Fnac Avis 

Choix des livres et livraison très rapide.

Achat d'un ordinateur en avril. Ma facture papier n'indique que cela. Je me suis retrouvé avec un Abonnement Fnac Digital, non demandé, non voulu, non consenti et imposé. J'ai pu l'arrêté mais je n'ai pas été remboursé des sommes indument prélevées. C'est donc une vente liée qui confine à l'escroquerie. Je reprendrais mes achats ailleurs, ou le client n'est pas un pigeon.

C'est pratique et simple et au moins on évite les appels interminable avec les entreprises classiques qui fournissent internet.

Un réel bonheur. Faire ses propres jus au petit déjeuner avec beaucoup de créativité. Ce livre permet toutes les évasions. Je conseille.

Toujours aussi rapide et un choix au top pour les guides de voyages

Le pire service client que j’aie jamais connu ! Ce sera la dernière fois que j’achète quoi que ce soit chez Fnac. Le conseiller du service client de l’agence de Strasbourg a été particulièrement désagréable. Je me suis adressé à lui pour lui expliquer mon problème, mais il n’a même pas pris le temps de m’écouter et s’est montré très impoli, sans aucune volonté d’aider. Une expérience extrêmement décevante.

Je suis très mécontent de mon expérience avec la Marketplace Fnac.

J’y ai acheté un téléphone d’occasion qui s’est révélé défectueux. Après un mois de démarches, j’ai finalement obtenu le remboursement du téléphone, mais pas celui des frais postaux engagés pour le retourner, alors même que leur prise en charge m’avait été promise par écrit dans le chat.

Le principal problème est l’absence totale d’accompagnement de la Fnac. La marque met sa réputation et la confiance qu’elle inspire au service de sa Marketplace, mais lorsqu’un problème survient avec un vendeur tiers, elle ne semble plus véritablement s’engager. Il est extrêmement difficile d’obtenir un interlocuteur capable de prendre en charge le dossier et d’apporter une solution.

En résumé : la Fnac fournit la vitrine et inspire confiance au moment de l’achat, mais en cas de problème, le client se retrouve largement seul face au vendeur.

Au vu de mon expérience, je déconseille fortement l’achat d’un téléphone d’occasion sur la Marketplace Fnac.

J'ai reçu mon livre rapidement mais il a été livré dans la boîte aux lettres de mon voisin... heureusement qu'il était là pour me le remettre à temps pour que je puisse l'offrir à ma mère pour son anniversaire. La FNAC à bien fait son travail mais il y a à redire pour la poste....

livré très rapidement en parfait état.
film culte des années 80 je l'avais vu sur une vielle cassette vhs et là en 4K réanimator est ressuscité par la qualité de l'image.coffret sympathique mais je trouvais les coffrets américain plus beaux.

Mise a disposition très rapide, réception en magasin, accueil très bon.

Super bouquins livrés en temps et en heure

Je suis ravie de me fourmir à la fnac. N’hésitez pas à demander un conseil, ils sont toujours à l’écoute.

La commande m’a été livrée en 2 semaines, c’est super rapide vu que je vis à Tahiti. Les produits sont parfaits et correspondent exactement à mes attentes, merci la Fnac !

Notion du service au client retrouvée.
Merci de l’accueil

Toujours satisfaite des services FNAC. Reçu ma commande très rapidement.

Bonjour
J'ai passé au magasin Fnac pour acheter trottinette électrique de que je rentre au magasin déjà le vendeur m'a bien accueilli et m'a accompagné tout long de mon passage au magasin et bien montré coopérative jusqu'à je trouvais ce que je cherchais suis très satisfait de vos services et de votre produit je vous remercie beaucoup merci et à bientôt au magasin