FC Bayern München Avis 363

Bestelltes war plötzlich nicht mehr lieferbar. Die Info kam aber erst 3 Tage nach Bestellung. Leute, pflegt euren Online Shop!

Alles super, wie immer !!!

Schon oft bestellt, immer wieder gerne, Sofortlieferung, alles bestens!

Artikel wurde im Dezember 2025 bestellt und geliefert.Artikel wurde von mir leider irrtürmlicher Weise zweimal bezahlt.Seit Dezember versuche ich die Überzahlung auf mein Konto gutgeschrieben zu bekommen. VERGEBLICH Hat das der FCB wirklich nötig, seine Kunden so zu verprellen. LEIDER JA ,sonst wäre der Betrag doch schon auf meinem Konto.Da ich mehr als verärgert bin,spende ich das Geld an einen Spieler des FCB M.fG

Schnelle Lieferung alles bestens

Übersichtlich, gute Auswahl an Bezahlmöglichkeiten, guter Kundenservice. Bisher nur positive Erfahrungen gemacht!

Wie immer alles i.o. Sehr schnelle Lieferung.

Alles super gelaufen. Artikel wie beschrieben und schnelle Lieferung.
Gerne wieder.
Danke!!!

Bestellungen laufen reibungslos ab. Suchfilter passt auch. Angebote werden entsprechend bekannt gegeben. Rundum Service, Beratung Lieferungen TOP!

Tolle Produkte und sehr schneller Versand

Schnelle Lieferung.

Wie immer schnell und zuverlässig geliefert…..

Blitzschnell geliefert trotz Beschriftung. Immer über den Status informiert. Einfach Top.

Ist halt mein Lieblingsstore. Ich denke ich kann mich als guten und regelmäßigen Stammkunden sehen. Klar, einfach strukturiert ich finde alles was ich suche schnell. Tolle Auswahl Preise ok macht Spaß. Immer wieder gerne.

Schnell, zuverlässig und günstig!

Ich liebe den FC bayern münchen

Großer Verein mit einem mega geilen Stadion. Aber leider keine Fankultur. 5000 Bayern Fans die singen und supporten und 65.000 Fans die nur kurz klatschen wenn ein Tor fällt. Die 5000 Unioner waren über 90 Minuten lauter als der komplette Rest im Stadion. Das schlimmste war aber der Stadion Sprecher, der mit einer arroganten Art und Weise die Gäste Aufstellung runter gerattert hat. Geht gar nicht. So werden Gäste in der Alten Försterei nicht behandelt. Fazit Bayern München: Geiles Touristen Stadion, geiler Verein ohne Atmosphäre und einen arroganten Stadion Sprecher der nicht mal die Namen seiner eigenen Spieler aussprechen kann.

Schnelle Lieferung ansonsten auch alles top

FINALES UPDATE:

Die Neubestellung ist mittlerweile fristgerecht eingetroffen. Damit ist das Trikot zwar endlich da, ein fader Beigeschmack bleibt jedoch: Im Zuge der Schadensmeldung wurden meinem Sohn als kleine Entschädigung Autogrammkarten versprochen. Da der Shop den Vorgang jedoch stornierte und das Trikot neu bestellt werden musste, wurden diese beim Versand der neuen Bestellung schlichtweg vergessen.

Fazit: Vom leeren Paket über widersprüchliche Aussagen bis hin zu versprochenen, aber fehlenden kleinen Aufmerksamkeiten – der gesamte Prozess war von Fehlern in der internen Abstimmung geprägt. Es bleibt das Gefühl, dass man als Kunde (und Fan) in solchen Ausnahmefällen eher eine Nummer im System ist, statt eine individuelle, wertschätzende Lösung zu erfahren. Sehr schade für einen Verein dieser Größe.

UPDATE zur ursprünglichen Bewertung:

Nach der Rezension hat sich der Kundenservice telefonisch gemeldet, um den Sachverhalt aufzuklären.
Es wurde eingeräumt, dass die Informationen zur leeren Sendung intern missverständlich gedeutet wurden, was die widersprüchliche Kommunikation der letzten Woche erklärt. Eine direkte Lösung für die ursprüngliche Bestellung gab es jedoch nicht mehr, da diese bereits storniert war.

Was die Kundenorientierung angeht, bleibt leider ein gemischtes Bild:

Der Hinweis, dass in solchen Fällen Geduld gefragt sei, geht am Kern der Kritik vorbei: Nicht die Gesamtdauer war das Problem, sondern die täglichen Prozessänderungen und die Tatsache, dass man nach 1,5 Wochen wieder am Anfang stand.
Als Geste wurde ein 10-€-Gutschein für eine zukünftige Bestellung zur Verfügung gestellt. Da durch dessen Einlösung jedoch die Grenze für den kostenlosen Versand unterschritten wurde, reduziert sich der tatsächliche Vorteil auf etwa 5 €.

Insgesamt war das Gespräch zwar freundlich, das Ergebnis ist jedoch eher formaler Natur und gleicht den entstandenen Aufwand und die Enttäuschung über den Prozess kaum aus. Ich passe die Bewertung daher nur geringfügig an, da der Servicegedanke hier noch deutlich Luft nach oben hat.

Ursprüngliche Bewertung (1/5):

Ich bin fassungslos über die Abwicklung der Trikot-Bestellung im offiziellen Bayern-Fanshop. Das Paket kam unversehrt, aber nachweislich leer an. Dank eines Unboxing-Videos konnte dies sofort belegt werden.
Was danach folgte, war eine Woche voller Widersprüche ohne, dass das Ziel bisher erreicht wurde:

Zuerst hieß es, eine Ersatzlieferung sei unterwegs.
Dann wurde plötzlich doch erst eine "interne Prüfung" angekündigt.
Nach dem Wochenende wurde bestätigt, dass ein Verpackungsfehler vorlag und die Nachsendung nun "ausgelöst" werde.
Einen Tag später sollte plötzlich eine schriftliche Versicherung an Eides statt abgeben werden, bevor geliefert werden könne (was sofort erfolgte).
Das Ergebnis nach einer Woche Wartezeit? Eine einseitige Stornierung durch den Shop wegen "interner Änderungen".

Das Geld wird zwar erstattet, aber die tiefe Enttäuschung bleibt:
Mein 7-jähriger Sohn hat sich dieses Trikot von seinem eigenen Geld zusammengespart. Er musste nun eine Woche lang mit immer neuen Ausreden des Shops vertrösten werden, nur um ihm am Ende sagen zu müssen, dass sein Verein ihn hängen lässt und er nun (wieder in Vorleistung) neu bestellen soll.
Von einem Weltverein mit dieser Strahlkraft hätte ich deutlich mehr Kundenorientierung und weniger bürokratisches Hin-und-Her erwartet. Die Fankultur scheint hier hinter internen Prozessen zweiter Klasse anzustehen. Absolut enttäuschend!