Fonetastic Avis 

Goed product, voor een prima prijs. Tevreden klant.

2,5 jaar terug mijn eerste ervaring met deze goede site met goede prijzen en vooral ook prima te bereikbaarheid gedaan.
Ik kan Fonetastic iedereen aanraden.

Ik had een defecte IPad retour gezonden. Wat volgde was heel veel gedoe met deze retourzending. Moeilijk bereikbaar, de retourzending heel laat afhalen. Geen communicatie over de status tenzij je ernaar vraagt.
Gelukkig na anderhalve maand heb ik het geld, het volledige bedrag, ontvangen voor de IPad. Dus zaak is opgelost.
Ik wil Fonetastic wel het advies geven om beter te communiceren met hun klanten en niet zo lang te wachten met het beantwoorden van mails of WhatsApps vandaar de 3 sterren.

Helaas maar 3 sterren. Vorige maand heb ik voor de 2e keer een iPhone gekocht. De eerste bestelling, 2 jaar geleden, verliep zoals bedoeld. Toen was het zeker 5 sterren waard.
Maar de bestelling van vorige maand ging helaas mis. Het is uiteindelijk opgelost, maar het hoe laat te wensen over. Vandaar 3 sterren.

Ik bestelde via de website een iPhone 11, nieuw geseald stond erbij. Heel snel na mijn bestelling werd ik netjes gebeld. Helaas bleek er een fout te zijn. Het toestel is niet nieuw maar 2 maanden oud. Foutje, kan gebeuren.
Even had ik twijfel, want ik wilde liever een nieuw toestel. Maar toch besloten de bestelling, met €25 korting, door te laten gaan.

Vlak na het weekend kwam de telefoon netjes verpakt binnen. Maar na installatie bleek het toestel minstens een jaar oud te zijn, want de Apple garantie was al verlopen. Teleurgesteld (en uiteraard wat geïrriteerd) aangegeven dat ik van de koop wilde afzien. Zonder excuus of uitleg kwam het bericht dat ik het toestel terug mocht sturen. Ik geef hier voordeel van de twijfel. Ik denk echt dat hij zich vergist heeft in de leeftijd van het toestel (is bij iPhone lastig te achterhalen), want het toestel zelf zag er als nieuw uit. Maar hij heeft geen moeite gedaan om de fout uit te leggen. Zonde!

Helaas was de communicatie rond de retour zending en terugbetaling ook erg slecht. Ik heb zelf meerdere malen moeten vragen wanneer mijn geld retour zou komen. Of er kwam geen antwoord of een half antwoord.

Na 2,5 week heb ik het geld eindelijk op mijn rekening ontvangen (na strenger aanschrijven). Incl de kosten voor het verzekerd retour zenden. Dat mag gezegd worden.
Voor mij is het zo opgelost, maar ik wil de tip meegeven: communiceer beter. Laat meer van je horen en reageer. Dit zorgt voor veel meer begrip en geruststelling aan de kant van de klant.

ik heb gekocht xbox series x zeer goede service ik ben zo blij ik raad aan

Hele snelle verzending. Met een halve dag kreeg ik al bericht dat mijn IPhone 11 onderweg was.
De volgende dag had ik hem in huis!

De xbox series x besteld via de webshop hier voor een redelijke normale prijs, netjes de factuur gelijk in de mail en deze is daarbij ook meteen op tijd verstuurd met een track en trace erbij , helemaal goed. what you see is what you get zal ik maar zeggen.

Ik ben gisteren bij de winkel van Fonetastic geweest voor een nieuwe IPhone 11 Pro Max. En wat een vriendelijke medewerkers werken er! Goede service en gunstige prijzen.

Pakje was er sneller dan gedacht, goeie site

Snelle levering, adequaat verpakt, goede prijsstelling

I bought an Xbox Series X from Fonetastic!
Impossible to find it everywhere, I went to pick it up the day after the order, at their shop.
Great Service!

Via bol.com een gsm gekocht van hun, allemaal probleemloos. Deze gsm mooi ontvangen en zoals het hoort. Waarom ik de 2 sterren geef is omdat ik mijn meldingen in het engels krijg terwijl mijn toestel in het nederlands staat.. dus het gaat waarschijnlijk om een amerikaans toestel.

Prima service, snelle levering en een goede prijs voor de iPhone 11👍👍

Goeie service, prima prijzen. Terugbetaling nadat één telefoon niet leverbaar was stond volgende dag al op mijn rekening. De andere bestelling was er ook in twee dagen. Top!

Fijne prijzen en goede service. iPhone SE2020 besteld voor een mooie prijs. Netjes opgestuurd via PostNL en super snel.

Mobiel kwam snel aan en werkt prima. Na nader onderzoek kwam ik er wel achter dat mijn mobiel uit de USA komt maar dat maakt de mobiel niet slechter of beter want je kunt hem gewoon Nederland talig instellen en hij werkt het zelfde als een Europese iPhone pro 11 Max. Heb hem nu nog net geen week dus hoe die veder gaat werken is nog de vraag maar denk dat ‘dat’ niet tot een teleurstelling zou komen. Altijd een iPhone gehad en is me altijd goed bevallen dus zou dat bij deze ook zo zijn

Op 9 oktober een telefoon besteld die volgens de website op voorraad was. Vervolgens is er dezelfde dag contact met mij opgenomen dat hij toch niet voorradig was dus voor een andere kleur gekozen. Hij zou dezelfde dag verstuurd worden maar dat bleek uiteindelijk pas dinsdag te zijn. Maar pas nadat ik een aantal berichten heb gestuurd en telefonisch contact heb gezocht. En ja fouten zijn menselijk en uiteindelijk toch de telefoon ontvangen. Maar de wijze van communiceren laat te wensen over. Het initiatief lag niet bij Fonetastic en dat vind ik jammer.
Het product voldoet vooralsnog aan de verwachting.