bedankt daarvoor! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service, de pasvorm van de producten, en de snelle levering.
Het maakt ons dag om te weten dat we aan jouw verwachtingen hebben voldaan. We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Team FashionGoals
Voorwaardes niet nakomen
Bestelling geplaatst op maandag voor 23.00 uur. Zelfde dag zou deze nog verzonden worden. Helaas bleek dit niet waar te zijn nog steeds geen pakket en jas mogen ontvangen überhaupt dat het pakket nog steeds niet is ingepakt echt slordig en slechte zaak. reacties blijven uit vanuit fasiongoals. NOOIT MEER BESTELLEN DAAR!
11 novembre 2024
Avis spontané
Top service!
Ik was eerlijk gezegd een beetje bang na het lezen van alle voorgaande recensies. Toen ik mijn bestelling kreeg bleek er ook nog eens een verkeerd item in te zitten. Maar ik ben super goed geholpen! Ik had binnen een dag reactie op de mail met hun oprechte excuses en dat ik het geld teruggestort zou krijgen. Ook dat was binnen notime gebeurd! Ik ben heel erg tevreden en ga zeker nogmaals bestellen bij FashionGoals!
31 octobre 2024
Avis spontané
Puffer Jas
Via een story op instragram de puffer jas tegen gekomen. Na ongeveer 2 dagen kwam de jas binnen. Positief verrast over de jas.
Hij is ontzettend fijn en gelukkig niet te lang met mijn 1,64m.
Mijn collega’s noemen het een slaapzak, wat ik wel begrijp want hij is ontzettend warm! Ik ga het niet koud krijgen deze winter!
30 octobre 2024
Avis spontané
Fijne service
Jas was super snel geleverd, klein gaatje op een naadje in de mouw maar ik werd snel geholpen via de mail en de kosten van de kledingmaker werden gedekt. Erg fijn.
28 octobre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.