fleuretfleurs.fr Avis 

1 356
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TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 243 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient grandement la simplicité d'utilisation du site internet ainsi que la remarquable rapidité de la livraison pour toutes leurs commandes de fleurs. Beaucoup de consommateurs soulignent également que les superbes bouquets reçus correspondent parfaitement aux photos présentées sur la plateforme en ligne. Cependant, certaines personnes ont mentionné des retards de livraison problématiques ou des compositions florales totalement non conformes lors d'événements familiaux importants. D'autres utilisateurs regrettent l'absence totale de photos avant l'envoi et un service d'assistance difficile à joindre en cas de réclamation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le produit, certains évaluateurs constatant que les... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, certains signalant des retards critiques et des... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, car de nombreux consommateurs soulignent la... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de site web, soulignant d'un côté la facilité de... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambiguës avec la qualité, car certains consommateurs ont reçu des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande passé le matin et livraison faite en soiree, conforme à ma commande. J'ai eu peur d'être tombé sur un site frauduleux mais pas du tout. Le service client a répondu à toutes mes questions rap... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Site facile d’utilisation. Rapidité d’exécution. Dommage qu’il n’y ait pas de photo de la composition avant la livraison…

Noté 2 sur 5 étoiles

Date et heure de livraison non respectées sans information préalable. Aucune preuve que le bouquet commandé ait été livré, seulement un mail sans photo. Impossible de joindre le service client par tél... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site bien construit , les infos sont claires ainsi qu'un choix assez conséquent . Les tarifs sont très correct , commande passées en fin de journée pour le lendemain matin et aucun soucis les bouquets... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 17 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,0

Tous les avis

(1 356)

246 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Fleuriste de la honte

Zéro est la meilleure note .j’ai commandé un bouquet de rose DIVINE en taille XXL pour l’anniversaire de ma fille ont nous envoie un bouquet pour enterrement une honte les avis sur leur site sont faux

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

avis tres positif

Notre demande de livraison d un bouquet de fleurs a l occasion de funérailles a été parfaitement respectée.

9 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai dû faire changer une livraison la…

J’ai dû faire changer une livraison la veille des obsèques et reporté 3 jours plus tard. Ils n’ont posé aucun problème, ont fait le nécessaire immédiatement et m’ont tenu informé.
Très sérieux, aimable et compétent, je recommande vivement cet établissement.

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un beau bouquet avec…

J'ai commandé un beau bouquet avec roses roses prenium ils ont livré des fleurs violettes dans un pot plastique vert pour cimetière, alors que c'est pour un anniversaire, j'avais mis un message pour la destinataire et aucun message c'est du vol honteux

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1ere et dernière expérience sur ce…

1ere et dernière expérience sur ce site. Le bouquet ne ressemblait en rien a celui sur la photo. Pour 60 € une honte ! c était un bouquet d anniversaire..et même la personne à qui il a été livré l à trouvé triste...3 roses seulement alors que sur la photo il y en avait bien d avantage. à fuir !!!!

9 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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