fleuretfleurs.fr Avis 

Je mets 2 étoiles pour la facilité de commande sur le site car pour le reste 1 étoile c'est déjà trop. Je passe comme dans l'après-midi pour une composition florale pour un décès avec livraison le lendemain après 17h. Le lendemain à 12h on m'envoie un email pour me dire qu'ils n'ont pas trouvé de fleuriste pour livrer ma commande ????? Pourtant mon numéro de téléphone était indiqué et ils auraient pu me prévenir des le matin et vu l'heure il m'était impossible de trouver un site pour faire livrer une nouvelle commande le soir même. Par contre, ils ont bien débité ma CB et lorsque j'ai demandé un remboursement on m'annonce 8 a 10 jours pour le créditer sur mon compte. Ce site n'est pas sérieux ils vous facturent alors même qu'ils sont dans l'incapacité d'honorer ma commande. Je vous conseille fortement de passer commande pour vos fleurs sur un autre site car ils sont à la limite de la malhonnêteté en encaissant votre argent avant même de savoir s'ils peuvent livrer !

ATTENTION ARNAQUE

J’ai commandé un bouquet et j’ai reçu quelque chose de complètement différent et d’extrêmement laid!! Je suis extrêmement déçue car c’était pour une occasion particulière. J’ai payé pour un bouquet XL et j’ai reçu un bouquet taille XS avec des fleurs qui n’était pas sur la photo du bouquet que j’ai commandé. Le SAV est absolument horrible, je n’avais jamais vu au paravant des réponses dans ce genre venant d’un « professionnel » surtout ne commandez JAMAIS chez eux c’est des voleurs et ils n’en n’ont même pas honte. Je ne compte pas en rester là, ce n’est même pas pour le prix du bouquet mais je déteste être prise pour une imbecile !!!!

J'ai commandé un bouquet de fleur pour l'anniversaire de ma mère, donc à mes yeux assez important. J'ai commandé un bouquet en taille XL, constitué de rose rouges ainsi que de 3 autres variétés de fleurs également rouge. Le bouquet en photo est très jolie, le bouquet " Avito" pour 79€ et j'ai malheureusement reçu un bouquet qui n'a aucun rapport il ressemble au bouquet "domino" d'une valeur de 39€. J'ai donc bien évidemment envoyé un mail, auquel on m'a répondu que le fleuristes a fait ce qu'il pouvait. J'ai bien compris que je n'avais pas mon mot à dire. Quand j'achète un bouquet en photo je pense être dans mon droit de m'attendre à recevoir le même.
Je vous déconseille très fortement cette enseigne!!! De plus il ne prenne même pas le temps de vous répondre et de vous comprendre.

Ce sont des gros voleurs! J’ai commandé un coussin de rose, j’en ai eu pour 170 €. J’ai reçu un bouquet de fleurs complètement fanées qui n’avait absolument rien à voir avec la photo initiale. Je ne parle même pas de la taille qui était promise sur le site, avec en plus une heure de retard pour l’enterrement de ma grand-mère, c’est inadmissible et maintenant plus personne ne répond on n’a même pas de numéro de téléphone pour les joindre. Ce sont vraiment de gros gros voleurs.

C'est la première fois que je commande sur votre site et franchement je n'ai pas était déçu.un bouquet de fleurs magnifiques arrivé juste à temps pour les pacs de ma sœur un grand merci à vous 😊

Je n'ai pas commandé chez Fleuretfleurs.fr mais J'aimerais soutenir un avis TRUSTPILOT du 05082026 livraison 1 jour avant une inhumation sans prévenir ni accord et aucun SAV;
inadmissible et irrespectueux puis choquant; FUYEZ; L'entreprise a-t-elle répondu depuis ? Car le silence me semble intolérable pour ce type d'évènement. A déconseiller. J'espère que vous obtiendrez des excuses et un dédommagement. Force à vous. Le témoignage est important pour alerter les autres clients

Le bouquet reçu était totalement différent de la commande. Très bas de gamme. Pas du tout les mêmes fleurs. Aucun respect de la composition de base.

Jamais reçu la livraison de fleurs pour un deuil
Aucune possibilité de les joindre
J ai laisser plusieurs messages vocaux. Des SMS, des mails
140€ volés
C est un scandale
Quel manque de respect et de professionnalisme
C est absolument honteux

J'avais commandé une composition de plantes pour une cérémonie d'inhumation, avec une livraison expressément prévue le 6 août. Malgré cela, la livraison a été effectuée le 5 août, sans que je sois informée ni que j'aie donné mon accord. Pour ce type d'événement, le respect de la date de livraison est essentiel et faisait partie de ma commande. Je suis donc très déçue que cette consigne n'ait pas été respectée. J'attends désormais une réponse satisfaisante de votre service client envoyé ce jour.

Ne correspond pas du tout à ce que j'ai commandé. C'est vraiment très petit. Pas de panier comme indiqué. Ce bouquet ne vaut certainement pas le prix que j'ai payé soit 70€. Ça ne vaut même pas 35€! Je comprends que selon la saison, les fleurs peuvent changer, mais il faut rester dans les tons.
Vraiment très déçu. Je ne recommanderais pas sur ce site! J'aurai dû regarder les avis avant de commander!
Le site demande de mettre un avis, mais lorsqu'on met qu'une étoile, notre avis ne peut être envoyé.
Ne commandez pas sur site, sauf si vous voulez perdre de l'argent !!!

Tout d’abord ils sous-traitent avec d’autres de sites, sans qu’on en soit informer.
Annulation de ma commande à 16h, alors qu’elle devait être livrée le matin (oui, ils ont annulé 8h APRÈS l’horaire prévu de livraison) . A ce moment là, j’ai une interlocutrice qui me propose de reprogrammer pour le lendemain: ok, je valide! Une seconde personne m’appelle 15 minutes plus tard (c’est de nouveau confirmer): résultats: pas de livraison effectuée et un statut de commande « annulé ».

Débute l’enfer pour les contacter: je n’ai que des personnes du site 123fleurs (avec lequel visiblement ils sous- traite avec eux), mais comme ce n’est pas chez eux que j’ai commandé, ils sont incapables de répondre à n’importe quelles questions, ne peuvent pas me transférer vers des personnes qui pourraient me répondre .

Le Numéro de téléphone du service client de fleuretfleurs fait tomber sur un répondeur , donc on est obligé d’écrire un mail qui sera traité ?si oui, sous combien de temps?

Pour l’instant à part lorsque je recherche ma commande sur leur site, je vois juste affiché « annulée ».
Je n’ai reçu aucun mail en amont ou après pour m’avertir de l’annulation de ma commande et j’attends toujours une réponse à mon email écrit à leur service client pour m’assurer du remboursement de ma commande…

Je n’y retournerai jamais!!

Composition pour un deuil, Apparemment livraison effectuée dans les délais
Malgré une demande de photo celle ci ne nous a été envoyé, 3 jrs après lorsque je me suis manifesté lors d’une réclamation.
Grosse déception nous avions commandé un panier dans des teintes foncées (110€), une fois le cliché reçu bonjour la déception. Couleurs rose et pastels pour un homme de 67 ans😱.
Je ne renouvellerai jamais l’ expérience.

Le bouquet n'avait aucun rapport avec ma commande a moitié fané dès le lendemain (les fleurs pompon vert ni était pas- les feuilles bananiers pliés en deux encadrant la base du bouquet (caprice) donnant cet effet rond ni etait pas non plus.
Le site n'a rien voulu reconnaitre sur mon mécontentement.
Heureusement j'ai pu contacté la fleuriste directement qui a tput a fait reconnu le non respect de ma commande et qui a renvoyé un bouquet de fleurs fraiche en s'excusant. ( LE SITE ZERO!!!!) Je ne recommande pas du tout!!!!

Arnaque totale
J ai commandé 2 compositions pour un décès un en taille s et l autre M
2 bouquets identiques en taille réceptionnés dont 1 le plus cher ne correspond en rien à la commande
4 tiges vertes défraîchie et ridicule 70 euros quand même
Je fais une réclamation
Ils m envoient une photo de 2 compositions qui soit disant sont les miennes
1 peut-être en regardant très vite
L autre rien à voir puisque je n ai jamais eu de fleurs dedans
Une vraie arnaque et en plus impossible de mettre un avis sur leur site Google

site de mensonge,il vous font des propositions qu'ils ne tienne pas,il vous mette tout vos projet en l'air la veille de l'événement, SITE A FUIR VRAIEMENT

Société fermée.Min compte a été débité et le bouquet jamais livré.

je suis inquiete d etre sans reponse pour ma commande car N° de suivi invalide pas de N° de telephone pour les appeler j ai fait parvenir plusieurs messages sans reponse ?????
J ai passée une commande d une composition pour un anniversaire a livrée chez une amie pour aujourd hui j aimerais que ces gens m appellepour savoir si ma livraison aura bien lieu aujourd hui

Je ne recommande absolument pas ce site j'ai payé pour un bouquet une valeur de 59,90 € livraison offerte alors que la fleuriste censée livrer le bouquet a reçu une facture de ce site d'une valeur de 38 €.
A fuir!!!
De plus le bouquet n'est jamais arrivé à destination le livreur maintient l'avoir déposé alors que le destinataire ne l'a jamais reçu, de plus aucune photo du bouquet livré ou aucun code n'a été délivré c'est simplement la parole du livreur contre celle du destinataire.
aucun service après-vente ni numéro de téléphone
Vraiment inacceptable je ne commanderai plus jamais sur ce site et je ne le recommande absolument pas

JE SUIS TRES DECUE DU BOUQUET QUE MA COUSINE A RECUE.
IL NE CORRESPOND PAS AU BOUQUET SUR LE SITE.
IL N EST PAS GARNIE ET EN PLUS AVEC DES FLEURS BAS DE GAMME.
POUR UN BOUQUET A 70€ J AURAI DU ALLER CHEZ UN AUTRE FLEURISTE.
C EST PAS NORMAL !!!
C EST LA DERNIERE QUE JE COMMANDE SUR CE SITE !!!

Commande effectuée sur le site pour une livraison prévue le 14 juillet.
Le 14 juillet je reçois un sms pour rappeler en urgence, on m'explique qu'il n'y a personne pour préparer le bouquet un jour férié (chose que je peux comprendre). On me demande si une livraison le 16 est ok pour moi, je demande pourquoi pas le 15 et on m'explique qu'ils préparent le bouquet 24h avant, certes. On me notifie également que ça ne sera pas forcément exactement le même bouquet que choisi donc je demande a avoir au moins une photo du dit bouquet.
Nous sommes le 16/07 le bouquet n'a toujours pas été livré, je rappelle pour qu'on me dise qu'il y a eu un problème de transport et qu'il sera livré demain.... Je redemande a avoir une photo. Affaire à suivre mais je ne ferais plus appel à eux ! Quelle est l'utilité de commander sur votre site pour ne pas avoir la date souhaitée et pas le bouquet souhaité ...
Ce jour nouvel appel a priori livré sans la moindre preuve de dépôt, confirmation par le destinataire