fleuretfleurs.fr Avis 

1 356
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TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 243 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient grandement la simplicité d'utilisation du site internet ainsi que la remarquable rapidité de la livraison pour toutes leurs commandes de fleurs. Beaucoup de consommateurs soulignent également que les superbes bouquets reçus correspondent parfaitement aux photos présentées sur la plateforme en ligne. Cependant, certaines personnes ont mentionné des retards de livraison problématiques ou des compositions florales totalement non conformes lors d'événements familiaux importants. D'autres utilisateurs regrettent l'absence totale de photos avant l'envoi et un service d'assistance difficile à joindre en cas de réclamation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le produit, certains évaluateurs constatant que les... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, certains signalant des retards critiques et des... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, car de nombreux consommateurs soulignent la... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de site web, soulignant d'un côté la facilité de... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambiguës avec la qualité, car certains consommateurs ont reçu des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande passé le matin et livraison faite en soiree, conforme à ma commande. J'ai eu peur d'être tombé sur un site frauduleux mais pas du tout. Le service client a répondu à toutes mes questions rap... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Site facile d’utilisation. Rapidité d’exécution. Dommage qu’il n’y ait pas de photo de la composition avant la livraison…

Noté 2 sur 5 étoiles

Date et heure de livraison non respectées sans information préalable. Aucune preuve que le bouquet commandé ait été livré, seulement un mail sans photo. Impossible de joindre le service client par tél... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site bien construit , les infos sont claires ainsi qu'un choix assez conséquent . Les tarifs sont très correct , commande passées en fin de journée pour le lendemain matin et aucun soucis les bouquets... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 17 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,0

Tous les avis

(1 356)

246 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Avons fait appel a ce site pour la livraison d un bouquet bulle a un mariage. Bouquet livré dans les temps.
Parcontre , très déçu de la taille du bouquet, ridicule par rapport à la photo du site alors que nous avions commandé la taille correspondante à celle de la photo. D autre par , une seule rose dans le bouquet contrairement au bouquet présenté sur le site. Totalement déçu par rapport au prix exorbitant payé. A fuir.

21 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Composition deuil

Site facile d’utilisation. Rapidité d’exécution.
Dommage qu’il n’y ait pas de photo de la composition avant la livraison…

6 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison jamais livré pour un…

Livraison jamais livré pour un evenement, pourtant marqué comme livré, finalement le lendemain l'excuse est un bug informatique ce qui était faux car après avoir contacté le fleuriste sur place ( en guadeloupe) , je précise que fleuràfleurs a refusé de donner le nom du fleuriste nous l'avons tout de même obtenu, le fleuriste nous explique qu'ils ne livrent pas ce genre de bouquet, pourtant l'argent a bien eté encaissé, j'attend toujours le remboursement de leur part, surprise gachée et toujours pas de remboursement.
J'ai laisse un avis sur leur site qui biensur n' apparait pas car négatif, bizarrement tous les avis sont bons sur leur site, c est normal quand on fait le tri et qu'on ne publie pas les avis négatifs!
A fuir si vous souhaitez une livraison dans les antilles depuis la France!

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu, ne recommande pas.

Commandé le 15 février 2026 pour une cérémonie de deuil le 19 février 2026.
Livraison le 17 février à 11h00 pour le 19 février, 48 h avant !!
Pas de photos, on ne sait pas ce qui a été livré et… si ça a vraiment été livré !!
Même si charlotte nous explique que les fleurs seront fraîches et éclatantes et que ça arrangeait les livreurs, je ne commanderais plus chez eux et la pub sera au niveau de leur prestation.

19 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jour de livraison respectée

Jour de livraison respectée, super bouquet, très pro et si vous posez une question sur leur site, réactif pour apporter une réponse et rassurer le client. Je recommande

11 février 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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