Fnac Avis 

Quand je souhaite lire un livre qui m'a été recommandé, je le commande sur la Fnac livres parce que le rapport qualité-prix est excellent.
Je le reçois dans ma boite à lettres sans frais supplémentaires et dans un temps record .

L'accueil,le temps pour livrer le colis dans un bref délai.tres professionnel

J’ai bénéficié d’une reprise de mon ancienne tablette et d’un accompagnement Fnac au top pour choisir le modèle qui me convient le mieux en remplacement.

Très satisfaite du service Fnac comme d’habitude !

J'avais du mal a trouver ce jeu en boutique et je devais partir en vacances sous peu et la fnac m'a livré la marchandise le lendemain
Ma fille a été ravie de son jeu

fnac.com répond a toutes vos attentes en matière de produits, de commande, de livraison.

Envoi suivi et emballage de bonne qualité.

L’accueil est très agréable, parmi un très grand choix d’ouvrages les conseils pertinents des vendeuses -vendeurs et leur disponibilité.

Très satisfaite de ce ventilateur très silencieux.
Je mets 4 étoiles pour la FNAC car le prix de ce produit plus ancien que le Whisper 26 vitesses, a augmenté de 10 € en quelques jours. Il était à 89 € et quelques jours plus tard après avoir été en rupture, il est vendu à 99 €. 10 € d'augmentation le temps du ré-approvisionnement !

Magasin Fnac Annecy. L’ensemble du personnel est accueillant et souriant

d'un côté ça marche bien : on reçoit les produits! de l'autre il est absolument impossible de les contacter pour leur expliquer un problème: leur site tourne en boucle sur des informations toutes pré-machées et si le problème ne rentre pas dans une case vous ne pouvez rien faire! C'est exaspérant de lire qu'il y a des conseillers à notre écoute alors que ce n'est pas vrai! (c'est un problème commun à de nombreux vendeurs sur le WEB : il s'imaginent avoir d'avance toutes les réponses à toutes les questions! quand, en plus, on veut les contacter pour leur rendre service et leur permettre d'améliorer leur système ce coté inhumain est vraiment dommage!

Je mets 1 étoile car je ne peuxpad mettre 0.
On me prends pour une bille depuis hier je suis coincée chez moi pour une livraison et puis rien malgré leurs messages.
Ils ont intérêt à me livrer .ce sera la dernière fois pour ma part..
Incapables.
J'irais chez Amazon la prochaine fois

Attention aux offres en magasin qui vous propose de renouveller votre carte qui soit disant ensuite le vendeur vous dit que vous aurez un bon d’achat sur votre carte qui au final revient à la carte fnac gratuite

Ce bon n’apparaît jamais puis le service client vous dit que soit vous devez appeler le numéro surtaxé de la fnac ou vous rendre de nouveau en magasin pour essayer de régler le problème.

Conclusion, vous payez plein pot votre achat ET votre carte fnac.

Bravo la fnac.

Commande d’un PC portable et de son chargeur passée en magasin le 18 juillet. Annonce de livraison pour le 21 juillet. Le chargeur est bien arrivé en magasin à la date prévue, mais le PC est toujours "en preparation". Je suis retourné en magasin où on m’a expliqué qu’il y avait certainement eu plus de commandes que de PC disponibles, mais qu’ils n’avaient pas de visu sur l’état de réappro et qu’il fallait contacter la centrale. Sinon il y avait possibilité d’annuler la commande et d’aller dans un magasin ou le PC est dispo, mais à un prix superieur à celui de ma commande (qui etait "prix adherent" et ne l’est plus desormais). Apres avoir enfin trouvé le numéro, j’ai joint la centrale qui m’a dit qu’ils étaient en attente de nouvelles du fournisseur, que fnac n’etait que revendeur et dépendait donc des fournisseurs. Aucune possibilité d’annoncer un quelconque délai, le client est donc condamné à attendre apres avoir pourtant payé, ou à annuler et payer le meme produit plus cher. Je serai prevenu dès qu’ils en sauront plus... mais sans etre capable de me dire dans 1 semaine, 3 semaines ou 3 mois. Cette situation est extremement décevante pour une enseigne en qui j’avais jusqu’à present confiance (adherent fnac +). Le client que je suis traite avec fnac, et les eventuelles difficultés de fnac avec ses fournisseurs n’ont pas à devenir mes problemes. Donc attention aux offres fnac et autres bon plans, car fnac autorise des commandes qu’il n’est ensuite pas en mesure d’honorer... tout en se faisant payer.

Personnel accueillant, bon conseil.

Concernant la vente en ligne, et comme beaucoup de sites marchands, impossible de joindre un humain concernant une commande passée en juin 2026, toujours pas reçue ni traitée à ce jour, mais dont le montant est bien captif du site, en attente que qqun se réveille.

Très bien
Ils prennent grand soin des livres lors des expéditions, c’est appréciable.

Très bon personnels et je trouves toujours de Très bons livres,je recommande

Le top livraison rapide

J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac