Commande passée en 2022 de 2 toiles, 1 seule reçue 3 mois après et depuis pas de remboursement de la seconde après de multiples appels et mail malgré un monsieur très cordial qui me promet mon rembour... Voir plus
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J'ai passé 3 commandes au cours des derniers mois. Les 2 premiers sont arrivés un peu en retard, pourtant le support a été réactif, et la marchandise était impeccable. La dernière commande que j... Voir plus
Commande passée le 31/07/2023, toujours rien reçu, très très très difficile à contacter par téléphone ( sonnerie sans réponse où répondeur) J'ai réussi a avoir une personne qui m'a confirmé que la toi... Voir plus
Commande en février 2021, commande toile 599 euros. --> Avis négatif car toile en rupture de stock et période compliquée Nombreux mail et appels téléphoniques --> la raison de l'énorme retard n'éta... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Toile de Store Banne extérieur
Coordonnées de contact
France
- www.fenetresetstores.com
Les gens ont aussi consulté
Je viens de recevoir ma toile de store…
Je viens de recevoir ma toile de store comme indiqué dans les delais et suis agréablement surpris de la qualité du travail.
Félicitation a cette enseigne et au personnel fabricant.
2 mai 2020
Avis spontané
Excellente société ,très sérieuse
Excellente société ,très sérieuse . Personnel toujours présent au telephone ; délais de fabrication respecté .A recommander
28 avril 2020
Avis spontané
Site de confiance
Site de confiance. Prix très compétitifs. De nombreux modes de payement. Produits conformes à la commande.
Un point faible : le respect des délais de livraison. (Tout de même 5 étoiles du fait de la période de confinement)
Je recommande ce site.
26 avril 2020
Avis spontané
Commande effectuée le 23 janvier 2020…
Commande effectuée le 25 janvier 2020 toujours pas reçu. Mails pas reçus au début. Rappel toutes les semaines. La toile devait être montée le week-end dernier m'a dit le vendeur mais toujours pas de toile. Espoir pour semaine 12 mais déçue très déçue. La toile devra être correcte et belle à la réception sinon pas d'avis favorable. Un conseil pour le service commercial, n'annoncez pas de date d'arrivée de colis si vous ne savez pas de date de départ du colis de vos locaux.
10 mars 2020
Avis spontané
Réponse de F&S
Madame bonjour
Votre commande a été revue de votre coté
https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XU611814489FR&langue=fr&op=&form_build_id=form-YDdO4dQBGQon5uNznTMbCfULJ5Kd4uJegvHKfzCWVTk&form_id=chrono_suivi_colis_block_slid_block_form
j espère qu'elle vous conviens
Merci de votre compréhension
Excellent relationnel
Excellent relationnel. Une erreur de mesure de ma part sur un store m’a permis d’évaluer leur efficacité ,leur rapidité et leur professionnalisme. Les solutions ont été trouvées. Travail parfait. A recommander vivement. Guy Jusbert
6 mars 2020
Avis spontané
De très bonne toiles et un bon service…
De très bonne toiles et un bon service que je recommande
25 février 2020
Avis spontané
A FUIR NE PAS UTILISER
A FUIR NE PAS UTILISER
Une commande faite début Novembre est restée sans suite aprés avoir payé 590€
Aucune réponse (ou une très générique et manifestement mensongère) du site à toutes les demandes de statut.
La partie juridique commence pour éviter à d'autres de se faire avoir.
23 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de F&S
Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et le problème de communication.
Un lot de rouleaux défectueux qu’on a du renvoyer a retardé la livraison qui a pu se faire finalement dans de meilleures conditions (Numéro d’expédition Chronopost : XU556797712FR ).
Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour le problème de communication
Un peu oubliée dans la livraison mais…
Un peu oubliée dans la livraison mais service après vente très réactif. livraison reçue deux jours après. Bravo. Très belle toile au dimensions exactes. Je recommande
16 novembre 2019
Avis spontané
Délais de livraison un peu dépassé..
Délais de livraison un peu dépassé... mais une fois la livraison annoncée , parfait.Mes 2 toiles de stores sont d'excellentes qualités et aux bonnes dimensions.
1 novembre 2019
Avis spontané
Changement de l’ancienne Toile pour…
Changement de l’ancienne Toile pour réception communion.Anticipation de mon achat 1 mois avant la date pour être sûr de le recevoir à temps.Hormis un problème d’approvisionnement en sunbrella ,tout c’est bien passé et j’ai été livré avec 1semaine d’avance par chronopost. Le service client et Mr Falinski ont assuré.Le résultat c’est qu’il a fait beau le jour J et notre choix de toile a eu un bel effet sur nos invités.On est ravi.Merci.
19 octobre 2019
Avis spontané
Très satisfait par votre prestation
Très satisfait par votre prestation. Je vous recommande.
28 septembre 2019
Avis spontané
Parfait
Délais de livraison respectés.
Travail : finition et qualité excellente.
Je recommande.
27 septembre 2019
Avis spontané
ma commande et livraison
ma commande et livraison , c' est bien passé ,je n' est pas encore installé ma toile sur sa structure bis cordialement.
27 septembre 2019
Avis spontané
Il est vrai que le délai n'a pas été…
Il est vrai que le délai n'a pas été respecté, mais la commande est arrivée conforme.
7 mars 2018
Avis spontané
Mauvaise experience
Delai tres tres long. Avec la necessite de relancer plusieurs fois pour avoir des informations. Le tissus ne correspond pas a celui commandé. Et la confection n'est pas fait en Europe comme annoncer sur le site.
Je ne conseil pas.
14 février 2018
Avis spontané
Très bon produit
Très bon produit. Correspond totalement à la commande.
Très sérieux. Aucun problème de livraison.
A recommander.
23 septembre 2017
Avis spontané
Tout était parfait
Tout était parfait, j'ai reçu exactement ce que j'ai commandé dans un délai bien plus court que ce qui était préconisé
20 septembre 2017
Avis spontané
Bons conseils en ligne et appels avant …
Bons conseils en ligne et appels avant la livraison, effectuée en une semaine. Rien à dire d'autre que parfait!
18 septembre 2017
Avis spontané
Fournisseur à l'écoute
Fournisseur à l'écoute, appel pour connaître le suivi et la réception du matériel. T'es professionnel !
18 septembre 2017
Avis spontané
compliqué
Commande passée en octobre non livrée et depuis pas de remboursement.
Enfin remboursé en Février
4 janvier 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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