Bien, mais peut faire beaucoup mieux. Les fleurs sont très bien, le fleuriste qui livre aussi. Les gros défauts sont dans la communication : le commanditaire ne sait pas si les fleurs sont bie... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Plusieurs échanges avant d’obtenir la réduction annoncée Par contre les réponses sont rapides Il serait souhaitable d’envoyer une photo de la tombe fleurie et ce serait parfait Merci
Commande facile, livraison le bon jour mais plante endommagée à l’ouverture. Plusieurs fleurs d’orchidée tombées
Après avoir contacté "le service livraison" à 1,50€ la minute pendant 5 minnutes, je suis "tombée sur une interlocutrice charmante qui a réussi à noter les renseignements complémentaires fournis ...... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Florajet
Écrit par l'entreprise
Florajet.com existe depuis 1992 et propose la livraison de fleurs et de cadeaux à offrir en 3h partout en France à partir de 19.90€ seulement, grâce à son réseau d'artisans fleuristes.
Pour faire livrer un bouquet de fleurs en France, et dans de nombreux pays, rien de plus simple avec Florajet. Commandez votre bouquet de fleurs en moins de 5 min sur notre site, et programmer votre livraison à la date et au moment de votre choix, y compris le jour même.
Florajet.com vous propose de nombreux bouquets de fleurs de saison, des fleurs séchées, des plantes vertes et fleuries, ainsi qu'une sélection de cadeaux à offrir.
Coordonnées de contact
26 Chemin de l’Esqueiras, 84240, CABRIERES D'AIGUES, France
- 0826101070
- support@florajet.com
- www.florajet.com
Bons Plans
3,6
Moyen
91 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Belles photos et descriptif des…
Belles photos et descriptif des bouquets qui permet un choix éclairé
7 novembre 2026
Avis spontané
Le bouquet très jolie correspond à ma…
Le bouquet très jolie correspond à ma demande
Livraison parfaite
Merci
7 novembre 2026
Avis spontané
Presque
Tout presque parfait, achat ,service , livraison ,fleurs mais ballon gonflable en forme de coeur faisait pitié un tiers gonflé ou dégonflé dc dommage. Positif quand même
6 novembre 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Quelle honte
Quelle honte ! Une livraison qui n'arrive pas à l'heure, le bouquet doit être livré ce matin, il est 15h toujours rien.
Et l'excuse c'est pas moi c'est l'autre.
FLORAJET n'est pas très bon en livraison datée, ne surtout pas donner de jour car ils n'ont pas le même calendrier,
Allez plutôt chez la concurrence .
7 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Florajet
Bonjour s
Nous vous remercions de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience.
Il arrive que nos fleuristes ne soient pas en mesure d’assurer une livraison pour diverses raisons, telles que la disponibilité des produits, les délais ou la distance. Cette situation peut malheureusement entraîner un refus ou une modification de la commande, laquelle ne peut être effectuée qu’avec votre accord.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
livraison conforme a ma commande
livraison conforme a ma commande, livraison parfaite
6 novembre 2026
Avis spontané
Achat parfaitement satisfaisant.
Site ergonomique et bon suivi des différentes étapes. Très beau bouquet.
3 novembre 2026
Avis spontané
Erratum …
Je me suis trompé légèrement dans l'adresse du destinataire, et bien le livreur n'a pas hésité a revenir jusqu'à ce que la livraison soit effectuée !!! bravo pour votre persévérance et merci encore
4 novembre 2026
Avis spontané
Choix appreciable et formulaire de…
Choix appreciable et formulaire de saisie facile à utiliser.
7 novembre 2026
commande un samedi matin
super pour la commande ce matin après 9H mais impossible hier soir
7 novembre 2026
Très satisfaite de la répponse rapide à…
Très satisfaite de la répponse rapide à ma commande et de la livraison conforme à mon souhait.
31 octobre 2026
Avis spontané
Parfait
Parfait. Bouquet de qualité. Appel pour la livraison. Je recommande
1 novembre 2026
Avis spontané
NUL NUL & NUL
Bouquet minable, alors que j'avais pris une gerbe à main, format "énormément" Le message inscrit ne correspondait pas à ma demande. PLUS JAMAIS D'ACHAT SUR VOTRE SITE. AUCUN MÉRITE. VOUS VOUS ENRICHISSEZ SANS COMPLEXE SUR LE DOS DES CLIENTS.
6 novembre 2026
Réponse de Florajet
Bonjour,
Nous sommes désolés de la gêne rencontrée.
Pour déclarer un litige, rien de plus simple :
- Connectez-vous à votre espace client (rubrique mon compte, depuis notre site)
- Cliquez sur « Actions sur ma commande »
- Cliquez sur « Signaler un problème »
Nous comprenons que cela puisse être préoccupant, mais soyez assuré(e) que nous allons examiner la situation de près.
Merci pour votre collaboration.
Bouquet correspond à mon attente et…
Bouquet correspond à mon attente et délai de livraison respecté.
5 novembre 2026
Avis spontané
Vraiment parfait
Vraiment parfait ! Les fleurs sont sublimes et la livraison ultra rapide et arrangeante ! Merci milles fois ! C’est le deuxième bouquet de l’année je suis cliente VIP avec la livraison offerte et je ne regrette pas une seule seconde.
1 novembre 2026
Avis spontané
Rapport qualité/prix
Comme d'habitude, un choix de bouquets 💐 énorme avec un rapport qualité/prix top! 👍🏻
5 novembre 2026
Avis spontané
Commande facile
Commande facile
Livraison effectuée dans les temps
Le destinataire a beaucoup aimé le bouquet tout comme les chocolats
5 novembre 2026
Avis spontané
Livraison respectée
Livraison respectée, seulement ça serait mieux de proposer un horaire d'une demi-journée.
Les fleurs sont bien emballées,
Merci beaucoup.
6 novembre 2026
Avis spontané
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